對于消費者選擇第二次購買同一品牌的汽車,商業(yè)角度定義這種行為是品牌忠誠度的表現(xiàn)。消費者的忠誠度越高,品牌的價值越高。
起亞福瑞迪(Kia Forfe)
美國2011年第二季度的銷售服務(wù)統(tǒng)計袁由益百利信息技術(shù)公司(Experian AutomotiVe)完成。統(tǒng)計表顯示,在第二季度中起亞福瑞迪68%的購買者為老顧客。(圖1)
雪佛蘭科魯茲(Chevrolel Cruze)
64%的雪佛蘭車主再次購買了大受歡迎的緊湊型家轎科魯茲。(圖2)
福特嘉年華(Ford Flesfa)
近幾個月時間內(nèi),“濃縮”全尺寸福特汽車的緊湊車型——嘉年華,老顧客的份額占63%。(圖3)
福特福遜(Ford Fusion)
61%的車主還選擇了福特的福遜。(圖4)
起亞秀爾(Kla Soul)
進入第二季度受歡迎車型的秀爾,同時獲得51%起亞舊車主的喜愛。(圖5)
福特福萊西(Ford FIex)
福萊西也占有58%的“回頭客”銷量。(圖6)
福特銳界(Ford Edge)
銳界和福萊西一樣,再次購買福特產(chǎn)品的顧客占58%。(圖7)
起亞福瑞迪兩門(Kia ForfeKouD)
福瑞迪的改款同樣有57%的不俗忠誠度。(圖8)
福特特羅斯(Ford Taurus)
特羅斯是典型的商務(wù)用車,外觀大方銳氣,擁有56%的老客戶市場份額,銷售穩(wěn)定。(圖9)
福特??怂?Ford Focus)
已經(jīng)推出的2012版??怂乖诘诙径戎性俅芜x擇福特銷售量是54%。(圖10)
海外星云 2011年22期