王麗娟 彭艷 宛英梅

急診科使醫(yī)院搶救急，危、重患者的重要場所，急診科護(hù)理工作是急救醫(yī)學(xué)的重要組成部分，急救醫(yī)學(xué)是一個跨多種專業(yè)的學(xué)科，它具有緊張性、綜合性、復(fù)雜性、協(xié)作性。所以急診科護(hù)士面對的是服務(wù)性強(qiáng)、風(fēng)險大、責(zé)任中的工作。因此急診科護(hù)士必須具備以下素質(zhì)。

1 具有良好的職業(yè)素質(zhì)

樹立正確的人生觀和價值觀，深愛護(hù)理專業(yè)，具有高度的責(zé)任心、愛心及敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，責(zé)任是愛心的體現(xiàn)，愛心是敬業(yè)的保證，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹立以人為本，以患者為中心的思想，尊重患者的合法權(quán)益，熱情、耐心的接待和滿足患者的需要，多聽患者的意見，善于分析、尊重、理解患者，對患者意識一視同仁，把患者的利益放在首位，急患者所急，想患者所想，爭分奪秒，全力以赴搶救患者的生命，樹立時間就是生命的觀念，增強(qiáng)護(hù)理道理觀，以適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的迅速發(fā)展。

2 具有良好的心理素質(zhì)

急診科是一個高風(fēng)險、高投訴，安全隱患較多的科室，護(hù)士在工作中常常遇到不可測的事件發(fā)生，如患者情緒的緊張、焦慮、易怒，家屬對護(hù)士搶救工作及處置不滿意，語言苛刻，提出過分要求，甚至做出不理智的舉動。因此，做為急診科的一名護(hù)士就要有穩(wěn)定的情緒和堅強(qiáng)的意識，培養(yǎng)良好的自控能力及適應(yīng)能力，在急診、急救工作中沉著、冷靜、做到忙而不亂、有條不紊、不驚慌失措、穩(wěn)準(zhǔn)快捷地對患者就行救治。

3 具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著社會的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步及醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，急救護(hù)理技術(shù)也在不斷的提高，急診患者的特點(diǎn)是:急、危、重，患者來勢兇，病情復(fù)雜變化快，護(hù)士急救水平的高低與患者的生命息息相關(guān)，熟練的急救技術(shù)能為救治患者贏得時間，同時由于急救護(hù)理范圍廣泛涉及的知識也比較廣泛，因此急診護(hù)士必須不斷更新知識結(jié)構(gòu)，掌握廣泛的理論知識，在工作中理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用、融會貫通，不斷充實(shí)和完善自我，保證負(fù)責(zé)、細(xì)致的搶救工作順利進(jìn)行，同時掌握嫻熟、精湛的搶救技術(shù)，才能在最短的時間里實(shí)施正確的救治。

4 具有良好的行為素質(zhì)

急診患者常有焦慮、恐懼甚至消極絕望的心理，希望來院能得到最好的救治，護(hù)士端莊的儀表、舉止文雅的談吐，同情的言行和親切的安慰，健康的體態(tài)可給患者留下良好對的印象，使患者感到溫暖和舒適而積極的配合治療。因此，急診科護(hù)士只有具備以上素質(zhì)，才能適應(yīng)新形勢下高質(zhì)量、快節(jié)奏的急救模式，消除隱患、杜絕差錯、事故糾紛的發(fā)生，提高搶救的成功率［1-2］。

［1］張紹蘭.ICU護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)及能力.實(shí)用護(hù)理雜志，2005，21(6):66.

［2］馬月英.淺談急診科護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)和能力.實(shí)用護(hù)理學(xué)雜志，2007:132.