文｜于忠成

據(jù)報(bào)道，淘寶網(wǎng)上有一家“售賣”愛心的店鋪，該店鋪中沒有一件真實(shí)商品，“貨架”上全部是價(jià)值不等的公益捐贈(zèng)項(xiàng)目，小到1元錢的“壹圓愛心助學(xué)基金”，大到1000元的“一對一幫扶”。店主是一群志愿者，自從2010年1月他們創(chuàng)辦該店以來，到現(xiàn)在已經(jīng)“交易”了2萬多元，這些錢將全部用于西部貧困學(xué)生助學(xué)。有網(wǎng)友評價(jià)說，這間特殊的“收不到商品”的網(wǎng)店既時(shí)尚又有內(nèi)涵，是很新鮮的志愿助學(xué)方式。

為此，筆者特意去淘寶看了一下，的確如報(bào)道所言。這家網(wǎng)店名為“龍勝西部計(jì)劃愛心之旅”（http://shop60349806.taobao.com），店鋪里面全部的“商品”都是各式的捐助項(xiàng)目，“愛心助學(xué)”、“西部愛心傳遞”、“物資捐贈(zèng)”等，這些特殊的“商品”價(jià)格并不高，一般的捐贈(zèng)項(xiàng)目都是幾元、幾十元、幾百元。

創(chuàng)意與價(jià)值

筆者很欣賞這個(gè)創(chuàng)意。淘寶網(wǎng)，原本只是一個(gè)C2C平臺(tái)而已，人們在上面交易的，不管是實(shí)實(shí)在在的商品，還是互聯(lián)網(wǎng)的虛擬財(cái)產(chǎn)（如游戲裝備等），只要發(fā)生交易，人們都得到了“東西”，這就是買賣。現(xiàn)在，雖然有“交易”、有“商品”，但是付出的是金錢，得到的是“愛心”。C2C平臺(tái)在這個(gè)立意上，被拓展成了一個(gè)慈善平臺(tái)。

>> “大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”給愛心人士提供了慈善平臺(tái)。

筆者之所以欣賞這個(gè)創(chuàng)意，是因?yàn)閻坌牡赇伜芎玫乩昧颂詫毦W(wǎng)的資源為慈善服務(wù)。淘寶網(wǎng)規(guī)模、用戶數(shù)量已經(jīng)無需多言，根據(jù)2009年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前中國現(xiàn)有的近4億網(wǎng)民中，有1.7億是淘寶網(wǎng)的注冊用戶，其中能夠挖掘出愿意獻(xiàn)愛心的人應(yīng)該可想而知了。其次，讓人們選擇淘寶平臺(tái)獻(xiàn)愛心，是最大化地簡化了通常情況下捐助的繁瑣程序。我們平常捐款，一般需要單位組織，自上而下的傳達(dá)文件、宣傳發(fā)動(dòng)，然后是自下而上的上報(bào)、上交捐款等，愛心是獻(xiàn)了，感覺這一套程序下來，人力、物力等公共資源也被消耗了不少。而人們到網(wǎng)上的愛心店鋪獻(xiàn)愛心，只需要鼠標(biāo)點(diǎn)擊幾下就可以完成。另外，這樣獻(xiàn)愛心，結(jié)果直觀可見。我們可以清楚地知道，我們捐出去的錢，到底是買了文具，還是做了貧困學(xué)生的生活費(fèi)。而且網(wǎng)店堅(jiān)持定期匯報(bào)捐款額，做到公開透明。

報(bào)道說，該店鋪的負(fù)責(zé)人唐一鳴是團(tuán)中央注冊的大學(xué)生西部計(jì)劃志愿者，在這個(gè)店鋪的背后，是一群身在桂林龍勝的西部志愿者。也就是說，我們獻(xiàn)愛心之后，有一群年輕人專門將我們的愛心付諸實(shí)施。

總結(jié)一下，愛心店鋪?zhàn)鳛榇壬破脚_(tái)，把慈善過程簡化成為這樣一套程序：捐助者—愛心店鋪—志愿者—捐助對象。而且它還具有方便、隨時(shí)可行、不拘數(shù)額、可反復(fù)實(shí)施等優(yōu)點(diǎn)。

局限與拓展

“請問物資捐贈(zèng)可以實(shí)物捐贈(zèng)嗎？有什么要求？”一位網(wǎng)友在該店鋪中這樣問。從許多關(guān)注者的留言中，我們可以看到，愛心網(wǎng)店還有很多問題需要解決。愛心店鋪拓展了網(wǎng)店的功能，但是用網(wǎng)店來作為慈善平臺(tái)還存在著很多局限。比如，某報(bào)道稱，“網(wǎng)店主要靠朋友宣傳，所以知道這家店的多是大學(xué)生，捐款效果并不很明顯”，“網(wǎng)店的志愿者們目前在‘具體的操作方式以及資金管理方法’等方面還沒有形成一整套很完善的體系”。不過，客觀分析，愛心店鋪的創(chuàng)意和做法絕對是值得大家借鑒的，缺少的不過是積累經(jīng)驗(yàn)、完善慈善平臺(tái)的操作等。

將網(wǎng)店變成網(wǎng)絡(luò)慈善平臺(tái)，筆者認(rèn)為淘寶網(wǎng)作為C2C平臺(tái)的管理者，應(yīng)該給予一些支持。比如，一位網(wǎng)友在該網(wǎng)店留言表示：“你們能不能找一下淘寶網(wǎng)站，讓這個(gè)店鋪的廣告在網(wǎng)站的首頁上或者明顯的位置上出現(xiàn)？”。對于這樣好的創(chuàng)意，淘寶網(wǎng)的確應(yīng)該多加宣傳和幫助。

愛心店鋪雖然是一群志愿者對網(wǎng)絡(luò)慈善模式的摸索，但是，這樣一個(gè)店鋪，終歸還是一個(gè)“個(gè)體”實(shí)驗(yàn)，如果淘寶網(wǎng)能夠善加引導(dǎo)，如志愿者們所說的“讓更多的志愿者借鑒這種方式募捐，不僅僅限于西部貧困地區(qū)?！被蛘咂渌鸆2C平臺(tái)也可以積極學(xué)習(xí)和借鑒這種做法，大家在摸索中逐漸形成一套成熟的經(jīng)驗(yàn)，讓這種愛心慈善平臺(tái)發(fā)揮更多的光和熱。