不久前，北京市某經營紅木家具賣場推出了視頻合同，這一舉措引起了不少消費者的關注。
　　據賣場負責人介紹，消費者如果在該店看中某款紅木家具，可以通過商家提供的攝像機將該款家具的材質、款式、顏色花紋及銷售人員把商品的介紹都錄下來，并當場制成光盤由買賣雙方共同簽字確認，并各執(zhí)一份。如果購買后發(fā)現(xiàn)家具質量與當時商家介紹的不符，消費者可以根據視頻合同要求賠償。
　　
　　向“擦邊球”亮劍
　　
　　視頻合同為什么會在紅木賣場里率先推出?
　　“紅木家具不同于其他產品，材料和工藝的差異性很難用書面文字進行描述，”宣明典居店經理傅軍民對記者表示，“首先從工藝上來講，即使是師傅與徒弟相比，手藝就可能會有千差萬別，如果消費者依據樣品的工藝訂貨，交出的產品是徒弟做出的，那質量就難以保證。其次，從材料上說差別也很大，比如紅酸枝這種材料由于產地不同價值就相差兩至三倍，很多企業(yè)就在打擦邊球，用緬甸產的酸枝冒充老撾產的酸枝。最后有的賣家生產產品時也存在偷工減料的現(xiàn)象，如背板和躺板采用較差的材料等。如果有視頻來簽合同，消費者在維權時就有了依據?！?br/>　　“我們推出視頻合同就是想以此來震懾家具行業(yè)的不正之風。”該賣場的相關負責人對記者表示。
　　
　　酒香也怕巷子深
　　
　　從視頻合同的整個簽訂過程中，不難看出推行方對自己產品質量與制作工藝的信心。
　　據了解，近幾年，由于過度炒作紅木原料的稀缺性，很多消費者從最初的對紅木家具的喜愛，變成了一種投資，但又缺乏一定的鑒別能力，“一個消費者在其他賣場花了七八百萬買回去的產品有可能一輩子也不知道材料有問題?！痹撡u場負責人不無感慨地表示?！岸鵁o論從工藝還是從外觀上，我們的產品都已經達到了一個層次。但由于某些商家的擦邊球等行為使其成本降低，這直接導致了我們的價格比其他賣場的價格高很多，有的甚至翻倍。”該負責人對記者表示。
　　看來，視頻合同是質優(yōu)但價不廉的商家在激烈的市場競爭中作出的無奈且又決絕的舉措?！拔覀冋J真去做了，也希望得到社會的認可?！?br/>　　
　　視頻維權的“半面妝”
　　
　　北京市消費者協(xié)會一名負責人表示：“紅木家具的投訴金額占到家具投訴類金額的三分之一，消費者維權時往往因取證不足造成利益損害。”看來，視頻合同還是有很大的生存土壤。
　　那么，在實際的經濟生活中，視頻維權是否有其可行性?
　　據公開資料顯示，《中華人民共和國民事訴訟法》第六十三條規(guī)定“視聽資料”可作為法律證據。北京京都律師事務所律師金輝說也對視頻合同予以了肯定：“視頻合同實際上是對紙質合同中涉及物品的一種特定描述，對紙質合同來說是一種有力的補充。”
　　北京市消費者協(xié)會負責人也表示，“視頻合同”今后要在行業(yè)內推廣使用。
　　視頻合同推行近兩個月來，消費者是否對其買賬呢?目前，視頻合同使用的情況似乎是“叫好不叫座”。
　　“目前共有五六個消費者在購買時使用了視頻拍攝，”該賣場負責人表示，“這還需要媒體的進一步推廣?！薄澳壳袄峡蛻魧σ曨l合同不是很看重，因為已經對我們的產品完全了解和放心了。視頻合同對新客戶的吸引力很大，此種概念的推出使他們對產品的信任度有所提升”。
　　在記者提出想一睹傳說中拍攝視頻合同所需的攝像機時，被賣場方告知“其他分店正在使用”，如當時真有消費者提出要簽視頻合同的話，硬件配備的缺失恐怕也難以如愿。這又使得視頻合同更近乎流于概念。
　　理論與設想的理想性與實際是有一定差距的。由此看來，要想使視頻合同真正成為消費者普遍選用的維權工具，還需要消費者與商家的共同努