陳麗娟

（集美圖書館，福建 廈門 361021）

閱讀是人與社會(huì)聯(lián)系的主要途徑，讀者通過報(bào)紙、簡報(bào)、圖表、電子文獻(xiàn)等載體獲取知識(shí)和信息，并綜合信息作出決策，從而使自己適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化，在社會(huì)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，讓閱讀成為一種幸福的人生體驗(yàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，對傳統(tǒng)的閱讀方式產(chǎn)生了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)閱讀這種全新的閱讀方式開始進(jìn)入并改變著人們的生活，成為人們接受教育、發(fā)展智力、獲取知識(shí)的主要途徑，數(shù)字化閱讀必將成為人類網(wǎng)絡(luò)化生存的重要手段。

1 數(shù)字化閱讀的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

目前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國得以廣泛應(yīng)用，文本的電子化、網(wǎng)絡(luò)化帶來了一種新型的閱讀方式——數(shù)字閱讀。數(shù)字閱讀指的是閱讀的數(shù)字化，主要有兩層含義：一是閱讀對象的數(shù)字化，也就是閱讀的內(nèi)容是以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)的，如電子書、網(wǎng)絡(luò)小說、電子地圖、數(shù)碼照片、博客、網(wǎng)頁等等；二是閱讀方式的數(shù)字化，就是閱讀的載體、終端不是平面的紙張，而是帶屏幕顯示的電子儀器，如PC電腦、PDA、MP3、MP4、筆記本電腦、手機(jī)、閱讀器等等。

網(wǎng)絡(luò)閱讀、電子閱讀、手機(jī)閱讀，這些基于數(shù)字基礎(chǔ)的閱讀方式都屬于數(shù)字化閱讀，從讀書到讀屏，數(shù)字化閱讀體現(xiàn)著視、聽、讀3個(gè)層面的深刻含義，具有便于查詢檢索、易于存貯、開放共享、節(jié)省空間、經(jīng)濟(jì)環(huán)保等特性，使人們的閱讀方式呈現(xiàn)出多元化、多樣化。數(shù)字化閱讀正在改變著我們的閱讀習(xí)慣，豐富著我們的閱讀生活，成為我們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。

在網(wǎng)絡(luò)和電子文本部分取代紙質(zhì)文本之后，閱讀的含義就不僅僅是文字的閱讀，還包括圖像和聲音的接受。有人認(rèn)為，閱讀含義在數(shù)字時(shí)代的擴(kuò)大，是因?yàn)閿?shù)字技術(shù)所帶來的立體傳播方式和互動(dòng)性特點(diǎn)決定的。更有人預(yù)言，人類正逐漸走進(jìn)一種全新的讀書時(shí)代，那就是“讀網(wǎng)時(shí)代”。

2 數(shù)字化閱讀的特點(diǎn)

2.1 閱讀內(nèi)容的豐富性

計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的存儲(chǔ)能力和網(wǎng)絡(luò)的互通性使得不同領(lǐng)域、不同地區(qū)和國家的信息資源可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取，為數(shù)字閱讀提供了豐富的閱讀內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)上，各種各樣的信息資料都可以找到，各種觀點(diǎn)都能看到，內(nèi)容包羅萬象，覆蓋古今中外，網(wǎng)絡(luò)信息的共享性在這里得到完美的體現(xiàn)。除了文本，網(wǎng)絡(luò)還擁有圖像、聲音、多媒體等多種形式資源，為數(shù)字閱讀提供了更多的閱讀方式，其虛擬性可以為閱讀者營造出各種模擬真實(shí)的情境，達(dá)到最佳的閱讀效果。在數(shù)字閱讀中，閱讀內(nèi)容的可選擇性更廣，以資訊閱讀為主，新聞、娛樂、體育、財(cái)經(jīng)、博客等是大眾閱讀的重點(diǎn)，時(shí)尚圖書、小說等電子圖書是閱讀的另一重點(diǎn)。

2.2 閱讀環(huán)境的開放性

數(shù)字閱讀突破了時(shí)空限制，在網(wǎng)絡(luò)世界里，整個(gè)世界變成了一個(gè)“地球村”，互聯(lián)網(wǎng)是一本向著全世界打開的“書”，全球各地的人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行言語交談、文化思想傳播、技術(shù)成果交流等等。這種開放的閱讀環(huán)境使網(wǎng)絡(luò)信息資源傳播更加廣泛，利用價(jià)值更高，便于讀者按需取材，真正達(dá)到了不受時(shí)空限制、資源共享、自由交往、隨意閱讀。

2.3 閱讀過程的互動(dòng)性，行為的共時(shí)行

互動(dòng)性是數(shù)字閱讀的重要特色。由于數(shù)字閱讀是一種超文本閱讀，讀者只要點(diǎn)擊文本中加標(biāo)注的一些特殊關(guān)鍵詞或圖像，就能打開另一個(gè)相關(guān)聯(lián)的文本，讀者可以根據(jù)自身需要，迅速地、跳躍式地找到自己感興趣的內(nèi)容，大大增加了閱讀內(nèi)容的可選擇性和自主性。網(wǎng)絡(luò)閱讀者不僅可以瀏覽全球的信息資源，還可以針對閱讀內(nèi)容通過電子郵件、在線交流、博客以及實(shí)時(shí)聊天工具與其他閱讀者進(jìn)行交流，使閱讀過程具有互動(dòng)性，更有利于激發(fā)閱讀的想象力、思維力和創(chuàng)造力。

數(shù)字閱讀強(qiáng)大的即時(shí)雙向互動(dòng)功能，形成了網(wǎng)絡(luò)閱讀消費(fèi)與生產(chǎn)的共時(shí)性特征。Web2.0時(shí)代讓每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)閱讀者輕松成為了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作者，當(dāng)你在網(wǎng)上閱讀（閱讀消費(fèi)）后，發(fā)表在BBS或是博客上的內(nèi)容（閱讀產(chǎn)品）又成為他人閱讀的對象，這樣使得網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容精彩紛呈、層出不窮，如此循環(huán)往復(fù)，使得網(wǎng)絡(luò)閱讀長久不衰。

2.4 閱讀的實(shí)用性更突出

撇開資訊閱讀后，讀者上網(wǎng)的主要目的就是資料查找。為完成特定任務(wù)或研究，在傳統(tǒng)文獻(xiàn)查找方式之外，人們往往會(huì)求助于網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)的熟練使用者能夠借助功能強(qiáng)大的搜索引擎，搜到與其需求十分接近甚至完全吻合的內(nèi)容。通過方便快捷的網(wǎng)絡(luò)檢索方式來尋找資料，這種實(shí)用性閱讀是社會(huì)競爭日益激烈的結(jié)果。

3 數(shù)字化閱讀時(shí)代公共圖書館的應(yīng)對

正是基于這種對閱讀發(fā)展趨勢的判斷，許多公共圖書館正逐漸調(diào)整自身的服務(wù)內(nèi)容與形式，在館藏采購計(jì)劃中大幅增加購買數(shù)字資源經(jīng)費(fèi)的比重，加快電腦、服務(wù)器等硬件設(shè)施的更新?lián)Q代，建設(shè)大容量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備，以適應(yīng)數(shù)字化閱讀在技術(shù)上的要求。還有越來越多的圖書館加入到數(shù)字圖書館建設(shè)行列，如集美圖書館從2005年開始就加入到數(shù)字圖書館的建設(shè)行列中。

3.1 建設(shè)個(gè)性化網(wǎng)站

圖書館網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要制訂一個(gè)科學(xué)而詳盡的建站規(guī)劃，要結(jié)合本館的特色，以及館內(nèi)文獻(xiàn)資源，還要提供讀者最直觀、最快捷的檢索途徑與導(dǎo)航功能，提出網(wǎng)站建設(shè)的總體目標(biāo)，不斷充實(shí)本館網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容的深度和廣度。

3.2 整合數(shù)字資源，提供在線服務(wù)

公共圖書館應(yīng)迎合讀者網(wǎng)上閱讀的習(xí)慣，通過購買或聯(lián)合電子圖書、電子期刊，以及利用圖書館自身在信息收集、整合和組織過程中的優(yōu)勢，不斷收集、篩選和有序化網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字資源，來豐富自身的館藏電子資源，以便為讀者提供更豐富、更健康、更有序的數(shù)字資源，讀者只要登錄圖書館網(wǎng)站，就可以從網(wǎng)上得到這些信息服務(wù)。例如集美圖書館目前網(wǎng)站上的數(shù)字資源包括中國期刊網(wǎng)全文資源、萬方數(shù)據(jù)庫、中國數(shù)字圖書館全文資源、中國立體圖書館資源系統(tǒng)、中國講座網(wǎng)視頻庫、超星數(shù)字圖書館系統(tǒng)、浩宇知元醫(yī)藥數(shù)據(jù)庫平臺(tái)。

提供的讀者在線服務(wù)也包括了圖書館公告、讀者園地、書目檢索、新書推薦、網(wǎng)上自助續(xù)借、讀者留言等內(nèi)容。

3.3 建立特色數(shù)據(jù)庫，提供特色化服務(wù)

圖書館可根據(jù)本館信息資源的收藏情況，并考慮各類具體用戶的信息需求，把具有鮮明特色的信息資源從館藏中、網(wǎng)上收集起來，進(jìn)行分類建庫，形成具有本館特色的信息產(chǎn)品，提供給讀者使用，以特色資源吸引讀者。

表1 廈門市部分公共圖書館網(wǎng)絡(luò)特色資源及服務(wù)調(diào)查

公共圖書館的特色資源在網(wǎng)絡(luò)上的開發(fā)和利用，是公共圖書館吸引讀者注意力的一個(gè)優(yōu)勢和突破點(diǎn)。上述表格羅列了廈門市一些公共圖書館創(chuàng)建的特色資源數(shù)據(jù)庫，這些特色資源向社會(huì)公眾提供了各具特色的服務(wù)，使廣大讀者和用戶能夠快捷、有效地了解到行業(yè)最新資訊，滿足其需求目標(biāo)，也將給圖書館事業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

4 公共圖書館數(shù)字化閱讀的困境

雖然國民的網(wǎng)上閱讀率在連年增長，但大部分人的數(shù)字化閱讀卻并非通過圖書館來實(shí)現(xiàn)。目前，公共圖書館提供的數(shù)字化閱讀服務(wù)主要有電子書刊的借閱、數(shù)據(jù)庫檢索與下載、視聽資料閱覽、上網(wǎng)服務(wù)等。雖然服務(wù)形式多樣，但由于實(shí)際操作中還存在比較多的問題，導(dǎo)致數(shù)字化閱讀難以在廣大讀者中順利推廣。根據(jù)集美圖書館對2009年館內(nèi)數(shù)字資源使用情況所作的統(tǒng)計(jì)顯示，即使是利用率最高的CNKI系列數(shù)據(jù)庫，去年的日均下載量也只有2.5篇，與去年館內(nèi)日均接待讀者500人次比較起來，實(shí)在是相差甚遠(yuǎn)。

4.1 數(shù)字資源的整合與應(yīng)用存在障礙

目前，公共圖書館界引進(jìn)與建設(shè)的數(shù)字資源雖然眾多，但大都缺乏統(tǒng)一、跨庫提供協(xié)同服務(wù)的技術(shù)平臺(tái)，各類資源的分散與異構(gòu)，導(dǎo)致讀者在使用過程中經(jīng)常面對不同的登錄界面和不同的檢索方式，難免會(huì)產(chǎn)生厭倦和畏難情緒。并且大部分的數(shù)字資源供應(yīng)商出于對自身經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)，都會(huì)要求公共圖書館購買的數(shù)字資源只能在限定的IP范圍內(nèi)使用，由于公共館與高校館讀者群體的不同，公共館在支付了同等費(fèi)用之后，其實(shí)能產(chǎn)生的社會(huì)效益卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高校館。這種不公平待遇不僅嚴(yán)重影響了公共圖書館數(shù)字資源的利用率，也降低了讀者數(shù)字化閱讀的熱情。

4.2 讀者數(shù)字化閱讀意識(shí)薄弱和技能欠缺

公共圖書館的讀者來自社會(huì)各階層，年齡、職業(yè)、知識(shí)背景等的差異都會(huì)影響到個(gè)體的數(shù)字化閱讀能力。在紙質(zhì)文獻(xiàn)閱讀時(shí)代，讀者從圖書館獲取文獻(xiàn)信息幾乎沒有技術(shù)門檻。然而，進(jìn)行數(shù)字化閱讀卻需要讀者會(huì)用電腦，又要掌握一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，還要懂得利用信息檢索工具。

公共圖書館的讀者群體中包含了大量的少兒讀者、中老年讀者和受教育程度較低的讀者，他們和學(xué)生讀者、受教育程度較高的讀者相比，不但缺乏數(shù)字化閱讀的主動(dòng)意識(shí)，而且還欠缺所需的基本技能。然而，這一部分讀者，恰恰是對圖書館的基礎(chǔ)性服務(wù)利用率最高的群體。以集美圖書館為例，雖然有持證讀者約9000人，日均接待讀者500人次，而且持證讀者與不持證讀者都可以免費(fèi)上網(wǎng)和使用館內(nèi)的數(shù)字資源，但據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，經(jīng)常使用本館數(shù)字資源的讀者不到100人。通過對本館讀者群體構(gòu)成的分析，發(fā)現(xiàn)少兒讀者占了將近1/3，外來務(wù)工人員又占了將近1/3，而剩余的讀者群體當(dāng)中，中老年讀者又占了較大的份額。這也許可以解釋，為什么本館近年來花大力氣進(jìn)行數(shù)字化閱讀的宣傳推廣，收效卻不盡如人意。

5 數(shù)字化閱讀時(shí)代公共圖書館的引導(dǎo)

圖書館的導(dǎo)讀工作包括了對讀者的閱讀意識(shí)、行為進(jìn)行引導(dǎo)和對閱讀習(xí)慣、方式、內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)兩層含義。鑒于數(shù)字化閱讀日趨流行的態(tài)勢，公共圖書館要通過建立和完善數(shù)字圖書館，整合網(wǎng)絡(luò)信息資源，開展網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航、網(wǎng)上好書推薦、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上讀書討論等服務(wù)和活動(dòng)，為讀者提供多元化的閱讀平臺(tái)，引導(dǎo)這些讀者正確地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)這一工具，達(dá)到自己的閱讀目標(biāo)。

5.1 為讀者清除數(shù)字化閱讀的障礙

首先，應(yīng)通過本館數(shù)字資源門戶或建立數(shù)字資源統(tǒng)一檢索平臺(tái)等方式，將各種分散、異構(gòu)的數(shù)字資源集成到一起，通過簡單、統(tǒng)一的操作界面對外發(fā)布，使讀者能更便捷地獲取各種數(shù)字化信息。

其次，還應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注弱勢群體的數(shù)字化閱讀需求。這類讀者在進(jìn)行數(shù)字化閱讀時(shí)會(huì)遇到較多的困難，甚至根本不知道還有這種閱讀形式的存在，因此有必要給這一類讀者提供專門的引導(dǎo)與幫助，協(xié)助他們從最簡單的操作做起，給予他們更多的閱讀關(guān)懷，使他們和其他讀者一樣能感受和進(jìn)行數(shù)字化閱讀。

5.2 加強(qiáng)信息導(dǎo)航

面對海量存貯的網(wǎng)絡(luò)信息資源，圖書館要當(dāng)好信息的導(dǎo)航員，建立網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航系統(tǒng)，有針對性地對網(wǎng)上資源進(jìn)行收集、加工、整理和鏈接，為讀者提供積極、有益、健康的信息資源。其具體做法是在網(wǎng)上選擇相應(yīng)的電子期刊、電子圖書和電子報(bào)紙；選擇內(nèi)容準(zhǔn)確、更新及時(shí)、檢索方便的權(quán)威數(shù)據(jù)庫和聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫服務(wù)商；分別描述其內(nèi)容特色檢索利用方法，記錄其網(wǎng)址，建立網(wǎng)絡(luò)信息目錄；為讀者提供集成化本專業(yè)信息檢索界面；提供讀者常用的數(shù)據(jù)庫地址，將收集到的目錄存檔在自己的網(wǎng)絡(luò)中再向讀者提供目次通報(bào)服務(wù)；提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽導(dǎo)航，避免讀者在網(wǎng)上盲目瀏覽，節(jié)省時(shí)間，這是一種使網(wǎng)絡(luò)資源增值的重要方法。

5.3 做好導(dǎo)讀工作

可編制推薦書目或?qū)ёx書目，其書目要能充分體現(xiàn)文獻(xiàn)信息的經(jīng)典性和及時(shí)性，結(jié)合讀者的年齡、專業(yè)、興趣、愛好等因素，選擇最優(yōu)秀的、最基本和最必需的文獻(xiàn)信息，有針對性地滿足讀者的需求。還可以通過舉行專題讀書講座，對有關(guān)經(jīng)典書籍和流行熱潮進(jìn)行剖析，引導(dǎo)讀者多讀書、讀好書。網(wǎng)絡(luò)推薦書目是書目導(dǎo)讀的一種重要方式，它通常是采用瀏覽目錄的方式將新資源或熱點(diǎn)資源及其有關(guān)信息展現(xiàn)在用戶眼前，而且在某些情況下還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)超級鏈接技術(shù)的優(yōu)勢為用戶提供查看原文服務(wù)。個(gè)性化推送技術(shù)的出現(xiàn)更是為網(wǎng)絡(luò)書目導(dǎo)讀提供了便利，它具有自動(dòng)推薦功能，能通過跟蹤用戶在信息空間中的活動(dòng)，自動(dòng)捕捉用戶的興趣愛好，然后建立用戶檔案，主動(dòng)搜索可能引起用戶興趣的信息推送給用戶，并注意動(dòng)態(tài)跟蹤用戶需求，修改和完善用戶檔案，及時(shí)改進(jìn)推送策略。目前網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化推送服務(wù)已成為推薦書目的應(yīng)用主流。

[1] 麥敏華．公共圖書館數(shù)字化閱讀的困境與思考．公共圖書館，2009（12）.

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[7] 袁建娟．論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館對大學(xué)生的閱讀引導(dǎo)．新世紀(jì)圖書館，2008（5）.