付海朋
如何保障客戶(hù)利潤(rùn)增長(zhǎng)?首先要找到利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),其次要維護(hù)市場(chǎng)和加強(qiáng)市場(chǎng)秩序管理,保持客戶(hù)利潤(rùn)獲取的持續(xù)性。付海朋通過(guò)天津黃瓜所種子營(yíng)銷(xiāo)案例分析種業(yè)新政下蔬菜新品種推廣營(yíng)銷(xiāo)策略:尋求區(qū)域內(nèi)優(yōu)秀試驗(yàn)戶(hù)資源,做細(xì)新品種試驗(yàn)工作;尋求區(qū)域內(nèi)優(yōu)秀示范戶(hù)資源,做響新品種示范工作;尋求具備一流栽培技術(shù)水平的經(jīng)銷(xiāo)商,做足服務(wù)工作;豐富市場(chǎng)管理手段,做實(shí)市場(chǎng)秩序監(jiān)管工作。
2011年4月,國(guó)務(wù)院發(fā)布了國(guó)發(fā)(2011)8號(hào)文件《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)作物種業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》,明確提出建立商業(yè)化育種體系;推動(dòng)種子企業(yè)兼并重組;擇優(yōu)支持一批規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、成長(zhǎng)性好的“育繁推一體化”的種子企業(yè)等一系列政策措施。與此同時(shí),農(nóng)業(yè)部組織起草的《農(nóng)作物種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》也于9月25日實(shí)施,新政實(shí)施后將大大提高種子經(jīng)營(yíng)門(mén)檻,以行政力量促使種業(yè)企業(yè)快速整合。
多樣性的氣候和復(fù)雜的消費(fèi)習(xí)慣決定了中小型蔬菜種業(yè)企業(yè)一定會(huì)有生存空間,強(qiáng)勢(shì)整合又必然造成許多市場(chǎng)真空,中小型蔬菜研發(fā)企業(yè)如何在這次洗牌中求生存圖發(fā)展?以下以天津科潤(rùn)黃瓜研究所的發(fā)展歷程,來(lái)解讀種業(yè)新政下的新品種推廣營(yíng)銷(xiāo)策略。
天津科潤(rùn)黃瓜研究所(原天津市黃瓜研究所)由中國(guó)工程院院士侯鋒創(chuàng)建于1985年,是國(guó)內(nèi)唯一以黃瓜為研究對(duì)象的科研與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)。在國(guó)家菜籃子工程實(shí)施、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、蔬菜生產(chǎn)面積大幅度上升和種業(yè)市場(chǎng)空前繁榮的背景下,天津市黃瓜研究所成功解決黃瓜雜交種子規(guī)?;庇龁?wèn)題,建立了全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)化銷(xiāo)售體系,使黃瓜良種迅速推廣到全國(guó)各地。2001年黃瓜所轉(zhuǎn)制,由事業(yè)單位變?yōu)槠髽I(yè),天津市黃瓜研究所更名為天津科潤(rùn)黃瓜研究所。同時(shí),蔬菜種業(yè)市場(chǎng)發(fā)生了很大變化,使得改制后的黃瓜所同時(shí)面臨幾大問(wèn)題,一是骨干人員流失,科研、開(kāi)發(fā)力量削弱;二是種子市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈;三是經(jīng)銷(xiāo)商積極性不高、忠誠(chéng)度下降,導(dǎo)致種子銷(xiāo)售量逐年下滑。當(dāng)時(shí)無(wú)論所內(nèi)職工,還是業(yè)界朋友都很擔(dān)憂(yōu)黃瓜所的未來(lái)。在這種困境下,黃瓜所堅(jiān)信品種創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新是走出困境的唯一出路。通過(guò)多年的努力,通過(guò)品種、繁育基地和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)俅闻噬?007~2010年的4年間,黃瓜所的銷(xiāo)售額持續(xù)上升,2009年和2010年銷(xiāo)售額超過(guò)歷史最高水平。
在種業(yè)新政實(shí)施之前蔬菜種子企業(yè)大致有兩種情況,一種是科研型企業(yè),這種企業(yè)對(duì)科研的投入比較大,對(duì)科研比較重視,但市場(chǎng)開(kāi)發(fā)相對(duì)較弱,在推廣、銷(xiāo)售方面,無(wú)論是人力、物力還是精力投入都不強(qiáng);而銷(xiāo)售型企業(yè)側(cè)重做推廣、銷(xiāo)售,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)較好,但在科研開(kāi)發(fā)方面實(shí)力較差,或者有些銷(xiāo)售型企業(yè)沒(méi)有科研部門(mén),需要外購(gòu)或采用其他方式進(jìn)行生產(chǎn)銷(xiāo)售。蔬菜種子企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)造成企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力較差,所以蔬菜整體行業(yè)處于一種低水平平衡狀態(tài)。
種業(yè)新政必然會(huì)給種業(yè)市場(chǎng)尤其是蔬菜種業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)一些變化,行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)坎的提高會(huì)讓一些企業(yè)尤其是小型企業(yè),被擋在門(mén)坎之外,不再進(jìn)行種子生產(chǎn)。有認(rèn)識(shí)認(rèn)為,把一部分的小型企業(yè)擋在門(mén)檻之外后,種子生產(chǎn)企業(yè)的數(shù)量減少,市場(chǎng)份額相對(duì)于科研型企業(yè)是加大了。但新政要求建立商業(yè)化育種體系,推進(jìn)種子企業(yè)兼并重組,推動(dòng)規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、成長(zhǎng)性強(qiáng)的企業(yè)做大做強(qiáng)。企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,會(huì)出現(xiàn)規(guī)模大、實(shí)力雄厚的企業(yè),而這些企業(yè)勢(shì)必既抓市場(chǎng)也抓科研,建立有競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代型企業(yè)。原來(lái)小的生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)為代理經(jīng)銷(xiāo)商,代理經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量的增加,必然導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,產(chǎn)品會(huì)面臨更大的市場(chǎng)考驗(yàn)。所以種業(yè)新政不會(huì)必然導(dǎo)致科研型企業(yè)的市場(chǎng)份額加大,而是加劇了企業(yè)之間、不同類(lèi)型品種之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
種業(yè)新政必然打亂舊秩序,重新建立新秩序,無(wú)論是以前的科研型企業(yè),還是銷(xiāo)售型企業(yè),怎樣在這種更替中找準(zhǔn)自己的位置至關(guān)重要。原來(lái)的生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)為代理銷(xiāo)售商,如果能把銷(xiāo)售工作做好,將會(huì)得到生產(chǎn)企業(yè)的青睞,優(yōu)先獲得銷(xiāo)售代理權(quán)。當(dāng)然,作為生產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)該針對(duì)種業(yè)新政對(duì)推廣營(yíng)銷(xiāo)策略做出相應(yīng)的調(diào)整。
十年來(lái),天津科潤(rùn)黃瓜研究所在營(yíng)銷(xiāo)工作方面做了很多探索、嘗試,包括學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的一些思路、做法,2008年結(jié)合所里的實(shí)際情況和市場(chǎng)環(huán)境,重新確立黃瓜所營(yíng)銷(xiāo)思路,注重公司及品牌形象的樹(shù)立與維護(hù),堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)化銷(xiāo)售策略,鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)成員單位參與政策制定,探索有效的推廣方法,建設(shè)完善的試驗(yàn)、示范網(wǎng)絡(luò),提供細(xì)致周到的技術(shù)服務(wù),加強(qiáng)市場(chǎng)秩序管理,保證客戶(hù)利潤(rùn)增長(zhǎng)。營(yíng)銷(xiāo)思路的落腳點(diǎn)是保障客戶(hù)利潤(rùn)增長(zhǎng),所以,首先要找到利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),其次維護(hù)市場(chǎng)和加強(qiáng)市場(chǎng)秩序管理,保持客戶(hù)利潤(rùn)獲取的持續(xù)性。結(jié)合黃瓜所的營(yíng)銷(xiāo)思路和種業(yè)新政要求,總結(jié)以下四點(diǎn)以供參考。
優(yōu)秀的試驗(yàn)戶(hù)對(duì)品種的推廣有很大作用,他們能夠更加準(zhǔn)確快速地篩選出適合各區(qū)域種植的品種,在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。優(yōu)秀試驗(yàn)戶(hù)的特征包括:首先,具備較高栽培管理水平,因?yàn)樵囼?yàn)品種數(shù)量多,一般不低于20個(gè)組合,試驗(yàn)戶(hù)對(duì)新組合習(xí)性比較陌生,只有栽培管理水平高的試驗(yàn)戶(hù)才能做到求同存異,區(qū)別管理,保證試驗(yàn)順利進(jìn)行。二是做事認(rèn)真、細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),因?yàn)橛泻芏嘣囼?yàn)組合特性接近,只有細(xì)致入微的觀察記錄才能發(fā)現(xiàn)各個(gè)組合的特殊性,體現(xiàn)試驗(yàn)價(jià)值。這里,要特別強(qiáng)調(diào)責(zé)任心問(wèn)題,試驗(yàn)觀測(cè)、記錄等工作費(fèi)工耗時(shí),如果試驗(yàn)戶(hù)太看重經(jīng)濟(jì)利益,蔬菜收購(gòu)價(jià)格時(shí)時(shí)波動(dòng),試驗(yàn)戶(hù)記錄試驗(yàn)數(shù)據(jù)后再采收產(chǎn)品往往會(huì)錯(cuò)過(guò)買(mǎi)家價(jià)格最高時(shí)期,如果試驗(yàn)戶(hù)責(zé)任心不強(qiáng),湊數(shù)、編數(shù)據(jù)應(yīng)付企業(yè),試驗(yàn)的價(jià)值就會(huì)大打折扣。所以責(zé)任心強(qiáng)、重信譽(yù)的試驗(yàn)戶(hù)才能成為新品種試驗(yàn)工作的優(yōu)秀試驗(yàn)戶(hù)。三是表述能力,企業(yè)負(fù)責(zé)人到試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的次數(shù)很有限,即使是越冬溫室品種比較試驗(yàn),生育期在七個(gè)月以上,企業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查也不會(huì)超過(guò)三次,更多試驗(yàn)信息來(lái)源于試驗(yàn)戶(hù)的描述,完整而準(zhǔn)確的描述對(duì)企業(yè)把握品種非常重要,有的試驗(yàn)戶(hù)種植栽培水平雖然很高,但不能清晰描述品種特征及其相關(guān)信息,這樣的試驗(yàn)戶(hù)也只能舍棄。而具備良好表述能力的試驗(yàn)戶(hù),經(jīng)過(guò)二、三年合作后,企業(yè)負(fù)責(zé)人不到現(xiàn)場(chǎng)觀察,通過(guò)電話(huà)溝通就能了解新品種在當(dāng)?shù)氐谋憩F(xiàn)情況,而且試驗(yàn)戶(hù)還能挖掘到專(zhuān)家注意不到的特性。優(yōu)秀的試驗(yàn)戶(hù)會(huì)成為企業(yè)最重要的試驗(yàn)點(diǎn),而且目前市場(chǎng)上表現(xiàn)優(yōu)秀的產(chǎn)品很多都是通過(guò)優(yōu)秀的試驗(yàn)戶(hù)選拔出來(lái)的。
最初認(rèn)為示范戶(hù)和試驗(yàn)戶(hù)差別不大,只是分工不同。隨著工作的深入,才意識(shí)到試驗(yàn)戶(hù)和示范戶(hù)有共同點(diǎn)也有區(qū)別。示范工作是新品種銷(xiāo)售推廣中關(guān)鍵一環(huán),只有經(jīng)過(guò)示范,菜農(nóng)才能了解品種的特征特性,才能針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)配套栽培技術(shù)規(guī)范,好的示范現(xiàn)場(chǎng)也是召開(kāi)觀摩會(huì)的基礎(chǔ)。優(yōu)秀示范戶(hù)特征包括:首先具備較高栽培技術(shù)管理水平,因?yàn)槭痉稇?hù)最初對(duì)示范新品種的品種特性不了解,具有較高的栽培管理水平,才能發(fā)現(xiàn)品種的問(wèn)題,在品種的種植過(guò)程中加深對(duì)品種的了解,熟悉新品種特性,并能夠通過(guò)此過(guò)程總結(jié)出相應(yīng)的栽培管理方法,以便充分發(fā)揮新品種優(yōu)勢(shì)潛力,為下一步銷(xiāo)售推廣提供保障。其次是能講、愛(ài)講、敢講,能講是把新品種示范效果講清楚,使其他菜農(nóng)了解新品種特性;愛(ài)講就是樂(lè)于表達(dá),像小喇叭一樣,在平時(shí)的溝通中就把新品種特性展示給其他菜農(nóng);敢講,指敢于擔(dān)當(dāng),在實(shí)際工作當(dāng)中曾遇到不少示范戶(hù)不講或少講示范成果,經(jīng)過(guò)分析和調(diào)研發(fā)現(xiàn)存在兩種心理,一是不愿意讓別人知道這個(gè)品種好,自己可以獨(dú)享這個(gè)資源;二是怕遭埋怨,這是一種普遍的現(xiàn)象,很多的菜農(nóng)不希望自己的選擇影響到周?chē)泥l(xiāng)親,他們擔(dān)心自己推薦的品種一旦表現(xiàn)不好、效益不佳,會(huì)被其他菜農(nóng)埋怨。最后是應(yīng)該選擇在當(dāng)?shù)赜型?、有影響力的示范?hù),基本上每個(gè)菜區(qū)都會(huì)有兩、三個(gè)優(yōu)秀示范戶(hù)決定著整個(gè)菜區(qū)的選擇。例如,河北武邑的示范戶(hù),種植我們的新品種效益很好,當(dāng)年三四月份開(kāi)了兩次現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì),第二年這個(gè)菜區(qū)菜農(nóng)都種植了我們的示范新品種,與當(dāng)?shù)夭宿r(nóng)溝通后發(fā)現(xiàn),他們一直選擇該示范戶(hù)所認(rèn)同種植的品種。再如天津某菜區(qū),有威望示范戶(hù)把防治病害的藥物包裝袋扔在田邊,村民需要防治病害時(shí),會(huì)拿著他扔的包裝袋去買(mǎi)對(duì)應(yīng)的農(nóng)藥。所以當(dāng)?shù)赜型姆N植戶(hù)是非常有影響力的。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)給服務(wù)下的最新定義是用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動(dòng)、利益或者滿(mǎn)足感。服務(wù)能給客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)足感,是用戶(hù)在產(chǎn)品使用前后感到滿(mǎn)意的一種產(chǎn)品。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)服務(wù)很重要,對(duì)于農(nóng)業(yè)企業(yè),技術(shù)服務(wù)尤其重要,因?yàn)榧夹g(shù)服務(wù)能夠讓產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)發(fā)揮更充分,同時(shí)彌補(bǔ)某些新產(chǎn)品的先天不足。如推廣津優(yōu)48號(hào)黃瓜時(shí),在福建表現(xiàn)非常好,在浙江推廣時(shí)出現(xiàn)某些問(wèn)題,問(wèn)題出現(xiàn)后與福建經(jīng)銷(xiāo)商溝通了解,發(fā)現(xiàn)福建的種植習(xí)慣避開(kāi)了該品種的缺點(diǎn),而浙江的栽培管理模式讓品種缺點(diǎn)得以表現(xiàn)。只有配套適宜品種,規(guī)范針對(duì)不同區(qū)域的栽培技術(shù),做好指導(dǎo)與服務(wù),才能避免推廣新品種缺點(diǎn)的暴露,使其優(yōu)勢(shì)得以更大發(fā)揮。企業(yè)應(yīng)該組建由專(zhuān)家領(lǐng)銜的技術(shù)型服務(wù)隊(duì)伍,這樣既能樹(shù)立企業(yè)形象,也能為廣大經(jīng)銷(xiāo)商提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。
單純依靠種子生產(chǎn)企業(yè)做技術(shù)服務(wù)是很困難的,因?yàn)橹袊?guó)地域廣闊,土壤、氣候條件復(fù)雜多變,栽培管理方式各異,地域、區(qū)域性差別比較大,而且市場(chǎng)需求也是多樣化的。例如,2011年春季,一個(gè)品種在齊齊哈爾種植,以往認(rèn)為該品種雌花節(jié)率非常高,春季種植一直強(qiáng)調(diào)不能打促進(jìn)雌花分化的激素類(lèi)藥物,服務(wù)時(shí)這個(gè)信息由經(jīng)銷(xiāo)商傳遞給廣大農(nóng)戶(hù),結(jié)果在5月份很多農(nóng)民反映這個(gè)品種結(jié)瓜節(jié)位過(guò)高,雌花少,技術(shù)服務(wù)人員感到詫異、不理解,因?yàn)檎G闆r下春季種植不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,帶著疑問(wèn)技術(shù)服務(wù)人員到當(dāng)?shù)嘏c經(jīng)銷(xiāo)商、菜農(nóng)溝通后發(fā)現(xiàn),問(wèn)題出在當(dāng)?shù)氐挠绶绞胶吞厥獾臍夂驐l件上,當(dāng)?shù)赜缡窃诩訙販厥疫M(jìn)行,溫室內(nèi)夜間最低溫16~17℃,而白天室外最高溫度也就18℃左右,而當(dāng)?shù)厝照諘r(shí)間又非常長(zhǎng),這些因素都不利于雌花的分化。因此,栽培管理技術(shù)不僅要針對(duì)品種,還要針對(duì)不同的區(qū)域,對(duì)于蔬菜品種來(lái)講,沒(méi)有一種技術(shù)措施能夠涵蓋所有區(qū)域。
所以,技術(shù)服務(wù)應(yīng)該定位在區(qū)域性的層面上,經(jīng)銷(xiāo)商如果具備技術(shù)服務(wù)能力就能使生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商自己在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)地位。遼寧凌源是中國(guó)溫室黃瓜最大市場(chǎng),前些年黃瓜所品種的市場(chǎng)占有率不足5%,由于老的經(jīng)銷(xiāo)商不能滿(mǎn)足黃瓜所對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商新的要求,我們重新尋找到一個(gè)栽培技術(shù)能力很強(qiáng)的客戶(hù),他以前在農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心做基層推廣工作,經(jīng)驗(yàn)很豐富,第一年提供給他三個(gè)示范品種,他進(jìn)行了針對(duì)性布局,重點(diǎn)示范戶(hù)親自指導(dǎo)栽培管理。品種表現(xiàn)非常好,當(dāng)年召開(kāi)該新品種現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有741人參加,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),該品種迅速推廣。另外在種子銷(xiāo)售過(guò)程中,充分發(fā)揮他的技術(shù)優(yōu)勢(shì),和電腦技術(shù)人員合作開(kāi)發(fā)了一款技術(shù)服務(wù)軟件,這個(gè)軟件與經(jīng)銷(xiāo)商的40家直營(yíng)連鎖店聯(lián)網(wǎng)共享,軟件匯集了各種黃瓜病害照片,每種病害有對(duì)應(yīng)的兩、三個(gè)藥方,農(nóng)民拿著生病的葉片、植株找到連鎖店,連鎖店通過(guò)圖片對(duì)比,開(kāi)據(jù)網(wǎng)上藥方,幫助菜農(nóng)解決病害問(wèn)題,這些工作和技術(shù)支持讓經(jīng)銷(xiāo)商贏得廣大菜農(nóng)很強(qiáng)的信任。黃瓜所又與經(jīng)銷(xiāo)商合作在凌源建立了一個(gè)信息服務(wù)平臺(tái),借助中國(guó)移動(dòng)短信群發(fā)功能,將整個(gè)生育期關(guān)鍵點(diǎn)的栽培注意事項(xiàng)錄入平臺(tái),平臺(tái)適時(shí)將栽培技術(shù)信息群發(fā)給菜農(nóng)。這種高效和高技術(shù)含量的服務(wù)支持,讓經(jīng)銷(xiāo)商的品種銷(xiāo)量迅速上升。黃瓜所推廣的馳譽(yù)品牌品種,兩三年后在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率達(dá)到第一,馳譽(yù)品牌也成為了凌源市黃瓜的第一品牌。
維護(hù)市場(chǎng)秩序、加強(qiáng)市場(chǎng)秩序管理是保證客戶(hù)利益的重要工作和有利措施。一段時(shí)間黃瓜所產(chǎn)品市場(chǎng)秩序比較混亂,低價(jià)傾銷(xiāo)非常嚴(yán)重,導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商不愿意推廣所里的新品種。認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性后,黃瓜所下定決心采取嚴(yán)厲措施規(guī)范市場(chǎng),結(jié)合新品種推廣下大力氣對(duì)市場(chǎng)秩序進(jìn)行規(guī)范。規(guī)范市場(chǎng)初期很多經(jīng)銷(xiāo)商持懷疑態(tài)度,最后,時(shí)間和行動(dòng)證明了一切。有兩個(gè)案例,一是當(dāng)時(shí)在山東濟(jì)南推廣產(chǎn)品,第一年經(jīng)銷(xiāo)商懷疑黃瓜所對(duì)市場(chǎng)的操控能力,雖然銷(xiāo)售了100 kg種子,品種表現(xiàn)不錯(cuò),市場(chǎng)控制也好,但經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為第一年市場(chǎng)能控制好是因?yàn)榉N子不夠,第二年未必能控制好,事實(shí)是第二年市場(chǎng)還是很規(guī)范,但經(jīng)銷(xiāo)商仍然認(rèn)為是由于企業(yè)產(chǎn)品短缺,一旦上量市場(chǎng)必亂無(wú)疑,結(jié)果第三年不僅產(chǎn)品數(shù)量非常足,而且市場(chǎng)控制還是非常到位,此后經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)黃瓜所的市場(chǎng)控制能力再無(wú)疑議。還有一個(gè)例子是河北省一經(jīng)銷(xiāo)商,第一次跟黃瓜所打交道,一個(gè)品種賣(mài)了40 kg,品種表現(xiàn)也不錯(cuò),這時(shí)有其他經(jīng)銷(xiāo)商告訴他黃瓜所控制不了市場(chǎng),賣(mài)黃瓜所產(chǎn)品不但賺不到錢(qián),還可能因?yàn)閮r(jià)格混亂而失信于人。為此經(jīng)銷(xiāo)商非常緊張,黃瓜所表明控制市場(chǎng)的力度和決心后,經(jīng)銷(xiāo)商決定相信黃瓜所,最后經(jīng)過(guò)兩三年的市場(chǎng)考驗(yàn),經(jīng)銷(xiāo)商很滿(mǎn)意,他也由年收入三萬(wàn)多元發(fā)展成為年賺一、二百萬(wàn)元的大客戶(hù)。三四年的努力使黃瓜所擺脫了業(yè)界“賣(mài)種不賺錢(qián)”的說(shuō)法,從不控制市場(chǎng)的形象轉(zhuǎn)變?yōu)榫S護(hù)市場(chǎng)得力的典范,目前尋求與我們合作的經(jīng)銷(xiāo)商越來(lái)越多。
市場(chǎng)秩序維護(hù)關(guān)鍵的一點(diǎn)就是下手要早,準(zhǔn)備要充分。新品種推廣初期應(yīng)該采取多項(xiàng)細(xì)致的措施,防止市場(chǎng)混亂。首先應(yīng)該關(guān)注客戶(hù)選擇,不應(yīng)選擇在售貨方面有不良竄貨習(xí)慣的客戶(hù),應(yīng)選擇能夠接受企業(yè)嚴(yán)格控制理念的經(jīng)銷(xiāo)商;其次,市場(chǎng)劃分越早越清晰,經(jīng)銷(xiāo)商工作的針對(duì)性越強(qiáng)。推廣中期應(yīng)該從貨量控制、發(fā)貨的調(diào)整、激光刻錄區(qū)域等方面防止竄貨發(fā)生。說(shuō)到貨量控制,首先要了解不同區(qū)域的播種期,如果經(jīng)銷(xiāo)商提前或者過(guò)多要種子很可能是為了給別的經(jīng)銷(xiāo)商。防偽、防竄系統(tǒng)對(duì)控制市場(chǎng)起到了很大的作用,其中激光刻錄區(qū)域防止竄貨很有效。最有效和關(guān)鍵的措施是嚴(yán)格的懲罰措施,因?yàn)闊o(wú)論怎么要求,總有人想鉆空子,以為企業(yè)發(fā)現(xiàn)不了,或者出于人情能免責(zé),所以必須用嚴(yán)厲懲罰措施來(lái)切斷這些人想鉆空子的念頭。黃瓜所大客戶(hù)中也有因?yàn)楦Z貨而被取消竄貨品種經(jīng)銷(xiāo)資格的,這對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)損失是很大的。另一做法是停止?fàn)I銷(xiāo)合作。雖然這個(gè)懲罰措施更嚴(yán)厲,但企業(yè)必須這樣做,否則會(huì)有更多的人效仿。另外可以采取高額罰款的方式,黃瓜所前年對(duì)十個(gè)大客戶(hù)開(kāi)出的罰單,最高五萬(wàn)元,最低五千元,其目的是給眾多經(jīng)銷(xiāo)商以警示。這種不講情面、不手軟的做法保證了市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定,也樹(shù)立了黃瓜所在業(yè)界新形象。
總之,在種業(yè)新政下,蔬菜種子企業(yè)有自己行業(yè)的特點(diǎn),在整合過(guò)程中,中小型蔬菜種子企業(yè)會(huì)面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),提供細(xì)致周到的技術(shù)服務(wù),保證客戶(hù)利潤(rùn)增長(zhǎng)是新品種推廣銷(xiāo)售的核心,也是企業(yè)面對(duì)更加激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。
根據(jù)“2011年(第二屆)中國(guó)蔬菜種業(yè)發(fā)展研討會(huì)”發(fā)言稿整理