文 張雪超

>> Mobile 2.0是以用戶為核心的開放性移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。

2005年，Tim O’Reilly提出的Web 2.0理論席卷了全球的互聯(lián)網(wǎng)，一股創(chuàng)新風(fēng)暴將互聯(lián)網(wǎng)帶到了一個新的發(fā)展階段，Blog、RSS、SNS、Wiki等應(yīng)用和服務(wù)迅速得到了人們的青睞，并逐漸將人們帶入了一個數(shù)字化生活的時代。

2006年，當(dāng)Web 2.0風(fēng)靡一時，Mobile 2.0的概念也逐漸進(jìn)入了人們的視野，隨著移動互聯(lián)體驗的升級，電子郵件、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂、移動SNS、文件分享等各種服務(wù)紛紛登陸移動終端，從PC（Personal Computer）向Mobile的變遷開始緩緩地拉開序幕。

2010年，移動通信技術(shù)的飛速發(fā)展不斷縮短著PC與移動終端之間的鴻溝，Mobile 2.0理念下的應(yīng)用創(chuàng)新風(fēng)起云涌，標(biāo)志著移動通信正在進(jìn)入一個全新的時代。同時，隨著國內(nèi)3G業(yè)務(wù)的普及，移動通信與互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等之間的結(jié)合也更加緊密，將為產(chǎn)業(yè)鏈的上下游帶來巨大的發(fā)展機(jī)遇。

從Web 2.0到Mobile 2.0

事實上，Mobile 2.0并不是一個陌生的概念，但很多人僅僅是將Mobile 2.0視為Web 2.0的伴生品，是Web 2.0延伸出的移動版本。在Mobile 2.0誕生初期，很多專家都對Mobile 2.0的概念進(jìn)行了詳細(xì)的推敲。

英國的Ajit Jaokar最先提出了Mobile Web 2.0這一名詞，并認(rèn)為在Mobile 2.0時代，相關(guān)的應(yīng)用服務(wù)將凸顯集體的智慧，由用戶創(chuàng)造內(nèi)容。此后，世界移動產(chǎn)業(yè)組織Mobile Monday的負(fù)責(zé)人Daniel Appelquist表示：“‘Mobile 2.0’這個詞最好被定義為面向移動關(guān)聯(lián)設(shè)備的下一代數(shù)據(jù)服務(wù)?！倍囊苿訉＜襌udy DeWaele則進(jìn)一步為Mobile 2.0歸納出了四個特點：開放性、用戶體驗、社會交互性和能識別。

然而，到目前為止Mobile 2.0與Web 2.0一樣并沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)定義，對此互聯(lián)網(wǎng)實驗室曾給出了一個概括性定義：Mobile 2.0是以用戶為核心的開放性移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，即通過無處不在的移動設(shè)備和用戶更自由的選擇來創(chuàng)造價值。用戶可將個人或社會性內(nèi)容（如地址簿、日歷和社會網(wǎng)絡(luò)）與個人信息（如位置等）緊密而有機(jī)地結(jié)合起來，且可與任何開放環(huán)境中的其他設(shè)備進(jìn)行通信和同步。

可見，Mobile 2.0并不是把Web 2.0的各種應(yīng)用及技術(shù)簡單地移動互聯(lián)網(wǎng)化，它需要具備“開放和用戶選擇”這兩個最基本的要素，是一種以移動性為基準(zhǔn)的新的服務(wù)類型。

帶給用戶新的移動體驗

時下Web 2.0的熱潮還在持續(xù)，“以用戶為中心”的概念逐步被人們接受，人們的工作、生活和娛樂方式也隨之發(fā)生了巨大的變化。與此同時，隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，Mobile 2.0的相關(guān)應(yīng)用也逐漸得到了人們的青睞。

對此，工業(yè)和信息化部電信研究院通信信息研究所總工程師庾志成表示：“3G網(wǎng)絡(luò)能力的不斷提升和Web 2.0的發(fā)展催生出了Mobile 2.0，產(chǎn)生了許多新的業(yè)務(wù)，比如移動SNS、移動RSS、移動Blog/播客，增強(qiáng)了3G業(yè)務(wù)的互動性，體現(xiàn)了人人參與、共同建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)宗旨?！?/p>

《2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)與3G用戶調(diào)查報告》顯示，在對手機(jī)用戶的業(yè)務(wù)使用情況做的調(diào)查中，手機(jī)上網(wǎng)瀏覽新聞、手機(jī)搜索和手機(jī)IM名列三甲，各自所占比例為90.8%、47.9%、46.9%。同時，易觀國際的調(diào)研報告表明，互動游戲、移動IM等雙向交流正逐漸被用戶認(rèn)同并走向主流。

從用戶的角度來看，Mobile 2.0的應(yīng)用具有內(nèi)容豐富和操作便捷的特點，能夠使人們在任何時間、任何地點都能接入互聯(lián)網(wǎng)并獲取信息，在手機(jī)上享受原本在傳統(tǒng)網(wǎng)路上所能享有的一切Web 2.0服務(wù)。

聯(lián)想移動副總裁陳文暉曾表示：“Mobile 2.0并不只局限于手機(jī)，而是一切可以移動的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。在通信業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，硬件與技術(shù)的急速更新中，依托3G發(fā)展機(jī)遇，基于移動終端的網(wǎng)絡(luò)將由2G時代的單向靜態(tài)瀏覽變?yōu)?G時代的動態(tài)交互行為，移動設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)集成創(chuàng)造出一個全新的科技趨勢，也就是全新的Mobile 2.0時代。”

賦予運營商新的角色

>> iPhone的軟件商店App Store是移動應(yīng)用開發(fā)及服務(wù)運營的先驅(qū)。

2008年7月10日，iPhone的軟件商店App Store正式上線。截止到2010年1月，App Store總下載量已經(jīng)超過了30億次。In-Stat發(fā)布的報告顯示，iPhone和iPod Touch用戶下載的在線應(yīng)用數(shù)量，已達(dá)到其他智能手機(jī)用戶的2.4倍?？梢?，隨著智能終端的普及，移動應(yīng)用得到了迅猛發(fā)展，加快了移動通信進(jìn)入Mobile 2.0時代的步伐。

然而，在重塑后的移動產(chǎn)業(yè)鏈中，人們不得不關(guān)注移動運營商將會扮演怎樣的角色。一直以來，移動運營商在產(chǎn)業(yè)鏈上都占據(jù)著相當(dāng)重要的位置，既是規(guī)則的制訂者、仲裁者，也是市場的壟斷者。但在以Mobile 2.0應(yīng)用為主的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“開放性”和“用戶主導(dǎo)”被不斷強(qiáng)化，移動運營商不僅將獲得空前的發(fā)展機(jī)遇，也將面對巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)格局的鞏固，移動運營商所占據(jù)的市場地位將會受到越來越多的挑戰(zhàn)，稍有停滯就會被市場和用戶忽視，最終徹底淪為通道。事實上，國內(nèi)的移動運營商都已經(jīng)認(rèn)識到了這一點，不僅紛紛試水推出各類Mobile 2.0服務(wù)，還各自建立了軟件應(yīng)用商城，以鞏固和維護(hù)移動運營商在整個產(chǎn)業(yè)格局中的地位。

對此，艾瑞咨詢高級分析師劉亮向《互聯(lián)網(wǎng)天地》記者表示：“從長遠(yuǎn)來看，單純地依靠移動增值業(yè)務(wù)必定會對移動運營商未來的業(yè)務(wù)增長造成一定的限制。因此在新的移動產(chǎn)業(yè)鏈中，移動運營商更多的是要成為數(shù)據(jù)內(nèi)容和信息服務(wù)的提供者，通過發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為用戶提供更多的應(yīng)用服務(wù)，而不是局限于數(shù)據(jù)傳輸通道的角色。在未來，位置服務(wù)、移動支付、移動安全、身份識別、移動電子商務(wù)等是移動業(yè)務(wù)的主要發(fā)展方向，移動運營商需要不斷的變換角色，尋求新的轉(zhuǎn)變，謀求新的發(fā)展?！?/p>

模式創(chuàng)新與習(xí)慣培養(yǎng)

除了移動運營商精心布局移動互聯(lián)網(wǎng)以外，不難發(fā)現(xiàn)眾多行業(yè)巨頭也開始紛紛擁抱Mobile 2.0。2008年，蘋果公司推出的支持3G的新版iPhone引爆了新的移動互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會。此外，Blackberry和諾基亞的N系列手機(jī)也為開拓移動互聯(lián)網(wǎng)埋下了伏筆。作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，Google發(fā)布了Android手機(jī)操作系統(tǒng)以及相關(guān)產(chǎn)品。

同時，Mobile 2.0也催生了一大批新興企業(yè)，這些企業(yè)已經(jīng)在歐美、日韓等移動互聯(lián)網(wǎng)相對領(lǐng)先的國家取得了很好的成績。而在中國，大多數(shù)新興的Mobile 2.0公司都是從互聯(lián)網(wǎng)公司或由SP轉(zhuǎn)型而來，既要面對來自移動運營商的競爭壓力，又要尋找切實可行的商業(yè)模式。

針對商業(yè)模式的創(chuàng)新，劉亮表示：“國內(nèi)的一些移動互聯(lián)網(wǎng)公司在商業(yè)模式的設(shè)定上有著一定的誤區(qū)，認(rèn)為Mobile 2.0僅僅是Web 2.0在手機(jī)終端上的延續(xù)，可以采用Web 2.0網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的成功模式。事實上，并不應(yīng)該局限于此，成功的模式可以借鑒，但企業(yè)也要結(jié)合移動媒體的特性，只有這樣才能真正地把握市場的需求，從而帶動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?！?/p>

對于Mobile 2.0時代的遠(yuǎn)景，劉亮表示：“Mobile 2.0應(yīng)用和服務(wù)走向大眾市場仍存在一些障礙和困難，目前市場對于Mobile 2.0的接受度還有待提高，用戶的使用習(xí)慣還有待培養(yǎng)?！?/p>