曾寫作《男人來自火星，女人來自金星》、《男女大不同》蟬連美國暢銷書排行榜數(shù)年的兩性專家約翰·格雷(John Gray)博士，在其續(xù)作《Office男女大不同》中，再度提出“金星人愛分享，火星人愛發(fā)牢騷”、“火星人重規(guī)則，金星人重禮貌”等犀利觀點(diǎn)。

雖然職場上的“草食男”與“肉食女”日漸增多，男女特質(zhì)“向中看齊”，但兩性溝通模式與思維上的差異大抵仍存在，例如，傳統(tǒng)男性習(xí)以能力、技術(shù)、成就來衡量自我及他人，而女性則多半以能夠關(guān)懷、體諒與奉獻(xiàn)的程度來估算人的價(jià)值。

接受兩性歧異，透過相互了解與尊重，更能整合不同特質(zhì)，合力贏取團(tuán)隊(duì)最大成功。這樣，差異反而能激發(fā)更多火花，也為工作帶來更多趣味!

男同事請(qǐng)給她們多些“體貼”

來自火星的男性若想“在金星上為自己加分”，一些關(guān)懷的小動(dòng)作，有時(shí)比完成一個(gè)大任務(wù)效果更佳。以下15招可作為參考：

1記得與女同事打招呼，并叫喚名字，而不是劈頭就談工作。

2注意到她外觀上的不同，并給予適當(dāng)贊美。

3記得她家人的名字，并偶爾分享個(gè)人生活。

4避免想要解決她的問題，有時(shí)傾聽、表示理解即可，別急著提出建議。

5主動(dòng)幫小忙，可讓她感覺自己并不孤單。

6當(dāng)爭論無可避免上演時(shí)，表示：“給我些時(shí)間想一想，然后我們?cè)儆懻?，好?”

7轉(zhuǎn)換話題前，先確定她已說完，你可以說：“如果你已經(jīng)說完，我想談?wù)動(dòng)嘘P(guān)……”

8如果她必須多花些時(shí)間談某事，給自己一點(diǎn)彈性，謹(jǐn)記：若她感覺被傾聽、受到支持，她會(huì)在必要時(shí)支持你。

9當(dāng)她抱怨時(shí)，不要打斷，再用正面口吻復(fù)述她的話，例如：“所以你的意思是……”她會(huì)覺得你值得信任，她說的話也有被聽進(jìn)去。

10說話時(shí)切記眼神接觸，不必直視。只須把臉面向她，而不要左顧右盼或轉(zhuǎn)身做其他事。

11在偶然的場合，可以多贊美她的外表；但在正式場合，要把話題重點(diǎn)放在她的工作成就上。

12私下有機(jī)會(huì)多與她交換心得與回饋，記得問：“我可以怎么做?”而不是自顧自解釋自己的想法。

13找些機(jī)會(huì)給她出其不意的支持，女性有時(shí)喜歡這樣的支持，例如幫她搞定電腦問題。

14小組討論時(shí)記得想到她，特別征詢她的意見，以示重視。

15讓她事先知道你的工作進(jìn)度或何時(shí)要請(qǐng)假，給時(shí)間讓她適應(yīng)變化，會(huì)讓她感受到你的體貼。

女同事請(qǐng)為他們留點(diǎn)“面子”

來自金星的女性，又要如何搞定“火星人”呢?也有15個(gè)秘訣：

1提供建議時(shí)直接切中要點(diǎn)，避免過度陳述問題，男性會(huì)以為你是在抱怨。

2詢問他的意見后，小心別嘗試去糾正或解釋你最后未采納的原因，留點(diǎn)面子給他。

3交辦工作時(shí)，盡量不用強(qiáng)調(diào)個(gè)人關(guān)系的語詞，如“我們被指示要……”措詞盡可能用“可否請(qǐng)你”或“麻煩你”等。

4有所要求時(shí)盡量“直截了當(dāng)”，不要讓他猜半天，然后等待他提出支持。

5盡量別在他周圍聊天、處理私事，男性不喜歡公私不分。

6在他買新車或談?wù)撨\(yùn)動(dòng)時(shí)，別貶低他的嗜好。

7用自己最舒服的方式打扮自己，顯示對(duì)外表的重視，但別刻意利用性吸引力來得分，有風(fēng)險(xiǎn)!

8盡量少在辦公室化濃妝，大多數(shù)男人并不欣賞。

9當(dāng)他正抱怨某事，給他多一些空間，但避免表現(xiàn)出母愛式的憐憫，可能引起反效果。

10對(duì)于他的成功表達(dá)出樂觀，除非他主動(dòng)要求幫忙，否則別替他擔(dān)憂。

11男人躲在他的洞穴時(shí)，不必干擾，輕松看待，他總會(huì)自己出洞。

12討論工作問題時(shí)，采用輕松而信任的口吻，男性不習(xí)慣太情緒性或沉重的語調(diào)。

13盡可能忽略他的錯(cuò)誤，只要你不小題大作，他就能感受到你的支持。

14當(dāng)他達(dá)成某成就時(shí)，多給予肯定，可當(dāng)眾贊揚(yáng)他；對(duì)他的指正或建議，則盡量私下進(jìn)行。

15下的指令愈精簡、明確愈好。

4招提升曝光度，讓老板看見你工作認(rèn)真

你常常覺得自己工作認(rèn)真，但升遷嘉獎(jiǎng)時(shí)卻總是被忽略嗎?《Power!：面對(duì)權(quán)力叢林，你要會(huì)要善良心機(jī)》作者杰夫瑞·菲佛(JeffreyPfeffer)指出，想在職場上更上一層樓，不要指望只是默默努力，別人就會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槿绻憧偸堑驼{(diào)行事，當(dāng)然不會(huì)有人注意到你，更何況是賞識(shí)你的能力與潛力了。

菲佛強(qiáng)調(diào)，“讓有決定權(quán)的人知道你表現(xiàn)有多好”是左右一個(gè)人升遷的關(guān)鍵，這不是逢迎拍馬，而是學(xué)會(huì)經(jīng)營組織內(nèi)的人際關(guān)系，做好自我形象管理。想要擺脫“存在感薄弱”的窘境，他有以下4點(diǎn)建議：

1替自己創(chuàng)造“曝光效應(yīng)”：

主管之所以常常沒看見員工的努力，并不是他們心存偏見，而是往往光自己的工作都忙不完了，無暇顧及所有細(xì)節(jié)。所以絕對(duì)不可以假設(shè)上司對(duì)你完成了什么事都了若指掌，要讓上司知道你做了什么，最好的方法就是直接告訴他們，用數(shù)字或證據(jù)明白地陳述自己所達(dá)成的績效。

2由你來定義績效評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)：

一件工作的表現(xiàn)，可以有各種面向的解讀，例如你為產(chǎn)品大做廣告，可能因此提升了產(chǎn)品市占率，卻也造成毛利率的下降。因此，想要強(qiáng)化別人對(duì)你的良好印象，你可以不斷強(qiáng)調(diào)自己表現(xiàn)出色的那一面，并防堵對(duì)你不利的那一面。

3永遠(yuǎn)要記得老板重視什么：

你認(rèn)為重要的事，老板不見得認(rèn)為重要。想要知道老板在意的到底是什么，與其“自以為”，真正有效的方法是“定期去問問”，看看他們認(rèn)為哪部分的工作最重要，以及他們覺得你應(yīng)該做些什么。而在問過之后，務(wù)必要遵照他們的話行事。

4菩用奉承策略：

菲佛指出，大家都會(huì)希望獲得別人的正面反應(yīng)，避免負(fù)面反應(yīng)，因此別讓自己成為會(huì)讓上司感到不安或覺得難以相處的人。如果上司犯了錯(cuò)，最好由別人指出來，就算你真的要點(diǎn)出某些錯(cuò)誤或問題，也千萬不要攻擊上司的自我認(rèn)知或能力，可以適時(shí)地將重點(diǎn)轉(zhuǎn)往外部環(huán)境或整體情勢，以維持上司的自尊心。