張勤豐 上海大平洋藍登光器件有限公司技術(shù)部 200434

項目風(fēng)險管理在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的應(yīng)用

張勤豐 上海大平洋藍登光器件有限公司技術(shù)部 200434

21世紀，世界格局的變化需要國內(nèi)企業(yè)有較強的應(yīng)變能力，以適應(yīng)需求的不斷提高。制造業(yè)是國民經(jīng)濟的物質(zhì)基礎(chǔ)，是富國強民之本，是國家科技水平和綜合實力的體現(xiàn)，制造企業(yè)的發(fā)展水平反映著一個國家的科技與工業(yè)實力，主導(dǎo)著工業(yè)的發(fā)展方向。目前，國內(nèi)的光通信器件用陶瓷插芯工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，數(shù)字化、機械化和自動化率低，傳統(tǒng)的技術(shù)落后國際水平，特別是在加工精度、精密檢測、質(zhì)量控制和管理水平等幾個方面有明顯的差距。項目管理方法在實際應(yīng)用中有較好的效果，對于提高企業(yè)管理水平也有一定的幫助。對此，引入項目風(fēng)險管理理論，幫助企業(yè)在具體實踐中研究和使用科學(xué)管理方法。

項目管理；項目風(fēng)險管理；光通信

緒論

1）研究的背景

制造業(yè)是國民經(jīng)濟的物質(zhì)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)主體，是富國強民之本，是國家科技水平和綜合實力的重要標志。在中國加速發(fā)展工業(yè)化的進程中，沒有強大的制造業(yè)就不可能實現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。

然而，我國的制造業(yè)企業(yè)普遍存在著生產(chǎn)效率低、新產(chǎn)品開發(fā)周期長、質(zhì)量不穩(wěn)定、在市場上缺乏競爭力，在企業(yè)的內(nèi)部管理中也存在著諸多的問題。

如今，項目管理已成為推動現(xiàn)代企業(yè)快速發(fā)展的有效管理方式，運用成熟的項目管理理念對國內(nèi)制造企業(yè)進行管理模式再造，對提高我國制造業(yè)的競爭力將會起到重大作用。

S公司將承擔(dān)并參與完成一系列光通信器件項目，而各類型的高精度陶瓷插芯是構(gòu)成這些光通信系統(tǒng)的基石。隨著光通信要求的不斷提高，對陶瓷插芯加工質(zhì)量的要求也不斷提高，如何實現(xiàn)高精度陶瓷插芯的工業(yè)化生產(chǎn)，是S公司面臨的問題。

2）研究的目的和意義

我國的光通信器件制造工業(yè)距離現(xiàn)代工業(yè)化的差距很大，主要表現(xiàn)為：

首先，定量化的精密檢測技術(shù)尚未引入制造過程中，工序檢測和質(zhì)量控制很多采用的是非定量的主觀觀測，很難有效控制產(chǎn)品精度和質(zhì)量；

其次，由于加工機理的復(fù)雜，在加工中的不確定性非常明顯，尤其是在加工高精度陶瓷插芯時問題表現(xiàn)得尤為突出。

引入項目風(fēng)險管理思想，對于光通信制造企業(yè)來說，有著非常迫切的現(xiàn)實意義。

3）研究的思路和論文的內(nèi)容

項目管理作為一項有效的管理模式，不需要進行大規(guī)模硬件投資，推行項目管理的投資風(fēng)險較低，在國外發(fā)達國家的制造企業(yè)發(fā)揮著重大作用。

1 企業(yè)情況簡介

1.1 S公司的情況簡介

S公司是一家由中國科學(xué)院發(fā)起并引入了日本技術(shù)的高科技中日合資企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)職能型組織結(jié)構(gòu)，主要從事高精度光通信器件的研究和生產(chǎn)的專業(yè)化單位。

1.2 存在的問題

現(xiàn)階段，在高精度陶瓷插芯制造技術(shù)中通過引入一定的先進技術(shù)，使得加工精度有一定提高；但是，客觀地說，盡管在小批量生產(chǎn)能力上已達到了一定的水平，但在一些關(guān)鍵工序環(huán)節(jié)的定量化和信息化應(yīng)用方面仍存在著不足，存在著一些缺陷，這將影響效果的發(fā)揮。

2 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的項目風(fēng)險管理

S公司所面臨的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境的特點就是產(chǎn)品型號多、批量小、精度高、周期短，部分產(chǎn)品要求達到世界領(lǐng)先水平，無技術(shù)參數(shù)可參考。如何以有效的管理控制風(fēng)險，提高對用戶的響應(yīng)速度，就是將項目管理理論應(yīng)用于實際生產(chǎn)中。

項目風(fēng)險是指由于當事人不能預(yù)見或控制的一些影響因素，使得事物的最終結(jié)果與當事人或組織的期望產(chǎn)生較大的背離，從而使當事人或組織蒙受損失的可能性。項目風(fēng)險管理是指對項目風(fēng)險從識別到分析乃至采取應(yīng)對措施等一系列過程，它包括將積極因素所產(chǎn)生的影響最大化和使消極因素產(chǎn)生的影響最小化兩方面。針對于生產(chǎn)線項目風(fēng)險管理，主要活動有：風(fēng)險識別和分析、風(fēng)險評估、確定風(fēng)險控制措施、風(fēng)險控制與跟蹤。

2.1 風(fēng)險識別和分析

項目風(fēng)險識別是指識別和確定項目究竟存在哪些風(fēng)險。在本項目的風(fēng)險識別過程中，通過項目工作分解結(jié)構(gòu)，在項目策劃時，收集相關(guān)資料和信息；充分考慮假設(shè)條件、不確定因素、環(huán)境、進度、復(fù)雜度、技術(shù)等，對項目各個階段可能發(fā)生的問題進行明確的表述；對以上問題進行篩選、分類和分析：從人、機、料、法、環(huán)、測六方面對項目風(fēng)險進行識別，確定項目的整體風(fēng)險水平。

表1 風(fēng)險類型表

表2 風(fēng)險評估表

2.2 風(fēng)險評估

項目風(fēng)險評估是對項目風(fēng)險的影響和后果進行綜合分析，并依據(jù)風(fēng)險對項目目標的影響程度進行項目風(fēng)險分級排序的過程。

首先確定風(fēng)險類型，主要從人、機、料、法、環(huán)、測六方面進行風(fēng)險分類(詳見表1風(fēng)險類型表)；

其次，評估風(fēng)險影響程度(詳見表2風(fēng)險評估表)；

其三，對發(fā)生的可能性評估(詳見表3風(fēng)險可能性評估表表)。

2.3 風(fēng)險控制措施

在項目策劃時，制定風(fēng)險應(yīng)急措施，以消除、減弱風(fēng)險。對不同量級的風(fēng)險所采取的措施和要求如下：

低：該級別的風(fēng)險通常能在項目組內(nèi)控制，不需要特殊的措施，只需監(jiān)督和跟蹤。

中：該級別的風(fēng)險由項目組采取措施，有大多數(shù)項目組成員同意的措施。

高：該級別的風(fēng)險由各部門采取措施，有全部項目組成員同意的措施。

2.4 風(fēng)險控制與跟蹤

圖1 風(fēng)險管理流程圖

項目經(jīng)理跟蹤風(fēng)險，當有風(fēng)險發(fā)生的趨勢，立即采取風(fēng)險控制措施。生產(chǎn)線項目風(fēng)險對策實施的主要內(nèi)容就是對識別出的風(fēng)險采取措施進行控制，并針對生產(chǎn)線項目進行過程中具體發(fā)生的風(fēng)險作重新識別評估、對策研究以便及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對計劃并采取相應(yīng)的措施。

3 項目后評價

本項目后評價主要以持續(xù)不斷的反饋作為項目評價的手段，以里程碑作為項目評價的數(shù)據(jù)采集點，以利益相關(guān)者作為項目評價的主體。

在本項目中，對項目驗收主要依據(jù)項目實施方案確定的內(nèi)容進行逐項驗收，關(guān)鍵點就是項目風(fēng)險控制是否達到預(yù)期要求。

項目效益后評價，主要考核該項目成果在生產(chǎn)線上應(yīng)用所達到的效果

項目管理后評價主要以項目驗收和項目效益后評價為基礎(chǔ)，結(jié)合其他相關(guān)資料對項目風(fēng)險管理工作進行評價。

4 結(jié)論

現(xiàn)代光通信器件用陶瓷插芯制造的特點就是交付急、品種多、批量不確定、精度高，目前，國內(nèi)的傳統(tǒng)工藝技術(shù)落后，特別在加工精度、精密檢測和質(zhì)量控制等方面均有很大的差距。通過引入項目風(fēng)險管理理論，順利控制了生產(chǎn)任務(wù)過程中的項目風(fēng)險，形成了穩(wěn)定了高精度產(chǎn)品批量生產(chǎn)能力。同時，也提高了企業(yè)的生產(chǎn)管理水平。

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