邸麗平

（安達(dá)市圖書館 黑龍江 安達(dá) 151400）

淺談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館電子閱覽室的功能和管理

邸麗平

（安達(dá)市圖書館 黑龍江 安達(dá) 151400）

電子閱覽室在圖書館中的地位和作用越來越重要，如何充分利用網(wǎng)上和館內(nèi)的信息資源，如何創(chuàng)新電子閱覽室的管理模式，這些都是我們必須認(rèn)真思考的問題。本文從電子閱覽室的功能和管理兩方面展開了探討。

電子閱覽室 功能 創(chuàng)新 管理

數(shù)字圖書館是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的未來，而電子閱覽室被認(rèn)為是數(shù)字圖書館的雛形。特別在Internet時(shí)代，它能給讀者提供更多、更豐富的信息資料和便捷的服務(wù)。許多圖書館在完成圖書館的計(jì)算機(jī)管理后，建立了不同規(guī)模的電子閱覽室，并開展了一些新項(xiàng)目的服務(wù)。

電子閱覽室是利用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等為讀者提供利用電子型文獻(xiàn)的場所，是圖書館事業(yè)朝自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的新式產(chǎn)物。電子閱覽室作為高校圖書館的電子網(wǎng)絡(luò)，集微機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)及各種軟件于一體，依托電子計(jì)算機(jī)、多媒體、遠(yuǎn)程通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為讀者提供全新的機(jī)讀型(數(shù)字化)、印刷型文獻(xiàn)的檢索與瀏覽。它是傳統(tǒng)圖書館過渡到未來數(shù)字化圖書館的中間產(chǎn)物。如何對電子閱覽室進(jìn)行科學(xué)管理和服務(wù)，已成為各圖書館面臨的重要課題，下面就以安達(dá)市圖書館為例，對電子閱覽室的功能和管理進(jìn)行概述。

一、電子閱覽室的功能

作為文獻(xiàn)信息服務(wù)中心的圖書館加快了網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化的建設(shè)步伐，主動(dòng)開發(fā)信息資源，積極開展信息服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子閱覽室如何開展信息服務(wù)，這是圖書館界目前十分關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。

1.資料的查閱和下載

閱覽是電子閱覽室最基本的功能。讀者在電子閱覽室應(yīng)當(dāng)能訪問光盤服務(wù)器、局域網(wǎng)服務(wù)器以及Internet。閱覽方式有光盤閱覽、網(wǎng)絡(luò)閱覽等。光盤閱覽和下載。隨著多媒體技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，非印刷資料已是人們獲得社會(huì)知識和信息最簡單、最快捷的途徑，以光盤為代表的電子出版物具有儲存量大、收藏方便、使用方便等多種優(yōu)點(diǎn)，已經(jīng)為讀者所接受和喜愛。

網(wǎng)絡(luò)閱覽和下載。Internet上有極大的信息量，使讀者可以獲取和下載網(wǎng)上信息和資料。從而在信息獲取上最大限度地?cái)[脫時(shí)間和空間的限制，也大大提高了閱讀的豐富性、時(shí)效性。

2.信息檢索

信息檢索是電子閱覽室重要的功能之一。由于信息的瞬息萬變，科研人員已不再把時(shí)間浪費(fèi)在查詢繁瑣的檢索工具書，而逐漸依靠計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢索。目前圖書館的信息資料的來源主要有三個(gè)方面：一是本館自己產(chǎn)生的如期刊數(shù)據(jù)、書目數(shù)據(jù)、全文數(shù)據(jù)等；二是來自本館以外的數(shù)據(jù)，如與其他圖書館交換或購買的數(shù)據(jù)以及購置的電子出版物；三是Internet的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)，包括聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫、聯(lián)機(jī)館藏目標(biāo)庫等。所以電子閱覽室可以隨時(shí)隨地直接檢索、任意瀏覽和自由選擇館內(nèi)、國內(nèi)乃至全球網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)情報(bào)、資料檢索服務(wù)。開展科技查新、定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)等多種形式的檢索業(yè)務(wù)。其方式可以由工作人員、也可以由讀者自己進(jìn)行檢索。

3.完善設(shè)備的配套服務(wù)

隨著電子閱覽室服務(wù)功能的不斷深化，讀者對許多配套服務(wù)的需求也日益突出，如電子信息的下載、打印等。這就要求電子閱覽室的設(shè)備應(yīng)予以配套，這其中包括必需的計(jì)算機(jī)，還應(yīng)配備打印機(jī)、掃描儀等硬件設(shè)備，以滿足讀者的不同需求。

此外，無論是信息檢索還是資料閱讀，讀者需要能夠熟練掌握其操作方法。而電子閱覽室強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)設(shè)備，又為讀者提供了一個(gè)良好條件?？梢噪S時(shí)為讀者提供地址查詢、信息導(dǎo)航、娛樂與欣賞、新技術(shù)研究等服務(wù)。

二、電子閱覽室的管理

科學(xué)管理是電子閱覽室高效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)，如果沒有嚴(yán)格的科學(xué)管理方式和方法，即使設(shè)備再先進(jìn)，信息資源再豐富，也不能全方位的發(fā)揮作用。對此，我館在電子閱覽室管理方面做了大量工作，也取得了顯著成效，主要包括以下3個(gè)方面。

1.建立科學(xué)合理的規(guī)章制度

電子閱覽室與傳統(tǒng)文獻(xiàn)閱覽室不同，它的服務(wù)是以電子設(shè)備為基本條件的，由于公用的性質(zhì)給管理帶來一定難度。為了充分發(fā)揮電子閱覽室的優(yōu)勢與作用，確保電子閱覽室工作正常有序運(yùn)行，我館在電子閱覽室啟用時(shí)就制定了《電子閱覽室工作人員崗位職責(zé)》、《電子閱覽室檢索閱覽規(guī)則》《電子閱覽室設(shè)備管理制度》和《電子閱覽室安全規(guī)則》等規(guī)章制度。這些制度的制定，保證了電子閱覽室在安全范圍內(nèi)有規(guī)可循。另外，對于違規(guī)者以教育為主，懲罰為輔，采取以人為本的親情管理模式。

2.加強(qiáng)對讀者的常規(guī)管理

我館電子閱覽室使用的是金盤圖書館集成館管理系統(tǒng)( GDLIS)軟件。提供的服務(wù)為信息有償服務(wù)，讀者接受服務(wù)必須按閱覽室制訂的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或相關(guān)條例付費(fèi)。讀者進(jìn)入電子閱覽室必須先出示借閱證，根據(jù)讀者自己的需要，首先在自己借閱證號里存入幾元或十幾元錢，然后領(lǐng)取上機(jī)牌，工作人員根據(jù)讀者的需求安排相應(yīng)的電腦工作站進(jìn)行操作。如讀者人數(shù)多而工作站不夠時(shí)，則采取限時(shí)使用，一般限時(shí)在兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)。為維護(hù)電子閱覽室整潔、安靜的良好環(huán)境，讀者進(jìn)室必須衣冠整潔，能在室內(nèi)吸煙、吃東西、大聲喧嘩，如收聽有聲讀物要戴耳機(jī)；必須愛護(hù)、小心使用公共財(cái)物，如電腦設(shè)備、家具、光盤等，若故意損壞，則加倍賠償；不得瀏覽淫穢、不健康內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)資源。當(dāng)讀者在計(jì)算機(jī)操作過程中，碰到什么問題，工作人員會(huì)當(dāng)面解決。讀者操作完畢，持上機(jī)牌到接待處，待工作人員檢查設(shè)備完好后，方可離室。

3.加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的科學(xué)管理

我館在建設(shè)電子閱覽室硬件和軟件方面投入了大量的人力物力，硬件方面主要包括多媒體計(jì)算機(jī)、光盤服務(wù)器、WWW服務(wù)器等設(shè)備系統(tǒng)；軟件方面主要包括正版的WindowsNT和WindowsXP操作系統(tǒng)、WWW瀏覽器網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及各種數(shù)據(jù)庫資源。工作人員會(huì)定期對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保網(wǎng)絡(luò)硬、軟件正常運(yùn)行。對每臺多媒體電腦安裝了硬盤保護(hù)軟件，并定期進(jìn)行病毒檢查和有效殺毒，以便在遭破壞時(shí)及時(shí)還原修復(fù)。

4.館藏電子資源的組織與管理

電子閱覽室的館藏電子資源主要有：軟盤、磁盤、隨書光盤、光盤數(shù)據(jù)庫等。（1）光盤的整理加工。光盤到館后，在每張光盤上粘貼登錄號，這種按順序上號的方式便于查找和剔舊。（2）建立電子資源數(shù)據(jù)庫。（3）收藏和利用。對隨書光盤、軟盤等電子資源可按樣張庫存分別裝盒。樣張放在電子閱覽室，其余的放在庫房，這樣分別存放，既節(jié)省空間又方便用戶需要時(shí)對號索取。

5.加強(qiáng)圖書館員學(xué)習(xí)管理

21世紀(jì)的圖書館是現(xiàn)代圖書館和數(shù)字圖書館長期并存的時(shí)期，圖書館信息人員不僅要具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識，還應(yīng)在綜合服務(wù)能力上多下功夫。對外語能力水平、信息的應(yīng)用能力等提出了更高的要求。掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，提高信息人員網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息處理、管理和服務(wù)的技能，為用戶提供增值服務(wù)。只有這樣不斷更新自己的知識，提高綜合素質(zhì)才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

總之，電子閱覽室在圖書館中的地位和作用越來越重要，如何充分利用網(wǎng)上和館內(nèi)的信息資源，如何創(chuàng)新電子閱覽室的管理模式，這些都是我們必須認(rèn)真思考的問題。只有不斷地加強(qiáng)服務(wù)意識，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，拓寬服務(wù)內(nèi)容，發(fā)揮特長和優(yōu)勢，電子閱覽室才會(huì)得到更好的發(fā)展，跟上經(jīng)濟(jì)、文化不斷發(fā)展的需要。

[1]羅躍娣.地方高校圖書館電子閱覽室管理與實(shí)踐[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2007，19(8):78-81.

[2]鮑向東.電子閱覽室管理的幾點(diǎn)思考[J].圖書館論壇，2007(1): 51.