胡 虹

（中國(guó)電信股份有限公司廣東研究院 廣州510630）

1 引言

在電信運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變過程中，市場(chǎng)形成了全面競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，消費(fèi)者的需求也呈現(xiàn)出復(fù)雜化的趨勢(shì)。然而，各電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)卻難以應(yīng)對(duì)這種變化，因?yàn)樘峁┎煌?wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)大部分仍是孤立體系，其服務(wù)能力、內(nèi)容提供、運(yùn)營(yíng)過程和客戶信息都一定程度地封閉在這些孤立體系內(nèi)部，彼此無法及時(shí)、充分、有效地共享信息，這增加了電信運(yùn)營(yíng)商開發(fā)新型融合服務(wù)的難度，延長(zhǎng)了研發(fā)周期，提高了服務(wù)交付和運(yùn)營(yíng)時(shí)的成本。

面對(duì)這種研發(fā)和運(yùn)營(yíng)難題，參考成熟的網(wǎng)絡(luò)體系，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化部署的思想應(yīng)運(yùn)而生。本文在研究網(wǎng)絡(luò)體系的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化部署、管理進(jìn)行研究，提出網(wǎng)絡(luò)化部署理論體系及實(shí)施策略。為建立穩(wěn)健、順暢、規(guī)范化的業(yè)務(wù)支撐新體系，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)提供技術(shù)參考。

2 下一代網(wǎng)絡(luò)體系

追溯計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷史，其演變可概括為以下3個(gè)階段：

·以單個(gè)計(jì)算機(jī)為中心的遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，構(gòu)成面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；

·多個(gè)主計(jì)算機(jī)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；

·具有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

目前電信運(yùn)營(yíng)商支撐系統(tǒng)的發(fā)展可分為以下3個(gè)階段：

·各省以多個(gè)本地網(wǎng)為單位的分散支撐系統(tǒng)，各自進(jìn)行獨(dú)立的業(yè)務(wù)支撐；

·各省形成多個(gè)中心，每個(gè)中心負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)本地網(wǎng)用戶的業(yè)務(wù)支撐；

·全省數(shù)據(jù)集中，全國(guó)形成星狀樞紐支撐網(wǎng)。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的發(fā)展由孤立的單個(gè)系統(tǒng)向多點(diǎn)協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)體系靠攏。研究現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展方向，提煉其中可被業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)吸納、參考的先進(jìn)理論和方法，可用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)體系的發(fā)展。

隨著移動(dòng)通信技術(shù)的快速發(fā)展，蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)繼Internet之后成為最成功和最有發(fā)展?jié)摿Φ木W(wǎng)絡(luò)。3G旨在融合蜂窩移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和Internet，IMS是3G系統(tǒng)中的關(guān)鍵組成部分，是目前NGN所能采納的比較好的一種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。IMS架構(gòu)自下向上分成傳送與接入層、控制層以及數(shù)據(jù)與應(yīng)用層3層。在數(shù)據(jù)與應(yīng)用層，延續(xù)了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中用戶集中數(shù)據(jù)庫的概念，引入了HSS，是一個(gè)基于SIP的全分布式網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，便于實(shí)現(xiàn)和靈活部署，同時(shí)做到與接入無關(guān)，支持控制與業(yè)務(wù)分離，提供普遍移動(dòng)性和用戶數(shù)據(jù)的集中管理，具有良好的安全性。

3 業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)體系

隨著跨省業(yè)務(wù)、基地業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)勢(shì)不可擋。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化部署的各類業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，通過相互之間的協(xié)同工作，可以快速滿足用戶各種跨省業(yè)務(wù)的訂購、開通、使用的需求。在整個(gè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，避免了為每種業(yè)務(wù)單獨(dú)設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)一套網(wǎng)絡(luò)的繁雜、重復(fù)、低效的工作，為所有業(yè)務(wù)提供統(tǒng)一、安全、高效的協(xié)同工作環(huán)境。

各種業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的功能框架通常分為接入層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層?？蓪MS的先進(jìn)理念進(jìn)一步進(jìn)行擴(kuò)展，根據(jù)不同系統(tǒng)具備的功能，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的架構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的劃分。將業(yè)務(wù)支撐體系向業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型網(wǎng)絡(luò)演變，各業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)及其提供的業(yè)務(wù)能力以標(biāo)準(zhǔn)化接入方式接入業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，通過各系統(tǒng)網(wǎng)內(nèi)交互實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)服務(wù)。使之成為業(yè)務(wù)獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)，控制與承載分離的新一代業(yè)務(wù)支撐體系。

業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)體系對(duì)外進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的提供，如圖1所示。各類業(yè)務(wù)的提供者為各種業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，SR（業(yè)務(wù)路由器）負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸，控制功能由服務(wù)代理、管理策略進(jìn)行把控。各業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)通過能力注冊(cè)、發(fā)布加入到業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)體系中，業(yè)務(wù)使用者通過服務(wù)代理、SR完成各種業(yè)務(wù)的調(diào)用以及對(duì)外提供各種業(yè)務(wù)能力。

業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)體系是獨(dú)立于基礎(chǔ)物理網(wǎng)絡(luò)之上的一層業(yè)務(wù)疊加網(wǎng)絡(luò)。通過添加一系列的基礎(chǔ)設(shè)備，增強(qiáng)業(yè)務(wù)之間的互通性和協(xié)作性，為綜合信息運(yùn)營(yíng)商面對(duì)未來高速發(fā)展的業(yè)務(wù)層運(yùn)營(yíng)提供高效的基礎(chǔ)環(huán)境。為電信運(yùn)營(yíng)商鋪設(shè)業(yè)務(wù)層的控制平面，提供可控、可運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)能力。松耦合度的業(yè)務(wù)協(xié)作環(huán)境可大大降低業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本。通過業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化部署方式，使得各業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的業(yè)務(wù)能力形成合力，具備如下優(yōu)良特性：

·具備對(duì)業(yè)務(wù)能力提供和使用、進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制的特征；

·全網(wǎng)服務(wù)一點(diǎn)、一點(diǎn)服務(wù)全網(wǎng)的特征；

·具備標(biāo)準(zhǔn)化的接入方式，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系下的靈活接入；

·具備開放、融合的特征，隨著技術(shù)的演進(jìn)和發(fā)展，其特征還可以逐步擴(kuò)展。

4 應(yīng)用模式

目前，由于各省系統(tǒng)較為獨(dú)立，沒有做到服務(wù)共享，各種增值業(yè)務(wù)、個(gè)性化業(yè)務(wù)均只提供給本省用戶，對(duì)外省用戶暫不開放。隨著基地業(yè)務(wù)及全國(guó)性業(yè)務(wù)的逐步推出，這一傳統(tǒng)做法將被改寫，可以在一定程度上做到服務(wù)共享。但是，目前的跨省業(yè)務(wù)從開通到計(jì)費(fèi)一系列過程仍然是建立在星型網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，存在一定的安全隱患。同時(shí)，各種業(yè)務(wù)都是各自設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致單個(gè)業(yè)務(wù)支撐效率低，各業(yè)務(wù)之間不能經(jīng)驗(yàn)共享，接口、協(xié)議不通用、不規(guī)范，會(huì)增加今后新基地業(yè)務(wù)或全國(guó)性業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的繁雜度。隨著多種全國(guó)性業(yè)務(wù)的增加，由于各個(gè)業(yè)務(wù)之間的協(xié)議互不相同，規(guī)范、流程各有差異，勢(shì)必會(huì)大大增加電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)成本，增加中心節(jié)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

通過業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化部署，各種全國(guó)性業(yè)務(wù)可遵循網(wǎng)內(nèi)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)的接口接入業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)化體系，降低電信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及運(yùn)營(yíng)成本，提高業(yè)務(wù)支撐效率，促使各種全國(guó)性業(yè)務(wù)向著良性、健康的方向發(fā)展。

下面以某全國(guó)性業(yè)務(wù)的訂購、開通、計(jì)費(fèi)為例，說明在業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化部署體系下業(yè)務(wù)是如何開展和運(yùn)營(yíng)的，如圖2和圖3所示。

在接口、流程標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的基礎(chǔ)上，通過網(wǎng)絡(luò)化體系中的控制層與傳輸層進(jìn)行服務(wù)調(diào)用以及數(shù)據(jù)傳送，可以保證省與省之間業(yè)務(wù)消息的實(shí)時(shí)互通，用戶在全國(guó)任意一省均可辦理其他省提供的全國(guó)性業(yè)務(wù)。無論是預(yù)付費(fèi)用戶還是后付費(fèi)用戶，都能使用同樣的業(yè)務(wù)，享受毫無差異的信息服務(wù)。

由于自身的特殊性，結(jié)算流程需要第三方參與，總部系統(tǒng)以中間身份參與其中，其結(jié)算方式仍可借鑒現(xiàn)有的星型結(jié)構(gòu)。目前各種業(yè)務(wù)的結(jié)算文件格式、標(biāo)準(zhǔn)流程等都已進(jìn)行了規(guī)范化，可以看作是為網(wǎng)絡(luò)化中的標(biāo)準(zhǔn)化工作做出創(chuàng)造性的嘗試，并取得了很好的結(jié)果。

通過這種扁平化的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，省與省之間的信息通過標(biāo)準(zhǔn)化的接口及流程直接進(jìn)行交互，無需通過集團(tuán)的CRM、計(jì)費(fèi)等中心節(jié)點(diǎn)進(jìn)行多種資料、信息的轉(zhuǎn)發(fā)，提高了業(yè)務(wù)受理、開通的效率，簡(jiǎn)化了運(yùn)營(yíng)流程，大大降低了運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及成本。

5 實(shí)施與演進(jìn)

業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化部署是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。目前，現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)之間的接口及協(xié)議呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展格局，要達(dá)到網(wǎng)絡(luò)化部署的目標(biāo)，必經(jīng)之路就是要將系統(tǒng)之間的接口及協(xié)議進(jìn)行全面的規(guī)范，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上才有網(wǎng)絡(luò)化的可能。為了保證網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程順利進(jìn)行，應(yīng)遵循以下原則。

·整體規(guī)劃，分步實(shí)施：在整體網(wǎng)絡(luò)化部署的規(guī)劃下，優(yōu)先部署網(wǎng)內(nèi)的基本網(wǎng)元，包括控制層及傳輸層網(wǎng)元。在保證整體網(wǎng)絡(luò)化部署能夠有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，再逐步添加其他網(wǎng)元，將小網(wǎng)變成大網(wǎng)。

·技術(shù)引導(dǎo)，業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)：以O(shè)NEIT技術(shù)發(fā)展方向?yàn)橐龑?dǎo)，以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)為切合點(diǎn)，優(yōu)先將新的跨省業(yè)務(wù)需求按網(wǎng)絡(luò)化要求部署。

·先試點(diǎn)，后推廣：以特色業(yè)務(wù)做試點(diǎn)，推廣到其他業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化部署逐步實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)支撐。

業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化部署的建設(shè)和演進(jìn)過程不能一蹴而就，為了保證現(xiàn)網(wǎng)的正常運(yùn)營(yíng)，可將網(wǎng)絡(luò)化部署分為3個(gè)階段逐步演進(jìn)。

第一階段：支撐新的跨省業(yè)務(wù)，形成網(wǎng)絡(luò)化支撐能力。

·從集團(tuán)公司推出新的跨省業(yè)務(wù)；

·現(xiàn)有跨省業(yè)務(wù)因需求變更而需要重新設(shè)計(jì)；

·按照計(jì)費(fèi)網(wǎng)規(guī)范優(yōu)先部署承載網(wǎng)以及控制網(wǎng)元；

·新網(wǎng)絡(luò)體系支撐新增跨省服務(wù)，以新增跨省服務(wù)為驅(qū)動(dòng)，將相關(guān)網(wǎng)元接入新網(wǎng)絡(luò)體系中；

·以特色業(yè)務(wù)做試點(diǎn)，然后推廣到其他業(yè)務(wù)。

第二階段：支撐所有跨省業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)省間業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)狀網(wǎng)。

·承接已有的跨省業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)范圍內(nèi)跨省業(yè)務(wù)統(tǒng)一以網(wǎng)絡(luò)化規(guī)范部署；

·以支撐所有跨省服務(wù)為驅(qū)動(dòng)，將相關(guān)網(wǎng)元接入業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)；

·有條件的省份將部分省內(nèi)業(yè)務(wù)接入新網(wǎng)絡(luò)體系。

第三階段：所有核心網(wǎng)元入網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化支撐。

·支撐全部業(yè)務(wù)；

·一個(gè)地域可以為另一地域提供能力支撐（不僅是跨省業(yè)務(wù)）；

·支持云計(jì)算、云存儲(chǔ)；

·將核心網(wǎng)元接入新網(wǎng)絡(luò)體系，主要跨網(wǎng)元業(yè)務(wù)改為業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)網(wǎng)支撐，實(shí)現(xiàn)ONEIT。

6 結(jié)束語

以業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)目前的部署模式，要實(shí)現(xiàn)高效、順暢地支撐各種全國(guó)性業(yè)務(wù)，并保證在業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入成熟期后保持較低的設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)成本，力爭(zhēng)使各個(gè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)能很好地完成各項(xiàng)支撐工作，并在更大程度上挖掘自身業(yè)務(wù)能力成為使能系統(tǒng)，就必須在架構(gòu)上進(jìn)行一定的規(guī)范和調(diào)整。

本文在參照電信網(wǎng)新一代網(wǎng)絡(luò)模型特性的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的發(fā)展軌跡與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷史進(jìn)行對(duì)比，得出業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)發(fā)展方向及趨勢(shì)。分析業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)自身特點(diǎn)和目前開展的各種基地及全國(guó)性業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)工作，結(jié)合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)，從系統(tǒng)整體架構(gòu)視角來構(gòu)建業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化體系。以目前普遍的全國(guó)性業(yè)務(wù)為例，說明網(wǎng)絡(luò)化部署后的工作模式。本文還對(duì)網(wǎng)絡(luò)化部署的過程進(jìn)行了詳細(xì)的描述，提出了三步走的工作思路。

網(wǎng)絡(luò)化部署是一個(gè)涉及全國(guó)各省各種業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的龐大工程，期間的接口、協(xié)議需要在演進(jìn)過程中不斷地進(jìn)行細(xì)化和完善，運(yùn)營(yíng)機(jī)制也需要在今后的工作中逐步建立起來。這些都是網(wǎng)絡(luò)化部署中非常重要的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。

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