韓永濤 曾慶文 徐若嵐

（中國聯(lián)通福建省分公司 廈門 361009）

中國移動(dòng)公司在1997年前后，就根據(jù)當(dāng)時(shí)市場對于預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的強(qiáng)烈需求，開始著手GSM移動(dòng)智能網(wǎng)的建設(shè)，并于1999年下半年推出基于智能網(wǎng)技術(shù)的預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)。隨后對智能網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行快速的升級和完善，不斷推出其它一些豐富多彩的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)；通過對神州行預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)開展密集的品牌宣傳和市場推廣，尤其是近一年來，更是以一種前所未有的態(tài)勢加大對“神州行”業(yè)務(wù)的宣傳和促銷，并對這項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行更進(jìn)一步的規(guī)劃和細(xì)分。

中國聯(lián)通公司則通過采用疊加（Overlay）網(wǎng)組網(wǎng)方式組建GSM移動(dòng)智能網(wǎng)，于1999年底開始陸續(xù)在全國各地推出“如意通”預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)。這雖然在短時(shí)期內(nèi)緩解了市場需求和競爭的壓力，但是由于疊加網(wǎng)屬于過渡性質(zhì)的組網(wǎng)方式，其主要的弊端在于只能依賴特殊號碼段進(jìn)行業(yè)務(wù)觸發(fā)、可提供的業(yè)務(wù)屬性和業(yè)務(wù)容量均嚴(yán)重受限等，長期采用這種組網(wǎng)方式對“如意通”業(yè)務(wù)的發(fā)展造成極大的制約。

從2006年下半年開始，在中國聯(lián)通總部統(tǒng)一部署下，開始在全國范圍進(jìn)行智能網(wǎng)目標(biāo)網(wǎng)升級。我們認(rèn)為有必要對智能網(wǎng)的組網(wǎng)方式及其對業(yè)務(wù)發(fā)展的影響進(jìn)行專門的分析，并對智能網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢和這項(xiàng)業(yè)務(wù)對于整個(gè)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展的意義進(jìn)行必要的探討，以便能夠把握有利時(shí)機(jī)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展。

1 移動(dòng)智能網(wǎng)的基本原理、組網(wǎng)方式和演進(jìn)趨勢

1.1 移動(dòng)智能網(wǎng)基本原理

智能網(wǎng)（IN，Intelligent Network）是為了滿足用戶日益豐富和復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求而應(yīng)運(yùn)而生的，它是在原有通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上疊加的一層業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

移動(dòng)智能網(wǎng)是智能網(wǎng)技術(shù)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，通過在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中增加業(yè)務(wù)控制點(diǎn)（SCP，Service Control Point）、業(yè)務(wù)交換點(diǎn)（SSP，Service Switch Point）、業(yè)務(wù)管理點(diǎn)（SMP，Service Management Point）、業(yè)務(wù)管理接入點(diǎn)（SMAP，Service Management Access Point）、 業(yè)務(wù)生成環(huán)境（SCE，Service Creation Environment）、 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)點(diǎn)（SDP，Service Data Point）和智能外設(shè)（IP，Intelligent Peripheral）等智能網(wǎng)功能單元，從而構(gòu)建完整的智能網(wǎng)絡(luò)，以完成對移動(dòng)呼叫進(jìn)行智能控制的一種網(wǎng)絡(luò)。

與傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)不同，搭建智能網(wǎng)之后的通信網(wǎng)絡(luò)，不是由各個(gè)端局交換機(jī)各自負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)控制功能，而是將通信網(wǎng)絡(luò)的交換功能與業(yè)務(wù)控制功能相分離，端局交換機(jī)負(fù)責(zé)基本的呼叫接續(xù)控制（同時(shí)能夠與SCP進(jìn)行信令交互的交換機(jī)成為SSP），而將業(yè)務(wù)控制功能集中到新設(shè)的功能部件——由中小型計(jì)算機(jī)組成的SCP上，即所有業(yè)務(wù)的形成和管理均由另一個(gè)附加網(wǎng)絡(luò)——智能網(wǎng)來完成。

這就不用像傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)一樣，每增加一種新業(yè)務(wù)就要對全網(wǎng)所有交換機(jī)逐一進(jìn)行軟件修改并要設(shè)法克服由此帶來的各種差錯(cuò)和不便，智能網(wǎng)通過建立集中的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)和數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而建立集中的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)生成環(huán)境，依靠獨(dú)立于業(yè)務(wù)的功能塊和功能實(shí)體間的標(biāo)準(zhǔn)通信來快速、靈活、經(jīng)濟(jì)、有效地生成和實(shí)現(xiàn)各種新業(yè)務(wù)，使用戶對網(wǎng)絡(luò)具有更強(qiáng)的控制功能，能夠方便靈活地獲取所需的信息。

1.2 移動(dòng)智能網(wǎng)組網(wǎng)方式

1.2.1 疊加網(wǎng)方式

疊加網(wǎng)方式是考慮到如果要求全網(wǎng)所有端局交換機(jī)均具備SSP功能，投資成本高，建設(shè)周期長，所以采用另外單獨(dú)設(shè)立SSP或者將個(gè)別匯接交換機(jī)升級為具備SSP功能的方式。通信網(wǎng)絡(luò)其它核心網(wǎng)設(shè)備都是通過SSP匯接到移動(dòng)智能網(wǎng)，通過指配的特殊號碼段進(jìn)行業(yè)務(wù)觸發(fā)。例如聯(lián)通的“如意通”業(yè)務(wù)使用1302/1304/1306/1312/1314/1316等專用號段。

盡管采用疊加網(wǎng)組網(wǎng)方式投資小，收效快，可以實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)快速全網(wǎng)覆蓋，而且，對于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變動(dòng)很小，不用對原有交換機(jī)進(jìn)行全面改造，有利于保持網(wǎng)絡(luò)的安全與穩(wěn)定。

但是，我們也要看到這種組網(wǎng)方式存在的一些主要不足。

（1） 由于智能網(wǎng)業(yè)務(wù)只能通過指配的特殊號碼段來進(jìn)行觸發(fā)，即智能網(wǎng)用戶與普通用戶使用不同的號碼段，只有通過指配的特殊號碼段內(nèi)的號碼才能觸發(fā)智能通信流程，這樣就會(huì)導(dǎo)致號源安排上的分離，降低號源使用效率，也使智能網(wǎng)業(yè)務(wù)容量受到極大限制；

（2） 普通用戶不能攜號開通智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，而是必須另外申請?zhí)厥馓柎a段內(nèi)新的號碼才能辦理智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，而且，由于原來長期使用的號碼對用戶的粘性較高，這也會(huì)給普通用戶轉(zhuǎn)辦智能網(wǎng)業(yè)務(wù)造成一定顧慮，這種業(yè)務(wù)使用上的割裂，給普通用戶開通智能網(wǎng)業(yè)務(wù)帶來極大不便；

（3） 由于在這種情況下所有的智能網(wǎng)呼叫均要由單獨(dú)設(shè)立的SSP進(jìn)行處理，導(dǎo)致中繼迂回嚴(yán)重，其它交換機(jī)與SSP之間需要由此增配大量中繼，這對網(wǎng)絡(luò)資源的開銷造成一定損失；

（4） 由于此時(shí)網(wǎng)絡(luò)配置和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)處于較低水平，導(dǎo)致在智能網(wǎng)業(yè)務(wù)屬性的提供上嚴(yán)重受限，主要是開展預(yù)付費(fèi)這個(gè)單一業(yè)務(wù)，而且使用不便（沒有全國統(tǒng)一充值號碼，不能在全國范圍內(nèi)進(jìn)行異地充值），至于其它一些很有市場潛力的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)（比如移動(dòng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)），則難以推出。

不難看出，采用疊加網(wǎng)組網(wǎng)方式，將對智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展造成極大的制約，對網(wǎng)絡(luò)資源的開銷也會(huì)造成一定損失；因此，疊加網(wǎng)方式只是一種過渡階段的組網(wǎng)方式。

1.2.2 目標(biāo)網(wǎng)方式

目標(biāo)網(wǎng)方式則要求所有端局交換機(jī)都具備SSP功能，通過用戶登記的業(yè)務(wù)簽約信息來觸發(fā)智能業(yè)務(wù)。

采用目標(biāo)網(wǎng)組網(wǎng)方式，由于開放范圍的不同，SSP將訪問不同的SCP，任何一個(gè)SSP具有轉(zhuǎn)接全網(wǎng)所有業(yè)務(wù)的能力;所有用戶都可以單獨(dú)通過登記業(yè)務(wù)簽約信息進(jìn)行業(yè)務(wù)觸發(fā)，靈活方便地使用各種智能網(wǎng)業(yè)務(wù);由于每個(gè)核心網(wǎng)設(shè)備均具備SSP功能，全網(wǎng)可提供的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)處理容量較大，不會(huì)產(chǎn)生智能網(wǎng)業(yè)務(wù)處理能力的瓶頸，而且避免話路迂回，減少中繼電路的浪費(fèi)。

綜上所述，通過目標(biāo)網(wǎng)升級可以較好地克服原有疊加網(wǎng)組網(wǎng)方式所存在的諸多缺陷，有利于各類智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為用戶提供更為豐富的智能業(yè)務(wù)，因此，目標(biāo)網(wǎng)方式是一種比較成熟和先進(jìn)的組網(wǎng)方式。

1.3 移動(dòng)智能網(wǎng)演進(jìn)趨勢

由于不同通信網(wǎng)絡(luò)的智能網(wǎng)技術(shù)規(guī)范是由不同的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出并加以發(fā)展的，這就造成不同通信網(wǎng)絡(luò)的智能網(wǎng)技術(shù)規(guī)范相互獨(dú)立而且處于不同的發(fā)展階段。GSM智能網(wǎng)主要是采用歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化組織（ETSI）制定的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)邏輯的客戶化應(yīng)用（CAMEL）系列規(guī)范，目前商用的GSM智能網(wǎng)大多遵循的是CAMEL 2階段規(guī)范，主要支持各種基于語音的智能業(yè)務(wù)，而且，CAMEL 3階段規(guī)范草案也已發(fā)布并且基本穩(wěn)定，主要增加了對GPRS移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和短消息業(yè)務(wù)的支持以及對語音業(yè)務(wù)過程的控制能力。CDMA智能網(wǎng)采用的是美國電子和通信委員會(huì)（EIA/TIA）頒布的無線智能網(wǎng)（WIN）系列規(guī)范，該系列規(guī)范經(jīng)過WIN Phase I、PPC及Phase II三個(gè)階段的發(fā)展，正在研制最新的WIN Phase III規(guī)范，主要是增加對位置類業(yè)務(wù)的支持，現(xiàn)有的商用CDMA智能網(wǎng)基本遵循WIN PhaseII規(guī)范，能夠支持各種基于語音的智能業(yè)務(wù)。

可以看出，移動(dòng)智能網(wǎng)的技術(shù)規(guī)范還處于不斷發(fā)展和逐步完善的過程中，而且各個(gè)移動(dòng)智能網(wǎng)所采用的技術(shù)規(guī)范不盡相同，有些還處于較低水平，因此，現(xiàn)有移動(dòng)智能網(wǎng)對于業(yè)務(wù)的支撐還是十分有限。例如中國聯(lián)通GSM智能網(wǎng)還無法提供對一些增值業(yè)務(wù)（比如移動(dòng)商務(wù)類、移動(dòng)位置類業(yè)務(wù)）和通用分組數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（GPRS）的支撐，仍不具備對一些非正常用戶行為（比如惡意群呼）的智能識別和呼叫過程控制的能力。更為重要的是，由于現(xiàn)有的智能網(wǎng)位于各自封閉的通信網(wǎng)絡(luò)中，不能向外部第三方開放，而且，各種智能網(wǎng)協(xié)議之間無法互通，智能網(wǎng)部分功能實(shí)體之間的接口和協(xié)議還未實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)控制過于集中，這就造成不能跨網(wǎng)提供面向所有通信用戶的綜合業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)的創(chuàng)建過程十分復(fù)雜、信令交互負(fù)荷過大、可以提供的數(shù)據(jù)和資源十分有限等諸多缺陷，因此，智能網(wǎng)下一步的發(fā)展必然是要盡快實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的綜合化、功能的分布化和接口的開放化，不斷豐富智能網(wǎng)業(yè)務(wù)屬性，不斷增強(qiáng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)能力。目前，3GPP組織已經(jīng)提出一種全新的業(yè)務(wù)體系結(jié)構(gòu)——開放業(yè)務(wù)體系結(jié)構(gòu)（OSA），OSA將業(yè)務(wù)部署和承載網(wǎng)絡(luò)完全分離開來，采用一種開放的、標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用編程接口API為第三方提供業(yè)務(wù)加載手段。通過這種新的業(yè)務(wù)體系結(jié)構(gòu)，我們就能夠向各種通信用戶提供無縫智能業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)各類智能網(wǎng)系統(tǒng)的最終融合和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完全開放。

2 移動(dòng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)種類和發(fā)展?fàn)顩r

2.1 移動(dòng)智能網(wǎng)主要業(yè)務(wù)種類

隨著智能網(wǎng)技術(shù)的穩(wěn)步發(fā)展和逐步完善，智能網(wǎng)的業(yè)務(wù)屬性得到極大的豐富，而運(yùn)營商則針對用戶日益多樣化和個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求，紛紛推出各類智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，并對其業(yè)務(wù)屬性不斷加以增強(qiáng)和擴(kuò)充，部分智能網(wǎng)業(yè)務(wù)就是基于智能網(wǎng)業(yè)務(wù)屬性的一種簡單組合。目前主要推廣的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)有預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)（PPS）、虛擬專用移動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù)（VPMN）、親情號碼業(yè)務(wù)（FN）、無線廣告業(yè)務(wù)（WAD）、分時(shí)分區(qū)業(yè)務(wù)（CTD）、統(tǒng)一賬號業(yè)務(wù)（MUA）、家庭用戶業(yè)務(wù)（MFU）等。

在所有智能網(wǎng)業(yè)務(wù)中，PPS無疑是目前最為主要、最為廣泛而且對運(yùn)營商貢獻(xiàn)最大的一項(xiàng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。所謂PPS業(yè)務(wù)，就是運(yùn)營商為用戶分配一個(gè)與其用戶號碼對應(yīng)的惟一的賬號，用戶所有的通話費(fèi)用都將從該賬號中扣除。在呼叫建立時(shí)，根據(jù)賬戶余額決定接受或拒絕呼叫；在呼叫過程中，實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)并扣除賬戶上的相應(yīng)金額；當(dāng)余額不足時(shí)，切斷呼叫。通過預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，運(yùn)營商極大地降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，能夠避免用戶的欠費(fèi)和惡意透支，同時(shí)，用戶可以方便地購買和充值，不用到營業(yè)場所辦理，這也能夠降低運(yùn)營商的營業(yè)費(fèi)用。

隨著智能網(wǎng)業(yè)務(wù)屬性不斷得到豐富，智能網(wǎng)業(yè)務(wù)種類勢必日益繁多，一些新的基于智能網(wǎng)的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)（比如移動(dòng)商務(wù)類業(yè)務(wù)、移動(dòng)位置類業(yè)務(wù)、移動(dòng)多媒體類業(yè)務(wù)）也在陸續(xù)投入商用。我們還要注意到，目前業(yè)務(wù)的分類方式已經(jīng)逐漸打破了傳統(tǒng)的定義方式，正在逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)由業(yè)務(wù)能力特征（SCF）組成，而最終轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)引擎(SE)的定義。每個(gè)業(yè)務(wù)可以由多個(gè)業(yè)務(wù)能力特征組成，而每個(gè)業(yè)務(wù)能力特征又是基于多個(gè)業(yè)務(wù)引擎，因此，我們很難用簡單的幾種業(yè)務(wù)分類來囊括所有的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)屬性，但是，毋庸置疑，如果僅從單一的業(yè)務(wù)屬性而論，預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)肯定是智能網(wǎng)業(yè)務(wù)最為主要的一種功能體現(xiàn)和業(yè)務(wù)應(yīng)用。

表1 中國移動(dòng)與中國聯(lián)通2000～2006年用戶發(fā)展情況（單位：萬戶）

2.2 國內(nèi)移動(dòng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

中國移動(dòng)和中國聯(lián)通很早就認(rèn)識到發(fā)展智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的重要意義，在1999年下半年先后推出智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，并在之后陸續(xù)推出其它一些豐富多彩的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。經(jīng)過幾年來的迅猛發(fā)展，智能網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)占據(jù)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展的主要地位，并有全面替代傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的趨勢。

兩家運(yùn)營商比較而言，中國移動(dòng)無疑對智能網(wǎng)業(yè)務(wù)更為積極、更為關(guān)注。中國移動(dòng)不但在全球范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)遵循CAMEL2規(guī)范的全網(wǎng)設(shè)備升級，而且還參照CAMEL3標(biāo)準(zhǔn)對系統(tǒng)的功能和接口進(jìn)行了有力的增強(qiáng)和擴(kuò)充，新增了充值中心（VC）等實(shí)體，通過標(biāo)準(zhǔn)化的接口和協(xié)議與短消息中心、IP網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)夢網(wǎng)等外部網(wǎng)絡(luò)實(shí)體實(shí)現(xiàn)互連，目前中國移動(dòng)已經(jīng)建成全球范圍內(nèi)技術(shù)最為先進(jìn)的成熟商用的移動(dòng)智能網(wǎng)系統(tǒng)?；谶@個(gè)先進(jìn)而又成熟的智能網(wǎng)平臺，中國移動(dòng)不但對預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的功能進(jìn)行不斷的增強(qiáng)和擴(kuò)充，對于預(yù)付費(fèi)用戶基本可以全部提供原本只有后付費(fèi)用戶才能使用的一些業(yè)務(wù)功能（比如短消息、移動(dòng)夢網(wǎng)、IP直通車），預(yù)付費(fèi)用戶可以通過全國統(tǒng)一充值號碼在全國范圍內(nèi)進(jìn)行異地充值，預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為中國移動(dòng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和主要業(yè)務(wù)，而且，中國移動(dòng)還能快速靈活地推出其它一些各具特色的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，其中主要有虛擬專用移動(dòng)網(wǎng)業(yè)務(wù)、親情號碼業(yè)務(wù)、IP直通車業(yè)務(wù)、彩鈴業(yè)務(wù)、家庭用戶業(yè)務(wù)、手機(jī)支付類業(yè)務(wù)等。這樣就及時(shí)滿足了用戶日益多樣化和個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求，引起用戶強(qiáng)烈的購買和使用的興趣，極大地增加了在網(wǎng)用戶數(shù)和業(yè)務(wù)使用量，有效地降低了用戶離網(wǎng)率和欠費(fèi)率，產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

中國聯(lián)通智能網(wǎng)業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中受到較多外部因素的困擾和限制（比如投資規(guī)模、綜合業(yè)務(wù)、兩網(wǎng)經(jīng)營）、因而對其投入的資源比較匱乏，對其發(fā)展意義的認(rèn)識相對模糊。中國聯(lián)通移動(dòng)智能網(wǎng)長期以來采用屬于過渡性質(zhì)的組網(wǎng)方式，網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)功能配置處于較低水平，沒有全國統(tǒng)一的充值號碼，與其它一些業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體尚未融合（比如炫鈴系統(tǒng)），所能提供的業(yè)務(wù)屬性嚴(yán)重受限，這對聯(lián)通智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展造成極大的制約。

我們通過對中國移動(dòng)和中國聯(lián)通近幾年智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行比較（如表1、2和圖1、2所示）之后發(fā)現(xiàn)。

（1） 中國聯(lián)通仍以后付費(fèi)業(yè)務(wù)為主，后付費(fèi)用戶占到用戶總數(shù)比例多年維持在40%左右這個(gè)水平，而中國移動(dòng)自2001年開始，后付費(fèi)用戶就基本維持在原有規(guī)模，大步轉(zhuǎn)向以預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)為主，目前預(yù)付費(fèi)用戶已占用戶總數(shù)的80%左右，預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為中國移動(dòng)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和主要業(yè)務(wù)；

表2 中國移動(dòng)與中國聯(lián)通2000～2006年預(yù)付費(fèi)用戶比例

圖1 中國移動(dòng)與中國聯(lián)通2000～2006年用戶發(fā)展情況（單位：萬戶）

（2） 聯(lián)通預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢明顯低于中國移動(dòng)，聯(lián)通預(yù)付費(fèi)用戶的增長逐年減緩，近兩年的平均增長率僅為10%左右，而中國移動(dòng)預(yù)付費(fèi)用戶在原有龐大規(guī)模的基礎(chǔ)上，近兩年的平均增長率仍然接近30%；由此可以看出，聯(lián)通智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展明顯遲緩和滯后，與競爭對手差距巨大，而且，我們也能發(fā)現(xiàn)這兩家運(yùn)營商對于業(yè)務(wù)發(fā)展的判斷和取向截然不同。

圖2 中國移動(dòng)與中國聯(lián)通2000年到2006年預(yù)付費(fèi)用戶的比例

3 總結(jié)

移動(dòng)通信市場隨著規(guī)模的擴(kuò)大和競爭的加劇，市場越來越為細(xì)分，用戶的需求越來越為多樣化和個(gè)性化，用戶流轉(zhuǎn)和需求變換越來越為頻繁，各種非正常的用戶行為（比如惡意群呼、惡意欠費(fèi)、惡意轉(zhuǎn)接）越來越為猖獗，但是，傳統(tǒng)的通信網(wǎng)絡(luò)要么無法提供目前亟需的一些業(yè)務(wù)屬性（比如預(yù)付費(fèi)、呼叫過程控制），要么雖然可以通過計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等其它業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體與通信網(wǎng)絡(luò)之間的配合提供一些新業(yè)務(wù)（比如虛擬專網(wǎng)、親情號碼），但是這種解決方法會(huì)由于業(yè)務(wù)的生成和管理過于繁雜而容易造成一些差錯(cuò)，并降低通信系統(tǒng)的效能?？梢酝ㄟ^智能網(wǎng)可以將原本分散于各個(gè)交換機(jī)的業(yè)務(wù)屬性控制功能抽離出來并集中到一個(gè)附加的網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，能夠快速、靈活、經(jīng)濟(jì)、有效地生成和實(shí)現(xiàn)各種新業(yè)務(wù)，并增強(qiáng)對業(yè)務(wù)過程的控制能力。隨著智能網(wǎng)技術(shù)的不斷演進(jìn)，智能網(wǎng)業(yè)務(wù)是今后業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢和主要潮流。

智能網(wǎng)技術(shù)目前仍處于不斷發(fā)展和逐步完善的過程中，智能網(wǎng)對業(yè)務(wù)的支持能力受到自身組網(wǎng)方式和功能配置的極大影響。中國聯(lián)通智能網(wǎng)長期以來采用疊加網(wǎng)組網(wǎng)方式，而且，網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)功能配置處于較低水平。這就造成用戶不能攜號開通智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，而只能通過在指配的特殊號碼段內(nèi)申請新的號碼才能觸發(fā)智能業(yè)務(wù)流程，導(dǎo)致業(yè)務(wù)使用上的割裂，給普通用戶開通智能網(wǎng)業(yè)務(wù)帶來極大不便；網(wǎng)絡(luò)可以提供的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)屬性嚴(yán)重受限，主要是提供預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，其它業(yè)務(wù)寥寥無幾。因此，這對智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展造成極大的制約。中國聯(lián)通智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展明顯遲緩和滯后，與競爭對手差距巨大。