葉彥君

求職面試

等待時(shí)別玩手機(jī)、抖腳或揉擦雙手

提早抵達(dá)公司，固然顯示你對面試的重視，但也給了面試公司一個(gè)觀察你的額外鏡頭。大聲講手機(jī)、低頭猛傳短信，或緊張咬指甲、抖腳，都會破壞專業(yè)、自信形象；別以為只有接待小姐看在眼里，經(jīng)過的面試官很可能也記上一筆了。讓你看起來沒有自信的小動作，還包括舔嘴唇、摸嘴巴、摸脖子、揉擦雙手或大腿，這些觸碰自己的行為都顯得你不安、沒把握。

坐姿太放松，看起來散漫

有時(shí)模仿面試官的手勢、臉部表情或語調(diào)能讓對方產(chǎn)生好感，但請小心，當(dāng)對方輕松地往后靠在椅子上并伸長四肢時(shí)，別跟著照做!大部分面試官表示，翹二郎腿或在椅子上伸展地太舒服的求職者，往往顯示他們不夠重視這份工作。而雙手在胸前環(huán)抱或交叉，也會讓你看起來過于高傲，最好平放桌上或腿上。

向客戶提案

別把微笑當(dāng)作“預(yù)設(shè)值”

見到客戶時(shí)，要展現(xiàn)最真誠的笑容。日本保險(xiǎn)大師原一平說：“笑容是最有效的銷售武器。”然而，僵硬且過久的禮貌性微笑，不是讓對方看出你很緊張，就是覺得你的笑容與注視具有侵略性。專家表示，微笑太久代表你在掩飾負(fù)面情緒，而且對方通常很快便能察覺你的笑容有異。所以別把微笑當(dāng)作一成不變的“預(yù)設(shè)值”，放松點(diǎn)，也來點(diǎn)變化吧!

手勢可以載舟，也可以覆舟

向客戶提案時(shí)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖謩荽钆湔勗拑?nèi)容能夠發(fā)揮影響力，例如美國總統(tǒng)奧巴馬談話時(shí)，常將兩手手掌張開，停留在半空中，能讓人立刻集中注意力。然而，在說話過程中，不恰當(dāng)?shù)氖謩菀矔斐煞葱Ч?，像是把玩銅板、手指不停地敲桌子、撫弄手指等動作，都會讓客戶感覺你坐立不安?；蚴遣粔?qū)I(yè)。

跟老板開會

后仰拉遠(yuǎn)與主管的距離，局面更緊張

主管問話時(shí)，你尚未回答，身體卻不自覺地后退，頭部后仰、手臂交叉或緊握上臂，一旦做出這些動作，對方會明顯感受敵意，場面也會瞬間緊繃。如果不希望與主管正面沖突，最好維持身體前傾、手放桌上的專注姿態(tài)，讓主管知道你正在聆聽，且尊重他的想法。

大力吸氣及嘆氣，顯示極度不滿

也許你無法認(rèn)同主管對你的負(fù)面評價(jià)，想要辯駁，但有些臉部表情，如舌尖推向臉頰、轉(zhuǎn)動眼球、大力吸氣及嘆氣，并不適宜出現(xiàn)在工作場合，尤其是面對上司考核你年度表現(xiàn)時(shí)。這些表情對旁人來說，是極度不滿的象征，即使打算開口表達(dá)不滿，只要保持嚴(yán)肅及沉默，就足以說明你的態(tài)度了。

簡報(bào)演講

別躲在講臺后，或死盯投影片

上臺一緊張，許多人最常見的反應(yīng)就是躲在講臺后面，眼睛盯著投影片，急著把講稿念完。深吸一口氣，試著從講臺后面走出來，運(yùn)用手勢及聲調(diào)強(qiáng)調(diào)你的重點(diǎn)，這樣更能抓住觀眾注意力。簡報(bào)及演講的焦點(diǎn)是你，不是身后的投影片，你的肢體動作與演說內(nèi)容更有影響力。

不要為小缺點(diǎn)搔頭道歉

千萬不要在臺上道歉或講述自己的缺失，例如以“抱歉!今天演講準(zhǔn)備得不夠周延”作為開場，或是在投影片順序顛倒時(shí)，緊張地不停搔頭，眼神飄移和身體搖動……為小事道歉，會讓聽眾對你的演講產(chǎn)生負(fù)面觀感，并質(zhì)疑你的專業(yè)。遇到混亂狀況時(shí)，只要簡單帶過，微笑且鎮(zhèn)定地直視觀眾，繼續(xù)講下去即可，最重要的是，把力氣全部放在創(chuàng)造之后的高潮及漂亮句點(diǎn)。