陸嬌麗，楊 月，戴丹苗

（1.武漢大學(xué) 政治與公共管理學(xué)院，湖北 武漢 430072；2.武漢大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖北 武漢 430072）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)，中國市場經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步發(fā)展完善，作為盈利性主體的企業(yè)純粹以“利潤最大化”為追求目標(biāo)的傳統(tǒng)“經(jīng)濟(jì)人”理念受到越來越多的挑戰(zhàn)和質(zhì)疑，而企業(yè)公民意識逐漸覺醒并得到日益廣泛的社會關(guān)注。

1 企業(yè)公民意識的概念

企業(yè)公民意識（Corporate Citizenship），又稱企業(yè)社會責(zé)任（Corporate Social Responsibility）。目前引用最多、最權(quán)威的解釋是2003年世界經(jīng)濟(jì)論壇提出的定義。“企業(yè)公民”應(yīng)包括四個方面的內(nèi)容：①好的公司治理和道德價值，主要包括遵守法律、現(xiàn)存規(guī)則及國際標(biāo)準(zhǔn)，拒絕腐敗賄賂，倡導(dǎo)社會公認(rèn)的商業(yè)道德和行為準(zhǔn)則；②對人的責(zé)任，主要包括安全生產(chǎn)，就業(yè)機(jī)會平等和薪酬公平，反對性別、種族等的歧視，注重員工福利，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)股東權(quán)，重視投資者關(guān)系等，還包括企業(yè)對所在社區(qū)的貢獻(xiàn)等；③對環(huán)境的責(zé)任，主要包括維護(hù)環(huán)境質(zhì)量，使用清潔能源，共同應(yīng)對氣候變化和保護(hù)生物多樣性等；④對社會發(fā)展的廣義貢獻(xiàn)，如救助災(zāi)害、救濟(jì)貧困、扶助殘疾人等困難的社會群體和個人，贊助教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育、環(huán)保、社會公共設(shè)施建設(shè)，或其他促進(jìn)社會發(fā)展和進(jìn)步的社會公共事業(yè)和福利事業(yè)。

2 培育大學(xué)生的“企業(yè)公民意識”價值觀念

由于高等教育背景是影響年輕人職業(yè)及晉升的重要因素，高校學(xué)生很大一部分將來會進(jìn)入各領(lǐng)域企業(yè)的管理層，因而對這一群體提前進(jìn)行“企業(yè)公民意識”教育，其影響和意義都最為深遠(yuǎn)。

公民意識淡薄的企業(yè)不僅發(fā)展前景局限，而且缺乏對人的關(guān)懷與責(zé)任。作為擁有更多就業(yè)選擇的高校學(xué)生，如果深刻領(lǐng)會企業(yè)公民意識價值，則會在選擇雇主時進(jìn)行更為理性和全面的比較，從而使這種包括時間、精力、才智和情感在內(nèi)的人生投資獲得長期的最大收益。

2.1 內(nèi)地企業(yè)公民意識現(xiàn)狀

內(nèi)地的外資企業(yè)因其企業(yè)文化、國有企業(yè)因其主導(dǎo)地位，企業(yè)公民意識較強(qiáng)。而各類企業(yè)中數(shù)量最多的民營企業(yè)，一方面由于目前尚處于規(guī)模擴(kuò)張和資本積累時期，市場的自發(fā)性等缺陷表現(xiàn)較為明顯，如拖欠工資，忽視環(huán)境保護(hù)等；另一方面，隨著中國與國際市場接軌，已有部分民營企業(yè)意識到要做大做強(qiáng)、走出國門，必須樹立企業(yè)形象，強(qiáng)化企業(yè)公民意識，因此開始將目光投向清潔能源、員工福利、公益事業(yè)等。多層次的市場環(huán)境更加要求年輕人形成對企業(yè)公民意識價值的正確判斷。

2.2 推廣原則

（1）滲透性。推廣目的不應(yīng)停留在概念傳達(dá)，而在于價值觀念灌輸，核心是理念開發(fā)和滲透，須將“企業(yè)公民意識”與“青年價值實現(xiàn)”理念相結(jié)合，將后者滲透到前者的宣傳中去，使年輕人以實現(xiàn)自身價值為導(dǎo)向接納企業(yè)公民意識。

（2）持續(xù)性。任何價值觀念的灌輸都非一場講座或一個報告所能實現(xiàn)。只有接受長期的環(huán)境熏陶和意識強(qiáng)化，才可能真正激發(fā)年輕人對企業(yè)公民意識的思考并形成正確的價值判斷。

（3）多元化。企業(yè)公民意識的有效推廣，依賴于載體創(chuàng)新，多層次、多角度把握年輕人接受新思想、新觀念的方式，結(jié)合多種宣傳途徑，兼具轟動性的活動和潤物細(xì)無聲的實質(zhì)效果。

2.3 推廣主體

對年輕人特別是高校學(xué)生進(jìn)行企業(yè)公民意識的提前教育，政府與非營利組織具有不可推卸的責(zé)任。首先，向年輕人推廣企業(yè)公民意識的社會效益與公共部門社會利益至上的目標(biāo)相契合。其次，我國政府掌握的社會資源多，采用的宣傳方式已具備較強(qiáng)的影響力，非營利組織長期從事公益活動，掌握信息多。因此，這兩者具有向年輕人推廣企業(yè)公民意識的能力和責(zé)任。

3 推廣方案

3.1 高校教育

據(jù)抽調(diào)，目前內(nèi)地高校經(jīng)濟(jì)類、管理類教材已包括企業(yè)公民意識或企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)章節(jié)，但在實際教學(xué)中常被忽視或不納入考試范圍。在“武漢高校大學(xué)生對企業(yè)公民意識的認(rèn)知現(xiàn)狀及認(rèn)知意愿調(diào)查”中，近31%的同學(xué)愿意通過課堂教育增加對企業(yè)公民意識的認(rèn)識。多數(shù)同學(xué)表示，課堂是獲取知識最直接、最快捷的方式，老師的講解能夠加速自己的理解。因此，向高校大學(xué)生推廣企業(yè)公民意識，課堂是值得利用的途徑。

此外，內(nèi)地高校面向所有本科生開設(shè)了“毛澤東思想、鄧小平理論與‘三個代表’重要思想概論”、“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”等思想政治理論主干課程，在培養(yǎng)大學(xué)生的民主、法治、道德規(guī)范意識等方面發(fā)揮了積極作用，教學(xué)內(nèi)容也包含和諧社會理念和社會主義核心價值體系，企業(yè)公民意識作為和諧社會的必然要求，可以此為平臺推廣，列入和諧社會、社會主義核心價值體系教學(xué)內(nèi)容。

同時，高校寒暑假社會實踐、科研立項機(jī)制成熟，長期在引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會方面發(fā)揮重要作用。近半數(shù)學(xué)生支持“實地調(diào)研企業(yè)公民意識的履行狀況”，因此可將企業(yè)公民意識研究列入選題范圍，引導(dǎo)學(xué)生對之關(guān)注和思考。

3.2 媒體典型報道與宣傳

媒體報道作為年輕人最大的信息來源，在推廣企業(yè)公民意識中的作用在于營造社會氛圍、倡導(dǎo)推崇企業(yè)公民意識的社會風(fēng)尚。我國政府近年來在放開輿論方面已實現(xiàn)重大突破，新聞媒體在輿論監(jiān)督方面的影響不斷擴(kuò)大。74.5%的調(diào)查對象反映“大眾媒體的廣泛宣傳”是其了解企業(yè)的重要途徑，為各類途徑中比重最大。新聞報道通過挖掘典型，傳播優(yōu)秀的企業(yè)公民行為，揭露不負(fù)責(zé)任的企業(yè)行為，有助于年輕人形成對企業(yè)公民意識社會價值的考量。

此外，網(wǎng)絡(luò)因其立竿見影的宣傳效果已成為現(xiàn)代信息傳播的新寵，因此可以打造一批優(yōu)質(zhì)的企業(yè)公民意識信息服務(wù)網(wǎng)站，構(gòu)建企業(yè)公民意識網(wǎng)絡(luò)傳播平臺，并建立完善的企業(yè)公民意識輿情監(jiān)測機(jī)制，通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、問卷調(diào)查、個別訪談等方法搜集企業(yè)社會責(zé)任履行信息，保證企業(yè)公民意識現(xiàn)狀信息源頭充足且能不斷更新。

基于在校大學(xué)生的身份特殊性，也可利用校園網(wǎng)絡(luò)對年輕人樹立企業(yè)公民意識進(jìn)行引導(dǎo)，加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)公民意識資源的利用與開發(fā)，建立大學(xué)生公民意識教育陣地。學(xué)校必須將企業(yè)公民意識教育納入校園文化建設(shè)的總體規(guī)劃中，建立專門信息窗口增強(qiáng)與企業(yè)公民意識相關(guān)網(wǎng)站的多元化互動，以系統(tǒng)化地引導(dǎo)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中把握企業(yè)公民責(zé)任。重視校園BBS、校內(nèi)網(wǎng)、QQ等當(dāng)代大學(xué)生喜聞樂見的宣傳手段，吸引大學(xué)生開展有關(guān)企業(yè)公民意識問題的辯論和探討同時可在院、系、班級網(wǎng)頁上鏈接企業(yè)公民意識網(wǎng)站，引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)友去感受企業(yè)公民意識的巨大影響力。

3.3 社團(tuán)推廣

由于企業(yè)公民意識的廣泛內(nèi)涵以及向年輕人推廣企業(yè)公民意識的長期性，可以考慮在高校成立專門致力于向在校學(xué)生推廣企業(yè)公民意識的社團(tuán)。調(diào)查中36.4%的學(xué)生認(rèn)為此途徑可取。社團(tuán)活動是大學(xué)生活的重要組成部分，學(xué)生社團(tuán)是高校內(nèi)最為活躍的群體，它們植根于學(xué)校，又與社會接軌，將社會上各種新事物引入大學(xué)校園。在構(gòu)建校園文化、傳播社會訊息方面，社團(tuán)具有引領(lǐng)作用?！捌髽I(yè)公民意識”的推廣社團(tuán)，集教與學(xué)于一身，推廣過程本身即是學(xué)習(xí)和熏陶過程。該組織將主要致力于宣傳，通過各種宣傳形式使年輕人深入了解企業(yè)公民意識，啟發(fā)其對企業(yè)社會責(zé)任的思考，并對此形成正確的價值判斷。

社團(tuán)的順利運(yùn)行還依賴于社會公益團(tuán)體，如環(huán)保組織、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織、農(nóng)民工工會等的長期支持，使其成為向高校學(xué)生推廣企業(yè)公民意識的主要陣地。社團(tuán)主要活動應(yīng)包括：①與公益組織建立聯(lián)系，獲取企業(yè)公民意識狀況的現(xiàn)實信息；②關(guān)注新聞動態(tài)，采集有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任履行情況的報道；③根據(jù)上述信息定期編寫宣傳冊，在學(xué)生中發(fā)放，或以海報形式在校內(nèi)張貼；④與在高校設(shè)立助學(xué)基金的企業(yè)建立聯(lián)系，并宣傳其為社會公益事業(yè)所作的貢獻(xiàn)；⑤組織學(xué)生到企業(yè)公民意識強(qiáng)的典型企業(yè)參觀；⑥組織有關(guān)企業(yè)公民意識的征文、演講比賽，或邀請典型企業(yè)負(fù)責(zé)人做相關(guān)講座，與學(xué)生交流企業(yè)公民意識價值。

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