黃 達(dá)
坐火車行進(jìn)在廣州至韶關(guān)段時,有位男性列車售貨員,也就是“白虎膏”的營銷員粉墨登場了,他把那種能掛在嘴邊的麥克風(fēng)調(diào)好戴上,拿出紙盒上印有“山大王”圖案的物品開始了工作。他對市場營銷學(xué)的掌握入木三分,推銷功夫爐火純青:
他的功夫一:拉近心靈距離
首先他說:歡迎旅客朋友們乘坐本次列車。請大家看管好自己的行李物品,不要讓損人利己者渾水摸魚,使你愉快的旅程因財物蒙受損失,而讓心情灰暗。
其次,他又說:下一站是韶關(guān),到韶關(guān)的朋友到站要記得下車,若打迷糊,車坐過了頭,那就麻煩了,那不是你要到達(dá)的目的地,在陌生的地方,沒有你的親朋好友,你不能探望親友,沒有你的伙伴同事,你不能開展工作……
營銷員這一番話,讓人感到親切,把彼此之間的關(guān)系拉近了;接著他話鋒一轉(zhuǎn)進(jìn)入了主題:坐車外出是件很辛苦的事,尤其是有些暈車的人,就更是心身難受;現(xiàn)有一件值得高興的事是:我的手里這種名叫白虎膏的外用藥,可以給大家?guī)砀R?,頭昏腦漲,擦了會神清氣爽;風(fēng)濕疼痛,陳傷新傷,涂抹一點癥狀更能減輕。究竟是不是吹噓?你用用就知道了,實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有你們說好,那才是真正的好!
他的功夫二:一把鑰匙開一把鎖
“白虎膏不是我國的本土產(chǎn)品,它是我們的友好鄰邦越南生產(chǎn)的,它被稱為越南三寶中的第一寶,有三百多年的歷史。
它為什么叫白虎膏呢?有種版本說:它是老虎的骨頭熬制的。接著營銷員自己否定它:這絕對是以訛傳訛,老虎是保護(hù)動物,珍稀動物,捕獵是要坐監(jiān)牢的。
它之所以叫白虎膏?是因為傷濕病痛等等病癥,像野兔野鹿一聞到老虎的氣息就望風(fēng)而逃一樣。這才是它的正解。旅客們聽到這里會心一笑:這人真能忽悠。但它只是賣藥人的推銷序曲,營銷員說:這藥好,但它不是萬能的,你有口腔潰瘍,你有喉嚨腫痛,對不起,你不能往嘴巴里涂;你眼睛發(fā)紅,結(jié)膜發(fā)炎,對不起,你更不能往眼睛里涂。
營銷員很聰明,他懂消費(fèi)心理學(xué),懂得一把鑰匙開一把鎖,如果你把你賣的藥,硬說成是包治百病的靈丹妙藥,那會適得其反,沒有人相信,大家還會說你是賣假藥。
他的功夫三:將親情牌融入風(fēng)趣之中
在推銷藥品時,營銷員不斷風(fēng)趣地插科打諢:酒喝多傷胃,打麻將腰累,抽香煙傷肺,買盒白虎膏不是高消費(fèi)。聽他這么一說,大家也紛紛掏腰包,這東西不貴,權(quán)當(dāng)好玩一樣,再吃虧也就是10元錢的事。
接著他繼續(xù)忽悠:人在世上活著,很累很辛苦,誰能沒個頭痛腦熱的事,你知道保護(hù)自己,給自己買藥,可這時,你也要想想生你養(yǎng)你的年邁父母,生活的風(fēng)霜雪雨更是侵蝕了他們蒼老的肌體;曾記否父母給兒女買的東西再貴,他們眼皮都不眨一下,而假若你給他們買這樣一瓶實用藥膏,他們會很感動的,你現(xiàn)在還不盡孝,到時候想盡孝都晚了。給家里的老人買一瓶,給親朋好友買一瓶,錢花得不多,卻能落個大大的人情,落個大大的好名聲。
最后,營銷員還說:我賣白虎膏是獨家經(jīng)營,其他藥店里沒有蹤影,要買就趁早,過了這個村就沒這個店了。
這個營銷員的推銷無疑是成功的,在他聰明的吆喝中,大家都樂意買單,有些人還買了好幾瓶。