本刊記者 曉航

那個(gè)10年前網(wǎng)絡(luò)上的流行話：“在互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)人知道你是一條狗”的年代已經(jīng)過(guò)去了。如今只要你被人盯上，短時(shí)間之內(nèi)，你的所有資料將在網(wǎng)上被公布，你的所有生活細(xì)節(jié)將一覽無(wú)余，隨之而來(lái)的是網(wǎng)民無(wú)數(shù)的口水將你淹滅。

時(shí)光回溯20年以前，即便是相信互聯(lián)網(wǎng)大有發(fā)展的人恐怕也想象不到網(wǎng)絡(luò)對(duì)于社會(huì)監(jiān)督的力量，更不會(huì)想到“人肉搜索”的出現(xiàn)。隨著時(shí)代的發(fā)展與網(wǎng)民參與性的提高，更多的社會(huì)事件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)病毒式地?cái)U(kuò)散傳播，更多的人開(kāi)始關(guān)注并逐步參與其中，屏幕后面的事件和人逐漸地暴露出來(lái)，最后在網(wǎng)民的討論及影響下解決。作為溝通現(xiàn)實(shí)的一個(gè)工具，網(wǎng)絡(luò)所釋放出來(lái)的，是在某種程度上被解放出來(lái)的民意和能量。正是由于網(wǎng)民們處于不同立場(chǎng)，才有意見(jiàn)平臺(tái)上的爭(zhēng)論和辯駁。它不僅客觀上形成了對(duì)傳統(tǒng)媒體的報(bào)道的補(bǔ)充，也是對(duì)傳統(tǒng)媒體的一種沖擊和校正，甚至帶動(dòng)了傳統(tǒng)媒體。而且，網(wǎng)絡(luò)輿論從某種意義上說(shuō)，是民意的反映，是公民政治參與、輿論監(jiān)督和監(jiān)督輿論的重要表現(xiàn)形式，因此還起到了為官方?jīng)Q策提供參考和依據(jù)的作用?；仡櫨W(wǎng)絡(luò)發(fā)展的歷程，可以看到，有越來(lái)越多的事件是在網(wǎng)絡(luò)輿論的壓力下得到解決的。

“人肉搜索”讓丑惡無(wú)處遁形

人肉搜索是利用人工把搜索引擎搜索得到的信息進(jìn)一步“萃取”，進(jìn)一步有序化。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)使得傳播以一傳百、百傳萬(wàn)的速度發(fā)展，匯集了眾多網(wǎng)民關(guān)注度和輿論聲音，對(duì)有關(guān)方面形成了強(qiáng)大壓力，不得不著手解決問(wèn)題。

“虐貓門(mén)”——人肉搜索成功范例。2006年2月，幾張殘忍虐貓的照片被上傳到了網(wǎng)站，引發(fā)眾多網(wǎng)民的憤怒?！叭巳馑阉饕妗彪S之啟動(dòng)。隨后網(wǎng)友在天涯社區(qū)上貼出了踩貓女人的照片，做成一張“宇宙通緝令”，讓天下網(wǎng)友舉報(bào)。不少網(wǎng)友發(fā)愿捐出貓幣、人民幣懸賞捉拿兇手，貓撲網(wǎng)將賞金從1000元漲到5000元。網(wǎng)民們靠視頻截圖中出現(xiàn)的大橋，認(rèn)出了視頻拍攝地點(diǎn)是黑龍江蘿北縣，并通過(guò)展開(kāi)各種有限的線索迅速挖出了踩貓者——一位離婚的中年護(hù)士。距離網(wǎng)友在網(wǎng)上貼虐貓組圖不過(guò)6天時(shí)間，效率之高不亞于警方的辦案速度。盡管并沒(méi)有觸犯法律，該護(hù)士仍然被單位解職。

“周老虎”——真假自有眾人辨。2007年10月3日，陜西農(nóng)民周正龍稱(chēng)在巴山拍到華南虎照片。12日，陜西省林業(yè)廳召開(kāi)發(fā)布會(huì)展示華南虎照片。數(shù)小時(shí)后，質(zhì)疑照片真?zhèn)蔚奶蛹闯霈F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)論壇上。此后網(wǎng)民不斷從光線、拍攝角度、現(xiàn)實(shí)年畫(huà)搜索等角度提出質(zhì)疑。隨即有網(wǎng)民稱(chēng)虎照中的虎和自家所掛年畫(huà)極其相似。此后幾天，全國(guó)各地網(wǎng)民不斷報(bào)告發(fā)現(xiàn)“年畫(huà)虎”，引發(fā)了虎照真假的網(wǎng)上討論，認(rèn)為造假的聲音逐漸占據(jù)了上風(fēng)。網(wǎng)友通過(guò)百度“華南虎吧”仔細(xì)分辨了年畫(huà)照片左下角的商標(biāo)，并分辨出一個(gè)繁體的“龍”字。在網(wǎng)絡(luò)輿論的強(qiáng)大壓力下，政府機(jī)構(gòu)開(kāi)始調(diào)查照片的真?zhèn)巍?008年6月，所謂“華南虎照片”被認(rèn)定為假照片，周正龍因涉嫌詐騙罪被判刑，挺虎官員朱巨龍、孫承騫被免去林業(yè)廳副廳長(zhǎng)職務(wù)。

“有身份的人”——丟掉身份。2009年國(guó)慶黃金周期間，在敦煌莫高窟著名旅游景點(diǎn)藏經(jīng)洞，一名50歲上下的中年婦女在伸手觸摸1000年前的西夏壁畫(huà)時(shí)，被一名19歲的女講解員制止。婦人拂袖而去，后在兩名壯漢的簇?fù)硐?，徑直走向那位講解員打了她兩記耳光，同時(shí)伴隨著不堪入耳的污言穢語(yǔ)。在接受詢(xún)問(wèn)時(shí)，這位婦人丈夫說(shuō)：“我們是有身份的人，幾分鐘的一個(gè)小事，你們不要把事情搞大了?！贝耸略诰W(wǎng)絡(luò)曝光后不僅讓人們看到了“有身份人”的丑惡嘴臉，還提供了他們的確切身份——新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)十二師221團(tuán)副團(tuán)長(zhǎng)陳偉和團(tuán)醫(yī)院黨支部書(shū)記于富琴。一周后，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)十二師黨委做出決定，免去“最牛團(tuán)長(zhǎng)”和“最牛團(tuán)長(zhǎng)夫人”兩人的職務(wù)。

“輿論壓力”促政府提高效率

網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督就像政府背后的眼睛，幫助政府看到他們看不到的問(wèn)題。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)輿論還像“官本位”官員頭上的一把刀，警告、監(jiān)督著他們的行為，使他們有所忌憚，增加了他們違法犯罪成本和心理壓力，從而減少了違法犯罪行為?？梢哉f(shuō)，近幾年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)輿論作為一種民眾聲音，在推動(dòng)社會(huì)民主政治生活中愈來(lái)愈發(fā)揮出巨大的作用。如果沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的聲音和力量，許多事件可能會(huì)是另外一種結(jié)果。

“天價(jià)煙”——彰顯網(wǎng)絡(luò)反腐力量。2008年12月10日，南京市江寧區(qū)房管局局長(zhǎng)周久耕發(fā)表為房地產(chǎn)商“托市”的言論，遭到網(wǎng)民抨擊。繼而有網(wǎng)友發(fā)出圖文互動(dòng)的帖子，證實(shí)周久耕抽1500元一條的香煙，戴十幾萬(wàn)元的手表。網(wǎng)民的不懈追蹤，引發(fā)媒體的持續(xù)關(guān)注，當(dāng)?shù)丶o(jì)檢、司法部門(mén)及時(shí)介入，當(dāng)月28日，周久耕被免職，隨后被移送司法機(jī)關(guān)。2009年10月10日，南京市中級(jí)法院對(duì)周久耕案做出一審判決，周久耕犯受賄罪，判處有期徒刑11年，沒(méi)收財(cái)產(chǎn)人民幣120萬(wàn)元。此案被網(wǎng)友稱(chēng)為“2009年網(wǎng)絡(luò)反腐第一案”。

“躲貓貓”——輿論監(jiān)督公檢法。云南玉溪北城鎮(zhèn)24歲男子李喬明因盜伐林木被刑拘，在看守所度過(guò)10天后卻因重傷入院，因“重度顱腦損傷”于2009年2月12日凌晨不治身亡。警察稱(chēng)其與獄友玩“躲貓貓”游戲時(shí)，不小心撞到墻壁而導(dǎo)致受重傷?！岸阖堌垺笔录鸬妮浾撚绊懡o了當(dāng)?shù)毓賳T很大的壓力，當(dāng)?shù)卣踔裂?qǐng)網(wǎng)友參加案件調(diào)查全過(guò)程。最后的調(diào)查結(jié)果是李喬明遭牢頭獄霸毆打致死。晉寧縣公安局長(zhǎng)達(dá)琪明被記大過(guò)，分管看守所工作的副局長(zhǎng)閆國(guó)棟被免職，看守所所長(zhǎng)余成江、分管管教工作的副所長(zhǎng)蔣瑛被撤職，負(fù)有直接責(zé)任的看守所民警李東明被辭退。根據(jù)人民輿論檢測(cè)室公布的《2009年上半年地方應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情能力排行榜》，“躲貓貓”事件的輿情熱度為紅色(最高值)，是2009年最火的一個(gè)事件。

“開(kāi)胸驗(yàn)肺”——給弱勢(shì)群體以聲援。農(nóng)民工張海超到鄭州振東耐磨材料有限公司上班3年多，先后從事過(guò)雜工、破碎、開(kāi)壓力機(jī)等有害工作。之后，他被多家醫(yī)院診斷為塵肺，但企業(yè)拒絕為其提供相關(guān)資料。在向上級(jí)主管部門(mén)多次投訴后他得以被鑒定，鄭州職業(yè)病防治所卻為其做出了“肺結(jié)核”的診斷。為尋求真相，張海超只身來(lái)到鄭大一附院，不顧醫(yī)生勸阻，鐵心“開(kāi)胸驗(yàn)肺”。這一悲愴之舉引發(fā)廣泛關(guān)注，張海超最終獲得賠償。2009年7月28日，河南省衛(wèi)生廳、中共鄭州市委和中共新密市委做出處理決定：新密市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)耿愛(ài)萍被免職；鄭州市職業(yè)病防治所所長(zhǎng)李磊被停止工作、接受調(diào)查，副所長(zhǎng)李國(guó)玉被免職，三名醫(yī)生被撤銷(xiāo)塵肺病診斷資格證書(shū)；有關(guān)部門(mén)開(kāi)始對(duì)振東公司立案查處，展開(kāi)職業(yè)病防治工作大檢查。

“是對(duì)是錯(cuò)”一線隔

可以說(shuō)，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，人們很難如此淋漓盡致地宣泄自己的愛(ài)憎。相當(dāng)多的人在現(xiàn)實(shí)生活中是非常理智的，對(duì)種種不公平、丑惡的現(xiàn)象雖然不滿(mǎn)、憤懣，但感覺(jué)個(gè)人力量微小無(wú)奈，出于現(xiàn)實(shí)利益的考慮，會(huì)選擇沉默。而在網(wǎng)絡(luò)上則不一樣，可以毫無(wú)顧忌地痛罵自己憎恨的罪惡而少有風(fēng)險(xiǎn)，而且一旦心中充溢著正義感，便占據(jù)了道德的制高點(diǎn)，便不再顧慮現(xiàn)實(shí)生活中遵循的規(guī)則。

但凡事都有個(gè)度，網(wǎng)民的輿論力量可以說(shuō)是事件發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的催化劑，可能生成抗菌素，也可能生成氰化鉀。一方面，網(wǎng)民的群體效應(yīng)撥開(kāi)了事件上面的遮蓋的陰影，積極地推動(dòng)了事件的加速解決，達(dá)到事半功倍的效果；另一方面，隨著熱情的升溫，會(huì)產(chǎn)生過(guò)激行為，“越俎代庖”可能起到相反的作用，產(chǎn)生消極影響。

2008年1月9日，天涯論壇一位網(wǎng)友在天涯八卦發(fā)帖，標(biāo)題為：《看到一個(gè)MM自殺前的博客，因?yàn)樾∪龔?4樓跳下去了好慘》，帖子全文轉(zhuǎn)載了姜巖自殺前的博文。第二天，一位網(wǎng)友發(fā)了題為《哀莫大于心死，從24樓跳下自殺，MM最后的BLOG日記，是我朋友的朋友》的帖子。2008年的第一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴由此展開(kāi)。網(wǎng)友在漫罵譴責(zé)之后，動(dòng)用了“人肉搜索”。公布了死者丈夫和第三者的詳細(xì)資料，激動(dòng)的網(wǎng)友甚至找到了死者丈夫父母的家，在其門(mén)口用油漆寫(xiě)下了“逼死賢妻”等字樣。姜巖的丈夫因此遭到辭退，并且多次求職未果。姜巖丈夫父母的住宅被人多次騷擾，門(mén)口被貼滿(mǎn)誣陷恐嚇的標(biāo)語(yǔ)。被逼入絕境的死者丈夫提起訴訟，請(qǐng)求法院判令大旗網(wǎng)、天涯社區(qū)、北飛的候鳥(niǎo)等3家網(wǎng)站停止侵害自己的名譽(yù)權(quán)、消除不良影響，公開(kāi)賠禮道歉，并承擔(dān)自己的工資損失、精神損失共計(jì)13.5萬(wàn)元。這也成了中國(guó)反人肉搜索的第一案。

總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)傳播的快速性和廣泛性解除了時(shí)空等的限制，為大家的溝通交流提供了平臺(tái)。而且，網(wǎng)民的推動(dòng)力以及參與意識(shí)的增強(qiáng)使網(wǎng)絡(luò)的虛擬力量得到了現(xiàn)實(shí)化，從動(dòng)口發(fā)展到動(dòng)手。

網(wǎng)絡(luò)給公眾提供了充分發(fā)表言論的平臺(tái)，近幾年，網(wǎng)絡(luò)作為民意表達(dá)渠道越來(lái)越顯化。我們看到，在黨和國(guó)家一些重大事務(wù)中，政府更加注重網(wǎng)絡(luò)反映民情民意方面所起的作用。近年來(lái)的兩會(huì)和黨代會(huì)都專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了“網(wǎng)絡(luò)直通車(chē)”，為群眾反映民意和建言獻(xiàn)策提供平臺(tái)，總書(shū)記和總理都多次通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)民交換意見(jiàn)?！熬W(wǎng)上民意”一詞經(jīng)常出現(xiàn)在國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的講話中。從中央到各級(jí)黨委、政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論渠道表現(xiàn)出的開(kāi)明態(tài)度和高度重視，也可以看出網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)成為一個(gè)重要的民意表達(dá)的平臺(tái)，政府的執(zhí)政能力也由于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與民意零距離接觸而得到改善和提高。盡管網(wǎng)絡(luò)言論也存在“網(wǎng)絡(luò)暴力”等不良現(xiàn)象，但是網(wǎng)絡(luò)反映最廣泛、最真實(shí)的民意還是主流。而網(wǎng)絡(luò)民意和網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的有效性，也以不可爭(zhēng)辯的事實(shí)證明了它已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展和民主政治的推動(dòng)力量。