屈文琳

相比聚光燈下高調(diào)的“數(shù)額化”慈善，微軟作為企業(yè)公民在公益路上的表現(xiàn)就如它所生產(chǎn)的產(chǎn)品一樣，留于你我眼前的永遠(yuǎn)是通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)后的完美畫面，而屏幕畫面背后，微軟艱辛的付出早已大隱于市、低調(diào)存在。

在“微軟·2011年非營(yíng)利機(jī)構(gòu)信息日”的現(xiàn)場(chǎng)，微軟(中國(guó))企業(yè)公共事務(wù)總監(jiān)洪軍終于受眾多非營(yíng)利組織之邀走上演講臺(tái)與大家分享IT信息可給予公益事業(yè)發(fā)展的巨大支持。會(huì)后，洪軍接受了本刊記者專訪，言談中，他依舊保持著微益人浸入肌理的樸實(shí)公益理念，真誠(chéng)承諾：“非營(yíng)利組織向前，微軟在后。微軟，將永遠(yuǎn)致力于幫助全世界的個(gè)人和企業(yè)實(shí)現(xiàn)其全部潛能?！?/p>

面對(duì)《2011年度中國(guó)公益組織IT現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》中所呈現(xiàn)出的中國(guó)非營(yíng)利組織近五成存在著租用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、無(wú)機(jī)構(gòu)獨(dú)立域名和專業(yè)IT知識(shí)等問(wèn)題時(shí)，洪軍說(shuō)：“我們希望通過(guò)與政府組織、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)及業(yè)界同仁的合作，協(xié)助非營(yíng)利機(jī)構(gòu)通過(guò)使用信息技術(shù)提升效率、增進(jìn)透明度、提高競(jìng)爭(zhēng)力?！边@樣的表率無(wú)疑讓我們對(duì)IT公益時(shí)代的快步到來(lái)信心倍增。

由此，我們隨洪軍一同翻開微軟企業(yè)公民報(bào)告，與他一同去追尋“微軟，智造中國(guó)，慧贏未來(lái)”的責(zé)任與使命，期待IT技術(shù)革新譜寫公益新篇章。

“屏幕”背后要做常態(tài)化公益

每天，當(dāng)你打開電腦面對(duì)“屏幕”的那一刻，微軟就與你同在。從辦公軟件的OFFICE系統(tǒng)到通訊工具M(jìn)SN，微軟所生產(chǎn)的產(chǎn)品都是大家耳熟能詳?shù)氖挛铩?/p>

“微軟是一個(gè)以技術(shù)創(chuàng)新為專長(zhǎng)的國(guó)際公司，因此我們希望通過(guò)我們的技術(shù)去提升個(gè)人、社會(huì)乃至整個(gè)民族的進(jìn)步，幫助他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?！焙檐娬f(shuō)，“作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，微軟一直致力成為中國(guó)政府可信賴的合作伙伴。因此，微軟在中國(guó)的公益慈善項(xiàng)目都是持續(xù)開展的。”

回顧微軟公益項(xiàng)目，從眾所周知的“攜手助學(xué)”、“社區(qū)技能培訓(xùn)”、“農(nóng)村信息化普及”到近兩年的環(huán)境保護(hù)、助力醫(yī)療改革、協(xié)助賑災(zāi)與社會(huì)建設(shè)等，微軟確實(shí)塑立了IT行業(yè)在物資支援的同時(shí)，建立“授之以漁”讓受助者自助的公益模式。

2003年11月，微軟在教育部支持下啟動(dòng)“攜手助學(xué)”項(xiàng)目。該項(xiàng)目不僅在援助區(qū)建立計(jì)算機(jī)教室，還專門派技術(shù)人員對(duì)援建學(xué)校的師生進(jìn)行培訓(xùn)，共同研發(fā)教研課件，多方位支持學(xué)校的信息化教育，有力提升了當(dāng)?shù)氐奈幕刭|(zhì)教育發(fā)展。據(jù)洪軍介紹，“攜手助學(xué)”項(xiàng)目至今已惠及全國(guó)30多個(gè)省、市、自治區(qū)、直轄市，有超過(guò)48萬(wàn)師生成為項(xiàng)目受益者與傳承者。

在微軟，“支持教育創(chuàng)新、構(gòu)建人才基礎(chǔ)”是體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)良傳統(tǒng)。然而，這并不代表微軟只助學(xué)，“微軟公益事業(yè)發(fā)展規(guī)劃是立體的、常態(tài)的，它關(guān)注的領(lǐng)域還包括網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生改革、賑災(zāi)救援等多個(gè)方面?！焙檐娬f(shuō)。

值得一提的是，在所有微軟現(xiàn)行公益項(xiàng)目中，微軟人既是參與者、創(chuàng)造者，也是實(shí)施者、傳播者。比如，在微軟的環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目中，它們將環(huán)保意識(shí)落實(shí)到產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程，新開發(fā)的windows7操作系統(tǒng)，在投入使用后，可有效優(yōu)化并降低用戶能源成本，降低碳排量，這是微軟在軟件開發(fā)初期就已確定的目標(biāo)：在工作中實(shí)現(xiàn)公益。2009年，微軟向世界保證到2012年，企業(yè)會(huì)在原2007年全球每美元的收入碳排放量基礎(chǔ)上降低至少30％。

洪軍認(rèn)為，常態(tài)化的公益項(xiàng)目與公益理念是企業(yè)公民可持續(xù)發(fā)展的重要因素，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。

“使命成就了我們的社會(huì)責(zé)任”

“微軟的使命是幫助全世界的個(gè)人和企業(yè)實(shí)現(xiàn)全部潛能?！辈稍L過(guò)程中洪軍幾次說(shuō)到這句話，而陳述話語(yǔ)時(shí)又特別強(qiáng)調(diào)“幫助”二字。

洪軍說(shuō)：“作為全球最大的軟件公司，微軟的責(zé)任不是靠企業(yè)單方面去完成使命。我們的核心優(yōu)勢(shì)是微軟擁有一個(gè)充滿激情和先進(jìn)創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)又與千萬(wàn)家合作伙伴，包括政府、非營(yíng)利組織、其他企業(yè)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、公民等一起去實(shí)現(xiàn)推動(dòng)人類進(jìn)步的共同愿景。在中國(guó)，我們希望能為構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)展出力，這是我們的使命。”

在2008年“5·12汶川地震”時(shí)，微軟就秉承了這樣的信念，攜手合作伙伴一同完成了許多引人注目的應(yīng)急項(xiàng)目：第一時(shí)間協(xié)助中國(guó)紅十字會(huì)完善官方網(wǎng)站，以最大限度應(yīng)對(duì)來(lái)自全球各地的捐贈(zèng)需要；成立“緊急客戶關(guān)懷中心”全力幫助受災(zāi)區(qū)政府和群眾解決IT問(wèn)題；最快速度開發(fā)“5·12阿壩地震尋人網(wǎng)”，讓每一位災(zāi)民早日回家……“微軟，在‘5·12地震中不僅僅捐款、捐物，我們更渴望能與每位災(zāi)民一起重建家園?！睋?jù)洪軍介紹，“5·12”地震災(zāi)后重建，微軟全程參與。為拉動(dòng)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展速度，微軟先后派出多批次企業(yè)志愿者前往災(zāi)區(qū)建立社區(qū)學(xué)習(xí)中心，開展“潛力無(wú)限”信息技術(shù)培訓(xùn)，以更好地幫助當(dāng)?shù)鼐用裉嵘蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，扶助他們盡快恢復(fù)正常生活。此間，微軟還和“明天教育基金會(huì)”在四川營(yíng)山縣糖房村修建了“大埡口希望小學(xué)”。時(shí)至今日，小學(xué)的健康發(fā)展依舊是每位微軟人關(guān)心的事情，每年微軟企業(yè)志愿者都會(huì)履行諾言，到小學(xué)看看，持續(xù)不斷地為援助地帶去新技術(shù)、新資源。

微軟誠(chéng)信、負(fù)責(zé)的態(tài)度不僅體現(xiàn)在公益項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，還蘊(yùn)涵于企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)與對(duì)客戶數(shù)據(jù)資料保護(hù)的工作里?！霸诠緝?nèi)部，我們制定了強(qiáng)有力的政策，去保護(hù)廣大客戶的根本利益?！焙檐娬f(shuō)，“幫助大家實(shí)現(xiàn)潛能是微軟的使命，因而，從肩負(fù)這一使命的那一刻起，微軟就必須對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)信息安全負(fù)責(zé)，這既是職業(yè)道德操守規(guī)定，也是一份不可卸載的社會(huì)責(zé)任。微軟有責(zé)任配合政府和各界需要，促進(jìn)全人類健康、和諧的發(fā)展?！?/p>

IT時(shí)代：“云公益”微軟會(huì)持續(xù)參與

作為IT行業(yè)的領(lǐng)軍者，微軟勤懇耕耘著自身公益項(xiàng)目的同時(shí)，還時(shí)刻關(guān)注公益組織的成長(zhǎng)，引領(lǐng)IT公益的向前發(fā)展。在“微軟·2011年非營(yíng)利機(jī)構(gòu)信息日”當(dāng)天，微軟工作人員為非營(yíng)利組織展示了“微軟Live@edu(教育云)”軟件，這是一款依托“云計(jì)算”技術(shù)，實(shí)現(xiàn)教育助學(xué)在線溝通，并免費(fèi)向公益組織提供自主注冊(cè)域名、創(chuàng)建校園生活社區(qū)、及時(shí)通訊與協(xié)作服務(wù)等多方便利的綜合性功能軟件。

非營(yíng)利組織代表和微博網(wǎng)友對(duì)微軟的這一公益行為親切地稱之為“云公益”?！拔④汱ive@edu(教育云)”確實(shí)為我們帶來(lái)許多驚喜：它不但可以滿足上百人同一時(shí)間在線使用，還能為每位經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證的用戶，提供獨(dú)一無(wú)二的個(gè)人操作管理平臺(tái)，滿足私人收藏和文件共享、經(jīng)驗(yàn)分享等需求。青?！案裆；ā敝鷮W(xué)的工作人員在試用了該軟件后表示，如果“微軟Live@edu(教育云)”技術(shù)能輔助偏遠(yuǎn)地區(qū)的遠(yuǎn)程教學(xué)，那將為實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的“教育一體化”加油提速，山里的素質(zhì)教育也能得到長(zhǎng)足發(fā)展。(鏈接：如有從事支教助學(xué)項(xiàng)目的非營(yíng)利組織想要獲取“微軟Live@edu(教育云)”軟件支持的請(qǐng)發(fā)送郵件到prcled@microsoft.com進(jìn)行申請(qǐng)。)

為更好的推廣“云公益”，洪軍希望有更多的企業(yè)公民、政府與社會(huì)各界共同扶持這一公益項(xiàng)目，串聯(lián)多方力量，將提升非營(yíng)利機(jī)構(gòu)更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)公益的各種元素集合起來(lái)。比如，惠普、戴爾給予電腦硬件支持，政府提供有利的政策倡導(dǎo)，微軟致力于公益軟件開放與公益IT人才培訓(xùn)，恩派(NPI)搭建更廣泛的公益交流平臺(tái)，孵化優(yōu)秀公益項(xiàng)目等。洪軍說(shuō)：“只有眾人合力才能讓‘云公益不成‘浮云，而成為天空中美麗的云彩?！?/p>

為此，在未來(lái)的日子里，微軟將持續(xù)通過(guò)三個(gè)層面參與并實(shí)踐‘云公益計(jì)劃。首先，針對(duì)多家非營(yíng)利機(jī)構(gòu)給予軟硬件捐贈(zèng)，構(gòu)建IT基礎(chǔ)設(shè)施；其次，針對(duì)NGO等非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的行業(yè)領(lǐng)袖和lT人員開展技能培訓(xùn)，提供咨詢服務(wù)、技術(shù)引導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)分享，使其獲得更優(yōu)化服務(wù)；最后，針對(duì)一至兩家NGO，協(xié)助其制定長(zhǎng)期的IT規(guī)劃，支持機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展，打造可借鑒模板，再逐漸完善，全面推廣。洪軍說(shuō)，“這樣既能幫助非營(yíng)利機(jī)構(gòu)提升能力建設(shè)，又能協(xié)助公益組織實(shí)現(xiàn)透明度、工作效率、競(jìng)爭(zhēng)力的全面增強(qiáng)，還能實(shí)現(xiàn)微軟原本希望通過(guò)合作的力量間接、有效地服務(wù)弱勢(shì)群體的愿景。”

在小小的電腦“屏幕”背后，微軟作為全球企業(yè)公民正持續(xù)不斷地履行自身公益使命與社會(huì)責(zé)任。從率先啟航的“攜手助學(xué)”教育項(xiàng)目到根植基層的社區(qū)技術(shù)學(xué)習(xí)中心的“潛力無(wú)限”計(jì)劃，從災(zāi)害響應(yīng)后的長(zhǎng)期援助到倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)的躬親示范，從保護(hù)用戶安全隱私的職責(zé)操守到支援非營(yíng)利機(jī)構(gòu)信息能力建設(shè)的本色行為，微軟扎根中國(guó)，正與眾多公益機(jī)構(gòu)一同積蘊(yùn)著IT公益浪潮的到來(lái)。

責(zé)任編輯／劉健君