陜西科技大學(xué)管理學(xué)院 顏毓?jié)?耿喆

從“5個不”看企業(yè)文化打造企業(yè)核心競爭力

陜西科技大學(xué)管理學(xué)院 顏毓?jié)?耿喆

企業(yè)核心競爭力對于企業(yè)的發(fā)展壯大至關(guān)重要，本文以張維迎教授提出的“5個不”為研究起點(diǎn)，提出了企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化，并就企業(yè)文化的構(gòu)建提出自己的建議與意見，希望可以收到拋磚引玉的效果。

5個不 企業(yè)核心競爭力 企業(yè)文化 對策

放眼全球，為什么有的企業(yè)長盛不衰,做成“百年老店”；而有的企業(yè)只是成功一時、曇花一現(xiàn)？在經(jīng)歷2008年金融海嘯之后，還有多少企業(yè)依舊巍然屹立？這時“企業(yè)核心競爭力”這一概念就進(jìn)入我們的視野。2005年殼牌石油公司的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：1983年初名列財(cái)富雜志500強(qiáng)排行榜的公司,有三分之一已經(jīng)銷聲匿跡，同年的英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家情報社《展望2010年》調(diào)查報告也顯示,當(dāng)前全球67%的公司是基于核心競爭力來推動競爭優(yōu)勢的,到2010年這一比例將達(dá)到85%，這充分說明了核心競爭力對于一個企業(yè)的重要性。如今越來越多的企業(yè)高層都將企業(yè)核心競爭力寫入自己的成功法則，那么究竟什么是企業(yè)核心競爭力、怎樣提高核心競爭力就是擺在我們面前最現(xiàn)實(shí)的問題。

1 不同視角下的企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力最初是由美國密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德和倫敦商學(xué)院教授哈默爾于1990年在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表的論文《企業(yè)核心競爭力》中提出的，就是一種可以增強(qiáng)企業(yè)競爭力的學(xué)識?？梢哉f，他們二人提出了一個很有價值的概念，卻給出了一個極不嚴(yán)密的定義。正因?yàn)槎x的不嚴(yán)密由此產(chǎn)生了許多派別，如企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)、資本、質(zhì)量、渠道、客戶、品牌、速度、創(chuàng)新、組織方式、管理制度、知識產(chǎn)權(quán)、人力資源、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)能力等等，都曾被人定義為企業(yè)核心競爭力。現(xiàn)在在我國流傳較為廣泛的就是，北大光華管理學(xué)院院長張維迎教授所提出，的核心競爭力需具有“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”的特點(diǎn)。其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)真正符合以上“5個不”的要素寥寥無幾，有人說企業(yè)核心競爭力就是要有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，但僅僅有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力就能保證企業(yè)長期立于不敗之地嗎？有人說執(zhí)行力就是核心競爭力，但如果企業(yè)經(jīng)營決策本來就存在問題，那豈不是執(zhí)行力越強(qiáng)就會死得越快嗎？有人說自主知識產(chǎn)權(quán)就是核心競爭力，但是由于國內(nèi)產(chǎn)權(quán)制度的不夠完善，你的軟件經(jīng)常面臨被盜版的尷尬，這明顯不符合偷不去這一特點(diǎn)。有人說人力資源就是核心競爭力，但這是以人才不流動為前提的，現(xiàn)在跳槽者比比皆是，這也不符合買不來這一特點(diǎn)。還有人說核心競爭力是技術(shù)、是客戶，但技術(shù)是可以被帶走的，客戶也是可以溜掉的，所以綜上所述，只有企業(yè)文化較為符合以上“5個不”的特點(diǎn)，這才是企業(yè)核心競爭力的源泉。

2 企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對核心競爭力的深入研究，企業(yè)文化對于企業(yè)核心競爭力的重要性也越發(fā)凸顯出來。為什么說企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于企業(yè)文化？這是源于企業(yè)文化本身就包含著張維迎教授提出的“偷不去，買不來，拆不開，帶不走，溜不掉”這5個特點(diǎn)：

(1)企業(yè)文化的偷不去。這是指別人要想模仿你是很困難的事情，優(yōu)秀的企業(yè)文化都是企業(yè)或組織在自身發(fā)展過程中形成的以自身價值觀念為核心的獨(dú)特文化管理模式，它是社會文化與組織管理相融合的產(chǎn)物，是一個優(yōu)秀企業(yè)的靈魂所在。優(yōu)秀的企業(yè)文化是很難被復(fù)制的，它的生長是需要特定的土壤、養(yǎng)分和光照。就如同南桔北枳，生搬硬套別人優(yōu)秀的企業(yè)文化以運(yùn)用到自己企業(yè)里，結(jié)果只能是產(chǎn)生四不像，給企業(yè)帶來副作用。

(2)企業(yè)文化的買不來。這是指企業(yè)文化是企業(yè)自身一種無形的資源，是不能以任何方式、在任何地點(diǎn)購買來的。通常人們認(rèn)為人才或者客戶是企業(yè)的核心競爭力，但這些是以人才和客戶的不流動性為前提的，你可以高薪誠聘人才，別人也可以付更高的價格把你的人才挖走。

(3)企業(yè)文化的拆不開。這是指企業(yè)文化是精神與物質(zhì)的統(tǒng)一，是理念、價值觀與規(guī)章制度的統(tǒng)一，是管理理論與管理方法的統(tǒng)一。企業(yè)文化本身就包含著物質(zhì)文化與精神文化的內(nèi)容，它在發(fā)揮作用的過程中很自然地就把思想、理念、生產(chǎn)經(jīng)營等工作結(jié)合在一起了，并且管理理論與管理實(shí)踐相結(jié)合，使得帶有強(qiáng)制性的具體管理升華為員工自覺基礎(chǔ)上的自我約束，使得員工的價值觀和信念、領(lǐng)導(dǎo)者的抱負(fù)、工作重點(diǎn)和企業(yè)追求的目標(biāo)達(dá)到統(tǒng)一。

(4)企業(yè)文化的帶不走。個人的才能、技術(shù)，企業(yè)的組織形式這些都是可以帶走的，而企業(yè)文化是最具有組織性與紀(jì)律性的。身價高的人才是可以隨意跳槽的，因?yàn)樗麚碛袑I(yè)的知識技能以及優(yōu)秀的概念性技能，但是如果他想把原來優(yōu)秀的企業(yè)文化也帶走那是絕不可能的。

(5)企業(yè)文化的溜不掉。有一種說法是企業(yè)文化的“落地生根”，這就是指企業(yè)文化是企業(yè)在自己的經(jīng)營管理實(shí)踐中、市場開拓中、創(chuàng)新發(fā)展中所生發(fā)、所凝結(jié)、所形成、所積淀起來的，一旦形成必將根植于企業(yè)這片土地上。

3 構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化

蒙牛的奇跡帶給我們的啟示是一定要構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化，隨著企業(yè)文化的研究日趨成熟和深入，我國企業(yè)界、學(xué)術(shù)界在理論和實(shí)踐上都取得了顯著的研究成果。那么我站在前人的肩膀上，旨在對構(gòu)建具有核心競爭力的企業(yè)文化提出一點(diǎn)意見與建議，希望收到拋磚引玉的效果。

(1)首先要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行文化定位，每個企業(yè)的基本條件不同，所形成的文化也就各具特色。在這里摒棄面面俱到，我們從大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)文化中提升出三種文化定位：①憎惡浪費(fèi)，崇尚高效，創(chuàng)造一種規(guī)范化、低成本的企業(yè)文化；②鼓勵個人想象力、成就感，創(chuàng)造一種渴望創(chuàng)造未來這一思維方式的企業(yè)文化；③具體而專業(yè)的服務(wù)，創(chuàng)造一種提供個性化的服務(wù)和建議，努力發(fā)展深切、持久的顧客關(guān)系的企業(yè)文化。當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，可能并不存在單一的，與上述任何一種類型完全重合企業(yè)文化，更為可能的是不同類型的相互交叉、相互滲透。這就要求企業(yè)在進(jìn)行文化定位時，要根據(jù)其實(shí)際情況，進(jìn)行具體分析，構(gòu)建文化的實(shí)質(zhì)是文化自生，而不是文化硬套。

(2)依舊要處理好同構(gòu)建社會主義和諧社會的關(guān)系。企業(yè)作為社會的一分子，其文化建設(shè)必然折射出整個社會的精神文明建設(shè)的成就。同時，構(gòu)建社會主義和諧社會作為一個大的宏觀文化，必然對企業(yè)文化(微觀文化)產(chǎn)生制約?？梢韵胂螅绻總€企業(yè)都具有一套屬于自己的優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅對企業(yè)自身有利，更重要的是我們的社會主義精神文明建設(shè)會有質(zhì)的飛躍。

(3)塑造人性化的企業(yè)文化?！叭诵浴笔且粋€很重要的核心，它決定著員工的興趣、態(tài)度、忠誠、積極性、持續(xù)性、創(chuàng)造性、道德、意志、觀念與企業(yè)命運(yùn)的“個性品質(zhì)”。人性化管理即是指在充分認(rèn)識人性的各個方面的基礎(chǔ)上，按照人性的原則去管理，利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的東西；同時對于人性中不利的一面進(jìn)行抑制，弱化其反面作用。人性化的企業(yè)文化可以從制度與人性相結(jié)合、共性與個性相結(jié)合、“社團(tuán)式”管理、“生活化”工作這些方面來加強(qiáng)。

(4)開展企業(yè)文化的未來研究。面對信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化、國際化的趨勢不斷加強(qiáng)，現(xiàn)代企業(yè)的文化也隨之不斷地沖撞與交融，中國企業(yè)的國際化已經(jīng)是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，因此，我們必須重視企業(yè)文化的未來研究，努力培養(yǎng)企業(yè)文化的包容性、開放性、時代性、精煉性等特點(diǎn)。企業(yè)同時要根據(jù)社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的變化，不斷賦予企業(yè)文化新的含義。

如今，企業(yè)文化作為一種文化現(xiàn)象，可以說每一個成功的公司，都必須以優(yōu)秀的企業(yè)文化作為后盾。提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。誠然，形成自己獨(dú)特的優(yōu)秀的企業(yè)文化并非易事，它需要企業(yè)幾代領(lǐng)導(dǎo)及員工共同地探索與努力。

[1]舒化魯.決戰(zhàn)十大競爭力[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2007.

[2]武克華,馬海敏.提升核心競爭力的措施[J].經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2009,(05).

[3]俞偉臣.試論企業(yè)核心競爭力的培育[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理,2010.

[4]Donald L.K.Developing Supervisors and Team Leaders,1stEd.Post and Telecom Press, 2009,11(2):59.

F270.7

A

1005-5800(2010)12(b)-056-02

顏毓?jié)?1959-)，男，陜西禮泉人，陜西科技大學(xué)管理學(xué)院黨總支書記，教授，中國人民大學(xué)法學(xué)碩士，陜西省經(jīng)濟(jì)學(xué)會理事，陜西省發(fā)展和改革委員會“十一五”規(guī)劃專家委員會專家，主要從事企業(yè)文化研究；

耿喆(1987-)，男，山西太原人，陜西科技大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)研究生，主要從事人力資源管理研究。