王 焱

如何建設(shè)和諧供電企業(yè)，從新鄉(xiāng)供電公司近幾年的實(shí)踐來看，通過文化引領(lǐng)可以較好地切入和諧企業(yè)的建設(shè)。

以文化切入和諧企業(yè)構(gòu)建的原因分析

“和”在中國傳統(tǒng)文化中一直有著重要地位。從孔子的“和為貴”、墨子的“兼相愛”到今天的“家和萬事興”等思想觀念，無不對“和諧”心向往之。建設(shè)和諧企業(yè)既是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)有機(jī)組成部分，也是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在需要，是員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的迫切要求。

“人”是企業(yè)的核心要素。以文化引領(lǐng)和諧企業(yè)建設(shè)，就是要真正地做到領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間的互動(dòng)：既要讓員工熟悉企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、理解企業(yè)的困難、熟知領(lǐng)導(dǎo)安排工作的良苦用心，又應(yīng)使領(lǐng)導(dǎo)熟悉員工的工作狀態(tài)和內(nèi)心需求，只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)“人”在企業(yè)中的地位和價(jià)值，做到企業(yè)人與人之間的平等、真誠、合作、發(fā)展。

突出文化引領(lǐng)，構(gòu)建和諧企業(yè)的主要實(shí)踐

新鄉(xiāng)供電公司在建設(shè)和諧企業(yè)中，以文化引領(lǐng)為主線，以實(shí)施“和合暖心工程”為載體，從民主管理、員工成長成才、營造和合溫馨家園等方面入手，傳企業(yè)情，暖員工心，在公司上下構(gòu)建起一幅幸福、安康、和諧、穩(wěn)定的美麗畫卷。

以安全親情文化促企業(yè)和諧發(fā)展。安全是企業(yè)發(fā)展的基石，如何實(shí)現(xiàn)員工由“要我安全”到“我要安全”和“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變，如果與時(shí)俱進(jìn)地把安全文化延伸到家庭，以親情為主線，貫穿于安全生產(chǎn)的整個(gè)過程，就能構(gòu)建出公司、家庭、個(gè)人三位一體的安全親情網(wǎng)絡(luò)，以親情來喚起員工的安全責(zé)任心。

在新鄉(xiāng)供電公司，每天上班前，播音員都要溫馨地提示員工：你是企業(yè)的財(cái)富，你是家庭的支柱……企業(yè)需要你的奉獻(xiàn)，家人需要你的平安，請你珍惜每一天。并以“平安、幸福、和諧”為主題開展“安全文化進(jìn)家庭活動(dòng)”。與生產(chǎn)一線員工家屬簽訂《家庭助推安全承諾書》；在員工家屬中開展“安全親情寄語”征集活動(dòng)；在基層班組開辟全家福宣傳欄，將員工全家福與親情寄語貼在專欄里，讓濃濃的親情和溫馨的寄語產(chǎn)生強(qiáng)大的號(hào)召力，使員工意識(shí)到安全不僅僅是自己的事，另一頭還牽掛著家庭、親人和整個(gè)公司，有效激發(fā)職工安全生產(chǎn)的責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)。

以和諧組織文化促和諧企業(yè)發(fā)展。和諧組織文化是以人為本的管理文化。人本管理，就是全心全意依靠員工辦企業(yè)，發(fā)揮員工主人翁意識(shí)，縮短企業(yè)與員工距離，打造一個(gè)透明的平臺(tái)，發(fā)展一種坦誠的組織文化，讓員工在這樣的舞臺(tái)上盡情發(fā)揮自己的專長，共同致力于企業(yè)愿景的追逐、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

新鄉(xiāng)公司把企業(yè)各項(xiàng)重大經(jīng)營決策、改革方案、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案等關(guān)系企業(yè)改革和發(fā)展的難點(diǎn)問題，工資獎(jiǎng)金分配，保險(xiǎn)福利等職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題以及業(yè)務(wù)招待費(fèi)、人員進(jìn)入情況、廉政建設(shè)等列為必須公開事項(xiàng)，通過公開欄、中層干部會(huì)、生產(chǎn)會(huì)、政工例會(huì)等多種形式和手段及時(shí)地向全體員工公開。

同時(shí)，廣開言路，充分發(fā)揮職代會(huì)作為職工代表訴求表達(dá)主渠道的作用，堅(jiān)持平等協(xié)商集體合同制度、職工代表巡視制度、總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員和局長接待日制度。要求總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員要充分發(fā)揮“上情下達(dá)，下情上曉”的橋梁紐帶作用，聯(lián)絡(luò)員任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何事情都可直接與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，反映意見建議。適時(shí)組織問卷調(diào)查，定期召開民主懇談會(huì)，開展合理化建議月活動(dòng)等，營造濃厚的民主和諧、平等寬松的氛圍。組織透明，言路暢通，員工得到充分的尊重，可以敞開心扉，提出質(zhì)疑，“參政議政”。

以人才激勵(lì)文化促和諧企業(yè)發(fā)展。和諧企業(yè)文化建設(shè)本質(zhì)是人心建設(shè)。員工需要約束，同樣也需要激勵(lì)。心理學(xué)家認(rèn)為，人在無激勵(lì)狀態(tài)下只能發(fā)揮自身能力的10%～30%，在物質(zhì)激勵(lì)的狀態(tài)下能發(fā)揮自身能力的50%～80%，而在得到適當(dāng)精神激勵(lì)的狀態(tài)下，能將自己的能力發(fā)揮至80%～100%，從以上數(shù)據(jù)可以知道，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況建立客觀公正的績效考評和激勵(lì)機(jī)制，在一種“人人受重視、個(gè)個(gè)被尊敬”的和諧企業(yè)文化氛圍下，員工的貢獻(xiàn)能得到及時(shí)肯定、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，就會(huì)產(chǎn)生極大的滿足感、榮譽(yù)感，就會(huì)以極大的熱情，自覺地、全身心地投入到工作中去。

新鄉(xiāng)供電公司在和諧企業(yè)建設(shè)過程中建立各個(gè)層面的激勵(lì)措施，為員工搭平臺(tái)、筑講臺(tái)、擺擂臺(tái)、建舞臺(tái)，使員工學(xué)習(xí)鉆研技能的積極性被激發(fā)出來。如凡是競賽獲獎(jiǎng)的員工，公司都會(huì)把他的照片掛在最顯眼的位置，不僅榮譽(yù)要送給他，還要作為后備干部重點(diǎn)培養(yǎng)。此外，定期開展“每月一星”、“黨內(nèi)雙星”、“青工之星”、“女工之星”的評選。

同時(shí)，該公司健全培訓(xùn)體系，全方位搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)。舉辦每月一講，聘請專家、學(xué)者開設(shè)企業(yè)管理、文學(xué)理論、國學(xué)、專業(yè)技術(shù)、心理健康等講座。定期組織開展崗位技能培訓(xùn)，推行部門內(nèi)部各專業(yè)以及跨專業(yè)、跨部門的相互協(xié)作培訓(xùn)模式，提倡員工“一專多能”，培養(yǎng)“雙師型”人才，提高員工綜合素質(zhì)。完善公司、工區(qū)、班組三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，通過增強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的素質(zhì)，擴(kuò)大“師徒結(jié)對”等培訓(xùn)模式的規(guī)模，使公司內(nèi)部知識(shí)技能得以傳承。深化崗位測評制度，一年一度的崗位測評覆蓋全體生產(chǎn)技能職工，在優(yōu)秀員工中兩年評選一次“首席員工”。

授人以魚不如授之以漁。培訓(xùn)的最大受益者是學(xué)到技術(shù)的員工，而員工素質(zhì)的提升，最終受益的則是企業(yè)。

以溫馨家園文化促和諧企業(yè)發(fā)展。企業(yè)好比家，每位員工都是家庭成員。企業(yè)發(fā)展與員工的成長密切相關(guān)，“企興我榮，企衰我恥”。因此，企業(yè)這個(gè)家是承載員工共同事業(yè)夢想的平臺(tái)，是員工幸福生活的港灣。只有努力構(gòu)建和諧溫馨家園，企業(yè)才能充滿朝氣和活力，才能不斷發(fā)展壯大。

新鄉(xiāng)公司用“居家過日子”的心態(tài)去抓工作，制定80余項(xiàng)實(shí)施計(jì)劃，使“和合暖心工程”全面落地，全方位覆蓋員工工作生活。比如，積極培育員工的健康心態(tài)，舉辦心理健康課堂，關(guān)愛員工身心健康；今年還將啟動(dòng)員工心理援助工程（EAP），暢通渠道，讓員工的心靈訴求得到及時(shí)回應(yīng)與合理解決。在體育設(shè)施方面，先后投入3000萬元左右，建成一個(gè)完善的職工健身場館，有全市一流的室內(nèi)游泳館、羽毛球館、排球場、網(wǎng)球場和室外體育場，能全面滿足職工業(yè)余文化生活的需求；以領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭的“文體協(xié)理事會(huì)”達(dá)到11個(gè)，各協(xié)會(huì)活動(dòng)形式多樣，極大地豐富了職工業(yè)余文化生活，使廣大干部職工真正實(shí)現(xiàn)“健康生活，快樂工作”。

溫馨的感情投資，體現(xiàn)在企業(yè)的方方面面，“六一關(guān)愛”、“玫瑰關(guān)愛”、“幫扶結(jié)對”、“金秋助學(xué)”、“冬送溫暖、夏送清涼”等各項(xiàng)活動(dòng)都是企業(yè)送給員工的深情厚誼。該公司還開展“向家庭傳遞關(guān)愛”活動(dòng)，關(guān)心員工家人及子女，建立職工家庭檔案，使關(guān)愛有依據(jù)，幫扶有目標(biāo)，切實(shí)為職工做到“六個(gè)有”，即平時(shí)有人訪、惑時(shí)有人解、難時(shí)有人幫、老時(shí)有人惦、病時(shí)有人探、終時(shí)有人送。

新鄉(xiāng)公司用文化凝心聚力，通過素質(zhì)提升、情感關(guān)愛、心理減壓等使員工安居樂業(yè)、家庭和諧，切實(shí)提升了員工的幸福指數(shù)，增強(qiáng)了員工對企業(yè)的歸屬感，助推公司快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展。