簡(jiǎn)儉

（畢節(jié)地區(qū)衛(wèi)生學(xué)校，貴州畢節(jié) 551700）

中職教師職業(yè)倦怠分析及對(duì)策

簡(jiǎn)儉

（畢節(jié)地區(qū)衛(wèi)生學(xué)校，貴州畢節(jié) 551700）

教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)群體，中職教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因主要有兩方面：來(lái)自工作方面的因素和來(lái)自教師自身方面的因素。針對(duì)職業(yè)倦怠，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面提出應(yīng)對(duì)策略：強(qiáng)化職業(yè)價(jià)值觀；學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒，保持心理健康；追求高品位的精神需求；落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，尊崇以人為本的管理理念；適時(shí)舉辦心理健康講座，輔以個(gè)別心理輔導(dǎo)；加強(qiáng)校園文化建設(shè)，構(gòu)建和諧校園。

職業(yè)學(xué)校；教師；職業(yè)倦怠

目前，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，整個(gè)社會(huì)一方面存在著就業(yè)壓力增大的現(xiàn)象，另一方面在眾多的從業(yè)人員中又存在著一個(gè)較普遍的現(xiàn)象——職業(yè)倦怠。國(guó)外研究發(fā)現(xiàn)，在以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，職業(yè)倦怠的發(fā)生率較高，教師就是職業(yè)倦怠的高發(fā)群體[1]。雖然職業(yè)倦怠現(xiàn)象早已被人們重視，但由此帶來(lái)的負(fù)面影響仍客觀存在著，筆者在較長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，對(duì)此也有一定體驗(yàn)，故結(jié)合工作中的切身體會(huì)，對(duì)中職教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的成因進(jìn)行粗淺分析，并談?wù)勅绾慰朔殬I(yè)倦怠。

1 職業(yè)倦怠的含義

職業(yè)倦怠最早是由美國(guó)精神分析學(xué)家Freudenberger于1974年在《職業(yè)心理學(xué)》雜志上提出，并將它應(yīng)用于心理健康領(lǐng)域的，特指從事助人職業(yè)的工作者無(wú)法應(yīng)付外界超出個(gè)人能量和資源的過(guò)度要求而產(chǎn)生的生理、心智、情緒情感、行為等方面的身心耗竭狀態(tài)[2]。倦怠是人的身心表現(xiàn)出來(lái)的一種疲乏、困倦的感覺(jué)，它與肉體的疲倦勞累不一樣，是一種緣自內(nèi)心的疲乏。嚴(yán)重的職業(yè)倦怠可稱為“職業(yè)倦怠癥”或“職業(yè)枯竭癥”。

從心理學(xué)意義上理解，職業(yè)倦怠一般包含3種狀態(tài)：(1)情感衰竭：指沒(méi)有活力，對(duì)工作喪失熱情，情緒煩躁、易怒，對(duì)前途感到無(wú)望，對(duì)周圍的人、事物漠不關(guān)心，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。（2）去人格化：指刻意在自身和工作對(duì)象間保持距離，對(duì)工作對(duì)象和環(huán)境采取冷漠、忽視的態(tài)度，工作態(tài)度消極，對(duì)服務(wù)或接觸的對(duì)象沒(méi)耐心；個(gè)人發(fā)展停滯，行為怪僻，提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)等。（3）無(wú)力感或低個(gè)人成就感：指傾向于消極地評(píng)價(jià)自己，并伴有工作能力體驗(yàn)和成就體驗(yàn)的下降，對(duì)自己工作的意義和價(jià)值評(píng)價(jià)下降，認(rèn)為工作不但不能發(fā)揮自身才能，而且是枯燥無(wú)味的繁瑣事物[3]。教師職業(yè)倦怠首先消磨的是教師的職業(yè)熱情和成就感，它不僅影響著教師的身心健康，而且也影響著學(xué)校的教育質(zhì)量和學(xué)生的未來(lái)發(fā)展。職業(yè)倦怠阻礙著教

師的專業(yè)化發(fā)展，會(huì)使教師的整體素質(zhì)降低，進(jìn)而影響到對(duì)人才的培養(yǎng)[1]，故應(yīng)引起足夠的重視。在實(shí)際的從業(yè)人員中，產(chǎn)生職業(yè)倦怠有輕重程度的差異，有關(guān)調(diào)查顯示，大多數(shù)人會(huì)產(chǎn)生輕、中等程度的職業(yè)倦怠，只有很少部分人會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的職業(yè)倦怠[4]。因此通過(guò)有效的方法緩解職業(yè)壓力，調(diào)整職業(yè)態(tài)度，職業(yè)倦怠是能夠克服的。

2 中職教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因

2.1 來(lái)自工作方面的因素

2.1.1 工作性質(zhì)特點(diǎn)教師的工作環(huán)境特殊，工作（服務(wù)）對(duì)象不是物，而是處于各成長(zhǎng)階段的學(xué)生；課堂就是教師的工作環(huán)境，這種特殊的教學(xué)情景要求教師能駕馭課堂，置身于三尺講臺(tái)中，面對(duì)眾多學(xué)子，要能運(yùn)用教學(xué)技巧，通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)，以教材、板書及其他輔助教學(xué)方式為媒介，講解、傳遞知識(shí)。教師的工作特點(diǎn)本身就會(huì)給教師帶來(lái)一定壓力，工作性質(zhì)也決定了其工作的長(zhǎng)期性、重復(fù)性，日復(fù)一日，使教師易于產(chǎn)生單調(diào)乏味之感。課堂是最能體現(xiàn)教師能力及展示教師人格魅力的地方，也是最容易使教師感到尷尬的地方，因?yàn)榻處熢诠ぷ髦兄苯用鎸?duì)的是充滿活力的學(xué)生，而學(xué)生在課堂上會(huì)產(chǎn)生諸多反應(yīng)，因而課堂氣氛及學(xué)生的反應(yīng)對(duì)教師有著極大影響，如果課堂氣氛和諧，學(xué)生反應(yīng)良好，表示教師的工作得到了肯定，并受到了學(xué)生的尊重，這樣師生關(guān)系和諧，一堂課下來(lái)，教師就會(huì)有小小的成就感，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生“如釋重負(fù)”的感覺(jué)，可見(jiàn)教學(xué)工作的“隱性壓力”是始終存在的。若教師駕馭課堂的能力欠佳，或面對(duì)的學(xué)生綜合素質(zhì)偏低，則會(huì)出現(xiàn)許多課堂不良反應(yīng)，如課堂紀(jì)律混亂，學(xué)生難以管教且不認(rèn)真學(xué)習(xí)等，教師會(huì)因此感到沮喪，情緒低落，甚至出現(xiàn)師生關(guān)系緊張。久而久之，教師會(huì)厭倦走進(jìn)課堂。長(zhǎng)久的不良情緒會(huì)有損于教師的身心健康。1979年美國(guó)教育協(xié)會(huì)的民意測(cè)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：接受調(diào)查的教師中有3/4認(rèn)為紀(jì)律問(wèn)題對(duì)他們的教學(xué)效率有很大影響，管教學(xué)生困難已成為引起教師職業(yè)倦怠的主要因素。弗瑞德曼與法伯在1992年的報(bào)告中指出，學(xué)生的品行不端，對(duì)事情漠不關(guān)心，對(duì)學(xué)習(xí)資料缺乏熱情，都易使教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠[5]。

除了課堂之外，教師的工作內(nèi)容還有備課、批改作業(yè)、管理學(xué)生、處理學(xué)生問(wèn)題等，工作繁雜且瑣碎，不僅不能激發(fā)智力，反而會(huì)使人感到枯燥，因枯燥而乏味，因乏味而倦怠。從教學(xué)內(nèi)容來(lái)看，有的專業(yè)教師多年來(lái)只上一門課，無(wú)論在形式還是內(nèi)容上都無(wú)明顯變化，這樣工作就更顯得重復(fù)、單調(diào)、千篇一律；部分課程的教學(xué)內(nèi)容枯燥，教師講授時(shí)難以體現(xiàn)出趣味性，故難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。多數(shù)課程側(cè)重于理論教學(xué)，教師上課多有“紙上談兵”之感，特別是從事醫(yī)學(xué)教育的教師感觸更深，因?yàn)獒t(yī)學(xué)的特殊性還在于其實(shí)踐性。但是，大多數(shù)中職衛(wèi)校由于沒(méi)有教學(xué)醫(yī)院，對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的講授多局限于課堂，有人戲稱為“黑板上種田”，缺少實(shí)際的東西，教師體會(huì)不到醫(yī)學(xué)知識(shí)在實(shí)踐中的運(yùn)用，也體會(huì)不到運(yùn)用知識(shí)所帶來(lái)的成就感，日久就會(huì)覺(jué)得教學(xué)工作沒(méi)有新意，因而產(chǎn)生厭倦。

2.1.2 工作壓力除了以上談及的特殊壓力之外，有人曾提出“工作不匹配理論”[3]來(lái)論證容易形成工作壓力的因素。該理論認(rèn)為在工作中若有幾個(gè)方面的不匹配，就會(huì)很容易出現(xiàn)職業(yè)倦?。阂皇枪ぷ髫?fù)荷過(guò)重，即工作量大，任務(wù)過(guò)于繁重。二是工作與報(bào)酬不匹配，即較多的付出沒(méi)有獲取相應(yīng)的回報(bào)。三是不夠公平，指工作中的不平等現(xiàn)象，如對(duì)教師評(píng)價(jià)和升遷的不公，容易導(dǎo)致其情感衰竭。四是價(jià)值觀沖突，指教職員工之間的價(jià)值觀不一致，偏離正確職業(yè)價(jià)值觀的人容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。五是社交問(wèn)題，指教師和周圍的同事沒(méi)有積極聯(lián)系，通常有兩種情形，第一是因工作把個(gè)體隔離或者缺乏社會(huì)聯(lián)系，第二是工作中人際交往欠佳，與他人的矛盾沖突嚴(yán)重等。結(jié)合中職教育的現(xiàn)狀來(lái)看，上述情形均不同程度地存在，但較突出的是第一條。因近幾年來(lái)，國(guó)家大力倡導(dǎo)發(fā)展職業(yè)教育，中職學(xué)校的入學(xué)幾乎沒(méi)有“門檻”，加上在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的作用下出現(xiàn)了過(guò)度擴(kuò)招的現(xiàn)象，導(dǎo)致中職學(xué)?！皫熒取眹?yán)重失調(diào)，師資嚴(yán)重不足，故專職教師的教學(xué)任務(wù)過(guò)重。以我校為例，近兩年來(lái)，教師周學(xué)時(shí)最多的達(dá)到30多節(jié)，最少的也在16節(jié)以上，多數(shù)教師平均達(dá)到20余節(jié)。這種超負(fù)荷的工作量，使教師工作壓力過(guò)度加大，導(dǎo)致其疲憊不堪。此外是學(xué)生管理難度大，使職能科室及班主任工作量加大。職業(yè)教育的特殊性決定了其生源的特殊性，近幾年來(lái)生源素質(zhì)普遍下降，出現(xiàn)了較多的“問(wèn)題學(xué)生”，影響了學(xué)校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)及班風(fēng)，學(xué)生違紀(jì)率高，學(xué)習(xí)氣氛不濃，學(xué)習(xí)興趣不高，學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性不夠；中職教師工作難度增加，管教學(xué)生的困難與教學(xué)督導(dǎo)的要求形成了矛盾沖突，教師顯得無(wú)所適從，從而增加了工作壓力。

2.1.3 競(jìng)爭(zhēng)壓力現(xiàn)代社會(huì)，各行各業(yè)都存在著競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力求生存，但競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)產(chǎn)生壓力，中職教師的競(jìng)爭(zhēng)壓力更為突出與外顯。以我校為例，在現(xiàn)階段主要有兩方面的因素容易形成競(jìng)爭(zhēng)壓力。一是教師量化考核帶來(lái)的壓力：教師工作的質(zhì)量與數(shù)量較其他人員更易量化并公之于眾，使教師易產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)壓力，尤其在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力較為明顯，評(píng)價(jià)指標(biāo)有教師的聽(tīng)課測(cè)評(píng)、學(xué)生的反饋評(píng)價(jià)、教學(xué)資料的檢查和評(píng)比、教師之間的互評(píng)以及學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)管理人員的綜合評(píng)價(jià)等。因?yàn)槿伺c人之間在專業(yè)素質(zhì)、教學(xué)能力、職業(yè)態(tài)度等方面存在差異，當(dāng)這種差異的公開(kāi)度較大時(shí)，教師受到的壓力則不言而喻。事實(shí)上每個(gè)人都有著強(qiáng)烈的自尊，都希望自己很優(yōu)秀，當(dāng)評(píng)價(jià)結(jié)果不夠理想時(shí)，總是心有不甘，于是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)就更強(qiáng)烈，壓力也隨之加大。二是人事制度改革帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力：人事制度改革的目的是為了實(shí)現(xiàn)“努力形成廣納群賢、人盡其才、物盡其用、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制，把優(yōu)秀人才集聚到黨和國(guó)家的各項(xiàng)事業(yè)中來(lái)，真正做到“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”。人事制度改革奉行的理論基礎(chǔ)是“沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有壓力，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力就沒(méi)有活力”。因此，中職學(xué)校實(shí)施人事制度改革，對(duì)教師個(gè)體構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)壓力，這種壓力會(huì)產(chǎn)生雙重作用，第一是激勵(lì)作用，即把壓力變?yōu)閯?dòng)力；第二是消極作用，即使教師產(chǎn)生逃避心理，不愿參與競(jìng)爭(zhēng)，為了逃避現(xiàn)實(shí)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。每個(gè)年齡段的教師都會(huì)產(chǎn)生不同程度的競(jìng)爭(zhēng)壓力，青年教師由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不多，教學(xué)能力相對(duì)不足，工作壓力與競(jìng)爭(zhēng)壓力并存。中年教師在人事制度改革中面臨競(jìng)聘上崗直接影響到職稱評(píng)聘，而職稱評(píng)聘又直接與經(jīng)濟(jì)待遇掛鉤的問(wèn)題，因此形成的競(jìng)爭(zhēng)壓力更為突出。上述兩方面相互關(guān)聯(lián)，量化考核為競(jìng)聘上崗提供主要依據(jù)，競(jìng)聘上崗是為了“人盡其才”，激勵(lì)教師積極進(jìn)取，參與競(jìng)爭(zhēng)。

2.2 來(lái)自教師自身方面的因素

2.2.1 動(dòng)力減退職業(yè)是人們從事社會(huì)活動(dòng)的分工，它使人產(chǎn)生一定的有規(guī)律的行為。但在人的行為背后，都存在著一種動(dòng)力，從心理學(xué)角度講這就是動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)具有激起、調(diào)節(jié)、維持行為的功能，它的產(chǎn)生和人的需要、興趣有密切聯(lián)系。當(dāng)動(dòng)機(jī)消失時(shí)，被它推動(dòng)的行為就會(huì)終止。因此，當(dāng)人對(duì)所從事的工作沒(méi)有興趣或缺乏動(dòng)機(jī)，卻又不得不為之時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生厭倦情緒，身心陷入疲憊狀態(tài)，工作績(jī)效就會(huì)明顯降低。長(zhǎng)此以往，人就會(huì)面臨職業(yè)倦怠的危機(jī)。教師普遍被認(rèn)為是一種高尚的職業(yè)，故從事這一職業(yè)的人具有較高的知識(shí)素養(yǎng)。中職學(xué)校的教師基本是以本科及以上學(xué)歷者為主，在人生目標(biāo)的定位上傾向于實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，追求事業(yè)的成功。但由于人生價(jià)值取向的差異，對(duì)“成功”意義的理解不同，在平凡的工作中，他們的奮斗目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，個(gè)人需求得不到滿足（主要是高層次的心理需求），如成就感、自我實(shí)現(xiàn)等。前已提及近幾年來(lái)中職學(xué)校生源素質(zhì)問(wèn)題導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)現(xiàn)象突出，教學(xué)質(zhì)量滑坡也明顯，且中職學(xué)校沒(méi)有向高等院校輸送人才的任務(wù)，沒(méi)有升學(xué)壓力，但這卻給教師帶來(lái)另一種負(fù)面影響，即教師的工作付出大但成就感低，成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生比例很低，教師會(huì)感到失望和失落。同時(shí)，平凡瑣碎的工作不可能使教師對(duì)工作一直保持濃厚的興趣，因此，工作的動(dòng)力會(huì)逐漸減退，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2.2.2 情緒壓抑，得不到宣泄前面提到的各種壓力都會(huì)使教師產(chǎn)生不良情緒，比較突出的是課堂上的不良反應(yīng)、師生關(guān)系緊張、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)大導(dǎo)致同事關(guān)系緊張、上下級(jí)關(guān)系不協(xié)調(diào)等，長(zhǎng)久的情緒壓抑致使其心理健康程度下降。此外，教師也是常人，工作以外的事也會(huì)引起情緒反應(yīng)，如緊張、焦慮，甚至生氣、發(fā)怒等，但因?yàn)槁殬I(yè)的需要，任何不良情緒都不能帶進(jìn)課堂，即使情緒不佳，也得努力克制，做到心態(tài)平和，使不良情緒得不到排解，因?yàn)檎也坏桨l(fā)泄機(jī)會(huì)，消極情緒就會(huì)被壓抑。日久則影響教師的工作狀態(tài)，影響其工作能力的發(fā)揮，甚至產(chǎn)生“無(wú)力感或低個(gè)人成就感”，進(jìn)而出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

2.2.3 對(duì)壓力、挫折的承受能力不足善于將壓力變?yōu)閯?dòng)力的人，其抗壓能力、挫折承受能力、應(yīng)變能力及適應(yīng)環(huán)境的能力也很強(qiáng)，很容易調(diào)整好自身的心理狀態(tài)，以良好的心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)取，在工作中游刃有余，則很少出現(xiàn)職業(yè)倦怠。但是，在這些方面能力較弱的人，恰恰與之相反，很容易出現(xiàn)挫敗感，產(chǎn)生心理問(wèn)題，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

3 職業(yè)倦怠帶來(lái)的負(fù)面影響

3.1 對(duì)教師個(gè)體方面

美國(guó)研究人員格林娜爾格（Greenaerg）在1980年的報(bào)告中指出：所有患者70%的患病原因與壓力有關(guān)，由于工作壓力較大導(dǎo)致過(guò)度緊張。若不能有效緩解工作壓力所導(dǎo)致的職業(yè)倦怠，個(gè)體在相當(dāng)程度上就會(huì)出現(xiàn)心理、生理上的問(wèn)題，同時(shí)職業(yè)倦怠會(huì)影響其與家庭成員的人際關(guān)系，從而導(dǎo)致發(fā)生家庭沖突的幾率增加。有研究顯示：職業(yè)倦怠教師的家庭沖突比較多[5]。由于情緒不良，精神狀態(tài)不佳，教師對(duì)生活的態(tài)度也顯得不積極，缺乏生活熱情和情趣，導(dǎo)致生活質(zhì)量下降，心理健康亦受到影響，甚至出現(xiàn)心理障礙，進(jìn)而產(chǎn)生軀體疾患。

3.2 對(duì)學(xué)校工作方面

學(xué)校是一個(gè)有機(jī)的組織系統(tǒng)，對(duì)學(xué)校而言，教師職業(yè)倦怠會(huì)導(dǎo)致學(xué)校的行政效率降低，行政管理難度加大，表現(xiàn)為各項(xiàng)管理措施落實(shí)不到位，管理制度執(zhí)行不力，良好的校風(fēng)、校紀(jì)難以樹(shù)立和維持。對(duì)教師而言，職業(yè)倦怠會(huì)使少數(shù)教師的事業(yè)心減退，缺乏理想與抱負(fù)，價(jià)值取向偏離正軌，道德感減退，使個(gè)別教師的教學(xué)品質(zhì)下降，缺乏職業(yè)道德，不認(rèn)真從教，工作得混且混，有的甚至“做一天和尚撞一天鐘”，這首先影響學(xué)校師資隊(duì)伍的建設(shè)，影響教師整體素質(zhì)的提高，其次影響學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而影響學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)，歸根到底影響學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。

4 克服職業(yè)倦怠的思路

從以上所述可看出，職業(yè)倦怠對(duì)從業(yè)者及其工作均有諸多不利影響，因此對(duì)不同時(shí)期、不同背景、不同職業(yè)產(chǎn)生的職業(yè)倦怠應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并努力克服，這具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。就教師而言，筆者認(rèn)為有效克服職業(yè)倦怠，應(yīng)從主、客觀兩方面共同努力。

4.1 主觀方面

4.1.1 強(qiáng)化職業(yè)價(jià)值觀克服或避免產(chǎn)生職業(yè)倦怠，首先要樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀，正確看待教師職業(yè)，理解職業(yè)的雙重屬性。任何職業(yè)都具有兩重性，教師也不例外，即職業(yè)的生物屬性與社會(huì)屬性，生物屬性決定了人求職的目的首先是為了生存，保證生命延續(xù)的基本需求；社會(huì)屬性決定了人求職的目的是一種精神需求，是一種人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。人只有在職場(chǎng)中才能實(shí)現(xiàn)自己的理想、抱負(fù)，工作因此才顯得有價(jià)值和意義。為此，明智的人初入職場(chǎng)時(shí)都要進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃：怎樣找到最適合自己的工作崗位？怎樣努力工作？怎樣發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)？怎樣將工作與自己的興趣愛(ài)好有機(jī)結(jié)合？怎樣鍛煉與提升自己的能力？怎樣展示自己的智慧與才華？怎樣獲取自己應(yīng)該得到的社會(huì)回報(bào)？正確的職業(yè)價(jià)值觀能使人端正自己的職業(yè)態(tài)度，認(rèn)可職業(yè)的社會(huì)價(jià)值，如此才能熱愛(ài)本職工作，弘揚(yáng)敬業(yè)精神，把工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中的樂(lè)趣，把注意力放到工作給自己帶來(lái)的愉悅和滿足方面，淡化消極因素。已產(chǎn)生一定職業(yè)倦怠的人，要認(rèn)真反思與分析原因，重新回顧自己的工作軌跡，認(rèn)真分析自己在哪些方面存在困難，存在什么問(wèn)題；了解自己的職業(yè)倦怠是由主觀還是客觀因素造成的，能否通過(guò)自己的努力克服；重新審視自己的職業(yè)價(jià)值觀是否有偏差。教師要正視自己職業(yè)的特殊性，努力滿足職業(yè)特點(diǎn)對(duì)自己的特殊要求，以正確的職業(yè)價(jià)值觀為指導(dǎo)，就一定能敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、守業(yè)，把最基本的物質(zhì)需求與最高尚的精神需求有機(jī)結(jié)合，寫出精彩人生。

4.1.2 學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒，保持心理健康結(jié)合以上對(duì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠諸因素的分析來(lái)看，教師要克服職業(yè)倦怠，保持健康心態(tài)、情緒穩(wěn)定平和，保證充沛的工作精力，就必須有針對(duì)性地提出應(yīng)對(duì)策略。

（1）學(xué)會(huì)適應(yīng)，提高應(yīng)對(duì)能力。教師職業(yè)的特殊性集中體現(xiàn)于課堂，學(xué)會(huì)適應(yīng)這一特殊的工作環(huán)境是教師避免產(chǎn)生職業(yè)倦怠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，教師首先要具備良好的教學(xué)能力，在走進(jìn)課堂之前先調(diào)節(jié)好心態(tài)，內(nèi)心充滿善意和友好，想象著自己將與學(xué)生共度一段美好的時(shí)光，要充滿自信地走進(jìn)課堂，在眾目睽睽之下神態(tài)自如，其內(nèi)心的感受在與學(xué)生面對(duì)的一瞬間會(huì)通過(guò)眼神傳遞給學(xué)生，這時(shí)可以說(shuō)在上課的第一時(shí)間征服了自己的工作對(duì)象，為完成課堂教學(xué)奠定了良好基礎(chǔ)，這是教師適應(yīng)工作環(huán)境的第一步。其次，教師要適應(yīng)特殊的工作方式——教學(xué)技巧，即語(yǔ)言表達(dá)和與學(xué)生的自然溝通，通過(guò)一定職業(yè)鍛煉的教師會(huì)掌握特有的教學(xué)語(yǔ)言表達(dá)方式。語(yǔ)言對(duì)教師來(lái)說(shuō)實(shí)屬重要，要適應(yīng)教師工作，一定要在語(yǔ)言上多下工夫，準(zhǔn)確而優(yōu)美的語(yǔ)言表達(dá)不僅對(duì)知識(shí)傳遞、思想交流、啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生有重要作用，而且對(duì)師生之間的情感交流也尤為重要。再次，教師要適應(yīng)并能應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的不良課堂現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)是指成功地對(duì)付環(huán)境挑戰(zhàn)或處理問(wèn)題的能力，要善意地分析現(xiàn)象背后的原因，找出有效的控制和解決辦法，不要輕易為其所困，導(dǎo)致情緒低落，進(jìn)而產(chǎn)生不良心理。

（2）正確看待壓力、應(yīng)對(duì)壓力。要正確對(duì)待上述各種壓力并找到有效的減壓辦法。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，心理健康者最常使用的壓力應(yīng)對(duì)方式是控制性應(yīng)對(duì)，即積極主動(dòng)地針對(duì)不同壓力做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，實(shí)事求是地解決問(wèn)題。由于工作量過(guò)大造成的壓力，在暫時(shí)不能減負(fù)的情況下，要鼓足干勁，迎難而上，相信自己一定能勝任并努力做好，但前提是要有良好的身體素質(zhì)。為此，教師要合理安排自己的生活，保證正常休息，適當(dāng)鍛煉身體，做到勞逸結(jié)合。要正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)，一切正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)都是事物發(fā)展的動(dòng)力，只有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)造成危害。因此要在競(jìng)爭(zhēng)中將壓力變?yōu)閯?dòng)力，比如教師就不能將量化考核看成是學(xué)校與教師“過(guò)不去”，故意找教師“岔”，而應(yīng)該看成是對(duì)教師的客觀評(píng)價(jià)，使教師既看到自己的成績(jī)，也看到自身的不足之處，這樣有利于鞭策教師修正自己，改進(jìn)工作。又如人事制度改革，從正面看是一種競(jìng)爭(zhēng)上崗的用人機(jī)制，目的是更有效地發(fā)現(xiàn)人才、啟用人才，使人盡其才，但從構(gòu)成壓力的角度看，這種競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)成的壓力指數(shù)更高，更關(guān)系到人的切身利益。因此，面對(duì)這類競(jìng)爭(zhēng)性壓力，教師更需嚴(yán)格要求自己，以積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，最大限度地挖掘自身潛力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己，提高業(yè)務(wù)水平和技能，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，努力展示自己的才華，積極參與到競(jìng)爭(zhēng)之中，以自身能力去適應(yīng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)，決不能怨天尤人，采取逃避態(tài)度，否則將在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。對(duì)壓力及挫折承受能力較弱的教師，更要在工作中磨煉自己，向經(jīng)驗(yàn)豐富、樂(lè)觀向上的教師學(xué)習(xí)，克服自身性格中的弱點(diǎn)，不斷增強(qiáng)抗壓能力。

（3）正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我。無(wú)論老、中、青教師，都有其自身的優(yōu)勢(shì)與不足，因此要用辯證的觀點(diǎn)認(rèn)清自己及自我價(jià)值，尤其是認(rèn)清自己的能力，對(duì)自己的能力、知識(shí)水平做出較客觀的評(píng)價(jià)，適當(dāng)降低成就欲和期待值，揚(yáng)長(zhǎng)避短，找準(zhǔn)自己的位置，這樣才不會(huì)因?yàn)椴磺‘?dāng)?shù)钠谕团κ《a(chǎn)生職業(yè)倦怠。有了積極的自我認(rèn)識(shí)，才能勇于面對(duì)各種現(xiàn)象、準(zhǔn)確對(duì)待周圍環(huán)境中的一切人和事，有針對(duì)性地對(duì)自己進(jìn)行心理控制并盡量與周圍環(huán)境保持平衡，成為自身行動(dòng)的主人，進(jìn)行自我調(diào)整，避免過(guò)分自負(fù)與清高，同時(shí)也避免出現(xiàn)自卑與消沉。只有從自我的陰影中擺脫出來(lái)，正確認(rèn)識(shí)自己及周圍環(huán)境，才能提高自己的心理應(yīng)對(duì)水平，把煩惱化為烏有，在矛盾中化干戈為玉帛，積極、愉快、主動(dòng)地迎接生活的挑戰(zhàn)，從而擺脫職業(yè)倦怠。

（4）運(yùn)用心理學(xué)基本原理調(diào)整心態(tài)。心理學(xué)中最基本的調(diào)節(jié)方法之一是心理暗示，特別是自我暗示。所謂暗示，就是指在無(wú)對(duì)抗態(tài)度的條件下，用含蓄間接的方法對(duì)人的心理和行為施加影響，這種心理影響表現(xiàn)為使人按一定的方式行動(dòng)，或接受一定的意見(jiàn)、信念。暗示對(duì)人的心理和行為均產(chǎn)生著很大影響。積極的暗示可幫助被暗示者穩(wěn)定情緒、樹(shù)立信心及擁有戰(zhàn)勝困難和挫折的勇氣。每個(gè)人都可把自我暗示作為自己調(diào)整心態(tài)、提高心理承受能力的策略，教師亦然。當(dāng)遇到困難、面對(duì)煩惱不知所措時(shí)，絕不抱怨、退縮，同時(shí)用激勵(lì)性語(yǔ)言不斷提醒自己，如“堅(jiān)持到底，一切都會(huì)好的”、“相信自己的能力，一定能完成任務(wù)”等，以避免陷于無(wú)力自拔之況。經(jīng)常性的良好的自我暗示，確實(shí)能使人穩(wěn)定情緒、增強(qiáng)信心，在逆境中崛起，始終保持樂(lè)觀向上的心態(tài)，成為熱愛(ài)生活、善待生命、對(duì)生活與工作充滿激情的人。

4.1.3 追求高品位的精神需求中職教師若能做到以上兩點(diǎn)，就能在平凡的工作中找到生活與工作的意義，即以更高的價(jià)值取向來(lái)要求自己，達(dá)到馬斯洛“需要層次理論”中所提及的“自我實(shí)現(xiàn)”之境界。因?yàn)轳R斯洛是將研究的焦點(diǎn)放在心理健康的個(gè)體上，即傾向于“自我實(shí)現(xiàn)”的人首先是心理健康的[6]，他相信每個(gè)人天生均具有“自我實(shí)現(xiàn)”的傾向，只不過(guò)這是一種最高層次的精神需求。達(dá)到“自我實(shí)現(xiàn)”境界的人，才具備優(yōu)秀的人格特征，如“悅納自己、別人以及周圍的世界”、“對(duì)平凡事物不覺(jué)厭煩，對(duì)日常生活永感新鮮”、“在生命中易出現(xiàn)震撼心靈的高峰體驗(yàn)”、“對(duì)生活環(huán)境有時(shí)時(shí)改進(jìn)的意愿與能力”等。如果在平凡崗位上工作的教師能有這種追求，就不會(huì)在乎工作中的困難，相反更容易保持旺盛的精力與熱情，保持積極進(jìn)取的成就動(dòng)機(jī)，更容易發(fā)現(xiàn)平凡、瑣碎工作中所蘊(yùn)藏的美。

教師可將成為一代“名師”，成為一個(gè)有較高學(xué)術(shù)造詣的學(xué)者看成是“自我實(shí)現(xiàn)”境界的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)。所以這種較高的精神需求會(huì)引導(dǎo)其在事業(yè)上不懈努力，把自己工作中遇到的問(wèn)題變成研究的對(duì)象，把教學(xué)與科研融為一體，任何時(shí)候捕捉到的都是充滿樂(lè)趣的事物。若果真如此，職業(yè)倦怠從何而來(lái)呢？

4.2 客觀方面

學(xué)校在加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)高度重視教師出現(xiàn)的職業(yè)倦怠，并對(duì)此做出如下相應(yīng)的對(duì)策。

4.2.1 落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，尊崇以人為本的管理理念科學(xué)發(fā)展觀是黨中央提出的重大戰(zhàn)略思想，其內(nèi)涵是堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。教師管理是學(xué)校管理的重要方面，對(duì)教師實(shí)施以人為本的人性化管理，就是要體現(xiàn)以教師為本，在各項(xiàng)管理制度的制訂和執(zhí)行中均滲透以人為本的管理理念，尊重教師人格，關(guān)心教師專業(yè)發(fā)展，為教師的成長(zhǎng)與發(fā)展創(chuàng)造條件，如進(jìn)修學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育、從事科學(xué)研究、達(dá)到“自我實(shí)現(xiàn)”等。在情況允許時(shí)，適當(dāng)調(diào)整教師的工作量，注重勞逸結(jié)合，幫助教師克服工作和生活中遇到的困難，使教師在職業(yè)生涯中得到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展。

4.2.2 適時(shí)舉辦心理健康講座，輔以個(gè)別心理輔導(dǎo)要關(guān)注教師個(gè)體的生存狀態(tài)，關(guān)注其身心健康。費(fèi)斯勒的教師生涯循環(huán)論[5]將教師的專業(yè)發(fā)展分為8個(gè)階段，其中特別強(qiáng)調(diào)教師處于引導(dǎo)階段與生涯挫折階段時(shí)，較易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。引導(dǎo)階段是教師任教前幾年，也是教師走向社會(huì)、進(jìn)入學(xué)校系統(tǒng)和逐漸適應(yīng)教學(xué)工作的時(shí)期，大多新任教師容易在引導(dǎo)階段出現(xiàn)職業(yè)倦怠，因?yàn)榇藭r(shí)其社會(huì)適應(yīng)性和教學(xué)能力與經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，很需要得到學(xué)生、同事及其他督導(dǎo)人員的接納，希望自己的工作得到肯定，并樹(shù)立進(jìn)一步發(fā)展和提高的信心。其間若遇到困難，滋生煩惱，不能有效緩解壓力，則易產(chǎn)生心理問(wèn)題。生涯挫折階段大多產(chǎn)生于職業(yè)生涯中期，隨著任教時(shí)間的推移，此階段的教師易對(duì)教師職業(yè)產(chǎn)生厭倦，工作熱情有下降趨勢(shì)，職業(yè)態(tài)度易發(fā)生偏移，因未盡職而產(chǎn)生教學(xué)上的挫折感，或是工作滿足度逐漸下降，故開(kāi)始懷疑自己選擇教師這一職業(yè)是否正確。因此在關(guān)心全體教師身心健康的基礎(chǔ)上，對(duì)處于特殊階段的教師應(yīng)給予更多的關(guān)注。具體可采用健康講座的形式來(lái)加強(qiáng)教師群體的心理健康教育，也可有針對(duì)性地進(jìn)行個(gè)別心理健康輔導(dǎo)，增強(qiáng)教師的職業(yè)適應(yīng)性，以擺脫職業(yè)倦怠的陰影。

4.2.3 加強(qiáng)校園文化建設(shè)，構(gòu)建和諧校園校園文化主要體現(xiàn)為物質(zhì)文化、精神文化和制度文化。校園物質(zhì)文化屬于校園文化的硬件，是看得見(jiàn)、摸得著的東西。完善的校園設(shè)施能為教師提供豐富多彩的寓教于文、寓教于樂(lè)的活動(dòng)空間；校園合理的布局、各具特色的建筑和場(chǎng)所，能激發(fā)校園人的開(kāi)拓進(jìn)取精神，使人心曠神怡、賞心悅目，促進(jìn)教師身心健康。校園精神文化又被稱為學(xué)校精神，其體現(xiàn)著一個(gè)學(xué)校的精神風(fēng)貌和強(qiáng)大的凝聚力，形成學(xué)校的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校園人際關(guān)系，它們對(duì)教師的價(jià)值觀念、職業(yè)情感、職業(yè)態(tài)度等均有重大影響，最終體現(xiàn)為一種職業(yè)精神，它是教師克服職業(yè)倦怠的核心要素。校園制度文化是校園文化建設(shè)的保障系統(tǒng)，它體現(xiàn)為各項(xiàng)人性化管理措施。三者有機(jī)結(jié)合才能體現(xiàn)和諧，只有和諧的工作環(huán)境與人際環(huán)境才能使教師有效緩解壓力、釋放壓力，才能更有利于克服職業(yè)倦怠。

[1]馬麗君.職業(yè)倦?。航處煂I(yè)化發(fā)展的根本障礙[J].青海社會(huì)科學(xué)，2006，4：145～148.

[2]唐芳貴，羅軍.關(guān)注教師職業(yè)倦怠[J].教育與職業(yè)，2005，16：46～47.

[3]百度.職業(yè)倦怠的概念及淵源[EB/OL].http://baike.baidu.com/view/ 119330 7.htm.

[4]張麗華，王丹.調(diào)查：教師職業(yè)倦怠知多少[N].中國(guó)教育報(bào)，2008-06-09.

[5]饒從滿，楊秀玉，鄧濤.教師專業(yè)發(fā)展[M].長(zhǎng)春：東北師范大學(xué)出版社，2005.

[6]秦龍.馬斯洛與健康心理學(xué)[M].呼和浩特：內(nèi)蒙古人民出版社，1998.

G40-03

A

1671-1246（2010）08-0029-05