鐘華* 王洪瑩

（1.中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司人事部；2.中國(guó)石油天然氣股份有限公司規(guī)劃總院）

依托電子招聘架設(shè)大型企業(yè)信息化招聘平臺(tái)

鐘華*1王洪瑩2

（1.中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司人事部；2.中國(guó)石油天然氣股份有限公司規(guī)劃總院）

通過對(duì)SAP電子招聘架構(gòu)、運(yùn)行模式、應(yīng)用技術(shù)和相關(guān)功能等方面的研究，論述了SAP電子招聘的特點(diǎn)。在分析大型企業(yè)的招聘量大、招聘范圍廣、涉及的子公司多等特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,從架構(gòu)、功能以及個(gè)性化增強(qiáng)點(diǎn)3個(gè)方面論述如何依托電子招聘架設(shè)大型企業(yè)信息化招聘平臺(tái)，使招聘管理與組織管理和人事管理相集成，既豐富了招聘需求計(jì)劃管理，又全面利用招聘過程管理，并引入錄用審批管理，形成一整套招聘管理解決方案。最后，闡述了大型企業(yè)招聘平臺(tái)應(yīng)用的實(shí)施方法及應(yīng)用效果。

企業(yè)資源計(jì)劃；電子招聘；大型企業(yè)；信息化招聘平臺(tái)

在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)及國(guó)際環(huán)境中，人才是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。一套功能全面、控制有力的招聘管理解決方案可以幫助企業(yè)挖掘到最需要的人才，并優(yōu)化人力資源配置。依托SAP電子招聘，架設(shè)適合大型企業(yè)的招聘管理平臺(tái)，從而滿足大批量招聘的需要，提高招聘管理水平。

1 SAP電子招聘架構(gòu)及功能

SAP電子招聘可以幫助企業(yè)找到最適合空缺職位的新雇員。它基于SAP ECC（ERP核心組件）6.0，是一套全部通過Web技術(shù)展現(xiàn)端到端、流程化招聘處理過程的解決方案和綜合策略。

1.1 SAP電子招聘對(duì)象

SAP電子招聘基于面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)思路與原則，主要涉及的對(duì)象有：NA（應(yīng)聘者或候選人）；NB（招聘申請(qǐng)）；NC（職位招貼或招聘廣告）；ND（應(yīng)聘申請(qǐng)）；NE（具有候選資格的應(yīng)聘者）；NF（人才組）。

這6類對(duì)象相互關(guān)聯(lián)構(gòu)成了招聘對(duì)象間的業(yè)務(wù)關(guān)系，電子招聘所有功能都基于這些對(duì)象以及對(duì)象間的相互關(guān)系而建立。招聘對(duì)象及相互關(guān)系如圖 1所示。

圖1 SAP電子招聘各對(duì)象及相互關(guān)系示意

1.2 SAP電子招聘運(yùn)行模式

圖2 獨(dú)立模式的SAP電子招聘的邏輯架構(gòu)

SAP電子招聘可以運(yùn)行于集成模式下也可運(yùn)行于獨(dú)立模式下。在集成模式中，SAP電子招聘作為SAP ERP 6.0的核心組件，與ERP運(yùn)行在同一個(gè)系統(tǒng)中。在獨(dú)立模式中，電子招聘和ECC分別在兩個(gè)實(shí)例上運(yùn)行。獨(dú)立模式的SAP電子招聘的邏輯架構(gòu)如圖2所示。從負(fù)載及安全考慮，大型企業(yè)的招聘管理平臺(tái)更宜采用獨(dú)立模式。

1.3 SAP電子招聘使用的相關(guān)技術(shù)

1.3.1 工作流（Workflow）

SAP業(yè)務(wù)工作流集成和補(bǔ)充了復(fù)雜的業(yè)務(wù)功能，通過工作流技術(shù)完成系統(tǒng)中重復(fù)的流程以及需要順序處理的業(yè)務(wù)。SAP電子招聘主要使用的工作流包括：創(chuàng)建對(duì)象、創(chuàng)建活動(dòng)、刪除應(yīng)聘者的注冊(cè)信息、分配新密碼、狀態(tài)更改、審批招聘申請(qǐng)、審批招聘廣告、數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤處理。

1.3.2 搜索引擎（TREX）

SAP電子招聘使用 SAP自己的搜索引擎（TREX）。電子招聘和TREX使用RFC進(jìn)行通信，Web應(yīng)用服務(wù)器使用SAP網(wǎng)關(guān)發(fā)送搜索和索引查詢到RFC服務(wù)器。RFC服務(wù)器通過路徑將查詢指令送到TREX服務(wù)器，之后接收TREX服務(wù)器反饋的查詢結(jié)果。電子招聘和 TREX間的通信邏輯如圖 3所示。

圖3 SAP電子招聘和TREX間的通信邏輯示意

1.4 SAP電子招聘功能

SAP電子招聘包含招聘和繼任計(jì)劃兩部分。主要功能如下：

1.4.1 招聘申請(qǐng)和廣告管理

幫助招聘人員根據(jù)一個(gè)空缺職位創(chuàng)建招聘申請(qǐng)，繼而在線發(fā)布招聘廣告。

1.4.2 招聘過程管理

提供預(yù)選、挑選工具，可以按照不同條件對(duì)應(yīng)聘者評(píng)級(jí)，篩選適合的應(yīng)聘者。招聘人員還可通過處理模板為不同的招聘設(shè)定不同的工作，保證招聘活動(dòng)的有序進(jìn)行。

1.4.3 招聘團(tuán)隊(duì)管理

為一個(gè)招聘申請(qǐng)?jiān)O(shè)置招聘團(tuán)隊(duì)成員，這些成員合作完成招聘工作。

1.4.4 人才關(guān)系管理

人才關(guān)系管理按人才特點(diǎn)分組，創(chuàng)建各種人才關(guān)系活動(dòng)，與潛在人才保持長(zhǎng)期聯(lián)系。支持招聘工作的主動(dòng)性，支持公司人力需求與內(nèi)外部人才的優(yōu)化配置。

1.4.5 應(yīng)聘管理

支持不同渠道的內(nèi)外部應(yīng)聘信息錄入，例如電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)和第三方（如獵頭公司等）。

1.4.6 報(bào)表管理

招聘人員可以通過系統(tǒng)提供的報(bào)表掌握招聘過程，分析招聘結(jié)果。

1.5 SAP電子招聘的特點(diǎn)

與傳統(tǒng)招聘只能在客戶端界面完成相比，SAP電子招聘是全新設(shè)計(jì)的、基于互聯(lián)網(wǎng)的招聘管理系統(tǒng)，只要有瀏覽器就可以進(jìn)行招聘工作。招聘的主要處理過程從計(jì)劃招聘需求、發(fā)布職位空缺，到雇傭應(yīng)聘者、建立長(zhǎng)時(shí)間的人才管理等一系列過程及工作都可以在電子招聘中完成。SAP電子招聘最重要的特點(diǎn)是人才倉(cāng)庫(kù)以及各樣的評(píng)估模式，并且這些功能都可以通過門戶集成在一起使用。另外，SAP電子招聘還可以使企業(yè)內(nèi)外部進(jìn)行招聘的人員在一起協(xié)作。

2 招聘軟件平臺(tái)框架及功能

大型企業(yè)招聘的主要特點(diǎn)是招聘量大、招聘范圍廣，涉及的子公司多以及各層級(jí)招聘業(yè)務(wù)的關(guān)注點(diǎn)不同等等，企業(yè)需要建立一套從招聘需求計(jì)劃到員工入職的招聘管理體系。據(jù)此，依托SAP ECC 6.0 E-Recruiting技術(shù)，設(shè)計(jì)大型企業(yè)招聘管理平臺(tái)，以組織和人事功能為基礎(chǔ)，采用電子招聘獨(dú)立模式，并引入BI（商業(yè)智能）多維數(shù)據(jù)分析，從而實(shí)現(xiàn)招聘全過程管理以及人才關(guān)系管理，滿足大型企業(yè)總部以及子公司各層級(jí)對(duì)招聘業(yè)務(wù)的需求。

2.1 招聘軟件平臺(tái)框架

大型企業(yè)招聘軟件平臺(tái)功能總體框架及其相互關(guān)系如圖4所示。招聘模塊基于組織對(duì)象，完成招聘需求與計(jì)劃的管理；依據(jù)招聘計(jì)劃數(shù)據(jù)創(chuàng)建招聘申請(qǐng)及招聘廣告；應(yīng)聘者根據(jù)招聘廣告進(jìn)行應(yīng)聘活動(dòng)，招聘人員基于招聘申請(qǐng)安排招聘活動(dòng)，進(jìn)行錄用審批；應(yīng)聘者入職時(shí)新錄用人員主要信息被自動(dòng)帶入員工信息庫(kù)。

大型企業(yè)招聘平臺(tái)使SAP電子招聘與組織管理和人事管理相集成，招聘需求、招聘計(jì)劃、錄用人員數(shù)據(jù)耦合較為緊密，達(dá)到合理控制。

2.2 招聘模塊功能

2.2.1 招聘需求計(jì)劃管理

招聘需求計(jì)劃管理，提供各子公司上報(bào)招聘需求、統(tǒng)計(jì)匯總招聘需求，審批招聘計(jì)劃等功能。

2.2.2 招聘信息管理

招聘信息管理平臺(tái)可以在線發(fā)布各類招聘信息。根據(jù)招聘計(jì)劃生成招聘申請(qǐng)，根據(jù)招聘申請(qǐng)創(chuàng)建招聘廣告，并設(shè)置自動(dòng)發(fā)布屬性，達(dá)到對(duì)招聘廣告發(fā)布及撤銷的自動(dòng)控制。

2.2.3 應(yīng)聘管理

應(yīng)聘人員可以在招聘平臺(tái)上在線注冊(cè)、查看當(dāng)前發(fā)布的各類招聘信息，創(chuàng)建個(gè)人簡(jiǎn)歷，應(yīng)聘職位。此外，應(yīng)聘者還可進(jìn)行離線應(yīng)聘。

2.2.4 招聘過程管理

招聘過程管理主要管理招聘活動(dòng)。招聘人員可以創(chuàng)建招聘活動(dòng)控制招聘進(jìn)度、根據(jù)評(píng)估模板篩選應(yīng)聘者，并最終確定錄用人選。

2.2.5 錄用及入職管理

錄用管理在招聘人員確定錄用人選后，提交給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。通過錄用審批后，進(jìn)入到入職管理，應(yīng)聘者入職報(bào)到時(shí)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)應(yīng)聘者數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)入職處理。

2.2.6 報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析

在招聘管理各階段都具備各類統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。同時(shí)，招聘管理模塊還與SAP商業(yè)智能系統(tǒng)交互，通過BI技術(shù)對(duì)招聘業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維統(tǒng)計(jì)分析。

2.3 個(gè)性化增強(qiáng)點(diǎn)

由于SAP電子招聘的功能與大型企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)并不是完全契合，設(shè)計(jì)招聘管理平臺(tái)需要對(duì)招聘需求計(jì)劃、錄用審批等4個(gè)方面進(jìn)行功能擴(kuò)充，以滿足大型企業(yè)的招聘業(yè)務(wù)需求。

2.3.1 招聘需求計(jì)劃管理

眾多大型企業(yè)及其子公司對(duì)招聘需求計(jì)劃部分要求功能比較強(qiáng)大，因此，利用SAP的組織模塊管理各子公司及其下屬單位的招聘需求計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)招聘需求來自基層，招聘計(jì)劃由上審核批復(fù)，全面考慮整個(gè)企業(yè)的平衡和發(fā)展。

招聘需求與計(jì)劃管理基于組織對(duì)象O創(chuàng)建“招聘需求與計(jì)劃”信息類型，設(shè)置0001招聘需求、0002招聘計(jì)劃兩個(gè)子類型，用于記錄每個(gè)組織機(jī)構(gòu)的招聘需求和招聘計(jì)劃，時(shí)間限制為 2（同一組織機(jī)構(gòu)在同一段時(shí)間只能有一條記錄）。創(chuàng)建信息類型“招聘屬性”用于區(qū)分組織機(jī)構(gòu)是否為招聘單位。使用人員計(jì)劃邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā) ABAP（先進(jìn)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序）報(bào)表，完成招聘需求與計(jì)劃管理的業(yè)務(wù)處理和信息查詢功能。

2.3.2 錄用管理

依據(jù)大型企業(yè)層級(jí)多的特點(diǎn)，錄用管理流程中設(shè)計(jì)分級(jí)管理，并在審批的過程中做到合理控制。通過錄用審批管理，使總部以及各子公司能夠方便控制各級(jí)錄用，使龐大的招聘業(yè)務(wù)得到有效控制。

錄用審批管理采用Webdynpro技術(shù)開發(fā)審批及查詢程序，通過錄用審批記錄表記錄所有審批結(jié)果，通過配置表設(shè)定用戶的審批權(quán)限，包括所轄的子公司及審批層級(jí)等。

2.3.3 應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷批量導(dǎo)入

為了適應(yīng)大型企業(yè)大批量招聘的需要，招聘平臺(tái)設(shè)計(jì)了離線簡(jiǎn)歷批量導(dǎo)入功能。簡(jiǎn)歷采用 Adobe PDF form形式，采用 Javascript進(jìn)行數(shù)據(jù)完整性檢查，借助Adobe Document Services服務(wù)通過批量上載簡(jiǎn)歷程序完成簡(jiǎn)歷離線提交載入工作。

2.3.4 客戶化權(quán)限管理

在總部并多家子公司進(jìn)行管理時(shí)，在多種情況下招聘業(yè)務(wù)人員都可以看到所有子公司的數(shù)據(jù)。為此，系統(tǒng)中設(shè)計(jì)權(quán)限客戶化表單，通過多維條件（招聘企業(yè)、角色和用戶等）限制用戶權(quán)限，使各單位招聘業(yè)務(wù)人員只能查看相應(yīng)權(quán)限內(nèi)的數(shù)據(jù)。

3 實(shí)際應(yīng)用效果

針對(duì)大型企業(yè)子公司眾多，不同子公司對(duì)于招聘業(yè)務(wù)的需求不盡相同的特點(diǎn)，招聘平臺(tái)實(shí)施可采取先試點(diǎn)、后推廣的方法，分兩個(gè)階段逐步推進(jìn)招聘平臺(tái)的應(yīng)用。經(jīng)過試點(diǎn)和推廣階段的實(shí)施，將招聘管理平臺(tái)應(yīng)用到企業(yè)的招聘業(yè)務(wù)中。在畢業(yè)生招聘、有工作經(jīng)驗(yàn)人員招聘、海外人才招聘、企業(yè)內(nèi)部競(jìng)聘等各種招聘業(yè)務(wù)中都發(fā)揮了積極的作用。

招聘管理平臺(tái)可以幫助招聘人員事前通過一些條件篩選出初步適合的應(yīng)聘人員，大大節(jié)省了招聘人員篩選簡(jiǎn)歷的時(shí)間，并且通過網(wǎng)絡(luò)收集簡(jiǎn)歷，可以節(jié)省差旅費(fèi)用，從而降低招聘成本，提高招聘效率。另外通過錄用審批，審批人員可以進(jìn)行層層把關(guān)。如，在畢業(yè)生招聘中，根據(jù)招聘計(jì)劃來進(jìn)行審批，這樣就重點(diǎn)把握了人才質(zhì)量。在每年的招聘結(jié)束后，系統(tǒng)通過報(bào)表提供給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員分析數(shù)據(jù)，為今后的招聘提供支持。

4 結(jié)語

大型企業(yè)招聘平臺(tái)采用全新的基于 SAP ECC 6.0的 SAP電子招聘，融入招聘需求與計(jì)劃管理，增加錄用審批控制。采用電子招聘獨(dú)立架構(gòu)，在保證安全的前提下，將組織管理、人事管理和電子招聘3部分連接起來，實(shí)現(xiàn)功能的集成和數(shù)據(jù)的互通，體現(xiàn)招聘信息平臺(tái)在業(yè)務(wù)處理中的價(jià)值。

通過應(yīng)用招聘平臺(tái)，使大型企業(yè)旗下各子公司統(tǒng)一招聘流程，加強(qiáng)招聘環(huán)節(jié)的控制，使得錄用人員達(dá)到高質(zhì)量高適合度，提高招聘管理效率和水平。隨著使用的深入，將進(jìn)一步優(yōu)化招聘模式，形成公司統(tǒng)一的人才庫(kù)，積累招聘分析數(shù)據(jù)，并為管理決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參考。

[1] SAP AG. SAP Library - SAP E-Recruiting[EB/OL].http://help.sap.com/saphelp_erp60_sp/helpdata/en/72/c9b54015c4752ae10000000a155106/frameset.htm,2009-08-10.

[2] SAP AG. HR050 mySAP HR Human Resources Essentials[Z]. 2005.

[3] SAP AG. HR505 mySAP HR Organizational Management[Z]. 2006.

[4] SAP AG. HR316 mySAP E-Recruiting[Z]. 2007.

The characteristics of SAP E-Recruiting were summarized through the research on framework，operation mode，application technology，and other related functions. On the basis of analyzing the features of large amount of recruitment，wide recruitment range，and many sub-companies in large-scale enterprises，the establishment of the recruitment information platform in terms of architecture，functions，and personalized enhancement were described. The management of job requirements was enriched，the recruitment process management was utilized comprehensively，the employment approval management was introduced，and a set of recruitment management solution was formed by means of the integration of organization management and personnel management into SAP E-Recruiting. At last，the implementation method and application effect were described.

Establishment of the Recruitment Information Platform for Large-Scale Enterprises Based on SAP E-Recruiting

Zhong Hua，et al.

鐘華等. 依托電子招聘架設(shè)大型企業(yè)信息化招聘平臺(tái). 石油規(guī)劃設(shè)計(jì)，2011，22（5）：34～37

TP315

A

1004-2970（2011）05-0034-04

* 鐘華，男，工程師。2009年畢業(yè)于華北電力大學(xué)工商管理碩士專業(yè)，獲工商管理碩士學(xué)位?，F(xiàn)在中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司人事部機(jī)關(guān)人事處擔(dān)任副處長(zhǎng)。地址：北京市東城區(qū)東直門北大街9號(hào)，100007。E-mail：zhh@petrochina.com.cn

2011-04-30

郜婕