劉麗東

(杭州圖書館,浙江 杭州 310016)

1 學(xué)習(xí)型社會概念的提出及發(fā)展

現(xiàn)代社會,知識的快速積累與替代更新超過以往任何時期,以科學(xué)技術(shù)的突飛猛進為背景,適應(yīng)科技革命、信息社會對人的綜合素質(zhì)、全面發(fā)展的需要,學(xué)習(xí)型社會應(yīng)運而生。

學(xué)習(xí)型社會就是指參與社會運行與創(chuàng)造的各類主體,始終保持不斷學(xué)習(xí)的狀態(tài),始終以學(xué)習(xí)促進創(chuàng)新,淘汰陳舊與落后,保持開放與進取的社會動力。終身學(xué)習(xí)、終身教育構(gòu)成學(xué)習(xí)型社會的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)型社會所強調(diào)的是一種社會形態(tài),社會提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,社會的每個成員都享有學(xué)習(xí)的權(quán)利,都有接受教育的機會,人人都在實踐終身學(xué)習(xí),成為人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、靈活學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)社會。

1968年美國著名教育家赫欽斯最早提出學(xué)習(xí)社會的理念,他指出,學(xué)習(xí)社會是一種以學(xué)習(xí)、以自我實現(xiàn)、個性發(fā)展為目標(biāo)的社會;20世紀(jì) 90年代中國政府提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的主張,黨的十六大報告更把建立學(xué)習(xí)型社會提到實現(xiàn)小康社會發(fā)展目標(biāo)的高度。學(xué)習(xí)型社會的理論與實踐,成為人類 21世紀(jì)社會發(fā)展的重要原則和方向。教育部組織研究撰寫的中國教育與人力資源報告《全面建設(shè)世界最大的學(xué)習(xí)型社會》中提出：今后20年,我國政府將實施教育與人力資源開發(fā)的一個宏大戰(zhàn)略目標(biāo),即全面創(chuàng)建世界最大的學(xué)習(xí)型社會,使中國成為人人學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、靈活學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)之邦。

2 公共圖書館在學(xué)習(xí)型社會構(gòu)建中的重要作用

形成終身學(xué)習(xí)的環(huán)境,是學(xué)習(xí)型社會的必然要求。圖書館作為社會公器,必然要向全體民眾開放,提供公平的信息機會。作為社會公共教育的一部分,公共圖書館就是一所“沒有圍墻的學(xué)?！?。圖書館以其教育方式的開放性和教育內(nèi)容的廣泛性優(yōu)勢,扮演著終身學(xué)習(xí)的幫助者、學(xué)習(xí)資源的提供者、學(xué)習(xí)型社會的推動者的重要角色。

圖書館本身具有“開展社會教育”、“開發(fā)智力資源”的教育職能。豐富的信息資源,良好的學(xué)習(xí)環(huán)境及其公開平等性、終身性,決定了圖書館在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會中具有重要的地位,有著其它文化機構(gòu)所無可替代的作用。公共圖書館必然是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的重要載體。

2.1 圖書館的教育特點與學(xué)習(xí)型社會的終身教育、終身學(xué)習(xí)需求相吻合

構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的內(nèi)容之一就是以學(xué)校教育為基礎(chǔ),發(fā)展、完善各類教育,構(gòu)建一個比較完善的教育體系,讓“學(xué)者有其校”。圖書館是一所“終身學(xué)?！?是學(xué)校教育的補充,構(gòu)建全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會,圖書館具有重要地位與作用。

圖書館與人們各個時期的教育息息相關(guān)。啟蒙教育時期,圖書館培養(yǎng)孩子的認(rèn)知;學(xué)校教育時期,圖書館服務(wù)于學(xué)校教育,也是學(xué)校教育的延伸,是學(xué)生的第二課堂;繼續(xù)教育時期,圖書館更是學(xué)習(xí)的好去處,它有開放的、全方位的、多功能的服務(wù),提供學(xué)習(xí)、教育、交流、休閑的綜合服務(wù),為人們更新知識、充實自己、進行繼續(xù)教育提供方便,成為一所“沒有圍墻的大學(xué)”。

2.2 圖書館的資源全民共享、開放自由與學(xué)習(xí)型社會的“全面、持續(xù)”的特點相符合

圖書館全面系統(tǒng)地收藏人類所創(chuàng)造和積累的各種信息資源,還有各種完善的服務(wù)設(shè)施,它能滿足各種專業(yè)、各種職業(yè)、各種學(xué)歷、各種文化程度的讀者的需要;圖書館集學(xué)習(xí)、教育、休閑、娛樂于一身,它能滿足工作、生活的需要,讀者既可查找所要資料,又可上網(wǎng)看雜志、瀏覽圖片、欣賞音樂;圖書館的服務(wù)不受時間、空間、年齡的限制,無論男女老少,只要具備一定的閱讀能力,都可以成為圖書館的讀者,這是其他文化機構(gòu)所不能相比的;圖書館館員在實踐中積累豐富的經(jīng)驗,專業(yè)能力較強,可以為讀者提供更好服務(wù)。

2.3 圖書館良好的環(huán)境與學(xué)習(xí)型社會所要積極營造的一種全民學(xué)習(xí)的濃厚氛圍相融合

學(xué)習(xí)型社會所強調(diào)的是一種社會形態(tài),社會提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,人人學(xué)習(xí)。圖書館為讀者提供一個優(yōu)雅的環(huán)境,一個更新知識的場所,身處此書城中,人們會自發(fā)產(chǎn)生學(xué)無止境的心態(tài),激發(fā)學(xué)習(xí)的愿望,激勵人們學(xué)習(xí)的主動性、積極性。大部分的社會民眾認(rèn)為,學(xué)習(xí)的最佳場所是圖書館,圖書館的服務(wù)是公益的、全面的、健康的,圖書館現(xiàn)在和將來都會成為學(xué)習(xí)型社會終身教育、終身學(xué)習(xí)的理想園地。

3 杭州圖書館在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會中的實踐

2002年,杭州市政府提出了“構(gòu)建終身教育體系”和“建設(shè)學(xué)習(xí)型城市”的發(fā)展目標(biāo),出臺了《杭州市人民政府關(guān)于杭州市構(gòu)建終身教育體系、建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的意見》,進一步實施科教興國和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,終身學(xué)習(xí)已然成為杭州“構(gòu)筑大都市、建設(shè)新天堂”的核心策略,完善終身學(xué)習(xí)體系、構(gòu)建學(xué)習(xí)型城市、促進經(jīng)濟社會全面發(fā)展,是杭州提前實現(xiàn)現(xiàn)代化的迫切需要,也是提升城市文化品位,塑造城市精神,提高市民綜合素質(zhì)的題中應(yīng)有之義。

杭州圖書館在構(gòu)建杭州學(xué)習(xí)型城市中的重要作用主要是通過其全民共享的服務(wù)體現(xiàn)出來的。因為公共圖書館資料豐富、信息量大、環(huán)境優(yōu)雅、現(xiàn)代化程度高,是開展社會教育的中心,也是終身學(xué)習(xí)的最佳場所和開展社會化學(xué)習(xí)的重要平臺。所以,在促進杭州學(xué)習(xí)型城市的建設(shè)過程中,杭州圖書館實踐著由終身教育支撐者到提供者的轉(zhuǎn)變,努力培養(yǎng)讀者獲取信息的能力。在日常管理中體現(xiàn)人性化服務(wù),如每天早九點至晚九點的開放時間,保證了讀者對圖書館的充分利用;在機構(gòu)設(shè)置上,既有以傳統(tǒng)服務(wù)為本的文獻借閱中心,又有充分體現(xiàn)現(xiàn)代圖書館多元化服務(wù)理念的社會文化活動部;在文獻資源布局上,為方便讀者閱讀,采用了將書桌、軟椅、沙發(fā)錯落有致地散布于書架之中的辦法,形成了人在書中、書在人中的格局。杭州圖書館的全民共享理念還具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

3.1 踐行平等免費的理念,凸顯圖書館的公共性質(zhì),創(chuàng)建全民共享高品質(zhì)的公共圖書館文化服務(wù),讓所有人可以自由穿行

于 2008年 9月 30日對外開放的杭州圖書館新館增設(shè)了少兒文獻借閱中心,服務(wù)涵蓋了 0歲到百歲人群,并取消了圖書館服務(wù)的所有門檻,在國內(nèi)率先實行免證、免押金、免服務(wù)費的真正意義上的公益性圖書館服務(wù),通過開通市民卡及第二代身份證的借還功能,依托社會信用保證體系驗證讀者身份,實施借還服務(wù)。而在館內(nèi)閱讀、聽音樂、看碟片、休閑娛樂等是無需出示任何證件的,真正實現(xiàn)了讓所有人可以自由穿行。

3.2 加大資金投入,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,營造具有親和力的現(xiàn)代化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化圖書館

杭州圖書館建筑面積為 4.3萬平方米,近90%(4萬平方米)的面積對外開放,是目前國內(nèi)外開放面積比例最大的公共圖書館。

杭州圖書館還在國內(nèi)首創(chuàng)溫馨、舒適的家居式閱讀環(huán)境。在設(shè)計上摒棄了傳統(tǒng)圖書館的固有模式,代之以全新的家居式閱讀環(huán)境,三重?zé)艄庠O(shè)計以及沙發(fā)、地毯、壁爐式的家居裝飾,不僅帶給讀者身體上的舒適感,也滿足了讀者的心理需求。

將高科技的信息化技術(shù)運用在日常服務(wù)中,引進了當(dāng)今世界最先進的 RFID技術(shù)進行業(yè)務(wù)管理與服務(wù)。目前全館已有 150萬冊文獻資料納入了 RFID系統(tǒng)中,不僅方便讀者找書,還實現(xiàn)了自助借閱,有效保護了讀者隱私。

多種媒體形式共存于同一個空間。在同一個閱覽室中,讀者既可以通過報刊圖書學(xué)習(xí)知識,也可以通過電視了解新聞,又可以通過 CD、DVD等娛樂,還可以通過網(wǎng)絡(luò)查找資料,方便讀者多渠道獲取信息,滿足了用戶多層次的信息需要。杭州圖書館還實現(xiàn)了無線網(wǎng)絡(luò)全館覆蓋,滿足了讀者在館內(nèi)隨時隨地上網(wǎng)的需求。

3.3 努力開拓,不斷創(chuàng)新,從單一的圖書借閱服務(wù)中拓展出形式多樣的多元化服務(wù),充分發(fā)揮公共圖書館城市客廳的作用

杭州圖書館擁有國際一流水準(zhǔn)的音樂圖書館,其專業(yè)、高品質(zhì)的音響器材,不僅讓包括“發(fā)燒友”在內(nèi)的音樂愛好者們大開眼界,更提升了市民的音樂審美與文化生活品質(zhì)。

在創(chuàng)新陣地服務(wù)的基礎(chǔ)上,杭州圖書館還通過開展講座、展覽、沙龍、送書下基層、青少年第二課堂等活動,滿足居民日益提高的文化需求。

杭州圖書館還借助本館的人才優(yōu)勢、資源優(yōu)勢,服務(wù)政府中心工作,定期編撰針對性強的《文瀾信息》,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供借鑒、參考;而以別致的裝幀、鮮活的內(nèi)容反映杭州風(fēng)土人情的文化期刊《文瀾》也受到了業(yè)內(nèi)外人士的好評。

3.4 延伸服務(wù)觸角,打造具有杭州特色的以杭州圖書館為中心的公共圖書館服務(wù)體系

積極發(fā)揮城市中心圖書館作用,構(gòu)建惠及整個杭州市的聯(lián)盟式公共圖書館服務(wù)體系：即以杭州圖書館為中心館,區(qū)、縣(市)圖書館、專業(yè)圖書館及院校圖書館為總館,輻射街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館(三級)及社區(qū)、村圖書室(四級)的圖書信息網(wǎng)絡(luò)體系。地區(qū)內(nèi)圖書館的文獻不受限制地在所有圖書館間使用、流轉(zhuǎn)、存儲,實現(xiàn)了地區(qū)圖書信息機構(gòu)間文獻資源的共建共享,形成了公共圖書館實質(zhì)性的聯(lián)盟。目前共有涵蓋各縣區(qū)圖書館、音樂分館、印學(xué)分館、盲文分館、棋院分館、運河文獻分館、少兒分館、浣紗分館及在建的佛學(xué)分館等 15家分館,1400余家基層服務(wù)點。

3.5 與時俱進,提高服務(wù)質(zhì)量,將“以人為本”的理念貫穿到整個圖書館的工作過程中,提高館員素質(zhì),為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)

杭州圖書館一直實踐著“平民圖書館 市民大書房”的理念,多年的努力為杭州市民營造了一個良好的閱讀環(huán)境,形成了一個全民閱讀的城市氛圍。2009年 12月 19日,杭州圖書館和其它幾家單位共同主辦的“學(xué)習(xí)型城市呼喚社會教育”系列論壇在杭州圖書館新館隆重舉行,進一步凸顯了杭州圖書館在建設(shè)學(xué)習(xí)型城市中的重要作用和貢獻。

〔1〕金岳祥.完善終身學(xué)習(xí)體系構(gòu)建杭州學(xué)習(xí)型城市.中共杭州市委黨校學(xué)報,2006(6)：32—36

〔2〕何湘銀.論公共圖書館與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會.圖書館,2006(1)：108— 109

〔3〕林素琴.公共圖書館為全民讀書和學(xué)習(xí)型社會服務(wù)的思考.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟,2009(2)：126—128

〔4〕邢潔.公共圖書館在建設(shè)學(xué)習(xí)型社會中的作用淺析.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟,2009(3)：420— 421

〔5〕吳晞.天下之公器——論圖書館精神.深圖通訊,2006(2).http：//www.szln.gov.cn/academy_detail.jsp?cid=187＆dataid=402880d11b29ff03011b2a00905d0095