近年來,隨著網(wǎng)絡規(guī)模增長及種類增多,日趨繁重的網(wǎng)絡優(yōu)化工作和相對不變的人力資源之間的矛盾日益尖銳。主要體現(xiàn)在以下方面:網(wǎng)絡結(jié)構復雜;網(wǎng)優(yōu)工作量大;經(jīng)驗無法傳承。針對這些現(xiàn)狀,在提高網(wǎng)優(yōu)人員專業(yè)技術水平的同時,迫切需要功能全面、高效智能的IT手段,滿足對當前網(wǎng)絡優(yōu)化工作的支撐。
浪潮作為中國移動通信集團的戰(zhàn)略合作伙伴,承建了其首個網(wǎng)優(yōu)試點。浪潮網(wǎng)絡優(yōu)化產(chǎn)品經(jīng)過多年發(fā)展,形成以無線網(wǎng)優(yōu)平臺為核心,以路測管理、覆蓋管理、信令網(wǎng)優(yōu)為輔,以各類網(wǎng)優(yōu)工具為補充,完善的網(wǎng)絡優(yōu)化產(chǎn)品體系,為客戶網(wǎng)絡優(yōu)化工作提供綜合的IT解決方案。目前浪潮已成功承接了多個省份運營商的無線網(wǎng)優(yōu)系統(tǒng)建設與網(wǎng)絡優(yōu)化服務,形成平臺+本地服務的網(wǎng)優(yōu)支撐模式。
浪潮網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品以“自動化、智能化、標準化、集中化”為設計理念,以切實提升網(wǎng)絡工作效率為目標,實現(xiàn)日常網(wǎng)優(yōu)工作的全生命周期管理。
網(wǎng)絡優(yōu)化平臺:浪潮針對網(wǎng)優(yōu)人員日常工作提供全面的優(yōu)化支撐平臺,實現(xiàn)對全省網(wǎng)優(yōu)工作的統(tǒng)一管理,大大提高網(wǎng)優(yōu)工作日常效率。主要功能包括:工作臺、問題小區(qū)、載波調(diào)整、投訴管理、專題分析、數(shù)據(jù)集管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、2G自動優(yōu)化、柵格化分析。
邊界漫游管理:基于用戶話單與邊界位置關系,結(jié)合網(wǎng)優(yōu)和計費兩大平臺數(shù)據(jù),準確、快速判斷邊界小區(qū),協(xié)助分析人員快速發(fā)起邊漫評估、審核流程,將邊漫投訴消除在萌芽狀態(tài)。主要功能包括:可疑邊漫小區(qū)呈現(xiàn)、邊漫小區(qū)地圖展示。
專業(yè)網(wǎng)優(yōu)工具:基于多年優(yōu)化經(jīng)驗,切合各運營商用戶需求,浪潮網(wǎng)優(yōu)產(chǎn)品體系在全面提供無線網(wǎng)優(yōu)平臺基礎上,提供信令網(wǎng)優(yōu)、覆蓋管理、網(wǎng)絡規(guī)劃等多項特色功能和優(yōu)化工具。主要功能包括:覆蓋管理系統(tǒng)、愛立信優(yōu)化工具、客戶感知優(yōu)化評估、A+Abis分析系統(tǒng)、GPRS數(shù)據(jù)網(wǎng)絡分析系統(tǒng)、頻率優(yōu)化工具、網(wǎng)絡規(guī)劃工具。
浪潮2010年在與某移動運營商合作,建設自動優(yōu)化系統(tǒng)。該系統(tǒng)以性能、告警、MRR、路測等多維數(shù)據(jù)作為輸入數(shù)據(jù),結(jié)合專家經(jīng)驗分析并對發(fā)現(xiàn)的問題進行預警;智能優(yōu)化分析向?qū)︻A警問題進行自動、流程化、有效的分析和處理,通過IT手段對結(jié)果進行智能評估,自動判定優(yōu)化結(jié)果是否有效,對整個優(yōu)化過程形成閉環(huán)管理。
系統(tǒng)經(jīng)過應用推廣,該客戶實現(xiàn)了50%的日常優(yōu)化自動執(zhí)行,推廣了專家經(jīng)驗,規(guī)范了優(yōu)化方法和手段,大幅提升了優(yōu)化工作的效率。最終,網(wǎng)絡故障發(fā)現(xiàn)及時率從35%提高到95%,網(wǎng)絡優(yōu)化效率提升60%,網(wǎng)絡安全和質(zhì)量不斷提升。日常優(yōu)化覆蓋率達到90%以上;工作自動執(zhí)行可完成率70%以上,節(jié)約人力,提高效率。
正是浪潮豐富的承建經(jīng)驗、成熟的產(chǎn)品體系、優(yōu)質(zhì)的本地服務、完備的人才梯隊使得此次合作得以成功。