2010年是歐貝詩品牌的十周年，我們有幸采訪到品牌總經(jīng)理張朝成先生。他是60后，做事作風(fēng)踏實(shí)，非常重視和客戶之間的情感，無論是感情或是財(cái)富，都覺得來之不易。在采訪中，我們了解到一個(gè)對(duì)化妝品市場(chǎng)洞悉的理性的張朝成。我們也看到一個(gè)談及品牌發(fā)展和客戶關(guān)系的感性的張朝成。我們也不難想到，有這樣的一個(gè)領(lǐng)頭人，歐貝詩品牌會(huì)在下一個(gè)十年越走越穩(wěn)健，越走越遠(yuǎn)。
　　
　　企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是技術(shù)
　　
　　歐貝詩品牌目前有五大常規(guī)系列產(chǎn)品，分別為適合18～25歲年輕女性使用的歐貝詩海洋系列、礦物源透白系列、海植源水肌系列和適合25歲以上注重生活品位和追求生活品質(zhì)的顧客群使用的VA系列和極致雪顏美白系列產(chǎn)品等，目前重點(diǎn)主推系列海植源系列和極致雪顏美白系列。
　　歐貝詩品牌的定位是：打造二、三級(jí)市場(chǎng)(化妝品專營店)最具競(jìng)爭(zhēng)力的核心品牌，主要渠道是化妝品專賣店、專營店、商超為主。目前擁有全國市級(jí)代理商160多家，終端網(wǎng)點(diǎn)近5000家，主要是以30～100元的低價(jià)位的產(chǎn)品為主，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。目前市場(chǎng)主要集中在中原地區(qū)。
　　張總說，每一個(gè)品牌能夠在市場(chǎng)上取得一席之地，都有它最核心的東西?！皻W貝詩主要的核心競(jìng)爭(zhēng)力在技術(shù)方面，膏霜類是我們的優(yōu)勢(shì)，我們會(huì)集中精力把膏霜類做好。歐貝詩是一個(gè)有著12年歷史的品牌，今年是歐貝詩進(jìn)入中國第十個(gè)年頭，我們會(huì)藉著這個(gè)十周年的契機(jī)，將品牌銷售點(diǎn)進(jìn)一步鋪開，健全空白地區(qū)。”
　　
　　放眼業(yè)內(nèi)，潛力無限
　　
　　談到日化行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，張總說：“首先，呈現(xiàn)兩極格局：市場(chǎng)往年輕化和老齡化發(fā)展，另一個(gè)是往男士化妝品市場(chǎng)發(fā)展空間很大。這三個(gè)方面可以看到日化發(fā)展的前景。中國的護(hù)膚品有往年輕化的趨勢(shì)發(fā)展，很多學(xué)生很早就開始使用化妝品，也是受到國際潮流趨勢(shì)的影響?！?br/>　　張總也非常看好中國西部的開發(fā)，“像云南、廣西這些偏遠(yuǎn)的地方，市場(chǎng)還是非常偏僻和落后，這些地方一旦受到南方產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)，這些地區(qū)會(huì)煥發(fā)出對(duì)化妝品需求的無窮潛力?！?br/>　　話題聊及專業(yè)線美容院品牌往專賣店滲透、商超線進(jìn)入專賣店這一現(xiàn)象，也是日化市場(chǎng)一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。張總認(rèn)為“像李醫(yī)生、丁家宜、妮維雅這些商超品牌都開始向?qū)Ｙu店滲透。他們?yōu)槭裁赐鶎Ｙu店滲透?一方面是利用他們的知名度想擴(kuò)大他們的市場(chǎng)，另外一個(gè)原因是，他們?cè)谇乐疇?zhēng)中也受到了一定的排斥，想轉(zhuǎn)戰(zhàn)市場(chǎng)?，F(xiàn)在專業(yè)線市場(chǎng)萎縮的比較厲害，他們要做生意于是就將產(chǎn)品進(jìn)入到了專賣店。這樣也是加劇了專賣店的競(jìng)爭(zhēng)?！?br/>　　我們自然而然談到了最近發(fā)布的化妝品全成分標(biāo)示，張總強(qiáng)調(diào)：“化妝品的成分有必要告訴給消費(fèi)者，讓更多消費(fèi)者有信心去使用護(hù)膚品。從國外買回來的產(chǎn)品都有這樣的全成分標(biāo)識(shí)。從國外到國內(nèi)，都有這樣的趨勢(shì)。正規(guī)廠家都會(huì)把自己的主要成分標(biāo)出來，但是每一個(gè)廠家都有自己的核心技術(shù)，未必會(huì)100％全部標(biāo)示出來。我個(gè)人覺得全成分標(biāo)識(shí)是蠻對(duì)的?！?br/>　　
　　做品牌就像養(yǎng)育一個(gè)孩子
　　
　　談到自己的品牌，張總就飽滿深情：“我們的企業(yè)走到今天整整十年了，其中很多代理商和經(jīng)銷商都是一直跟著歐貝詩一路走過來的。做品牌就和養(yǎng)小孩一樣，我們不一定指望他考上清華和北大，但是一定會(huì)教他好好做人，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印。名校出來的孩子不一定比普通學(xué)校出來的孩子優(yōu)秀。品牌不是被炒起來的，炒起來一定也會(huì)再炒下去。我們就是盡最大的努力把它做好。我們現(xiàn)在主要在二、三線市場(chǎng)發(fā)展，今后會(huì)希望晉升一線城市，在一線城市中找到適合我們的位置?！?br/>　　有沒有過最艱難的時(shí)刻呢?張總說：“我從沒想過這個(gè)問題?？赡墚?dāng)時(shí)都不覺得艱辛，如果艱辛就不想做了。這就和爬山一樣的道理，只能往上爬，回過頭來才知道自己已經(jīng)走了這么高。積累和務(wù)實(shí)，每一天把事情都做好，這才是最重要的?！?br/>　　
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