從世界杯看團隊協(xié)作

文 Article_郭 棟

舉世矚目的世界杯塵埃落定，賽事的精彩自然是仁者見仁，智者見智，但令筆者記憶猶新的當屬阿根廷隊與德國隊的四分之一決賽。阿根廷隊以0∶4的懸殊比分敗北，再次印證了先前關于“阿根廷隊只有球星沒有球隊”的說法。

依靠幾個球星沖鋒的阿根廷隊只是鍛煉、培養(yǎng)了球星，而靠完美的團隊協(xié)作共同完成比賽的德國隊最終取得了勝利。聯(lián)想我們供電企業(yè)，每個單位、部門和個人都可能成為受人矚目的“進球者”，但為了企業(yè)的終極目標，更多的時候我們應該做一名優(yōu)秀的“傳球者”。實際工作中，每個單位、部門、具體工作人員要完成一項重要的工作，幾乎都離不開其他部門、單位和他人的配合，這是眾所周知的道理，但為何還有很多人不時感嘆工作中橫向協(xié)調難、配合難呢？筆者認為，一是企業(yè)生產經營任務繁重，每個單位、部門、個人都承擔著繁重的生產經營任務，個別單位和個人認為自己分內的事都自顧不暇，倘若過多地配合其他單位或個人，會“種了別人的田荒了自己的地”，因此在配合工作中有意無意地降低標準，甚至拖拉、敷衍；二是個別責任部門，在分配工作任務時，缺乏系統(tǒng)分析和科學規(guī)劃，不考慮配合部門和單位的實際情況，將任務簡單分解，甚至將本該自己完成或需要協(xié)作完成的任務交給配合部門完成，自己當甩手掌柜，挫傷配合部門和人員的積極性；三是在我們的傳統(tǒng)文化和獎懲機制中，對紅花贊美有加，對綠葉少有問津，影響配合單位、部門和個人的積極性。

仔細分析，很多重要任務之所以要協(xié)同配合完成，主要還是因為一些任務由責任部門或者牽頭部門沒辦法獨立完成或者獨立完成難度大、效率低，而這些任務往往與配合單位或部門的工作職責有關，這些單位、部門的參與將有效提升整體工作效率。如果我們僅僅從本單位、部門和個人的角度出發(fā)開展工作，而不是從整個團隊出發(fā)解決問題，則會在工作中形成相互制約的惡性循環(huán)，最終影響團隊戰(zhàn)斗力，妨礙團隊既定目標的實現(xiàn)。

電力關系國計民生，供電企業(yè)要更好地履行政治責任、社會責任和經濟責任，就需要不斷優(yōu)化自己的團隊建設，打造協(xié)作高效的堅強團隊。每位電力員工都應該自覺融入團隊，既要時刻準備著為企業(yè)“進球”，更要及時為他人“傳球”。很多時候，妙傳比進球更值得喝彩。

（作者單位：安陽供電公司）

臨時用電管理應做好七個方面的工作

文 Article_張振民 李瑞強

目前，臨時用電管理在農電管理中是一個老大難問題。隨著新農村建設的開展和農村經濟的發(fā)展，臨時用電客戶量呈急劇上升趨勢，越來越多的臨時用電由于管理不善，投訴日益增多，這也成了媒體關注的焦點，給農電管理工作帶來了新挑戰(zhàn)。

筆者認為，加強臨時用電管理應結合當?shù)貙嶋H情況，注意以下七個方面：一是供電部門應加大對臨時用電的宣傳力度，如采取發(fā)放傳單、張榜等方式，做到人人皆知；二是積極動員臨時用電客戶到供電所報裝，使用表計計量臨時用電，避免以后結算電費引起不必要的爭端；三是辦理臨時用電業(yè)務須由臨時用電客戶到供電所進行臨時用電申請，與供電所簽訂臨時供用電協(xié)議。按照臨時用電客戶的設備容量和預計時間繳納一定數(shù)量的預付款，避免供電企業(yè)風險；四是企業(yè)應給各供電所配備一定數(shù)量的臨時用電箱，在箱內配備控制保護電器、計量裝置及額定剩余電流保護裝置，對露天使用的電源用電箱應設遮雨裝置，便于臨時用電或移動用電的農戶和單位使用，杜絕無保護狀態(tài)臨時用電的電擊事故發(fā)生；五是供電所應對轄區(qū)內的臨時用電客戶建立檔案，規(guī)范臨時用電業(yè)擴報裝，對供電所提供的計量裝置統(tǒng)一編號，由專人負責，統(tǒng)一管理?？蛻糇詡涞挠嬃垦b置，必須經計量部門校驗合格；六是對臨時用電客戶的用電申請、現(xiàn)場勘察、供電方案、業(yè)務審批、施工檢查、竣工驗收、簽訂供用電合同以及裝表接電的整個流程進行實地檢查和現(xiàn)場監(jiān)督，確保臨時用電客戶的安全可靠用電；七是加強對臨時用電客戶的稽查力度，每月應及時對臨時用電客戶進行用電檢查和抄表收費。

（作者單位：延津縣電業(yè)局）

酒香也怕巷子深

文 Article_唐 剛 陳 方

每到盛夏用電高峰時期，供電搶修人員都很辛苦。他們頂高溫，冒酷暑，往返于各個停電現(xiàn)場處理事故。然而，他們的辛苦往往因為幾次停電而付之東流——客戶埋怨，甚至將停電之事曝光給媒體，給供電企業(yè)帶來負面影響。停電原因分多種，有企業(yè)自身原因，有社會原因，有自然原因，如壓負荷、計劃檢修、社會用電量增長過快、惡劣天氣，等等?？蛻魧@些原因并不清楚，就將停電造成的不便全部歸咎于供電企業(yè)。那么，有解決的途徑嗎？

筆者認為，途徑有二：一是供電企業(yè)要做好自身保電和停電的宣傳工作，不僅要把這兩種宣傳工作做在平時，更要在“迎峰度夏”這樣的特殊時期，利用各種新聞媒體，對保電方面的人和事進行大張旗鼓的宣傳，對停電原因持續(xù)進行廣泛深入的宣傳；二是供電搶修人員在搶修現(xiàn)場要有大動作，不能像從前一樣悄無聲息前來，一聲不吭離去，而是要在搶修現(xiàn)場營造出繁忙的景象，讓附近的客戶看得見自己忙碌的身影，聽得見自己解釋的聲音，認識到自己是為了他們而辛苦。如此，才能感動身臨現(xiàn)場的客戶，爭取到客戶的理解。供電企業(yè)和搶修人員堅持做足、做好這兩點，負面報道必然日漸減少。

（作者單位：遂平縣電業(yè)公司）