〔日〕內(nèi)藤誼人

請(qǐng)稱(chēng)呼對(duì)方的名字

相信每個(gè)人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，如果在報(bào)紙上看到和自己相同的名字，肯定會(huì)不由自主地興奮起來(lái)。這是因?yàn)?，平常所忽略的自己的名字被深深地刻在了潛意識(shí)里。

所以，在對(duì)話(huà)中應(yīng)該盡可能地加入對(duì)方的名字，同時(shí)也應(yīng)該加入自己的名字。比如，我在郵件中必定加入“××先生，您好，我是內(nèi)藤誼人”這句話(huà)。而不是像通常人們寫(xiě)信那樣，以“承蒙您的關(guān)照”為開(kāi)頭。一旦加入了對(duì)方的姓名，就表明意識(shí)到了對(duì)方的存在，并且記住了對(duì)方，從而能提高彼此的親密度。而加入自己的名字，能讓對(duì)方再次確認(rèn)，使你步入“自己人”的領(lǐng)域。

實(shí)際上，僅僅是相互確認(rèn)名字也會(huì)萌生出一些“關(guān)系”，并且這種關(guān)系能夠引發(fā)合作效應(yīng)。

憑借名字建立“關(guān)系”

美國(guó)堪薩斯大學(xué)的心理學(xué)者丹尼爾·巴特森，以60名女大學(xué)生為對(duì)象，做了名為“囚徒的困境”的游戲。

游戲的內(nèi)容是讓一半?yún)⒓诱咴谟螒蚯白鲎晕医榻B，另一半則以完全的陌生人狀態(tài)參加游戲。

結(jié)果顯示，相互告知名字的一組中，有45%的人有合作意向；而相互之間不知道名字的一組中，合作意向是0。千萬(wàn)不要輕視名字。和別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候，比起“那么，你怎么認(rèn)為？”這樣的詢(xún)問(wèn)，加進(jìn)名字的說(shuō)法更能給人好感，比如“那么，鈴木先生怎么認(rèn)為？”雖然僅僅是稱(chēng)呼對(duì)方的姓名，但是已經(jīng)建立了不再是陌生人的親密關(guān)系。

（谷岳摘自南方出版社《瞬間搞定對(duì)方的談話(huà)術(shù)》一書(shū)）