戴 岳 石斌欣 王 璇

10月10日，世界精神衛(wèi)生日，也許你對(duì)這個(gè)日子并不熟悉，但說起今年發(fā)生在富士康的“13連跳”你肯定不陌生，世界精神衛(wèi)生日的提出就是為了普及精神衛(wèi)生知識(shí)和對(duì)精神疾病的認(rèn)識(shí)。在這一天，給大家講一個(gè)人的故事，這個(gè)人與沒有任何血緣關(guān)系的精神疾病患者整整“生活”了23年，她就是沈陽(yáng)軍區(qū)大連療養(yǎng)院第215醫(yī)院臨床部心理二科護(hù)士長(zhǎng)袁遼榮。

厚重的鐵門鐵窗，半夜的哭嚎聲，一上班便與沒有正常思維、缺乏自控能力的精神病患者關(guān)在一起，這就是袁遼榮從事的精神疾病護(hù)理工作。10多個(gè)病房，近80名患者，只有兩名護(hù)理人員，不僅要負(fù)責(zé)為病人發(fā)藥、輸液等基礎(chǔ)治療，還要為他們端屎接尿、擦洗身體、喂飯更衣，組織心理宣教、工娛療活動(dòng)等生活、心理護(hù)理，更要擔(dān)負(fù)“五防”監(jiān)護(hù)的職責(zé)，每15分鐘至少巡視一次病區(qū)，每個(gè)病人都要查看一遍，一次下來將近10分鐘。護(hù)理人員常常是一身汗水、兩眼淚水、滿腹苦水。袁遼榮一干就是23年，期間，她經(jīng)受了常人難以想象的委屈和辛酸，付出了相當(dāng)于其他護(hù)理崗位幾倍的汗水和心血。

開啟心靈的“金鑰匙”

對(duì)于精神系統(tǒng)引發(fā)的這種特殊的疾病，態(tài)度治標(biāo)，科學(xué)治本，二者相輔相成，缺一不可。從治療意義上講，熱心呵護(hù)、精心照料是撫慰心靈的“止疼藥”，采取先進(jìn)的、科學(xué)的治療方法，是開啟心靈的“金鑰匙”。在袁遼榮工作的這23年中，讓她感觸最大的就是一位幾乎與她同齡的女兵。這是容貌像花一般美麗的女孩，但不幸患有嚴(yán)重的心理疾病。一連幾天，女孩對(duì)每一個(gè)靠近她的人都報(bào)以扔枕頭、撇鞋子的“禮遇”。這天，袁遼榮接過枕頭，輕輕放在床上，依舊面帶笑容，拉著女孩走到了窗前。

“你看，外面的人多好，忙來忙去，都有自己的工作。”順著袁遼榮指引的方向，女孩凝望著街道，呆滯的目光漸漸有了些光亮。忽然，她輕輕呢喃道：“姐，那我出院后真的可以像外面的人那樣自由自在嗎?”

“當(dāng)然可以了，姐保證你會(huì)生活得比他們更好?！痹|榮堅(jiān)定地點(diǎn)了點(diǎn)頭，然后又指向窗外：“你看那家店里模特穿的粉裙子漂不漂亮?”

“嗯，好看，真好看!”女孩點(diǎn)了點(diǎn)頭。愛美是女孩的天性，袁遼榮找到了這個(gè)可以緩解女孩情緒狂躁的突破口。在女孩生日那天，她真的如愿收到了“姐姐”送給她的生日禮物——那條粉裙子。穿上美麗飄逸的裙子，女孩高興地唱起了歌。此后一個(gè)月的時(shí)間里，只要和袁遼榮在一起，便時(shí)常聽到女孩脆靈靈的歌聲，袁遼榮知道女孩已建立生活的信心。一晃兩個(gè)月過去了，出院時(shí)，女孩向袁遼榮深深地鞠了一躬，忽地像一頭小鹿一樣撞進(jìn)她的懷里。那一刻，袁遼榮眼淚奪眶而出，她第一次品嘗到了工作上的成就感——這是一個(gè)能夠照亮病人心靈的職業(yè)!

針對(duì)部隊(duì)心理疾患的群體性特點(diǎn)，袁遼榮探索推行集體化護(hù)理。在患者中建立了休養(yǎng)隊(duì)組織，設(shè)立隊(duì)長(zhǎng)、指導(dǎo)員、室長(zhǎng)，開展內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、趣味活動(dòng)、優(yōu)秀休養(yǎng)員評(píng)比競(jìng)賽，使他們的不良情緒得到調(diào)整。組織癥狀較輕的病人，關(guān)心幫助生活自理能力較弱的病人，使病人在愛與被愛的過程中，產(chǎn)生了成就感和滿足感，促進(jìn)了全體病人的康復(fù)。袁遼榮任護(hù)士長(zhǎng)以來，帶領(lǐng)科室的護(hù)理人員一起，研究運(yùn)用人性化護(hù)理、互動(dòng)化護(hù)理、集體化護(hù)理和梯次化護(hù)理等新方式新方法十多項(xiàng)。

讓“旋轉(zhuǎn)門”不再旋轉(zhuǎn)

袁遼榮在工作中發(fā)現(xiàn)，許多出院的患者由于缺少后續(xù)治療，受到親屬的不理解，遭遇社會(huì)的歧視，常常受到刺激后導(dǎo)致病情復(fù)發(fā)?？吹交颊咴诔鲈?、住院的“旋轉(zhuǎn)門”中周而復(fù)始，患者親屬在看護(hù)、送醫(yī)的痛苦中徘徊，袁遼榮常常陷入苦苦的思索之中。心理疾患者是一個(gè)特殊的群體，也是一個(gè)弱勢(shì)群體。對(duì)他們，不僅醫(yī)護(hù)人員要精心醫(yī)治護(hù)理，使他們?cè)缛湛祻?fù)，更重要的是呼吁全社會(huì)都來關(guān)心這樣一個(gè)群體。他們不應(yīng)被冷落、被遺忘，更不能被拋棄。社會(huì)各方面對(duì)他們多關(guān)注一些，多關(guān)心一些，哪怕是一點(diǎn)，這個(gè)群體就會(huì)越來越小。

對(duì)心理疾患者來說，有時(shí)心靈醫(yī)治比藥物醫(yī)治更有效?？梢哉f，對(duì)他們的尊重，對(duì)他們的微笑，對(duì)他們的呵護(hù)，對(duì)他們的理解，有時(shí)勝過百種藥方。2000年秋季的一天，一位曾在心理二科治療的老病號(hào)何蜀光，大老遠(yuǎn)從赤峰趕來，專程“看望”科里的醫(yī)護(hù)人員。袁遼榮心生疑慮：老何家庭條件一般，大老遠(yuǎn)跑來醫(yī)院，絕不會(huì)是看望醫(yī)護(hù)人員這么簡(jiǎn)單。

果然，不出她所料，在交談中袁遼榮了解到，自打老何得了病，她的妻子就在老何的躁狂中度日。而隨后老何長(zhǎng)期的住院，又給她帶來極大的心理壓力。無奈之下，她便與老何離了婚。長(zhǎng)期住院的老何回到家中以后，鄰里朋友，甚至家里老小都不愿與他多說話。原先工作的工廠又不敢讓他回去上班，他成了被人孤立的“怪胎”。家庭變故，工作無門，心里孤獨(dú)無助的他只好向曾經(jīng)醫(yī)好他的醫(yī)護(hù)人員求助。

老何住了好幾年的院才康復(fù)，不能讓他再被病魔拖走!袁遼榮決心幫助何蜀光跨過這道坎。她利用周末，隨老何一同來到赤峰。在老何家，她帶來了幫助心理疾患病人康復(fù)的資料，并耐心細(xì)致地告訴老何家人怎樣幫老何走出難關(guān)。隨后，她又來到老何所在的工廠，把老何病情穩(wěn)定的現(xiàn)狀告訴廠長(zhǎng)，向他說明工作對(duì)維持何蜀光健康、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的意義，說服廠長(zhǎng)給何蜀光工作的機(jī)會(huì)。

在袁遼榮的奔走下，老何的生活重又有了起色，家里人加深了對(duì)他的理解，工廠也答應(yīng)讓他回去干些力所能及的工作。

有了這次經(jīng)歷，袁遼榮想，如果患者出院后，能經(jīng)常把生活工作的信息反饋給醫(yī)院，由醫(yī)院給予科學(xué)的指引和幫助，那么患者復(fù)發(fā)率就會(huì)降低。在她的倡導(dǎo)下，醫(yī)院建立了出院患者康復(fù)檔案和愛心互聯(lián)制度。隨著一張張愛心互聯(lián)卡發(fā)放到患者家屬手中，如同在醫(yī)院與患者家庭、工作單位和所在社區(qū)架起一座溝通的金橋，及時(shí)準(zhǔn)確地將患者信息反饋給醫(yī)院，將醫(yī)院意見傳達(dá)給家屬。

前不久，何蜀光撥通了愛心互聯(lián)卡上的“熱線”，向袁遼榮報(bào)喜：工作穩(wěn)定后，他又找了新老伴兒，家庭氛圍也一天比一天濃厚了，這還多虧了袁遼榮和她的愛心互聯(lián)卡。

而這一本本健康檔案，上萬張愛心互聯(lián)卡，在袁遼榮看來，則是一個(gè)個(gè)康復(fù)患者的安全紐帶，以及他們背后幾千個(gè)家庭的幸福保證。近3年來，她們科先后有近百名患者治愈出院，復(fù)發(fā)率降低了31％。

患者的健康指數(shù)，就是我的幸福指數(shù)

一位精神科專家曾說，用藥物拯救病人于扭曲的虛幻空間并不難，難的是病人治愈以后，如何引導(dǎo)他們面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界。自卑、無助和迷茫帶給患者的痛苦，往往甚過疾病本身。23年來，袁遼榮在護(hù)理的崗位上，憑著她的愛心，引導(dǎo)上千名患者戰(zhàn)勝雙重痛苦，重返人生道路。

2007年，袁遼榮和同事們?cè)凇洞筮B晚報(bào)》上看到一則報(bào)道，說有個(gè)叫梁家全的心理疾患病人，被家人用鐵鏈鎖了15年!

袁遼榮的心顫栗了，她夜不能寐，立即打電話向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。第二天，又和大家一起驅(qū)車七八個(gè)小時(shí)，把病人接到自己科里治療。

盡管見過各種各樣的患者，梁家全的狀況還是令袁遼榮感到震驚：長(zhǎng)期缺醫(yī)少藥，營(yíng)養(yǎng)不良，使梁家全看上去瘦骨嶙峋。他蜷縮在床頭，臉色蒼白，神情呆滯，已經(jīng)沒有了當(dāng)年的狂躁，對(duì)周圍的人充滿戒備和恐懼。

袁遼榮召集科里的護(hù)士，給大家布置了任務(wù)：這是個(gè)特殊的患者，他被社會(huì)遺棄了十五年，我們不僅要治好他的病，還要教會(huì)他重新過上正常人的生活，讓他重獲人間的溫暖。

從那天起，袁遼榮帶頭為他做日常護(hù)理，洗臉、梳頭、剪指甲、喂飯、穿衣蓋被等，無不細(xì)致入微。

梁家全害怕見人，袁遼榮就每天主動(dòng)與他說話，問他一些簡(jiǎn)單的問題；梁家全的四肢缺乏鍛煉萎縮了，袁遼榮就經(jīng)常為他做四肢按摩，攙著他到走廊里“學(xué)步”；天氣冷了，袁遼榮自費(fèi)給他添置新衣服。

梁家全雖然不愛說話，但在袁遼榮溫暖的關(guān)懷里，眼里時(shí)常噙著淚花。

通過近兩年的治療，梁家全漸漸恢復(fù)了正常的精神狀態(tài)，也會(huì)主動(dòng)跟護(hù)士們打招呼了。2009年秋的一天，袁遼榮正在幫他整理床鋪，站在一旁用心看著她的梁家全突然嘴里發(fā)出了兩個(gè)字：“謝謝?！?/p>

簡(jiǎn)單而又普通的兩個(gè)字，經(jīng)過足足兩年的沉淀，此刻，似破土的嫩芽，如新生的朝霞，終于迸發(fā)出來，袁遼榮心里一熱，淚水忍不住洶涌而下。

2010年春節(jié)前夕，梁家全終于走出醫(yī)院的大門，開始了他全新的人生。

作為一個(gè)“白衣天使”，袁遼榮為心理疾患者不僅送去福音，而且?guī)斫】??！拔覀儗?duì)待心理疾患者一要靠真誠(chéng)，真心實(shí)意對(duì)待他們；二要靠真招，對(duì)癥下藥實(shí)施治療。真誠(chéng)使患者感受溫暖，可以驅(qū)散患者心理上的陰霾；真招使患者看到希望，能夠治愈患者心靈上的創(chuàng)傷?！痹|榮說。