李先生 甘肅蘭州某眼鏡店店員：各位群友大家好，我在親戚家開的一家眼鏡店里幫忙，主要從事銷售工作。關(guān)注《店長之家》欄目很久了。我很喜歡眼鏡行業(yè)，也希望在這個行業(yè)得到更好的發(fā)展與鍛煉，眼鏡店店長是我職業(yè)發(fā)展的下一個目標(biāo)，在此想詢問一下目前行業(yè)內(nèi)零售店店長應(yīng)具備哪些條件？

揚(yáng)州吳良材眼鏡店長 才才：我在不少地方的眼鏡店工作過，現(xiàn)在是駐店店長。據(jù)我了解各地零售店因?yàn)樗幍厝司M(fèi)能力、店鋪規(guī)模不同，對店長的要求也不同?？偟膩碚f，店長可以分為兩大類，即大店店長和小店店長。

大店店長，主要是指在一線城市規(guī)模較大（單店面積＞80m2）的眼鏡店和知名眼鏡連鎖店的店長，需要具備以下條件：1.在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，負(fù)責(zé)獨(dú)立完成整個店面的經(jīng)營管理工作，制訂經(jīng)營計(jì)劃，確保銷售指標(biāo)的完成。2.根據(jù)市場需求，及時調(diào)整貨品價格或結(jié)構(gòu)，申報(bào)采購計(jì)劃，負(fù)責(zé)眼鏡及相關(guān)產(chǎn)品的保管、銷售、制作。3.負(fù)責(zé)門店驗(yàn)光管理工作，保證驗(yàn)光的準(zhǔn)確性，嚴(yán)防因驗(yàn)光失誤而引發(fā)糾紛。4.實(shí)行獨(dú)立核算，定期進(jìn)行各種貨品的盤點(diǎn)核查工作，做好各類數(shù)據(jù)報(bào)表和財(cái)務(wù)結(jié)算。5.負(fù)責(zé)全體店員的安排、管理工作。6.完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)，制定和落實(shí)各部門人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，建立完善的業(yè)務(wù)考核和績效考評體系，配合領(lǐng)導(dǎo)對員工進(jìn)行考核和工作績效評估。7.建立和完善眼鏡店的售后服務(wù)工作，著重對顧客滿意度進(jìn)行評估。8.與營銷部門、供貨商配合，組織眼鏡產(chǎn)品的營銷推廣工作。9.及時進(jìn)行各類數(shù)據(jù)圖表統(tǒng)計(jì)，定期上交相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)。

小店店長，主要是指二、三線城市的單店或一線城市的中小型眼鏡店店長。對這類店長的要求相對于大店店長來說明顯放低了不少，且彈性選擇的幅度較大，主要包括以下條件：1.3～5年以上眼鏡店工作經(jīng)驗(yàn)，1～2年以上眼鏡店管理經(jīng)驗(yàn)。2.眼視光學(xué)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，中級驗(yàn)光師以上職稱。3.有豐富的店面管理及店面運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，熟悉眼鏡店銷售及售后流程。4.負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)員工管理及考核制度，制定銷售及促銷方案。5.能有效將上級下達(dá)的銷售目標(biāo)具體實(shí)施并有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。