唐紅

心理支持與人文關懷在護理手術患者中的應用

唐紅

目的探討人文關懷與心理支持對手術患者的應用。方法在心理支持的同時給予人文關懷的護理,包括營造溫馨的病房環(huán)境及和諧的人文環(huán)境,充分動員發(fā)揮家庭和社會支持系統(tǒng)的作用,實施多元化的健康教育和心理支持。結果在心理支持的同時給予人文關懷護理可提高手術患者的心理狀態(tài),遵醫(yī)行為和護理滿意度,降低其負性情緒。結論在護理手術患者中,心理支持與人文關懷有積極作用。

手術患者;心理支持;人文關懷;患者滿意度

人文關懷是對人的生存狀況的關注,對人的尊重與符合人性的生活條件的肯定及人類自身解放和自由的追求的實現(xiàn)等[1]。手術是拯救生命,減輕患者痛苦的主要治療手段之一,因其本身的有創(chuàng)性,所以不管手術大小,患者均會將其看作是人生的一次痛苦經(jīng)歷。因此,在手術前后對患者進行心理支持與人文關懷,可提高手術患者的心理狀態(tài)、遵醫(yī)行為和護理滿意度,降低其負性情緒,增加手術的安全性,減少并發(fā)癥,增強患者信心。

1 手術患者的心理支持

1.1 多數(shù)患者對手術會產(chǎn)生焦慮、緊張、恐懼、悲觀消極等不良心理反應,擔心麻醉、手術的效果,擔心殘廢甚至死亡,擔心失去工作能力,影響家庭經(jīng)濟來源,與家人的融洽關系等。不良的心理狀態(tài)可影響患者的睡眠及食欲,使機體免疫能力下降,降低對手術的耐受性[2]。為了解除患者的不良心理,使患者手術前能處于較佳心理狀態(tài),應以熱情、和藹、關心、同情性傾訴等工作態(tài)度,熟練的護理技術獲得患者信任,增加安全感。

1.2 根據(jù)患者的不同情況,采用不同方法摸清其產(chǎn)生恐懼、焦慮的原因,并作針對性的解釋和開導。為防止并發(fā)癥,手術前要指導患者如何放松思想,手術后要注意咳嗽、肢體運動、翻身、床上大小便等,以減少患者憂慮,增強自信心。做好患者家屬和朋友的工作,家屬對患者的手術及手術后康復起著不可忽視的作用,家屬及朋友的情緒往往直接影響到患者的情緒,因此要求家屬及朋友克制悲觀情緒,以積極、樂觀的情緒去影響和鼓勵患者,指導家屬對患者進行積極的心理安慰,往往會起到醫(yī)務人員難以起到的使用[3]。

1.3 護士要配合醫(yī)生,以適當?shù)姆绞綄⑹中g前準備的目的、意義及注意事項,可能發(fā)生的副作用告訴患者,使其有心理準備。向患者介紹治療方案,使患者了解自己將進行什么樣的手術,可獲得的效果,對危險性大、手術復雜、心理負擔重的患者,護士可介紹有關專家、醫(yī)生是如何研究病情并確定手術方案的,可有意識地組織交流同類手術較成功的病例,增強患者的信心,細致的心理護理工作可使手術前、手術后的患者通過相互鼓勵、慰籍而進入積極的心理狀態(tài),有利于手術后的恢復。

1.4 手術后是患者心理問題較集中的階段,手術后的許多實際問題在較長的恢復期內不斷出現(xiàn),若手術后護理不當,患者會產(chǎn)生憂郁,失助自憐的心理反應,使傷口愈合減慢,手術后疼痛期延長等,對手術后患者除了更細致的照料外,還應盡最大努力減輕患者的痛苦,這是對患者極大的安慰。國外心理學家認為,手術后6h內止痛效果最好,對傷殘或臟器短缺手術后的患者,需要護理人員格外的勸慰、鼓勵和生活指導,以消除患者的抑郁情緒,減輕心理負擔。

2 對手術患者的人文關懷護理

2.1 營造溫馨的病房環(huán)境及和諧的人文環(huán)境。根據(jù)患者的喜好適當布置病房,患者的生活物品可依據(jù)其習慣擺放,不強求保持統(tǒng)一標準,病房保持整齊、清潔即可;改掉以往直呼床號的做法,根據(jù)患者的年齡、性別、職稱等選擇其喜歡的稱謂;工作中嚴格執(zhí)行“不、情、愛、精、換、全”六字服務行為準則,即不對患者說不字,真情服務,以仁愛之心關愛患者,以精湛的技術服務患者,與患者換位思考,提供全方位的護理。

2.2 充分動員發(fā)揮家庭和社會支持系統(tǒng)的使用。向患者家屬和朋友講明人文關懷的重要性,讓其主動關心患者,多陪伴患者,增強交流,發(fā)揮支持系統(tǒng)的作用。

2.3 實施多元化的健康教育。根據(jù)患者的知識水平和對疾病的認知度,針對性開展健康教育。如通過專題講座、宣傳欄、健康小冊子等形式,將防病治病、健康指導等知識傳授給患者,注意因人施教。

2.4 心理干預 采用傾聽法讓患者傾訴,引導抒發(fā)情緒,緩解心理壓力,采取疏導法,針對患者的心理情緒,給予合理的建議和指導,采用意識轉移法,引導談一些輕松愉快的話題,鼓勵講述有趣的、愉快的、成功的經(jīng)歷,指導自娛自樂,激活患者的主觀能動性,指導患者進行放松訓練改善心理狀況,必要時求助于心理醫(yī)生,幫助患者控制混亂的思想和重建心理平衡。

3 討論

社會的發(fā)展,人群整體文化素質的提高,使人們把更多的注意力轉移到自身被尊重的權利和自身生活質量上,同時社會的發(fā)展使人與人之間、人與社會之間的關系越來越多,越來越緊密,人的社會性體現(xiàn)得愈來愈明顯,心理社會因素對疾病的影響愈加受到醫(yī)學界的關注,近年來,新建立的“生理-心理-社會”醫(yī)學模式,突出了患者是一個整體的、社會的人的概念,強調健康和疾病是自然因素、心理因素、社會因素共同作用的結果,使得醫(yī)療服務實現(xiàn)了“以疾病為中心”到“以人為中心”的轉變,致使人文關懷護理引起國內護理學者的普遍關注[4,5]。

患者對他人的言行,態(tài)度等都比過去更敏感、更在意,維護自尊心和尊嚴的意識更強。他們在極其痛苦和困難之中,非常需要得到關心、照顧和幫助。因此,他們不僅需要現(xiàn)代高新醫(yī)學技術的治療,更需要“以人為中心”的人文關懷護理。溫馨的病房環(huán)境及和諧的人文環(huán)境解除了患者陌生和恐懼感,縮短護患者之間的距離,維護了患者的自尊心和尊嚴,使他們積極配合治療,家庭和社會關懷讓患者感到他們并未被摒棄在家庭之外,充分感受到親切和諧的家庭氣氛和社會的溫暖,促使他們主動融入社會,增強他們對抗疾病的決心,多元化的健康教育和心理干預,消除其恐懼、焦慮和抑郁感,消除其悲觀絕望的情緒,鼓勵他們接受現(xiàn)實,調整心態(tài),增強其戰(zhàn)勝疾病的信心。

[1] 吳文源,季建林.綜合醫(yī)院精衛(wèi)生.上?？茖W技術文獻出版社,2001:289-309.

[2] 顧沛外科護理學.北京大學醫(yī)學出版社,2008:274-275.

[3] 易法建.心理醫(yī)生.重慶大學出版社,1996:498-500.

[4] 蘭美娟,來鳴,ICU護士對病人家屬關懷現(xiàn)狀調查分析.護理學雜志,2002,17(3):211.

[5] 蘭玲秀,任曉瑛,呂惠玲.患兒頸外靜脈采血體位擺放與人文關懷的效果探討,護理學雜志,2005,20(13):38-39.

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