有老板朋友打來電話：“某月某日，我公司召開全國代理商會(huì)議，你來給講一課吧!”
　　“講什么呢?”類似的盛情邀請(qǐng)近來日趨頻繁。
　　“你看著辦。哪門課拿手你就講哪門!”類似的回答也同樣如出一轍。
　　對(duì)燈起誓，真的真的真的打心底里感謝這些大佬朋友們對(duì)兄弟的信任。不過，撂下電話，這邊廂早已暈菜了。
　　當(dāng)下的化妝品行業(yè)，說到講課，自然與企業(yè)的培訓(xùn)有關(guān)。而說到企業(yè)“培訓(xùn)”，近年來可謂是如火如荼。小到企業(yè)普遍增添講師崗位，培訓(xùn)部門；大到與高等學(xué)府“聯(lián)姻”辦學(xué)。由此弄火了一大批憑講課吃飯的專家“大師”群體。專家_上陣，事情就會(huì)變得莫測起來。其中把企業(yè)培訓(xùn)分成“內(nèi)訓(xùn)”和“外訓(xùn)”的概念，就在業(yè)界甚是流行。
　　所謂“內(nèi)訓(xùn)”，不難理解，是企業(yè)對(duì)自己員工的教育，而外訓(xùn)，則是對(duì)各類合作商的。這就誘發(fā)了一個(gè)有趣的思考：若說內(nèi)訓(xùn)，訓(xùn)你自己的員工，愛怎么訓(xùn)都行；而外訓(xùn)，無論是經(jīng)銷商還是終端客戶，人家也是一個(gè)企業(yè)，也是一個(gè)靠做生意獲利潤自負(fù)盈虧去生存和發(fā)展的商業(yè)單位，作為生意合作的一方，你憑什么去“訓(xùn)”人家呢?
　　縱觀當(dāng)下的企業(yè)“外訓(xùn)”，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，較為集中的表現(xiàn)，不外乎包裹在以下幾類活動(dòng)形式中：
　　(1)xx論壇；(2)xx峰會(huì)；(3)品牌戰(zhàn)略發(fā)布；(4)財(cái)富聯(lián)盟研討等等。
　　不論這類活動(dòng)冠以什么稱謂，其共同的“硬件”是，參與活動(dòng)的角色基本就是兩方：廠家和商家。或者經(jīng)銷商和終端客戶。總之是生意鏈的上下游對(duì)象。不論活動(dòng)以什么面孔開張，中間的過程有什么花樣(包括專家講課在內(nèi))，活動(dòng)最終必然以訂貨來收?qǐng)?。于是業(yè)界有人把這類活動(dòng)的基本流程概括為“四dao”。即：開場是舞蹈；開幕是領(lǐng)導(dǎo)；“專家”上臺(tái)來教導(dǎo)；簽了訂單就放倒(喝酒)。
　　無須諱言，這個(gè)“基本流程”已呈為當(dāng)下本土化妝品企業(yè)彼此仿照的“游戲”之一。鑒于此故，在這個(gè)流程中的“專家”講課，便好有一比：猶如民間家族逢上的紅白喜事，總要盤算著請(qǐng)上一個(gè)草臺(tái)班子來捧捧場。俗稱“唱堂會(huì)”。唱堂會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)比較隨意。不管他玩的是哪路活計(jì)，也不管他師承的哪宗哪派，但凡能上臺(tái)耍上一通襯襯人氣的，都成。至于他們“?！钡纳?，那實(shí)在不甚重要。
　　稍加留意不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)“論壇”或“峰會(huì)”無論冠以什么名頭，無不印證了這樣一個(gè)事實(shí)：其中所參雜進(jìn)“專家”講課的真實(shí)目的，說穿了，無外乎就是為企業(yè)的產(chǎn)品訂貨會(huì)做噱頭。
　　噱頭是什么?雜耍也?二花臉也?總之賦予了“噱頭”目的的角色，肯定不是正角兒。也決然不是主角。無論其在臺(tái)上的表現(xiàn)是煞有介事，還是神神顛顛，充其量，那只是為東家捧場的表演而已。
　　筆者有幸聆聽過一位“大師”的講課。題目足夠醒目：《后金融危機(jī)時(shí)代與化妝品專賣店的陳列》。這位老兄在耗時(shí)近三分之二的時(shí)間里論述“有危就有機(jī)”的高見之后，實(shí)在沒有聽出他所說的“化妝品專賣店的陳列”與所謂的“后金融危機(jī)時(shí)代”有什么關(guān)聯(lián)。更沒有聽出“后金融危機(jī)時(shí)代”是個(gè)什么摸樣兒，是何時(shí)到來的?當(dāng)歐美諸國的難兄難弟們咬牙切齒處心積慮的要抓住華爾街的流氓下油鍋時(shí)，這位仁兄堂而皇之地拋出后金融危機(jī)時(shí)代與中國化妝品店的陳列居然存在著關(guān)聯(lián)的命題，僅此勇氣就著實(shí)令人嘆為“聽”止。
　　更令人咂舌的是這位“大師”下臺(tái)后，面對(duì)上述疑問所拋出的答案：
　　“呵呵，別當(dāng)真吶。本土化妝品企業(yè)，有幾個(gè)有文化的?再說了，眼下吃這碗飯的，你看誰的課件有標(biāo)準(zhǔn)答案?就這一輪，還不夠讓他們暈半年的?……”
　　說的也是，某家掛著北大(清華)企業(yè)的《邀約函》中明確注明：“請(qǐng)自帶課件”。一一僅此一語，就豁然聯(lián)想到季羨林老先生何故憤然駕鶴仙去……教育，是可以如此惡搞的么?
　　無獨(dú)有偶，活動(dòng)結(jié)束后，筆者探問企業(yè)老板：類似《后金融危機(jī)時(shí)代與化妝品專賣店的陳列》之類的命題對(duì)企業(yè)的客戶是否起到了“培訓(xùn)”的效果，他們回去后是否能夠由此而能提升品牌的銷量呢?老板比劃著手指回答的著實(shí)坦然：“總要比請(qǐng)歌星省錢啊。就便是山寨歌星，少說也得這個(gè)數(shù)呢”。
　　去年底，本人在《盤點(diǎn)2009，輪回演繹亂局》(詳見《銷售與市場》)中指出，“拙劣的復(fù)制和無厘頭惡搞”將是2010年行業(yè)市場可預(yù)見的突出亂象之一。有循環(huán)參會(huì)的商家對(duì)企業(yè)的這類“論壇峰會(huì)”早有戲言：實(shí)力大的請(qǐng)3臺(tái)(中央)；實(shí)力小的請(qǐng)三流(明星)；大小實(shí)力都沒有的請(qǐng)“山寨”。顯而易見，除開請(qǐng)專家“唱堂會(huì)”的成本是直觀盤算的“硬件”以外，類如上述把企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)成“唱堂會(huì)”的惡搞爛風(fēng)，不能說不是對(duì)此預(yù)見的典型應(yīng)驗(yàn)。
　　那么，什么是正確的(或者說是“正?！钡?企業(yè)培訓(xùn)需求?標(biāo)準(zhǔn)極其簡單。四個(gè)字：有的放矢。有如下六項(xiàng)指標(biāo)可予參考：
　　(1)不拋離企業(yè)的現(xiàn)狀和預(yù)期的規(guī)劃；
　　(2)針對(duì)問題，度身定做；
　　(3)針對(duì)對(duì)象，度身定做；
　　(4)不與赤裸的買賣利益掛鉤；
　　(5)不模仿，不克隆，不杜撰，具有鮮明的企業(yè)自身思想成果。
　　(6)課程體系為踐行企業(yè)發(fā)展目標(biāo)而配套的系統(tǒng)工程；
　　案例參考：某專業(yè)線老板遭遇困惑：當(dāng)年創(chuàng)業(yè)始于保健品行業(yè)。轉(zhuǎn)行搞化妝品后，全國的各地經(jīng)銷商一水兒都是原保健品代理商。一時(shí)間里倒也做得風(fēng)生水起。近年來發(fā)現(xiàn)，繼續(xù)沿用保健品的操作的手法作業(yè)化妝品市場，路徑越來越窄。于是決定從根本上轉(zhuǎn)型為“純”化妝品品牌營銷的軌道上來。但是多年合作的保健品經(jīng)銷商對(duì)此決策心存隱憂。認(rèn)為其決意轉(zhuǎn)型隱有“卸磨殺驢”之嫌。多種溝通皆收效甚微。因而想到采用“培訓(xùn)”的方法來解決問題。由此，本工作室在與老板充分溝通的基礎(chǔ)上，度身定做了《跨界產(chǎn)業(yè)如何渡過轉(zhuǎn)型這道坎?》的討論專題，供企業(yè)與客戶進(jìn)行針對(duì)性的交流。毋庸置疑，培訓(xùn)的效果不言而喻。更毋庸置疑，類似緣由下的企業(yè)講課需求，其動(dòng)機(jī)決然也是健康的。
　　調(diào)研反映，現(xiàn)實(shí)中拋離企業(yè)現(xiàn)狀，無的放矢，胡掄亂喊的“外訓(xùn)”占有80％以上的比例。而帶有虐囚心理的“軍訓(xùn)”“狼的文化”等跺腳喊口號(hào)的“內(nèi)訓(xùn)”，被諸多老板們普遍理解為是培訓(xùn)的“需求”。
　　客觀而論，企業(yè)趨勢(shì)于拙劣的復(fù)制與“大師”們熱衷的無厘頭惡搞之間，應(yīng)是一種正常的“商業(yè)生態(tài)”現(xiàn)象。狼吃羊，羊吃草，蒼蠅不叮無縫的蛋。當(dāng)你企業(yè)把講課專家視為“二花臉”弄來熱場時(shí)，那么，來“耍寶”的大師把你當(dāng)成傻瓜糊弄也不足為奇。你忽悠別人的同時(shí)也在被別人忽悠，扯平了。
　　惟有扯不平的，是這種自虐式的、惡性循環(huán)的病態(tài)行為對(duì)中國化妝品市場整體環(huán)境的污染。相信有自尊心的本土化妝品從業(yè)者們都有同感：我們可以理性的看待某些“生態(tài)現(xiàn)象”的存在，但是并不意味著我們會(huì)認(rèn)同類似的“爛游戲”可以無休無止的腐蝕著這個(gè)產(chǎn)業(yè)群體。讓中國化妝品背負(fù)著“沒有文化”的烙印，無疑是沒齒大辱。最不可容忍的是，蓋棺定論般向本土產(chǎn)業(yè)群體潑污糞的不是別人，恰恰是“吃著鍋里又拉在鍋里”的自己人。
　　有統(tǒng)計(jì)顯示：不算行業(yè)展會(huì)，僅以排名前30位的本土品牌廠家，僅以他們能夠聯(lián)動(dòng)的(全國34個(gè)省市自治區(qū)內(nèi))前300家經(jīng)銷商而論，在一年之內(nèi)廠商雙方組織的大大小小“論壇峰會(huì)”，日化線板塊就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1000場(專業(yè)線的會(huì)議相應(yīng)更多)。對(duì)一個(gè)優(yōu)質(zhì)的地區(qū)終端客戶而言，只要她愿意，一天有三場會(huì)等著她，此言決不夸張。眾所周知，當(dāng)下在冊(cè)的本土企業(yè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過有3000家。
　　一位專營店老板說，逢上“開會(huì)”的季節(jié)，她就成了“空中飛人”。而一位講課“專家”則會(huì)發(fā)出另樣的嘆惜：每年的會(huì)期都擠在一起，有些“場子”串不過來。
　　我們?cè)谄饰錾鲜霈F(xiàn)象的同時(shí)，必須指出，在競爭激烈的市場大潮中，企業(yè)崇尚學(xué)習(xí)，期望通過學(xué)習(xí)得以進(jìn)步，無疑是值得肯定的，也是必不可少的。換言之，培訓(xùn)和講課本身并沒有問題，問題出在把以“傳道、授業(yè)、解惑”為教育宗旨的講課，如此的惡俗化。這是不得不旗幟鮮明的給予批判的。
　　就像每一次都走不遠(yuǎn)的“爛游戲”一樣，相信業(yè)內(nèi)的明眼人早已看出，時(shí)下企業(yè)招商會(huì)中的“四爛”現(xiàn)象(即；獎(jiǎng)牌爛；講課爛；表演爛，表白爛)，已呈泛濫局面，決非是庸人自擾。
　　我們說，講課或培訓(xùn)一詞，無不是建立在附加著文化元素基礎(chǔ)上的一種行為。而賦予了文化色彩的企業(yè)培訓(xùn)，通常被視為是企業(yè)文化的一種表現(xiàn)。由主體企業(yè)發(fā)起的與客商之間的互動(dòng)活動(dòng)，意在彰顯本企業(yè)文化的理念，原本是無可厚非的。但是切忌不能玩弄文化。在WZU0Mi3lgJq9ql8hdcoE4w==生意人的圈里展示文化，說到底，展示的是一種品位。而企業(yè)的品位，無疑是商品和品牌核心的附加值。也是企業(yè)所有者(老板)們的隱形標(biāo)簽。因而，拿著企業(yè)的“標(biāo)簽”做兒戲，則無異于是拿著企業(yè)品位作賭注。在這樣的賭局面前，輸家是誰，就無需明說了。
　　不懂文化僅是無知，而惡意玩弄文化則是無恥。在文化二字面前，尤其是靠講課吃飯的專家大師們，知之為知之不知為不知。這是鐵定的戒律。傳道、授業(yè)、解惑，首先自己應(yīng)評(píng)估自己是否有道可傳有業(yè)可授，是否有為人解惑的本事。當(dāng)今世界，知識(shí)更新日新月異，做不到博覽宇宙至少可以術(shù)有專攻。且不可為了嘩眾取寵而隨心杜撰。類如“后金融危機(jī)時(shí)代與化妝品專賣店的陳列”之流，無疑是在一些常識(shí)性知識(shí)的面前惹下的貽笑大方，試想，在你陶醉于自我杜撰的新版“關(guān)公戰(zhàn)秦瓊”之余，殊不知，那披掛在身上“專家大師”的外衣實(shí)則在演繹著“皇帝新裝”一樣，不堪入目。
　　文化是需要敬畏的。敬畏文化，那就須務(wù)求是非。平日里亮出的名片“頭銜”滿滿，私下里不惜給人當(dāng)噱頭唱二花臉。三斗米前腰膝酸軟，這樣的身段，那精于生意的“東家”們其實(shí)早就一眼洞穿了。由此在下與各位共勉的是：吃文化飯的人要想吃好這碗飯，切記不能作踐自己。學(xué)問面前，要勇于避其糟粕而求真，是非面前，要有所為之有所不為。唯有這樣，在臨場布道時(shí)，腰桿兒才能挺得更直，獲得的銀佃才不辱斯文……
　　
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