秦志華 劉傳友

創(chuàng)業(yè)是市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力量［1］，沒(méi)有創(chuàng)業(yè)活動(dòng)就沒(méi)有社會(huì)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和繁榮［2］。目前關(guān)于創(chuàng)業(yè)問(wèn)題的研究主要圍繞機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)［3］、資源整合［4］和組織建設(shè)［5］等內(nèi)容展開，其中資源整合具有關(guān)鍵地位。之所以如此，是因?yàn)橘Y源獲取不僅決定著能否把創(chuàng)業(yè)設(shè)想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)［6］，而且決定著企業(yè)這一契約組織的形成方式［7］。從實(shí)際情況看，廣泛存在的白手起家創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，使對(duì)這一問(wèn)題的研究具有重要的理論與實(shí)踐意義。

本文的研究目的，是以白手起家的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)為背景，分析創(chuàng)業(yè)資源獲取的本質(zhì)特征和內(nèi)在規(guī)律，為創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供理論參照。

一、融資理論難以解釋創(chuàng)業(yè)資源獲取問(wèn)題

人們通常把創(chuàng)業(yè)資源獲取與融資研究等同起來(lái)，關(guān)注創(chuàng)業(yè)者與財(cái)務(wù)投資者的關(guān)系。其實(shí)這是一種誤會(huì)。從實(shí)際情況看，白手起家創(chuàng)業(yè)者的資源獲取，除了求助于家庭和親戚朋友之外，主要求助于客戶。［8］這一事實(shí)提出了兩個(gè)基本問(wèn)題：首先，為什么創(chuàng)業(yè)資源獲取的主要對(duì)象不是投資者而是客戶？其次，融資研究成果能否解釋這一事實(shí)？

由于創(chuàng)業(yè)資源的獲取非常重要，這一問(wèn)題早就受到關(guān)注，并自然引出了創(chuàng)業(yè)者與投資者的關(guān)系問(wèn)題。目前研究的重點(diǎn)是融資契約設(shè)計(jì)，即試圖通過(guò)合理的契約安排，強(qiáng)化外部投資者的投資意愿，引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者對(duì)于投資的理性選擇。例如，Jean－Etienne de Bettignies的研究關(guān)注如何根據(jù)控制權(quán)分配設(shè)計(jì)融資合約［9］；Andrew Winton ＆Vijay Yerramilli的研究關(guān)注如何根據(jù)企業(yè)現(xiàn)金流量設(shè)計(jì)融資合約［10］；Susheng Wang ＆ Hailan Zhou的研究試圖通過(guò)階段性融資控制創(chuàng)業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)［11］；楊其靜關(guān)注創(chuàng)業(yè)者如何成為融資契約的中心締約人［12］。

這些研究的共同特點(diǎn)是：把創(chuàng)業(yè)者的初始資本、利益相關(guān)者的機(jī)會(huì)主義行為、融資合約的不完全性作為分析前提，應(yīng)用博弈方法探討創(chuàng)業(yè)融資過(guò)程中的利益關(guān)系和契約治理。無(wú)疑，這一研究對(duì)于理解創(chuàng)業(yè)資源獲取具有重要意義，特別是有助于解釋如何在創(chuàng)業(yè)融資過(guò)程中構(gòu)建企業(yè)契約關(guān)系。

但上述研究存在兩個(gè)缺陷：一是不能解釋創(chuàng)業(yè)者如何白手起家。以自有資本為抵押獲取風(fēng)險(xiǎn)投資，是創(chuàng)業(yè)融資的基本思路。但如果創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有可以用作抵押的物質(zhì)資源，只有自己的創(chuàng)業(yè)思路怎么辦？能夠獲取資源嗎？二是不能解釋白手起家創(chuàng)業(yè)者為什么能夠?yàn)槔嫦嚓P(guān)者帶來(lái)收益增長(zhǎng)。如果關(guān)于創(chuàng)業(yè)資源獲取的研究只是關(guān)注如何防范機(jī)會(huì)主義，不能說(shuō)明創(chuàng)業(yè)活動(dòng)對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的特殊貢獻(xiàn)，就失去了這一研究最重要的意義。

之所以出現(xiàn)上述兩個(gè)缺陷，有理論與實(shí)踐的原因。從理論上看，創(chuàng)業(yè)融資研究主要從交易費(fèi)用入手，分析企業(yè)契約的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)，屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)理論范疇，有特殊的適應(yīng)范圍。從實(shí)踐上看，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)作為一種商業(yè)活動(dòng)，與一般經(jīng)營(yíng)管理有很多相似的地方，其特殊要求在工作中往往被忽視。其結(jié)果是，創(chuàng)業(yè)資源獲取的特殊性甚至整個(gè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的特殊規(guī)律，都沒(méi)有得到恰當(dāng)?shù)闹匾?，乃至?chuàng)業(yè)研究能否具有學(xué)術(shù)獨(dú)立性都受到懷疑。［13］

本文認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是一種具有特殊功能結(jié)構(gòu)的商業(yè)活動(dòng)，需要進(jìn)行專門探討。而以白手起家的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)為研究對(duì)象，探討在此過(guò)程中的創(chuàng)業(yè)資源獲取方式，能夠揭示創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)特征。其中創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的不確定性、創(chuàng)業(yè)資源整合中的判斷性決策，以及資源整合方式的價(jià)值展示辦法，是研究創(chuàng)業(yè)資源獲取的三個(gè)基本點(diǎn)。

二、創(chuàng)業(yè)資源獲取的困難在于不確定性決策

創(chuàng)業(yè)資源獲取的難點(diǎn)在什么地方？白手起家的創(chuàng)業(yè)者為什么難以獲取資源？對(duì)這一問(wèn)題的回答，關(guān)鍵在于如何理解商業(yè)活動(dòng)的不確定性，以及與此相關(guān)的判斷性決策。

創(chuàng)業(yè)活動(dòng)、不確定性問(wèn)題、判斷性決策之間的關(guān)系，早就引起了學(xué)者的關(guān)注。Richard Cantillon指出：創(chuàng)業(yè)者是在面臨不確定性問(wèn)題時(shí)執(zhí)行商業(yè)判斷的人。［14］F．Knight在區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的基礎(chǔ)上，對(duì)商業(yè)活動(dòng)中判斷性決策做了進(jìn)一步分析。他指出，所謂商業(yè)判斷，是在事件結(jié)果和發(fā)生概率未知或不存在一致認(rèn)識(shí)的情況下，以對(duì)未來(lái)變化的估計(jì)為依據(jù)所進(jìn)行的投入產(chǎn)出決策。利潤(rùn)作為這種投入產(chǎn)出活動(dòng)的收益，是不確定性情況的判斷性決策回報(bào)，即企業(yè)家報(bào)酬。［15］20世紀(jì)80年代之后，隨著市場(chǎng)變化的加速，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)受到進(jìn)一步關(guān)注。Mark Casson總結(jié)前人研究的成果，進(jìn)一步指出：創(chuàng)業(yè)者就是為了協(xié)調(diào)稀缺資源而實(shí)施判斷性決策的人。［16］

應(yīng)對(duì)不確定性問(wèn)題的判斷性決策之所以受到重視，是因?yàn)樯婕傲松a(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：人類的有限認(rèn)識(shí)如何應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變的商業(yè)情境？

對(duì)于人類認(rèn)識(shí)的有限性，恩格斯做了深刻的分析。他指出，就認(rèn)識(shí)客觀真理的可能性而言，認(rèn)識(shí)能力是無(wú)限的；而就認(rèn)識(shí)客觀真理的現(xiàn)實(shí)性而言，認(rèn)識(shí)能力是有限的。［17］F．Knight進(jìn)一步分析了商業(yè)活動(dòng)中的認(rèn)識(shí)有限性。他指出，在具體商業(yè)情境中，人們對(duì)于未來(lái)情況有所了解，但往往不具有與此相關(guān)的完全信息，因而不能確定什么樣的投入能夠帶來(lái)什么樣的產(chǎn)出。其結(jié)果是，人們很難進(jìn)行投入產(chǎn)出的理性分析和決策，而要依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺進(jìn)行判斷。商業(yè)情景的不確定性越高，經(jīng)驗(yàn)直覺判斷的作用就越明顯。

與此相對(duì)應(yīng)，創(chuàng)業(yè)資源獲取也就遇到了特殊困難：既然創(chuàng)業(yè)者連自己的投入能否取得財(cái)務(wù)收益都不能確定，又怎么證明他人的投入能夠取得財(cái)務(wù)收益呢？如果不能證明創(chuàng)業(yè)投入能夠取得財(cái)務(wù)收益，又怎么能說(shuō)服他人進(jìn)行創(chuàng)業(yè)資源投入呢？融資理論在這里遇到了障礙。

由此得到的結(jié)論是，創(chuàng)業(yè)資源獲取的根本困難在于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)具有不確定性。由于這種不確定性的存在，理性分析方法無(wú)法解釋創(chuàng)業(yè)資源獲取問(wèn)題，尤其無(wú)法解釋白手起家的創(chuàng)業(yè)者如何進(jìn)行資源獲取。然而這種情況在現(xiàn)實(shí)中比比皆是。

三、資源異質(zhì)性、效用多維性、知識(shí)分散性與創(chuàng)業(yè)資源獲取

考察融資研究的理論思路，可以看到兩個(gè)默認(rèn)前提：第一，資源投入的目的是獲得財(cái)務(wù)收益；第二，理性分析是提高財(cái)務(wù)收益的基本方法。［18］問(wèn)題在于這兩個(gè)前提不能完全概括實(shí)際情況。首先，資源投入的目的僅僅是為了獲得財(cái)務(wù)收益嗎？回答是否定的?，F(xiàn)實(shí)生活中，人們之所以在不確定情境下進(jìn)行資源投入，可能不是為了獲取財(cái)務(wù)收益，而是為了滿足其他方式難以滿足的特殊需要。在這種情況下，創(chuàng)業(yè)資源投入的目的不是資源價(jià)值增長(zhǎng)，而是資源使用價(jià)值開發(fā)。其次，理性計(jì)算是人們進(jìn)行投入產(chǎn)出比較的唯一方法嗎？答案也是否定的。道理很簡(jiǎn)單，理性計(jì)算以一定的效用期望為依據(jù)，而這種期望本身并不來(lái)自理性分析，而是來(lái)自經(jīng)驗(yàn)感受。對(duì)于使用價(jià)值的感受和期望，是比理性計(jì)算更為本源的心理活動(dòng)與比較方法。

也就是說(shuō)，資源投入的動(dòng)因，并非僅僅對(duì)于財(cái)務(wù)收益的理性計(jì)算，也可能來(lái)自對(duì)于某種使用價(jià)值的效用期望。這一分析思路，為解釋不確定性情況下的創(chuàng)業(yè)資源獲取提供了新的視角。而資源異質(zhì)性、效用多維性、知識(shí)分散性的研究成果，為這一視角提供了理論分析工具。

（一）資源異質(zhì)性

所謂資源異質(zhì)性，是指資源使用價(jià)值的差異。不同的資源要素具有不同的使用價(jià)值，由此區(qū)分為不同的資源類型。不同資源類型之間的組合匹配，可以產(chǎn)生新的使用價(jià)值。［19］生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的意義，就是通過(guò)異質(zhì)性資源的優(yōu)化配置，為社會(huì)提供具有新使用價(jià)值的產(chǎn)品服務(wù)，從而促進(jìn)價(jià)值的增值。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家為了便于研究，把資源使用價(jià)值簡(jiǎn)化為幾種類型。例如，亞當(dāng)·斯密把資源要素分為三類：資本、土地、勞動(dòng)，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的本質(zhì)在于三種資源的恰當(dāng)配置。新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)把注意力集中到商品價(jià)值研究上，把使用價(jià)值簡(jiǎn)化為“效用”。由于假設(shè)消費(fèi)者偏好既定，同一商品對(duì)不同消費(fèi)者的效用性質(zhì)相同，只有程度上的差異，因此，使用價(jià)值從新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析中消失了，商品差異完全由價(jià)值差異來(lái)表述，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)完全由價(jià)格機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)。

這樣，商品的價(jià)值與使用價(jià)值就被分離開了：經(jīng)濟(jì)學(xué)研究?jī)r(jià)值，工程技術(shù)學(xué)研究使用價(jià)值。但這種分離只是一種理論抽象，在實(shí)際的工商業(yè)生活中，價(jià)值與使用價(jià)值始終緊密相關(guān)、相互作用。其實(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本方式就是通過(guò)各類資源的合理配置與技術(shù)處理，創(chuàng)造具有新使用價(jià)值的產(chǎn)品服務(wù)，從而達(dá)到價(jià)值提升的目的。因此，對(duì)于商業(yè)活動(dòng)而言，資源使用價(jià)值的異質(zhì)性不僅不能忽視，而且是必須解決的核心問(wèn)題。從實(shí)際情況看，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的市場(chǎng)分析、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)革新等環(huán)節(jié)，都在圍繞產(chǎn)品服務(wù)的使用價(jià)值開發(fā)而展開。

由此得到的啟示是：從資源所有者對(duì)于使用價(jià)值的期望出發(fā)，通過(guò)更好地滿足所有者的效用期望來(lái)獲取資源使用權(quán)，有可能成為創(chuàng)業(yè)資源的獲取途徑。

（二）效用多維性

進(jìn)一步看，資源使用價(jià)值不僅具有差異性，而且是多維的。所謂資源效用的多維性，是指同樣的資源在不同時(shí)間對(duì)于不同的人具有不同的使用價(jià)值?；蛘叻催^(guò)來(lái)說(shuō)，不同的人在不同的時(shí)間，對(duì)于同樣的資源要素具有不同的效用期望。

資源效用多維性進(jìn)一步揭示了資源異質(zhì)性的含義。原因很簡(jiǎn)單：經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之所以不關(guān)注資源物理化學(xué)或生物屬性有什么不同，而是關(guān)注資源要素之間的差異，關(guān)注這些屬性對(duì)于人們具有什么不同效用。Mark Casson對(duì)此進(jìn)行了解釋。他認(rèn)為：桌子作為一種資源要素，其特點(diǎn)不是來(lái)自于它的長(zhǎng)度、高度、顏色、材質(zhì)等，而是來(lái)自其所能滿足的特殊需要。例如，對(duì)于伏案工作者和古董收集者來(lái)說(shuō)，同一張桌子是兩種不同的資源要素。［20］進(jìn)一步分析，這張桌子作為資源要素的效用，不僅對(duì)于不同個(gè)體不一樣，而且在不同情況下也不一樣。實(shí)際情況也是如此：隨著環(huán)境變化和知識(shí)增長(zhǎng)，同一資源的新效用會(huì)被不斷發(fā)現(xiàn)和開發(fā)出來(lái)，以至成為完全不同的新資源要素。例如，以二氧化硅為原料制成的光導(dǎo)纖維，在用于通訊傳輸之前，只有極有限的工業(yè)價(jià)值。而在此之后，由于可以用于遠(yuǎn)程電話通信、醫(yī)學(xué)內(nèi)窺鏡以及在計(jì)算機(jī)中傳輸光源或圖像，成了一種價(jià)值巨大、具有全新性質(zhì)的資源要素。

由于同一資源對(duì)于不同的人具有不同效用，新的效用有可能被開發(fā)和創(chuàng)造出來(lái)，因此，從資源效用的多維性入手，人們有可能低價(jià)甚至無(wú)償?shù)貜乃耸种蝎@取資源。例如，有些東西會(huì)被很多人作為垃圾處理掉；對(duì)于這些東西，如果有人發(fā)現(xiàn)了它的用途，就可以無(wú)償獲取。進(jìn)一步說(shuō)，有的資源對(duì)于原所有者的效用不大，如果有人能夠?qū)λM(jìn)行轉(zhuǎn)化，使其成為對(duì)原所有者更為有用的東西，就有可能從他人手中獲得資源使用權(quán)。

（三）知識(shí)分散性

對(duì)于同一資源的不同效用的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，體現(xiàn)了知識(shí)的分散性。所謂知識(shí)分散性，是指人類知識(shí)不僅總是對(duì)于具體事物而言，而且總是分屬于不同的認(rèn)識(shí)主體，相互之間難以完全統(tǒng)一。對(duì)此，F(xiàn)．A．Hayek進(jìn)行了深入分析。他指出，人類知識(shí)由不同個(gè)體知識(shí)的相互作用構(gòu)成，統(tǒng)一的人類知識(shí)體系是不存在的。［21］在實(shí)際的人類知識(shí)中，能夠?yàn)橄嚓P(guān)領(lǐng)域?qū)＜夜餐斫獾姆€(wěn)定內(nèi)容，被稱之為科學(xué)知識(shí)。而只能為特殊個(gè)體所掌握的內(nèi)容，稱為分散性知識(shí)。

分散性知識(shí)的存在，意味著 “不同的人知道不同的事”［22］。也就是說(shuō)，不同的人對(duì)于同樣的資源會(huì)看到不同效用，產(chǎn)生不同期望，作出不同的投入產(chǎn)出判斷。與此相應(yīng)的結(jié)果是：第一，任何一種資源配置方式都難以同時(shí)滿足不同利益相關(guān)者的期望，因此，人們難以從使用價(jià)值角度形成資源配置的一致意見。第二，在不同使用價(jià)值期望的基礎(chǔ)上，對(duì)于任何一種資源配置方式所提供的產(chǎn)品服務(wù)，都會(huì)出現(xiàn)不同的經(jīng)營(yíng)效益預(yù)測(cè)。因此，人們也難以從價(jià)值角度形成對(duì)于資源配置方式的一致意見。

面對(duì)這種情況怎么辦？在復(fù)雜多變、信息有限、時(shí)間緊迫的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)溝通協(xié)調(diào)形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)是很難做到的。實(shí)際辦法是，承認(rèn)人們知識(shí)的分散性，不去整合人們對(duì)于使用價(jià)值的不同期望，而是把這種不同期望作為處理問(wèn)題的依托?；舅悸肥牵涸O(shè)計(jì)一種資源配置方案，從不同角度滿足不同資源所有者對(duì)于資源效用的特殊期望，從而分別吸引這些所有者向方案設(shè)計(jì)者轉(zhuǎn)交資源使用權(quán)。

顯然，這是與傳統(tǒng)融資理論不同的思路，是從使用價(jià)值出發(fā)而不是從價(jià)格比較出發(fā)的資源獲取方法。按照這一思路，人們對(duì)于資源效用的期望不僅不需要統(tǒng)一，而且期望的差異越大，就越難以溝通和轉(zhuǎn)換，創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行資源獲取的機(jī)會(huì)就越多。因?yàn)?，資源所有者的效用期望越特殊，越難依托市場(chǎng)機(jī)制加以滿足，創(chuàng)業(yè)者就越有機(jī)會(huì)通過(guò)資源配置方式的創(chuàng)新，從資源所有者手中獲得資源使用權(quán)。因此，知識(shí)分散性并不是創(chuàng)業(yè)資源獲取的障礙，而是創(chuàng)業(yè)資源獲取的依托。

上述分析的結(jié)論是：由于資源異質(zhì)性、效用多維性和知識(shí)分散性，創(chuàng)業(yè)者難以通過(guò)理性博弈進(jìn)行創(chuàng)業(yè)資源獲取。但由于人們對(duì)于同樣資源具有不同的效用期望，有些期望難以依靠市場(chǎng)交換加以滿足，因此，從資源配置方式的創(chuàng)新入手，創(chuàng)業(yè)者通過(guò)更好地滿足資源所有者的效用期望，有可能獲得資源使用權(quán)以開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

四、創(chuàng)業(yè)資源獲取的關(guān)鍵在于異質(zhì)性資源組合方式的創(chuàng)新

創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行資源配置方式創(chuàng)新，當(dāng)然不僅是為了滿足資源所有者的期望，主要還是為了達(dá)到自己的商業(yè)活動(dòng)目的。這就要求新的資源配置方式必須具有帕累托效應(yīng)，能夠通過(guò)總效用的增長(zhǎng)使資源提供者和使用者的利益都得到滿足。為此，必須關(guān)注資源配置的生產(chǎn)性功能，把資源配置方式創(chuàng)新的重點(diǎn)從價(jià)值增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向使用價(jià)值開發(fā)。

（一）資源配置方式與生產(chǎn)性服務(wù)

通過(guò)資源改造進(jìn)行資源效用開發(fā)，使利益相關(guān)者的期望得到更好滿足，這是商業(yè)活動(dòng)的生產(chǎn)性功能。對(duì)此，Edith T．Penrose進(jìn)行了深入分析。［23］

Penrose首先區(qū)分了企業(yè)的生產(chǎn)性資源和資源的生產(chǎn)性服務(wù)。她認(rèn)為，所謂企業(yè)的生產(chǎn)性資源，是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而購(gòu)買、租借的物品以及雇員；而資源的生產(chǎn)性服務(wù)，則是這些資源在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中提供的效用。在Penrose看來(lái)，資源不是生產(chǎn)過(guò)程的真正投入品，資源所引致的服務(wù)才是。

問(wèn)題在于：同樣的資源有可能提供不同的服務(wù)。由于同樣的資源要素有不同的利用方式，因此會(huì)產(chǎn)生不同的生產(chǎn)性服務(wù)，導(dǎo)致不同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效果。［24］企業(yè)之間的差別正是資源利用方式的區(qū)別，企業(yè)異質(zhì)性由此產(chǎn)生。因此，Penrose反對(duì)新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的廠商理論，認(rèn)為不同企業(yè)之間的區(qū)別，不能僅從行業(yè)和規(guī)模角度來(lái)理解，而要從資源配置方式的角度來(lái)理解。［25］

進(jìn)一步問(wèn)，資源利用方式的特點(diǎn)從哪里來(lái)？Penrose的回答是：從企業(yè)家創(chuàng)新中來(lái)。［26］如果通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的改進(jìn)，能夠給利益相關(guān)者帶來(lái)更大的產(chǎn)品服務(wù)效用，就為實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益提供了基礎(chǔ)。因此，企業(yè)效益和企業(yè)發(fā)展的原因，要從企業(yè)家創(chuàng)新中來(lái)理解。

Penrose的觀點(diǎn)得到了普遍認(rèn)同，成為創(chuàng)業(yè)研究的重要理論依托。［27］這是因?yàn)?，?chuàng)業(yè)活動(dòng)的難點(diǎn)是不確定性情景下的資源獲取，而解決這一困難的辦法正是資源效用開發(fā)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新，并通過(guò)商業(yè)創(chuàng)意體現(xiàn)出來(lái)。［28］

（二）帕累托改進(jìn)與創(chuàng)業(yè)資源獲取

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新的意義，是更好地滿足利益相關(guān)者期望，促進(jìn)社會(huì)財(cái)富增長(zhǎng)。因此，新的資源配置方式不僅不能損害資源所有者原有效用期望的滿足，而且要提高效用滿足的程度。在此基礎(chǔ)上，創(chuàng)業(yè)者才可能從所有者那里獲得資源使用權(quán)，實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)目標(biāo)。

這是可以實(shí)現(xiàn)的，原因如下：首先，同一資源可以同時(shí)為不同個(gè)體服務(wù)，因此，在不影響資源所有者權(quán)益的前提下，其他個(gè)體有可能分享該資源的其他效用。例如，農(nóng)民種植的果樹，可以成為養(yǎng)蜂者的資源。［29］其次，同一資源對(duì)于不同個(gè)體而言，其效用有所不同。極端的情況是，同樣一個(gè)東西，對(duì)甲而言彌足珍貴，對(duì)乙卻是無(wú)用的廢物。更多的情況是，同樣一個(gè)東西，對(duì)甲的價(jià)值大而對(duì)乙的價(jià)值小。這種差異就為某一方低價(jià)乃至無(wú)償獲取資源提供了可能。第三，資源效用不僅存在差異，而且這種差異可以改變。如果通過(guò)資源配置方式創(chuàng)新，能夠開發(fā)出新的效用，使之更好地滿足資源所有者的期望，就有可能從所有者手中獲得資源使用權(quán)。

從實(shí)際情況看，資源使用權(quán)的上述獲取方式是廣泛存在的。例如，互聯(lián)網(wǎng)上的門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站所有權(quán)歸網(wǎng)絡(luò)公司，但使用權(quán)無(wú)償提供給了網(wǎng)民，由此提高了資源配置效用，產(chǎn)生了帕累托改進(jìn)效果。創(chuàng)業(yè)資源的無(wú)償獲取與此有相似機(jī)理。實(shí)際上，不少創(chuàng)業(yè)者也確實(shí)從無(wú)償獲取的網(wǎng)絡(luò)信息中得到了幫助。

總之，創(chuàng)業(yè)資源獲取的實(shí)質(zhì)，是從資源所有者手中獲取資源使用權(quán)。這種獲取之所以能夠?qū)崿F(xiàn)，是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者所發(fā)現(xiàn)的資源配置方式，不僅對(duì)自己有用，而且對(duì)資源所有者有利。在此基礎(chǔ)上，如果資源配置方式創(chuàng)新只有創(chuàng)業(yè)者才能實(shí)現(xiàn)，就為創(chuàng)業(yè)資源無(wú)償獲取提供了可能。因此，創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)創(chuàng)意和創(chuàng)新能力是創(chuàng)業(yè)資源獲取的依托。

五、創(chuàng)業(yè)資源獲取依賴于商業(yè)創(chuàng)意價(jià)值的恰當(dāng)展示

商業(yè)創(chuàng)意為資源獲取提供了杠桿，但獲取資源還有賴于這一創(chuàng)意的價(jià)值為資源所有者認(rèn)同。

如何展示商業(yè)創(chuàng)意的價(jià)值，使資源所有者從中看到自己可能獲得的回報(bào)，是創(chuàng)業(yè)資源獲取必須解決的問(wèn)題。其難點(diǎn)在于：不僅由于知識(shí)的分散性，商業(yè)創(chuàng)意價(jià)值難以被他人理解；而且由于商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性，創(chuàng)業(yè)者會(huì)把創(chuàng)意價(jià)值當(dāng)做商業(yè)秘密加以保護(hù)。［30］這一問(wèn)題怎么解決呢？辦法是：有選擇地向不同對(duì)象展示商業(yè)創(chuàng)意的不同內(nèi)涵，使其對(duì)于不同資源所有者具有不同吸引力，從而把資源配置的整體運(yùn)作掌握在創(chuàng)業(yè)者手中。通過(guò)這樣的方式，使創(chuàng)業(yè)者在資源配置的交易過(guò)程中，成為鏈接各利益相關(guān)者的中心簽約人，成為資源整合的決策者和控制者。

與此相適應(yīng)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于創(chuàng)業(yè)資源獲取具有重要意義。這是因?yàn)?，不同的社?huì)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)地位，為人們之間的溝通協(xié)作提供了不同渠道。創(chuàng)業(yè)者可以利用自己所處的網(wǎng)絡(luò)地位，有選擇地以不同方式向不同網(wǎng)絡(luò)成員展示商業(yè)創(chuàng)意的價(jià)值，從而提高創(chuàng)業(yè)資源獲取的成效。對(duì)此可以從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)成員差異兩個(gè)方面進(jìn)行分析。

（一）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的作用

創(chuàng)業(yè)資源廣泛存在于各種資源所有者手中，這些所有者又處于一定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之中。人們對(duì)于商業(yè)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和參與，客觀上受到自己網(wǎng)絡(luò)地位的影響，其中信息與信任是兩種基本的影響因素。［31］

首先是信息。為了使資源所有者相信商業(yè)創(chuàng)意能夠滿足自己的需要，創(chuàng)業(yè)者不僅要了解所有者需求的特殊性，而且要說(shuō)明自己滿足這種需要的方式具有什么優(yōu)越性。由于這兩個(gè)方面的信息都具有私密性，屬于分散的私人信息，因此，信息交流不能僅僅依靠公開渠道，而是要依靠創(chuàng)業(yè)者與資源所有者之間的深度溝通。這就使創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了密切聯(lián)系。不同的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)也是不同的信息網(wǎng)絡(luò)，人們依賴自己在網(wǎng)絡(luò)中的地位，依賴自身的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系特點(diǎn)，可以獲得與他人不同的信息，從而開發(fā)出具有針對(duì)性的效用滿足方式，并傳遞給恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)對(duì)象。因此，把握網(wǎng)絡(luò)成員的特殊需要，進(jìn)行有效的溝通，是創(chuàng)業(yè)資源獲取的基本條件。

其次是信任。商業(yè)創(chuàng)意價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有賴于實(shí)際努力，包括能力和動(dòng)力。創(chuàng)業(yè)者是否會(huì)為實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)意而努力，以及以什么樣的方式進(jìn)行努力，是未來(lái)的事，具有不確定性。對(duì)此難以建立完善的事先應(yīng)對(duì)預(yù)案，只能在工作進(jìn)程中相機(jī)處理。在這種情況下，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的信任具有重要意義。信任程度的高低，決定著是否放心把資源使用權(quán)交到創(chuàng)業(yè)者手中。而社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的不同成員，相互之間具有不同的信任關(guān)系和信任程度。一個(gè)能夠得到廣泛信任的創(chuàng)業(yè)者，在資源獲取中具有明顯的優(yōu)勢(shì)。［32］因此，爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)成員的信任，是創(chuàng)業(yè)資源獲取的又一個(gè)基本條件。

現(xiàn)代社會(huì)中，每個(gè)人都處于多種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之中，是不同社會(huì)關(guān)系的總和。［33］其中在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中處于優(yōu)勢(shì)地位的創(chuàng)業(yè)者，具有較好的社會(huì)關(guān)系依托，可以有選擇地了解不同對(duì)象的效用需求，有針對(duì)性地對(duì)不同對(duì)象傳遞商業(yè)創(chuàng)意的不同方面，有目的地取得不同資源所有者的不同理解和信任，最終成功地從不同網(wǎng)絡(luò)成員那里取得所需的不同資源，為自己進(jìn)行資源配置方式創(chuàng)新提供基礎(chǔ)。

（二）客戶資源的特殊意義

在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中，客戶開發(fā)對(duì)于創(chuàng)業(yè)資源獲取具有特別重要的意義。［34］從已有文獻(xiàn)看，風(fēng)險(xiǎn)資本、天使投資者是人們關(guān)注的創(chuàng)業(yè)投資對(duì)象。但實(shí)際上這方面投資不僅比例小，而且進(jìn)入晚，并非創(chuàng)業(yè)投資的主要來(lái)源。［35］除了自有資金和親戚朋友的幫助之外，客戶往往是創(chuàng)業(yè)資源獲取的主要對(duì)象。［36］對(duì)于白手起家的創(chuàng)業(yè)者而言，客戶資源甚至是創(chuàng)業(yè)成功賴以實(shí)現(xiàn)的首要資源。這種情況具有邏輯的必然性。

首先，客戶關(guān)心的是使用價(jià)值而不是價(jià)值。就是說(shuō)，客戶之所以是客戶，是因?yàn)樗麄兙哂袑?duì)于產(chǎn)品服務(wù)效用的特殊需要，并且愿意以一定代價(jià)換取。如果所需的東西不存在怎樣辦？只有一個(gè)辦法：把所需產(chǎn)品服務(wù)生產(chǎn)出來(lái)。這樣一來(lái)，購(gòu)買過(guò)程就轉(zhuǎn)變成為生產(chǎn)過(guò)程。生產(chǎn)過(guò)程是投入產(chǎn)出過(guò)程。只有先投入才能后產(chǎn)出。剩下的問(wèn)題是由誰(shuí)來(lái)生產(chǎn)？自己生產(chǎn)還是委托別人生產(chǎn)？這時(shí)如果有人愿意生產(chǎn)，并且成功幾率大，耗費(fèi)成本低，就可以委托給他生產(chǎn)。與此相應(yīng)，創(chuàng)業(yè)者有可能從客戶手中得到生產(chǎn)訂單，獲得相應(yīng)的資源投入?？蛻羲璧漠a(chǎn)品服務(wù)越特殊、越難以購(gòu)買，對(duì)這種產(chǎn)品服務(wù)的需求越強(qiáng)烈、越迫切，就越愿意進(jìn)行資源投入。顯然這是創(chuàng)業(yè)資源獲取的合適對(duì)象。

其次，客戶不是預(yù)先存在、一成不變的，可以不斷發(fā)現(xiàn)和培育。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，了解尚未滿足的需要，就是發(fā)現(xiàn)潛在客戶；加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)信息溝通，就是進(jìn)行客戶培養(yǎng)。因此，創(chuàng)業(yè)者可以從自己所處的社會(huì)環(huán)境出發(fā)，通過(guò)發(fā)現(xiàn)尚未滿足的需求，找出需求強(qiáng)烈并且具有支付能力的社會(huì)成員，作為自己的潛在客戶。在此基礎(chǔ)上，如果能夠準(zhǔn)確地把握客戶需求，提出滿足客戶需要的好辦法，說(shuō)明這種辦法的可行性與可靠性，使?jié)撛诳蛻袅私膺@種辦法對(duì)他所具有的價(jià)值，就有可能吸引其為此進(jìn)行投資。

也就是說(shuō)，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的關(guān)鍵在于商業(yè)創(chuàng)意，商業(yè)創(chuàng)意的價(jià)值要接受市場(chǎng)檢驗(yàn)，客戶評(píng)價(jià)是市場(chǎng)檢驗(yàn)的典型體現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)者通過(guò)說(shuō)服潛在客戶所得到的第一批訂單，以及客戶為此預(yù)付的資金或其他資源，是其商業(yè)創(chuàng)意價(jià)值的第一次回報(bào)。對(duì)于白手起家的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這種回報(bào)極為重要，往往是其走向成功的第一步。

六、結(jié)論

本文從對(duì)融資理論的回顧出發(fā)，以資源異質(zhì)性為起點(diǎn)，圍繞資源利用方式的創(chuàng)新，針對(duì)如何更好地滿足資源所有者的效用期望，指出了創(chuàng)業(yè)資源獲取的關(guān)鍵問(wèn)題和解決辦法?？偨Y(jié)以上分析，得到如下結(jié)論：

（1）對(duì)于商業(yè)活動(dòng)的不確定性問(wèn)題，難以用理性分析方法進(jìn)行處理，這種困難集中體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中。與此相適應(yīng)，創(chuàng)業(yè)資源獲取的根本困難在于，難以在不確定性情境下證明資源投入可以獲得財(cái)務(wù)收益。

（2）由于資源投入的目的不一定是獲取財(cái)務(wù)收益，也有可能是獲得特殊的使用價(jià)值，因此，從資源效用出發(fā)，能夠找到創(chuàng)業(yè)資源獲取的新思路。關(guān)鍵在于，通過(guò)資源配置方式創(chuàng)新，更好滿足資源所有者的效用期望，從而獲得資源使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓。

（3）資源配置方式創(chuàng)新的價(jià)值是私人信息，只能為特殊人群所認(rèn)識(shí)，因此，創(chuàng)業(yè)資源獲取具有特殊對(duì)象。以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為依托，確認(rèn)合適的資源獲取對(duì)象，能夠提高創(chuàng)業(yè)資源獲取的成功率。其中客戶資源的獲取具有特殊意義。

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