邱桂賢

（溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系，浙江溫州 325035）

“市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)”課程學(xué)習(xí)包的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用

邱桂賢

（溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系，浙江溫州 325035）

利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開(kāi)發(fā)“市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)”課程學(xué)習(xí)包，應(yīng)以完整的工作任務(wù)為載體, 拓展知識(shí)與技能。該課程學(xué)習(xí)包的應(yīng)用，不僅提高了課堂教學(xué)效率，而且為實(shí)現(xiàn)高技能應(yīng)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)提供了有效途徑。

高職教育；市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；任務(wù)型；學(xué)習(xí)包

伴隨以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息技術(shù)在教育領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在教學(xué)實(shí)踐中也迅速開(kāi)展起來(lái)。在新教學(xué)模式的構(gòu)建過(guò)程中，教師要以學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)來(lái)思考設(shè)計(jì)原則，同時(shí)還要考慮周圍的實(shí)際環(huán)境[1]。作為教師和學(xué)生在教學(xué)互動(dòng)過(guò)程中各教學(xué)要素的有機(jī)結(jié)合體，學(xué)習(xí)包旨在向教師提供全套的教學(xué)解決方案；對(duì)于學(xué)生而言，每個(gè)學(xué)習(xí)包都有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、完成學(xué)習(xí)任務(wù)的條件、詳細(xì)的工作步驟和自我評(píng)估方式等，使學(xué)生能更加清楚地知道在各個(gè)學(xué)習(xí)階段應(yīng)該做什么、如何去做[2]。結(jié)合溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院示范建設(shè)中課程改革的任務(wù)，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的定位及學(xué)生的需求，在借鑒傳統(tǒng)教學(xué)方式的基礎(chǔ)上,倡導(dǎo)改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，確立學(xué)生的主體地位，“市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)”課程組提出了利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)學(xué)習(xí)包的設(shè)想。該課程組教師為學(xué)習(xí)本門(mén)課程的學(xué)生建立了豐富的課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源——基于任務(wù)的10個(gè)學(xué)習(xí)包。實(shí)踐證明，“市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)”學(xué)習(xí)包的應(yīng)用，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性和創(chuàng)造性。以高職院校教學(xué)改革為契機(jī)，“市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)”課程在充分發(fā)揮傳統(tǒng)教學(xué)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，大量引入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，將課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合，以提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和崗位職業(yè)能力[3]。

一、“市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)”課程學(xué)習(xí)包的開(kāi)發(fā)步驟

1.建設(shè)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)

教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重專業(yè)教師與企業(yè)兼職教師相結(jié)合。專業(yè)教師具有較高的專業(yè)水平和教學(xué)能力，而企業(yè)兼職教師的職業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，專兼相結(jié)合的教學(xué)隊(duì)伍能在教學(xué)上達(dá)到互相促進(jìn)和提高的效果。教學(xué)團(tuán)隊(duì)各成員明確分工與職責(zé)開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)包的設(shè)計(jì)方案，有利于教學(xué)設(shè)計(jì)目標(biāo)“課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以職業(yè)實(shí)踐的需要”的實(shí)現(xiàn)。

2.創(chuàng)設(shè)教學(xué)模塊與任務(wù)

按照模塊化、情境化的教學(xué)要求，以任務(wù)為單元設(shè)計(jì)，注意知識(shí)與技能間的整合，注意將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作有機(jī)整體融合在一起，培養(yǎng)學(xué)生解決營(yíng)銷任務(wù)的能力，而且注重學(xué)生的技能和基本素質(zhì)培養(yǎng)，并與中級(jí)、高級(jí)營(yíng)銷師考證制度接軌。創(chuàng)設(shè)的問(wèn)題、實(shí)際情境和任務(wù)，既可以是系列性的組合，也可以是單獨(dú)的綜合性項(xiàng)目。根據(jù)“市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)”課程的定位、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)情境，構(gòu)建5個(gè)教學(xué)模塊10項(xiàng)任務(wù)。每個(gè)任務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)一個(gè)學(xué)習(xí)包。

3.整合以任務(wù)為單元的學(xué)習(xí)包資源

在教學(xué)過(guò)程中，需要有大量的教學(xué)資源整合于學(xué)習(xí)環(huán)境中。所有的教學(xué)資源需要進(jìn)行系統(tǒng)的歸納與整理，通過(guò)必要的選取與組織，序化多種有用信息[4]。

（1）基礎(chǔ)性資源。它是學(xué)習(xí)包的支撐，主要圍繞課程而提供各種學(xué)習(xí)材料、參考資料，包含各種教學(xué)文件、教學(xué)方法、課程設(shè)計(jì)、參考文獻(xiàn)、參考網(wǎng)站等，通常由任課教師搜集整理，并上傳至課程網(wǎng)站中。

（2）核心資源。即情境化了的任務(wù)包、學(xué)習(xí)包，是整個(gè)資源中的核心部分，以學(xué)習(xí)套件的形式出現(xiàn)，每個(gè)學(xué)習(xí)套件包括能力培養(yǎng)圖、教學(xué)流程圖、授課教案、教學(xué)課件、教學(xué)視頻等。

在課程設(shè)計(jì)思路中，以任務(wù)為引領(lǐng)組織教學(xué)內(nèi)容，即以任務(wù)的完成為目標(biāo)，以任務(wù)發(fā)生的過(guò)程展開(kāi)教學(xué)順序，以學(xué)生為中心開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，以教師的講解示范、啟發(fā)引導(dǎo)為輔，以學(xué)生自主思考和體驗(yàn)訓(xùn)練為主，融教、學(xué)、做為一體。其具體做法是：按照營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展的順序，找出支撐完成營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵技能點(diǎn)，教師通過(guò)創(chuàng)設(shè)真實(shí)的教學(xué)情境，或直接去真實(shí)的工作場(chǎng)所，讓學(xué)生帶著任務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)生在任務(wù)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)之下，以完成任務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作式學(xué)習(xí)，逐步掌握技能點(diǎn)，最后完成任務(wù)。根據(jù)任務(wù)教學(xué)法的教學(xué)步驟配套相關(guān)資源，如圖1所示。

圖1 “市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)”課程核心資源學(xué)習(xí)包模型

（3）場(chǎng)景資源。為學(xué)習(xí)包的實(shí)現(xiàn)提供物質(zhì)基礎(chǔ)，主要以物資形態(tài)資源為主，包括實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地、材料等，還包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地。

（4）拓展資源。它是學(xué)習(xí)包的延伸，包括各類型電子資源，如電子書(shū)籍、電子雜志、名人講座錄像、往屆學(xué)生實(shí)訓(xùn)錄像等。

4.測(cè)試與完善學(xué)習(xí)包

學(xué)習(xí)包設(shè)計(jì)好之后，需要通過(guò)專家組的論證，對(duì)其合理性、可行性與適用性進(jìn)行深入的分析，并根據(jù)專家的建議，對(duì)學(xué)習(xí)包再進(jìn)行修訂與完善。

5.使用與更新學(xué)習(xí)包

學(xué)習(xí)包應(yīng)用于教學(xué)后，還需要跟蹤學(xué)生的使用效果及反饋意見(jiàn)，然后不定時(shí)更新及完善。

二、“市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)”課程學(xué)習(xí)包的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題

1.運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段

學(xué)習(xí)包的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)及應(yīng)用都離不開(kāi)現(xiàn)代教學(xué)手段的應(yīng)用。就目前的情況來(lái)看，實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中可利用的網(wǎng)絡(luò)還顯得比較薄弱。一方面，教師需要應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為學(xué)生提供虛擬現(xiàn)實(shí)情景，為學(xué)生探究和體驗(yàn)提供條件；另一方面，學(xué)生需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境查閱完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)所需的相關(guān)資料，完成實(shí)訓(xùn)科目。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的普及，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶銐虻闹匾暋?/p>

2.體現(xiàn)學(xué)習(xí)包內(nèi)容的完整性

學(xué)習(xí)包是由一系列的分項(xiàng)任務(wù)構(gòu)成的，通過(guò)情境性任務(wù)的完成而實(shí)現(xiàn)一定的教學(xué)目的，其優(yōu)點(diǎn)是任務(wù)選擇的應(yīng)用性和靈活性很強(qiáng)，因而在學(xué)習(xí)包設(shè)計(jì)的過(guò)程中應(yīng)體現(xiàn)一定的完整性，以利于不同學(xué)校的教師、學(xué)生結(jié)合自身實(shí)際條件創(chuàng)設(shè)情境，開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。

3.注重學(xué)習(xí)包開(kāi)發(fā)程序的科學(xué)性

學(xué)習(xí)包的內(nèi)容結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)課程所涉及學(xué)習(xí)包開(kāi)發(fā)程序的科學(xué)性來(lái)考慮，這是控制學(xué)習(xí)包開(kāi)發(fā)質(zhì)量的保證。其思路應(yīng)強(qiáng)調(diào)知識(shí)與技能間的整合，按照模塊化的要求，以任務(wù)為載體，涉及某一任務(wù)的具體情景、方法、步驟、考核要求以及學(xué)習(xí)中所需的各種綜合性材料。同時(shí)應(yīng)注意的是，學(xué)習(xí)包開(kāi)發(fā)出來(lái)后，并不意味著一勞永逸，學(xué)習(xí)包還需要根據(jù)教學(xué)過(guò)程中的反饋意見(jiàn)不斷地修訂完善。

三、“市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)”課程學(xué)習(xí)包的應(yīng)用

學(xué)習(xí)包的引入將以“教”為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法轉(zhuǎn)變成以“學(xué)”為主的自主學(xué)習(xí)方式，把學(xué)習(xí)的被動(dòng)“接受”，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)“索取”[5]。在現(xiàn)代教育技術(shù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持下，將傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，既發(fā)揮了學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，又充分發(fā)揮了教學(xué)過(guò)程中教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控的主導(dǎo)作用。教學(xué)過(guò)程以學(xué)生自主思考和體驗(yàn)訓(xùn)練為主，融教、學(xué)、做為一體。“市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)”課程學(xué)習(xí)包學(xué)習(xí)模式如圖2所示。

圖2 “市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)”課程學(xué)習(xí)包學(xué)習(xí)模式

1.確定項(xiàng)目載體

教師利用基礎(chǔ)性資源學(xué)習(xí)包、場(chǎng)景資源學(xué)習(xí)包等，對(duì)課程總體設(shè)計(jì)得到清晰的思路、方法、知識(shí)、技能脈絡(luò)，結(jié)合對(duì)職業(yè)崗位相應(yīng)工作任務(wù)的調(diào)研、分析、總結(jié)，同時(shí)考慮授課對(duì)象的不同專業(yè)、不同層次、激發(fā)興趣的趣味性等，最后確定課程教學(xué)內(nèi)容的項(xiàng)目載體。

2.分層實(shí)施教學(xué)任務(wù)目標(biāo)

結(jié)合課程自身的特點(diǎn)，教學(xué)任務(wù)目標(biāo)可劃分為理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐應(yīng)用、任務(wù)考核三個(gè)層面。理論學(xué)習(xí)主要是針對(duì)課程中學(xué)生應(yīng)掌握的理論知識(shí)而提出，要求學(xué)生能夠熟練掌握基本知識(shí)點(diǎn)。實(shí)踐應(yīng)用主要針對(duì)課程的教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生對(duì)各知識(shí)點(diǎn)融會(huì)貫通，教師以“任務(wù)—案例”為主線，學(xué)生以實(shí)現(xiàn)技能目標(biāo)為輔線，形成教學(xué)互動(dòng)。任務(wù)考核的考核方式從單一的期末筆試轉(zhuǎn)向平時(shí)過(guò)程性項(xiàng)目考核、實(shí)驗(yàn)動(dòng)手操作與期末筆試相結(jié)合。在教學(xué)任務(wù)目標(biāo)考核這一層面，以多個(gè)經(jīng)典案例、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)出卷改卷、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目卡等為載體，將學(xué)習(xí)全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控和考核融入各種日常教學(xué)實(shí)踐之中。

3.培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力

教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，結(jié)合實(shí)際生活中的案例，分層次地提出拓展學(xué)習(xí)任務(wù)，讓基礎(chǔ)好的學(xué)生有較大的發(fā)展空間，差生也可以學(xué)有所用。另外，也可以由師生共同討論或?qū)W生根據(jù)自身需求自主提出任務(wù)，這樣的任務(wù)可能更符合每個(gè)學(xué)生的個(gè)性和興趣特點(diǎn)，使學(xué)生根據(jù)自身內(nèi)在的需要去探究和學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而培養(yǎng)出獨(dú)立探究的自學(xué)能力。對(duì)于學(xué)生而言，課程的學(xué)習(xí)從課堂延伸到課外，理論與實(shí)務(wù)相融、學(xué)做并濟(jì)、軟硬件結(jié)合，打破了傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生僅限于課堂聽(tīng)講的狀況。學(xué)習(xí)包融技能訓(xùn)練、案例分析、情境模擬、媒體演示、實(shí)訓(xùn)考核、綜合考核等多種訓(xùn)練形式綜合于一體，學(xué)生按項(xiàng)目可以反復(fù)練習(xí)，反復(fù)熟悉了解和消化吸收教學(xué)內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。這種方式既能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)習(xí)效率，也能促使學(xué)生在有限的時(shí)間內(nèi)獲取職業(yè)崗位最需要的知識(shí)與技能。

溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院“市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)”課程學(xué)習(xí)包已建有豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，且能夠保持經(jīng)常更新，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行始終保持正常。實(shí)踐證明，學(xué)生通過(guò)該課程學(xué)習(xí)包的學(xué)習(xí)，大大提高了自主學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性、有效性。

學(xué)習(xí)包作為一種教學(xué)手段，為課程教學(xué)注入了新活力。要充分發(fā)揮學(xué)習(xí)包的優(yōu)勢(shì)，就必須建立內(nèi)容豐富、合理有序、適用性與操作性良好的學(xué)習(xí)包，讓學(xué)生由易到難、由簡(jiǎn)到繁，循序漸進(jìn)地完成一系列任務(wù)，從而得到清晰的思路、方法和知識(shí)的脈絡(luò)，在完成任務(wù)的過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

[1]竇聚山，宋瑋.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下目標(biāo)任務(wù)型教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與應(yīng)用實(shí)踐[J].教育與職業(yè)，2008(8):164-165.

[2]白晨星.“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”課程“學(xué)習(xí)包”的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐探索[J].教育與職業(yè)，2009(10):132-133.

[3]陳翊.互主體性教育與高校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)[J].溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008(2):77-79.

[4]蘇北春，劉文卿.基于實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)包的實(shí)踐教學(xué)模式研究——以飯店管理專業(yè)為例[J].中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2005(1):52-53.

[5]趙學(xué)麗.高職經(jīng)管類課程學(xué)習(xí)包的設(shè)計(jì)與思考[J].教育與職業(yè)，2009(36):118-120.

[責(zé)任編輯：賈 妍]

Development and Application of Course Learning Package of "Marketing Theory and Practice"

QIU Guixian
(Business Administration Department, Wenzhou Vocational & Technical College, Wenzhou, 325035, China)

Developing the course learning package of "Marketing Theory and Practice" with the help of modern teaching techniques under the network should take the whole working task as the carrier, expanding the knowledge and skills. The application of the package not only improves the classroom teaching but also provides an effective way to achieve the goal of cultivating high-skilled applied talents.

Vocational education; Marketing Theory and Practice; Network environment; Task-based; Learning package

G642.3

A

1671-4326(2010)04-0086-03

2010-03-25

溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)改革項(xiàng)目（WZYJG0931）

邱桂賢（1974—），女，湖北荊門(mén)人，溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系講師，碩士.