“我的企業(yè)做十來年了。前些年,我們每年都有增長,多的時候甚至增長一倍以上。但最近兩三年,無論我們如何努力,都沒有辦法把營業(yè)額做上去,連保住原來的業(yè)績都很困難。為什么我的企業(yè)越來越難做?有什么辦法才改變這一切?”
為什么企業(yè)發(fā)展中會遇到天花板?企業(yè)的極限在哪里?
萬通集團董事長馮侖認為,民營企業(yè)家會碰到4個增長的極限:
第一是“地盤”太小。什么樣的市場,決定了企業(yè)規(guī)模能做多大。萬科能做到600億,因為地產(chǎn)行業(yè)整體規(guī)模3萬億;影視業(yè)幾乎沒有利潤超過一個億的,因為這個行業(yè)的整體規(guī)模只有100億左右。我們選擇“地盤”的大小會影響我們生長的空間。
第二是“衣服”太小。行業(yè)空間足夠大,但我們自身的股權結構、治理結構、組織架構、用人機制等方面的問題,或者糾纏在內部紛爭,或者只能依賴老板一個人的能量和精力。很多企業(yè)長不大,是因為穿的組織結構太小。企業(yè)大了,“衣服”卻沒換。
第三是“思想”太小。成本結構,資源價格,人才需求等業(yè)務和競爭模式?jīng)]有變化,企業(yè)就會逐漸失去競爭優(yōu)勢。“思想有多遠,我們就能走多遠”。模式是不斷思考和驗證的結果,老板“思想”的大小也會支撐或束縛發(fā)展。
第四是“心眼”太小。一個人的道德貞操決定一個人能在事業(yè)上走多遠。壞女人在年輕時掙(小)錢,但上了年紀之后就無錢可賺;而好女人開始時可能掙不到錢,但熬到更年期就能掙到(大)錢。好心眼和壞心眼的企業(yè)家,和好壞女人一樣。所以老板的價值觀決定一個企業(yè)能走多遠。
企業(yè)越來越難做的根本原因,是“效益遞減定律”。例如,當我們完全確立并熟練運用廣告賣貨后,這個模式的功效就開始衰減了。舉一個易中公司的例子:2005年,易中在《參考消息》上一次廣告得到的訂單可以超過2500個,但到今天,得到的訂單往往不到200個。
企業(yè)的一次組織變化、模式變化、道德提升,帶來的效益往往讓我們打破一時的極限,接下來就開始遞減。如果不能有意識地持續(xù)地變革,我們早晚會遇到增長的極限,企業(yè)也會變得越來越難做。
幸運的是,不僅有“效益遞減定律”,還有“效益遞增”。也就是說,創(chuàng)新能夠突破極限。我們都有過這樣的經(jīng)歷:一個新產(chǎn)品帶來一片新天地。一個新客戶群帶來一個新的增長期。換一種組織結構換來很長一段時間的成長。一個新觀念讓公司煥然一新。這些都是“效益遞增”定律在起作用。
了解極限才有可能打破極限。我們可以把地盤定義得再大一些;可以把衣服做得再寬松一些;可以讓思想走得再遠一些;可以讓心胸再寬廣一些。
如何走出“企業(yè)越來越難做”的宿命?不斷創(chuàng)新是唯一的途徑。經(jīng)常聽到有人感嘆說,不創(chuàng)新是等死,創(chuàng)新是找死。即使是死,找死要比等死有趣得多。