中國石化中原油田財務結(jié)算中心 施志華

企業(yè)管理是企業(yè)生存發(fā)展的關鍵，管理不僅綜合運籌著企業(yè)中的其他所有資源，更直接決定一個組織的興衰成敗。隨著現(xiàn)代化進程的飛速發(fā)展，企業(yè)管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境日趨復雜，管理實踐活動的發(fā)展也呈現(xiàn)出新的特點。因此，研究管理理論，加快推進管理科學化進程，對當代企業(yè)管理具有重大的指導意義。

1 企業(yè)管理當前面臨的形勢特征

20世紀80年代以來，世界政治、經(jīng)濟格局發(fā)生巨大變化：企業(yè)的國際化趨勢不斷加劇、競爭愈發(fā)激烈；產(chǎn)品升級換代的周期縮短，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐加快；顧客的需求日益多樣化、生產(chǎn)技術(shù)的復雜程度大大增加；生產(chǎn)日益社會化、生產(chǎn)協(xié)作關系更加復雜。

從管理學的角度來看，當今世界的環(huán)境突出地表現(xiàn)出以下特征：

(1)全球化特征。全球經(jīng)濟一體化和知識經(jīng)濟的浪潮波及到世界的每個角落，世界范圍內(nèi)政治、經(jīng)濟實體之間的依存度持續(xù)加大。

(2)人性化特征?，F(xiàn)代社會中的人性特點表現(xiàn)為高度的自我意識與個性張揚，價值取向更加多元。

(3)技術(shù)化特征。技術(shù)進步日新月異。新技術(shù)的應用對傳統(tǒng)的管理方式產(chǎn)生重大影響，因為生產(chǎn)作業(yè)模式是管理運行的內(nèi)在要求，管理運行方式是為生產(chǎn)作業(yè)服務的。

(4)多元化特征。當代企業(yè)經(jīng)營目標由單一向多元化轉(zhuǎn)變，企業(yè)與社會的關聯(lián)性與依存性日益重要，企業(yè)與社會的相容性矛盾日益突出，企業(yè)必須重視自己的社會責任，才能求得與社會和諧發(fā)展的生存條件。

(5)多變化特征。社會變革速度一日千里。社會變革速度的加快，需要有更加靈活、普適的管理模式與之相適應，管理模式的適應性是對當前管理實踐的重大挑戰(zhàn)。

2 企業(yè)管理實踐未來發(fā)展的趨勢特點

從管理學的角度看世界環(huán)境表現(xiàn)出的特征，我們可以看出當代企業(yè)未來管理實踐呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢特點：

(1)信息化管理成為管理活動的重要因素。互聯(lián)網(wǎng)絡的廣泛應用改變了傳統(tǒng)的時空概念，隨著信息技術(shù)的推廣應用，信息化技術(shù)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)的計劃模式、組織結(jié)構(gòu)設計、領導方法及控制手段，因此，信息化管理滲透并體現(xiàn)在各種管理的所有方面和全部的過程之中。同時，出現(xiàn)了信息管理向知識管理演變的發(fā)展趨勢。知識管理是信息管理的延伸和發(fā)展方向，其實質(zhì)是將信息轉(zhuǎn)化為知識，用知識來提高應變能力和創(chuàng)新能力。

(2)創(chuàng)新化管理占據(jù)管理活動的主導地位。信息時代的多變性、復雜性以及快節(jié)奏確定了管理創(chuàng)新為主導的地位。在組織機構(gòu)上，柔性模式代替了剛性模式，學習型組織成為人們追求的可靠保證。創(chuàng)新貫穿于整個管理過程，使管理隨著技術(shù)、市場等環(huán)境的變化而變化?？梢哉f，創(chuàng)新管理是未來組織生存和發(fā)展的基礎，并有助于企業(yè)促進全面的創(chuàng)新，從而使企業(yè)更好地適應未來環(huán)境激烈的競爭，并從中脫穎而出，快速發(fā)展。

(3)“硬”管理逐步向“軟”管理轉(zhuǎn)化。早期的管理是物本主義的“硬”管理，管理活動較為機械化，較少考慮個人因素、個人情感和心理等問題，隨著實踐不斷的深入，人們越發(fā)意識到人們的心理行為對管理活動的影響，這種“軟”管理的發(fā)展進步是以“硬”管理的存在為基礎的，“硬”管理又靠“軟”管理為提升的，因此，早期以物為主的管理逐漸轉(zhuǎn)向為以人為本的管理靠攏，越來越注重個體的活動。

3 企業(yè)管理理論未來發(fā)展的目標任務

(1)加強企業(yè)文化管理。企業(yè)文化管理的發(fā)展史上繼各派管理理論的優(yōu)秀成果，并在新歷史條件下，對傳統(tǒng)管理理論的變革與重構(gòu)，是企業(yè)管理的二次飛躍，由科學管理模式過渡到文化管理模式，不是管理學派主觀隨意創(chuàng)造出的，而是生產(chǎn)力與生產(chǎn)關系矛盾在發(fā)展中的必然結(jié)果，這必將取代科學管理模式，成為下個世紀企業(yè)管理不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。

(2)加強企業(yè)柔性管理。進入21世紀知識經(jīng)濟時代，企業(yè)組織系統(tǒng)的彈性化和生產(chǎn)的柔性化特征，對于以“創(chuàng)新即生命”的知識型企業(yè)來說，柔性管理將是適應這一特征的未來企業(yè)管理的發(fā)展模式。它是相對于剛性管理提出來，是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎上，采用非強制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動，具有內(nèi)在驅(qū)動性、影響持久性和激勵有效性的顯著特點。柔性管理能滿足員工的高層次需要，深層次地激發(fā)員工的工作動力，有利于企業(yè)內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作精神。在企業(yè)管理活動中，柔性管理主要體現(xiàn)為管理決策、獎酬機制、企業(yè)內(nèi)部員工配置、資源的流動等諸多方面。柔性管理適應了未來社會特征，必將成為未來管理的發(fā)展趨勢。

(3)加強企業(yè)人性化管理。人性化管理是基于人性特征而實施管理的一種模式，本質(zhì)是一切以人出發(fā)，以人為根本，充分尊重人性，調(diào)動積極性，發(fā)揮個人自主性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)組織和組織成員的共同發(fā)展。在企業(yè)人性管理實踐中，要讓員工參與決策，實施民主管理；要積極創(chuàng)造條件，實施員工自主管理，努力為員工學習、培訓提供機會，注重培訓方式多樣化和效果，建立人才流動、晉升等激勵機制，充分調(diào)動員工積極性和主動性。同時，要將科學管理與人性化管理將結(jié)合，建立合理的“人性化管理”實施與評價體系，制訂實施科學的管理制度，將科學的管理制度與人性化管理相結(jié)合，真正實現(xiàn)企業(yè)的人性化管理。