河南機(jī)電高等?？茖W(xué)校 楊雪蓮

河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院 趙攀攀

大學(xué)生購買筆記本電腦的消費(fèi)行為研究

河南機(jī)電高等?？茖W(xué)校 楊雪蓮

河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理學(xué)院 趙攀攀

本文通過開展問卷調(diào)查的方式，對在校大學(xué)生購買筆記本電腦的消費(fèi)行為進(jìn)行了研究，加深了對大學(xué)生筆記本電腦購買行為的認(rèn)識，并基于對大學(xué)生消費(fèi)行為的研究結(jié)果，最終為電腦廠商的營銷策略提出了加強(qiáng)品牌建設(shè)和增加產(chǎn)品特色的建議。

大學(xué)生 筆記本電腦 消費(fèi)行為

受金融危機(jī)影響，各大筆記本電腦廠家紛紛減產(chǎn)讓利，希望能保住市場份額以度過危機(jī)。由于中國的特殊情況，國內(nèi)的消費(fèi)市場受金融危機(jī)的影響比較小，因此，國際上各大電腦廠商更加關(guān)注中國市場。而在中國電腦市場中，有一個相當(dāng)大的市場，那就是大學(xué)生市場。

一、樣本的基本情況分析

1. 樣本的性別分布。本次樣本中男生94人，占到總樣本的37.5%，女生157人，占總樣本的62.5%。女生樣本多于男生樣本，主要是攔截訪談過程中大多數(shù)女生愿意配合訪談，而男生不太配合，另外就利用自習(xí)時間進(jìn)行訪談時同樣是配合的女生要多于男生。

2. 樣本的消費(fèi)金額分布。據(jù)調(diào)查，月消費(fèi)金額在300-600元的占63.5%；600-900元的占16.9%；300元以下的占13.3%；900-1200元的占6%；1200-1500元的占到0.4%。由此可以看出大學(xué)生的月消費(fèi)金額主要還是集中于300-600元，這主要是受物價上漲和家庭收入增加的影響，學(xué)生的月消費(fèi)額也逐漸增加。

3. 樣本的家庭月收入分布。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，多數(shù)家庭的月收入在1000-3000元，占到49%，接近一半。其次是3000-5000元的占到28.3%；1000元以下的占到14.3%；5000-7000元的占到4%；7000-10000元的占到2.8%；10000-20000元的有占1.6%?？傮w上看，學(xué)生之間還存在一定的貧富差距，這將會影響到學(xué)生的消費(fèi)支出。

4. 樣本的自有收入。在個人是否有收入方面，有49%的人沒有個人收入；有個人收入的占到51%。調(diào)查顯示：大學(xué)生獲取收入的主要方式是打零工、社會兼職、獎學(xué)金等，并且個人月收入主要集中于300元以下，這說明大學(xué)生消費(fèi)者對父母的依賴還很大。但我們也應(yīng)該看到，部分同學(xué)已經(jīng)意識到了參加社會實(shí)踐的重要性，并在參與社會實(shí)踐的過程中得到了一定的回報(bào)，提高了其消費(fèi)水平。

二、樣本的消費(fèi)行為分析

1. 樣本的購買意愿。本次調(diào)研中有32.3%的同學(xué)在2008年至今曾經(jīng)購買過筆記本電腦；67.7%的同學(xué)未購買過。未購買的同學(xué)中，有51.8%的同學(xué)有在未來六個月內(nèi)購買筆記本電腦的打算；48.2%的同學(xué)沒有購買打算。這說明目前在大學(xué)生中間，購買筆記本電腦的潛在消費(fèi)群體還是相當(dāng)大的。

2. 樣本的品牌選擇。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在校大學(xué)生對筆記本電腦品牌選擇排名前五位的分別是惠普（28.3%）、聯(lián)想（26.7%）、戴爾（13.5%）、蘋果（9.6%）、華碩（8%）。這與互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心（ZDC）所做的2009年9月市場消費(fèi)者最關(guān)注的筆記本品牌排行榜所統(tǒng)計(jì)的前五名分別是聯(lián)想（35.7%）、惠普（20%）、華碩（11.9%）、戴爾（9.3%）、宏基（5.5%）有一定的不同，說明大學(xué)生消費(fèi)者與市場整體消費(fèi)者在關(guān)注和選擇品牌上有一定的差異，研究大學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為有一定的實(shí)際意義。

3. 最關(guān)注的配置。在配置方面，大學(xué)生最關(guān)心的三個要素是CPU、主板、內(nèi)存，其次是顯卡和硬盤，這五個關(guān)鍵部件決定了筆記本電腦的主要功能。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：大學(xué)生消費(fèi)者購買筆記本電腦時會首先考慮CPU，它決定了筆記本電腦的處理數(shù)據(jù)的速度。而主板決定了筆記本電腦的穩(wěn)定性和擴(kuò)展性。內(nèi)存的大小直接體現(xiàn)在使用過程中對文件的處理速度上。對顯卡的關(guān)注體現(xiàn)了大學(xué)生消費(fèi)者對筆記本電腦配置的更高要求。

4. 購買的價格區(qū)間。大學(xué)生購買筆記本電腦的價格區(qū)間主要是集中在4000-6000元，這種價位的筆記本電腦功能全面并且多樣化，可以滿足學(xué)生消費(fèi)者娛樂、游戲、上網(wǎng)等需求，并且接口比較多，可以外接多種輔助設(shè)施，備受大學(xué)生歡迎。價格在2000-4000元之間的筆記本電腦同樣受到大學(xué)生消費(fèi)者的喜愛，這主要是因?yàn)樵搩r位的筆記本電腦在功能上也能滿足大學(xué)生消費(fèi)者的基本需求，并且價格比較便宜。6000-8000元價格的筆記本也有一部分同學(xué)選擇，這類價格的筆記本電腦都是世界一流品牌，能為使用者帶來一定的心理成就感。

5. 信息來源。在搜集信息的渠道上，有32%的學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)搜集資料，這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上信息量大，且更新及時，方便查閱和參考。而且通過網(wǎng)絡(luò)查詢，可以大大降低購買成本，省時省力，還隨時都可以獲得最新的降價或者打折等促銷消息。另外，廠家推介資料也是其獲取信息來源的途徑之一。通過對收集到的推介資料的比較挑選，最終獲取自己所需要的產(chǎn)品信息，這也是大學(xué)生消費(fèi)者比較喜歡的一種方式。

三、全文總結(jié)及對筆記本電腦廠商的建議

1. 筆記本電腦在大學(xué)生群體中有較大的市場擴(kuò)展空間。大學(xué)生的數(shù)量每年都在增長，由于家庭月收入的增長，家長愿意花在學(xué)生身上的投資也越來越多，大學(xué)生消費(fèi)群體的購買力也在逐步增強(qiáng)。

2. 筆記本電腦廠商應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)品牌建設(shè)，樹立良好的品牌形象。筆記本電腦企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)品牌建設(shè)，樹立良好的品牌形象，引導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi)。筆記本電腦的品牌建設(shè)包含著提高質(zhì)量，做好售后，加強(qiáng)服務(wù)，培育品牌忠誠度等一系列的內(nèi)容，是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，筆記本電腦廠商應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這方面的意識，創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，塑造一流的品牌，只有這樣才能占領(lǐng)大學(xué)生消費(fèi)圈。

3. 筆記本電腦廠商應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品的特色功能，提高產(chǎn)品的便攜性。大學(xué)生消費(fèi)者平時主要生活在校園，由于宿舍空間有限，加上其活動地域較廣，更多大學(xué)生消費(fèi)者傾向于購買攜帶方便的筆記本電腦，因此面向大學(xué)生群體的學(xué)生本需更注重輕巧，方便等性能。

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