□ 周 健徐成華

(蘇州市委黨校，江蘇 蘇州 215011)

網(wǎng)絡(luò)社群的影響力探析*

□ 周 健1徐成華2

(蘇州市委黨校，江蘇 蘇州 215011)

網(wǎng)絡(luò)社群的影響力無處不在，它的形成有其特殊性。正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)社群影響力的兩面性，從而有效地對其進(jìn)行調(diào)控，將有助于網(wǎng)絡(luò)社群的發(fā)展，使其在人類社會生活中發(fā)揮更為積極的作用。

網(wǎng)絡(luò)社群;影響力;兩面性;調(diào)控措施

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在一定程度上影響了整個社會的發(fā)展，其中比較引人注目的是網(wǎng)絡(luò)社群的出現(xiàn)，由于其突破了以地緣、血緣和業(yè)緣為紐帶的傳統(tǒng)社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使得人們之間的交流進(jìn)入新的層次，同時也為社會治理增加了新的不確定因素。因此全面了解網(wǎng)絡(luò)社群的社會影響力，并提出合理的調(diào)控措施，對互聯(lián)網(wǎng)和人類社會的健康發(fā)展都具有十分重要的意義。

一 網(wǎng)絡(luò)社群影響力的形成

由于網(wǎng)絡(luò)社群最重要的幾種形式有 BBS、USENET、MUD，因此當(dāng)某個熱點公共話題發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)社群的成員便首先在社群內(nèi)部進(jìn)行告知，然后有人響應(yīng)，人氣逐漸聚集。由于社群內(nèi)部的聚眾效應(yīng)，當(dāng)社群內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖(如版主、群主等)對此加以分析和評論時，不論其意見是否正確，社群成員都會產(chǎn)生共鳴，并形成初步的民意在社群內(nèi)部不斷轉(zhuǎn)載或加以議論，從而首先在網(wǎng)絡(luò)社群內(nèi)部形成了一定的影響力。從這一點上說網(wǎng)絡(luò)社群就如孵化器一樣為其影響力的形成首先提供了一定的“溫度”、“濕度”、“材料”和“養(yǎng)料”，為其擴(kuò)大和爆發(fā)積蓄了最基礎(chǔ)的力量。

同時網(wǎng)絡(luò)社群的成員與網(wǎng)上網(wǎng)下的各類關(guān)系有著千絲萬縷、錯綜復(fù)雜的聯(lián)系。當(dāng)社群中的影響力達(dá)到飽和狀態(tài)時，其勢必要向外傳遞。此時網(wǎng)絡(luò)社群作為中介，其成員借助這一媒介，利用網(wǎng)絡(luò)的無疆域性，快速地將影響力在網(wǎng)上傳播。另一方面，社群成員又可利用自身在現(xiàn)實社會中的關(guān)系結(jié)合傳統(tǒng)媒體將影響力在現(xiàn)實中進(jìn)一步加強(qiáng)，并逐步把影響力引向深入。此時的網(wǎng)絡(luò)社群就如一個強(qiáng)勁的助推器一般，將自身的影響如蝴蝶效應(yīng)一般迅速放大，乃至影響整個社會的輿論。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)社群所形成的影響力積蓄到一定程度時就必須釋放，此時社群的領(lǐng)袖就有可能成為引爆器。只要他們給出一點點信息或倡議，社群的成員就會立即響應(yīng)，利用一切關(guān)系將信息傳遞開去，其影響力就可能在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實社會中的實際行動。當(dāng)然其所付諸的行動有好有壞，有可歌可泣的愛國行動，也有對現(xiàn)實社會某些事件的不滿行為，稍有不慎就會形成群體性事件，影響社會的安定，因此我們一定要充分重視網(wǎng)絡(luò)社群影響力的“威力”。

二 網(wǎng)絡(luò)社群影響力的兩面性

(一)網(wǎng)絡(luò)社群影響力的正面作用

1、網(wǎng)絡(luò)社群對社會政治的正面影響。

首先，由于網(wǎng)絡(luò)社群打破了傳統(tǒng)的緊密型的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，實現(xiàn)了虛擬化的組織形態(tài)。而組織形態(tài)的虛擬化必然導(dǎo)致組織“實體”的分散化。各種圍繞著網(wǎng)絡(luò)建立起的新型的社群形成了縱橫交錯的經(jīng)緯網(wǎng)，使社會結(jié)構(gòu)趨向復(fù)雜化，在未來社會中將會出現(xiàn)更多具有技術(shù)含義標(biāo)難的社會層級結(jié)構(gòu)。而人們將在這些網(wǎng)絡(luò)社群中建立各類社會關(guān)系，展開各種活動，逐步構(gòu)成以網(wǎng)絡(luò)社群為主體的信息社會的基本結(jié)構(gòu)。因此網(wǎng)絡(luò)社群將成為傳統(tǒng)社會組織結(jié)構(gòu)的有效補(bǔ)充。

其次，由于信息社會的運轉(zhuǎn)對信息的依賴性大大加強(qiáng)，決策、管理、經(jīng)營都以信息為依據(jù)。而分權(quán)、匿名和靈活的互聯(lián)網(wǎng)則促進(jìn)了信息傳播的民主化。由于互聯(lián)網(wǎng)無法被政府所完全壟斷。在網(wǎng)絡(luò)社群中，社群成員獲取信息的成本大大降低，所獲得信息的豐裕度和即時度也都有了較大提高。

再次，由于網(wǎng)絡(luò)社群的交互性為公民提供了對政治和社會問題展開討論的公共領(lǐng)域。社群成員第一次擁有了對公共事務(wù)進(jìn)行評論、交換意見、形成輿論的場所，為公眾與政府、公眾與媒體、媒體與政府之間對話與交流提供了方式方法和對話環(huán)境，黨和政府可以及時通過各類網(wǎng)絡(luò)社群了解人民的心聲。

最后，網(wǎng)絡(luò)社群所凝聚的群體力量得到了充分彰顯。網(wǎng)民聚集而成的網(wǎng)絡(luò)社群及其引發(fā)的輿論是一種不可忽視的力量，其監(jiān)督作用正在變?yōu)橐环N不可或缺的力量，越來越為人們所關(guān)注，其所扮演的監(jiān)督員角色也清晰地展現(xiàn)在人們面前。同時，分析網(wǎng)絡(luò)社群的成員構(gòu)成發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社群還集合了眾人的智慧和專業(yè)的力量。

2、網(wǎng)絡(luò)社群對經(jīng)濟(jì)管理的正面影響。

首先，網(wǎng)絡(luò)社群中有許多專業(yè)群體，其成員在其中交換著各種信息。要知道信息不僅是財富的象征，而且是財富的源泉。人們利用信息資源，綜合運用自己所具有的知識和智慧，從大量的信息中獲取有價值的信息，合理配置注意力資源，將知識和智慧變?yōu)楝F(xiàn)實的財富。這就是“知識經(jīng)濟(jì)”所提出的現(xiàn)實意義。

其次，網(wǎng)絡(luò)社群中有許多虛擬市場，其成員根據(jù)自身所需進(jìn)行著有區(qū)別生產(chǎn)和個性消費。由于其依賴于電子信息流的傳遞，無形的電子信息流在很大程度上取代了有形的人員、物流的傳遞，交易成本很低、人際摩擦較小、生產(chǎn)和消費中間的環(huán)節(jié)較少，表現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的新特征。

再次，網(wǎng)絡(luò)社群中的消費群體對于經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)是不言而喻的。根據(jù)艾瑞咨詢的研究統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶突破1億，交易規(guī)模2483.5億元，網(wǎng)絡(luò)購物交易額占社會消費品零售總額的比重持續(xù)上升，有望達(dá)到1.98%。而據(jù)中國游戲產(chǎn)業(yè)年會發(fā)布的《2009年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》顯示，2009年中國網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嶋H銷售收入為256.2億元，為相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來的直接收入達(dá)555億元;手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嶋H銷售收入為6.4億元;同時報告還預(yù)計，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嶋H銷售收入到2014年將達(dá)到508億元;手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嶋H銷售收入到2014年將達(dá)到48.1億元?？梢韵胂缶W(wǎng)絡(luò)社群對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了多么重要的作用。

最后，網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)文字也刺激了文化經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展到一定階段后，其以網(wǎng)游中的道具為原形的實體商品就會盛行;同樣以網(wǎng)絡(luò)文字為指導(dǎo)而推出的一系列商品，如“囧”字圖案的李寧牌運動鞋，“囧”字圖案的T恤、“囧”字舞、卡通形象“囧囧”、《囧網(wǎng)球》游戲等等，都會隨著越來越多的人對“囧”的認(rèn)可而流行。而伴隨著這種認(rèn)可，也催生了經(jīng)濟(jì)效益。

3、網(wǎng)絡(luò)社群對文化的正面影響。

首先，各種特色的網(wǎng)絡(luò)社群為人類創(chuàng)造了新的文化載體，它同時接受來自世界各地的文化信息和娛樂節(jié)目，多媒體技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)為人類創(chuàng)造力的發(fā)揮提供了巨大的文化空間。而社群成員可以跨國界傳播各自不同的文化，為不同的文化間的相互了解提供可能性，同時增強(qiáng)了文化之間的對話和碰撞，為文化的融合提供了現(xiàn)實的基礎(chǔ)，使得本土文化與外來文化不斷地沖突、摩擦、交融、吸收，使文化在交流中得以創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化。在世界各國文化融合的基礎(chǔ)上有可能形成一體化的全球文化和價值觀念。

其次，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的網(wǎng)絡(luò)語言這一新興語言形式通過網(wǎng)絡(luò)社群的傳播，已經(jīng)對傳統(tǒng)的社會文化帶來了一定的沖擊與改變。尤其對現(xiàn)代語言規(guī)范的顛覆、對體驗認(rèn)知存在的回歸、對傳統(tǒng)權(quán)力話語的消解、對兩性溝通情勢的改變及對傳統(tǒng)傳播道德的影響等已初現(xiàn)端倪。在迥異于現(xiàn)實世界的網(wǎng)絡(luò)這一虛擬空間中，網(wǎng)絡(luò)語言已經(jīng)構(gòu)筑了一幅有別于以往的多元文化生態(tài)。［4］而網(wǎng)絡(luò)語言在很大程度上體現(xiàn)了作者頭腦中的思想內(nèi)容或口中說出來的話，即頭腦中的思想與屏幕上的文字趨向同一，使得使用者簡單易懂。

最后，網(wǎng)絡(luò)社群中所流行的網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)歌曲、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)文字等時刻沖擊著我們的神經(jīng)，它既不是文化的升華也不是文化的毀滅，而是一面鏡子，你在里面看到的是現(xiàn)實的今天。它把各民族的傳統(tǒng)文化重新發(fā)現(xiàn)，并利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行翻新創(chuàng)造，從而被傳播到更遠(yuǎn)的地區(qū)，其價值就能被更多的人所認(rèn)識。這種獨特的社群文化已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)與文化創(chuàng)新的重要源泉之一。

4、網(wǎng)絡(luò)社群對人類生活的正面影響。

網(wǎng)絡(luò)社群正以前所未有的規(guī)模和深度滲透到人們生活的各個角落，人們直接或間接地都與網(wǎng)絡(luò)社群存在的某種聯(lián)系，從而引發(fā)了人們生活方式和行為方式的巨大變革。在現(xiàn)今社會，信息活動涵蓋了人類生活的方方面面，人們生活中的許多事情都與信息活動發(fā)生聯(lián)系，人們的活動日益依賴各種信息中介，人們之間非面對面的間接交流進(jìn)一步增加，許多事情都將逐步依賴網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，如外出旅游、技術(shù)經(jīng)驗交流等信息，我們都可通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)社群得到豐富而準(zhǔn)確的資料，既方便又快捷。因此網(wǎng)絡(luò)社群正在逐步改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?、生產(chǎn)方式、交流方式、教育方式，人們正在快速融入網(wǎng)絡(luò)信息時代。

(二)網(wǎng)絡(luò)社群影響力的負(fù)面作用

1、網(wǎng)絡(luò)社群對社會安定的負(fù)面影響。

首先，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)社群中，某些不當(dāng)言論“先發(fā)制人”且逐步占據(jù)主導(dǎo)地位時，一些有責(zé)任感的網(wǎng)民的聲音就會被淹沒在狂躁有煽動性言論之中，此時網(wǎng)絡(luò)社群即成了混淆視聽的擴(kuò)音器。若處理不當(dāng)，社群中的不滿情緒就會不斷地向外擴(kuò)張，稍有不慎就會成為一些群體性事件的導(dǎo)火索，從而導(dǎo)致社會的不穩(wěn)定。就如在“寶馬撞人”事件中，由于肇事者和受害人之間的身份反差過大，分別代表著兩個社會階層，便激發(fā)了社會的“仇富”、“仇腐”心理，成為了對“為富不仁”的集中發(fā)泄。［5］

其次，網(wǎng)絡(luò)社群在某些熱點事件中成了媒體逼視的協(xié)從犯。在一些事件中，某些不負(fù)責(zé)任媒體往往會利用網(wǎng)絡(luò)社群的強(qiáng)大力量，在社群中不斷地報道并加以煽動性的評論，把自己的意愿強(qiáng)加于社群成員;久而久之，網(wǎng)絡(luò)社群中的輿論就成了一邊倒的形式，人為地制造了一些社會的對立關(guān)系。正是由于網(wǎng)絡(luò)社群輿論的幫腔與協(xié)從，才使得這些媒體轉(zhuǎn)移了公眾對社會重要問題的視線，破壞了社會關(guān)系的協(xié)調(diào)。

最后，網(wǎng)絡(luò)中總存在著一些從事高科技違法犯罪的社群。他們結(jié)群利用信息網(wǎng)絡(luò)從事高科技違法犯罪活動，如利用電腦聯(lián)網(wǎng)販賣色情，搞經(jīng)濟(jì)詐騙，以及使他人的系統(tǒng)失靈，使機(jī)構(gòu)運轉(zhuǎn)癱瘓的黑客行為等等，給社會帶來了不安定性和財產(chǎn)損失，也對知識產(chǎn)權(quán)造成重大侵害，但卻難以確認(rèn)和懲治。因此這些網(wǎng)絡(luò)社群的存在造成了重大的社會危害。

2、網(wǎng)絡(luò)社群對制度規(guī)范的負(fù)面影響。

在網(wǎng)絡(luò)社群中，總存在一些權(quán)威和領(lǐng)袖，他們由群主、版主和專業(yè)技術(shù)專家等構(gòu)成，通過網(wǎng)絡(luò)社群和大眾傳媒，或直接、或間接、或自覺、或不自覺地干預(yù)大眾的思想傾向、政治態(tài)度、藝術(shù)情趣和生活方式，同時也為社群成員解決不同領(lǐng)域的專業(yè)問題，并且獲得較高的收益。長此以往他們便在社群中樹立起至上的權(quán)威，同時社群成員就會對他們逐步產(chǎn)生依賴，更會使這種權(quán)威增加了份量。但這種依賴會帶來危險:權(quán)威和領(lǐng)袖會通過個人或少數(shù)人不斷影響社群成員，而社群成員則依賴和等待著別人替自己說話，替自己選擇信息，替自己做決定，這樣人們可能完全失去自我，接受少數(shù)人對自己的重新定型。漸漸的，這種影響便會蔓延到現(xiàn)實社會中，少數(shù)人掌握對社會的支配權(quán)，制定社會規(guī)范，就會形成專制趨勢，這是一種與現(xiàn)代民主極不協(xié)調(diào)的局面。

3、網(wǎng)絡(luò)社群對文化的負(fù)面影響。

由于網(wǎng)絡(luò)社群的成員來自四面八方，因此在社群中存在著各種文化形式，各民族文化的獨特性得以展示。但隨著社群的擴(kuò)張，這一命題受到了挑戰(zhàn)。社群成員習(xí)慣把先進(jìn)的文化和社會時尚傳播到世界最偏遠(yuǎn)的角落，讓人們所熟知、所羨慕并競相模仿。而那些古老的風(fēng)俗、傳統(tǒng)的生活習(xí)慣、純樸的生活方式、社會理想等民族文化便逐漸被同化、被瓦解，文化的差異性消失了，取而代之的是全球文化的一體化。長久來看，保存民族文化將成為難題。

在調(diào)研、總結(jié)現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，探索復(fù)合型信息與計算科學(xué)人才多方協(xié)同培養(yǎng)的模式，分別研究協(xié)同式知識傳授方式、協(xié)同式能力訓(xùn)練模式、協(xié)同式素質(zhì)培養(yǎng)措施等3個方面的內(nèi)容．

其次，由于網(wǎng)絡(luò)社群成員的大眾化使得社會流行現(xiàn)象盛行、大眾文化泛濫。而大眾文化的特征正如麥克唐納曾說的“大眾文化的花招很簡單——就是盡一切辦法讓大伙兒高興。但中產(chǎn)崇拜或中產(chǎn)階級文化卻有自己的兩面招數(shù):它假裝尊敬高雅文化的標(biāo)準(zhǔn)，而實際上卻努力使其消解并庸俗化?！保?］因此說在大眾文化泛濫的同時，高雅文化卻曲高和寡，日益受到冷落，或者成為大眾文化的創(chuàng)意源泉。

再者，網(wǎng)絡(luò)社群的成員習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)交流，這就導(dǎo)致了一切事物都數(shù)字化了，各種知識不再是可供批判的體系，而是變成數(shù)字化的可操作的工具，一切不能數(shù)字化的知識都可能不再受到重視。照此發(fā)展，那些不易精密化、電腦化的人文科學(xué)的命運將岌岌可危。人文科學(xué)必將陷入逐步消亡的窘境。

4、網(wǎng)絡(luò)社群對人類生活的負(fù)面影響。

由于網(wǎng)絡(luò)的開放性及信息量的巨大，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)社群對某事件或某人產(chǎn)生興趣時，網(wǎng)民即可通過人肉搜索進(jìn)行全方位的了解。在這種情形下，個人的隱私權(quán)將受到嚴(yán)重侵犯，人們將無密可保。同時那些標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案讓人們感到快捷與方便，人的個性和行為方式都在潛移默化的受到影響，個人獨持的面目、個性、文風(fēng)將會隱退和模糊，變得無關(guān)緊要，變得整齊劃一，帶有冷冰冰的技術(shù)色彩，人的個性將逐漸消失。

其次，在網(wǎng)絡(luò)社群中，社群成員間往往靠代碼和化名來判斷對方的身份和其他社會特征，其自身就是以一種“虛假的”，“虛擬的”或“構(gòu)造的”身份參與對話，以一種游戲的態(tài)度來對待自己和他人的。在這種情形下，交往者很難以真實的態(tài)度對待社會，對別人將會產(chǎn)生不信任感，其直接后果必然是人與人的疏遠(yuǎn)、情感的淡漠。

再者，既然網(wǎng)絡(luò)社群的成員把網(wǎng)絡(luò)交往當(dāng)作一種游戲，而且自己的主體身份不是真實的，那么，他們往往不會考慮網(wǎng)絡(luò)交往活動的社會責(zé)任和道德義務(wù)。其身份的虛擬性會使人產(chǎn)生這樣的感覺:不是“我”在活動、說話、交談，而是一個“他者”，一個不存在的“自我”在與一個同樣不存在的“他”在進(jìn)行一種游戲活動。因此，現(xiàn)實社會活動及網(wǎng)絡(luò)社會的道德制約和責(zé)任感在這里往往被淡化了，誰也不會把一種虛擬的現(xiàn)實當(dāng)真實看待，就像誰也不會要求電子游戲中的“殺人者”承擔(dān)社會責(zé)任一樣。

最后，盡管社群成員的身份是構(gòu)造性的，但其畢竟是一個現(xiàn)實的人。他長期在網(wǎng)絡(luò)中的行為會反過來影響其現(xiàn)實行為方式，使得現(xiàn)實人在實際活動中自覺不自覺地以虛擬人的方式行事，嚴(yán)重影響了其人格的發(fā)展，尤其是對青少年人格成長產(chǎn)生負(fù)面影響，其典型特征為:“對各種形式的技術(shù)迅速做出反應(yīng);逃避現(xiàn)實，盡可能避免人際交往;生活優(yōu)裕，但對未來抱悲觀態(tài)度;永遠(yuǎn)在尋求多樣化，渴望獲得信息:他們的價值觀念在浪漫主義和漠不關(guān)心、個人主義和集體主義、約束和反約束之間搖擺不定。”［7］

三 有效控制網(wǎng)絡(luò)社群影響力的相關(guān)措施

(一)充分利用信息高新技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社群健康發(fā)展的技術(shù)防控體系

首先要建立和完善網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的軟、硬件系統(tǒng)，維護(hù)信息安全與系統(tǒng)穩(wěn)定;把好網(wǎng)絡(luò)端口，通過路由器、防火墻等技術(shù)手段封堵、過濾各種有害信息以加強(qiáng)信息過濾系統(tǒng)。

其次應(yīng)不斷完善網(wǎng)絡(luò)信息實時監(jiān)測和跟蹤系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)情況及時處理，做好網(wǎng)絡(luò)信息源的控制、追溯和查究。同時結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)分析技術(shù)，進(jìn)行深入的挖掘統(tǒng)計和分析，從中找出有害信息源，進(jìn)行有針對性的預(yù)防和封堵，并適時進(jìn)行主動出擊，把危害阻擋在網(wǎng)絡(luò)社群之外，做到防范于未然，使社群朝著健康的方向發(fā)展。

(二)建立健全網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，規(guī)范管理網(wǎng)絡(luò)社群

雖然我國陸續(xù)制定了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)行政保護(hù)辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》、《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》(2006)等針對網(wǎng)絡(luò)管理方面的法律法規(guī)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的法律管理框架已經(jīng)初步形成，為有關(guān)部門網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管提供了法律依據(jù)。但由于網(wǎng)絡(luò)社群正處于發(fā)展期，一些深層次的矛盾還沒有完全暴露出來，如果對網(wǎng)絡(luò)社群帶來的負(fù)面影響判別不清、認(rèn)識不明，立法就有可能破壞網(wǎng)絡(luò)的自律機(jī)制，將一個原本開放、發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)封鎖起來。因此應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)社群出現(xiàn)的新情況、新問題逐步完善、修改和補(bǔ)充現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)社群的特殊性制定有關(guān)網(wǎng)上管理規(guī)定，如網(wǎng)上信息發(fā)布規(guī)范、網(wǎng)上信息審查和監(jiān)管等。只有這樣，才能糾正網(wǎng)絡(luò)社群的違章違法現(xiàn)象，使網(wǎng)絡(luò)社群的發(fā)展做到有章可循、有法可依、違法必究。

其次應(yīng)吸收國外先進(jìn)經(jīng)驗，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)社群自身的特點，制定出切合我國實際的網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，保證相關(guān)法規(guī)的生命力和科學(xué)性。但要做好網(wǎng)絡(luò)社群的法制建設(shè)，還應(yīng)注意以下幾個方面的問題:(1)網(wǎng)絡(luò)立法全球性問題。由于網(wǎng)絡(luò)社群不受時空的限制，因此就立法來說，必須加強(qiáng)與他國進(jìn)行有關(guān)立法問題的溝通與合作，力求做到立法與執(zhí)法能達(dá)成一致，為網(wǎng)絡(luò)社群的健康發(fā)展?fàn)I造一個良好的國際環(huán)境。(2)網(wǎng)絡(luò)立法強(qiáng)制與激勵并行問題。網(wǎng)絡(luò)立法不僅要具有一般法律的強(qiáng)制性，還應(yīng)具有激勵性。在創(chuàng)制網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)時，不僅要考慮如何確定否定式的消極性法律后果，而且應(yīng)當(dāng)考慮如何確定肯定式的積極性的法律后果。(3)網(wǎng)絡(luò)立法應(yīng)考慮到規(guī)范實現(xiàn)的可能性問題。要使網(wǎng)絡(luò)規(guī)范與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展相銜接，使制定出的規(guī)范能夠被有效地貫徹實施，避免法律規(guī)范成為不切實際的空中樓閣。

再次應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)社群的分類特點，有條件地制定和實施網(wǎng)絡(luò)實名制。在一些主要的社群(如論壇、交友群等)實施主要負(fù)責(zé)人實名制，讓負(fù)責(zé)人自覺地管理起社群，有效防止有人匿名在網(wǎng)上散布謠言，制造恐慌和惡意侵害他人名譽的一系列網(wǎng)絡(luò)犯罪，起到一定的約束作用。對于能夠明顯確定須要或不須要實名制的社群，應(yīng)該迅速推動實施;對于不能明顯確定的社群可以通過政策鼓勵方式推進(jìn)。同時政府應(yīng)建立具有監(jiān)管體制的第三方機(jī)構(gòu)提供對網(wǎng)絡(luò)使用者的統(tǒng)一身份認(rèn)證;在網(wǎng)絡(luò)使用費用、稅收、補(bǔ)貼等方面給予實名制者更多激勵措施。這樣就能使網(wǎng)絡(luò)社群成了社會活動不可分割的組成部分，服從整個社會活動秩序。

最后應(yīng)大力培養(yǎng)社群成員的網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)意識，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法隊伍建設(shè)。在全社會普遍重視網(wǎng)絡(luò)立法的前提下，廣大社群成員自身的網(wǎng)絡(luò)法律意識必須得到提高，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)法制大環(huán)境中的社群生活。

(三)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社群的自我治理和協(xié)商能力，構(gòu)建和諧的社群道德體系

當(dāng)向新進(jìn)社群的網(wǎng)民介紹社群里已經(jīng)存在的道德機(jī)制時，社群應(yīng)主動在其內(nèi)部選取具有較高網(wǎng)絡(luò)操作能力、良好溝通領(lǐng)導(dǎo)能力的，以及具有公正、民主思想的網(wǎng)民承擔(dān)這一責(zé)任，加強(qiáng)與新進(jìn)網(wǎng)民的溝通，讓新進(jìn)社群的網(wǎng)民了解社群中的各種已經(jīng)取得共識的規(guī)定，從而使新進(jìn)網(wǎng)民對社群規(guī)范也達(dá)成共識。

在加強(qiáng)自我治理的同時可適當(dāng)?shù)匾肟冃Ч芾頇C(jī)制，對于那些自我管理良好的網(wǎng)絡(luò)社群應(yīng)予以鼓勵，對那些不遵守道德規(guī)范、獨裁專制的網(wǎng)絡(luò)社群必須要加以懲罰或取締。只有這樣凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證網(wǎng)絡(luò)社群健康發(fā)展。

(四)加強(qiáng)教育進(jìn)行正面引導(dǎo)，培養(yǎng)和提高社群成員的自覺抵制能力

網(wǎng)絡(luò)社群出現(xiàn)危機(jī)事件主要是因為有部分網(wǎng)民在不明真相的前提下，盲目跟風(fēng)，惡意炒作，最終引起大面積不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)，因此必須結(jié)合網(wǎng)民的心理特點開展有效的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育，做好網(wǎng)絡(luò)社群的正面引導(dǎo)工作。要充分發(fā)揮以思想政治教育為主題的特色網(wǎng)絡(luò)社群的教育功能，及時組織社群成員對社會熱點問題進(jìn)行網(wǎng)上討論，進(jìn)一步培養(yǎng)社群成員尤其是青少年成員對有害信息的辨別能力和自覺抵制能力。同時應(yīng)根據(jù)網(wǎng)民特點開展學(xué)校、社會、家庭與網(wǎng)絡(luò)課堂相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育，注重階梯化和層次性，形成健全的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育網(wǎng)絡(luò)和體系。

其次應(yīng)組建一支政治素質(zhì)過硬，精通網(wǎng)絡(luò)文化，善于從網(wǎng)上捕捉傾向性、苗頭性信息，具有敏銳的輿情收集分析意識和較高理論水平，并熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)社群引導(dǎo)隊伍，培養(yǎng)一批能“傳”、“幫”、“帶”的網(wǎng)絡(luò)社群領(lǐng)袖，建立起各社群的權(quán)威言論中心。通過他們開展網(wǎng)絡(luò)行為道德宣傳活動，樹立新的倫理觀念——網(wǎng)絡(luò)倫理，增強(qiáng)社群成員自身抵抗外來腐朽文化侵蝕的能力，提高網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)道德水平和網(wǎng)絡(luò)行為自律意識，推動網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，構(gòu)筑起堅固的“精神防線”。只有全民族的網(wǎng)絡(luò)道德意識提高了，網(wǎng)絡(luò)社群的文明才有希望。

［1］廖為建，李莉.美國現(xiàn)代危機(jī)傳播研究及其借鑒意義［J］.廣州大學(xué)學(xué)報，2004，(8):20.

［2］胡泳.網(wǎng)絡(luò)社群的崛起［J］.南風(fēng)窗，2009，(22).

［3］陳浩，吳世文.新媒體事件中網(wǎng)絡(luò)社群的自我賦權(quán)——以“華南虎照片事件”為例［J］.新聞前哨，2008，(12).

［4］劉晴.網(wǎng)絡(luò)語言對文化的影響分析［J］.考試周刊，2008，(19).

C912.64

A

1008－4614－(2011)05－0048－05

本文系江蘇省社會科學(xué)青年項目(編號09SHC007)“網(wǎng)絡(luò)社群的社會組織特征及影響研究”的階段性成果。

2011－08－22

周健(1977—)，男，江蘇吳江人，蘇州市委黨校信息中心講師，工學(xué)碩士。