［摘要］隨著齊齊哈爾市涉外服務(wù)業(yè)的逐步發(fā)展，跨文化交際已成為我市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中不可或缺的一部分。但由于不同國家與種族的人有著不同的文化背景與風(fēng)俗習(xí)慣，致使不同國家和地域的人們在對事物的認識和日常交際領(lǐng)域所涉及的價值觀與道德標(biāo)準(zhǔn)、問候語、稱呼語、隱私觀念等諸多方面產(chǎn)生