□文/張紅梅

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應用，信息化水平已成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要標志和提升企業(yè)核心競爭力的強勁引擎。因此，著力推進中小企業(yè)在其員工招聘領(lǐng)域的信息化建設(shè)工作，有助于企業(yè)避免招聘風險，提高企業(yè)員工招聘有效性，促進企業(yè)又好又快發(fā)展具有現(xiàn)實的指導意義。

一、中小企業(yè)員工招聘質(zhì)量評估指標體系構(gòu)建

企業(yè)對招聘活動評估是發(fā)現(xiàn)招聘問題、完善招聘工作體系、提高招聘工作質(zhì)量過程中必不可少的一個環(huán)節(jié)。這種評估應該是全方位的，不僅要評價招募到的新員工數(shù)量、招聘速度、人員流失率和部門經(jīng)理滿意程度等，還要考慮招聘的成本、實際結(jié)果與計劃之間的差異、候選人意見反饋等因素。對于企業(yè)員工招聘質(zhì)量評估，目前大多數(shù)企業(yè)主要是針對以下三方面:招聘過程評估、招聘結(jié)果評估、招聘方法評估。雖然各種評估都具有一系列相應的測評指標，側(cè)重點不同，但不同的評估有些測評指標是重疊或呼應的?；诖朔N情況，結(jié)合已有的研究成果，本文從應聘者角度、招聘企業(yè)角度和社會角度來設(shè)計中小企業(yè)員工招聘質(zhì)量評估指標。

建立科學的評價指標體系是做好中小企業(yè)員工招聘質(zhì)量評價工作的前提。遵循科學性、綜合性、層次性和可操作性原則，經(jīng)過對指標的分析和篩選，建立如表1所示的層次結(jié)構(gòu)模型評價體系。（表 1）

二、系統(tǒng)整體設(shè)計

（一）設(shè)計原則。本系統(tǒng)旨在為中小企業(yè)單位提供一套功能齊全、使用方便的員工招聘質(zhì)量評估體系，以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的紙質(zhì)調(diào)查問卷評估方式?，F(xiàn)代軟件系統(tǒng)的實現(xiàn)需要多種計算機技術(shù)混合使用，為了得到易于使用和維護的評估系統(tǒng)，依據(jù)以下原則:

表1 中小企業(yè)員工招聘質(zhì)量評估指標體系

1、穩(wěn)定性和健壯性。穩(wěn)定性是系統(tǒng)能夠持續(xù)提供正常的服務(wù)，健壯性則是在遇到異常的情況下仍然能夠正常使用。要達到穩(wěn)定和健壯的目的，需要從硬件環(huán)境、系統(tǒng)環(huán)境以及軟件的實現(xiàn)等多方面考慮。

2、復用性。是指一個軟件的組成部分可以在同一個項目的不同地方、甚至另一個項目中重復使用，能夠極大地提高開發(fā)效率。

3、易維護性和可擴展性。對于系統(tǒng)需求的變化易于對系統(tǒng)做出調(diào)整或修改原有功能，或增加新的功能。

4、易用性。實現(xiàn)系統(tǒng)功能的同時，考慮怎樣才能夠更好地向用戶提供這些功能，方便用戶的使用。

（二）系統(tǒng)總體設(shè)計。在系統(tǒng)工程思想指導下，綜合應用現(xiàn)代企業(yè)管理學及計算機科學等學科的基本理論與方法，確定本系統(tǒng)研究思路為:廣泛收集和企業(yè)員工招聘評估相關(guān)信息數(shù)據(jù)項，對這些數(shù)據(jù)項進行分類、標準化和規(guī)范化處理，建立包括單項選擇、多項選擇、主觀評估以及評價結(jié)果統(tǒng)計等在內(nèi)的質(zhì)量評估信息數(shù)據(jù)庫，再按照軟件工程和模塊化設(shè)計思想，構(gòu)建具備評估數(shù)據(jù)管理、權(quán)限管理、分析統(tǒng)計結(jié)果、輸出等功能的員工招聘質(zhì)量評估信息化管理系統(tǒng)。系統(tǒng)分為前臺操作和后臺支持兩部分，前臺操作主要完成顯示功能，后臺完成編輯和管理功能，系統(tǒng)總體設(shè)計如圖1所示。（圖1）

圖1 系統(tǒng)總體設(shè)計

圖2 MVC設(shè)計模式

三、開發(fā)架構(gòu)的選擇及系統(tǒng)詳細設(shè)計

（一）系統(tǒng)開發(fā)架構(gòu)。計算機軟件項目的業(yè)務(wù)邏輯開發(fā)主流語言是Java，系統(tǒng)架構(gòu)的主流技術(shù)是MVC（模型-視圖-控制器）模式，如圖2所示。（圖2）MVC設(shè)計模式把應用程序抽象為Model（模型）、View（視圖）、Controller（控制器）三個功能截然不同的部分，三者既分工又合作地完成用戶提交的每項任務(wù)。經(jīng)過綜合考慮，本系統(tǒng)使用Java語言、采用基于MVC模式的B/S（瀏覽器/服務(wù)器）架構(gòu)開發(fā)，開發(fā)環(huán)境使用Eclipse/MyEclipse，Web應 用部署在 Tomcat中。用戶訪問界面用JSP網(wǎng)頁形式設(shè)計，用戶請求由控制層的Servlet進行處理，具體處理由模型層的JavaBean進行，控制層再根據(jù)請求的反饋結(jié)果在JSP頁面中做出響應。

（二）系統(tǒng)功能模塊設(shè)計

1、數(shù)據(jù)庫設(shè)計。根據(jù)系統(tǒng)功能需求，共設(shè)計了十多張表用于保存不同的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫中主要包含的表為:評估者信息表、管理員信息表、評估問卷信息表、評估項信息表、單選表、復選表、文字表、評估項類型表、是否默認選中表、管理員類型表等。

2、評估數(shù)據(jù)管理模塊。對評估數(shù)據(jù)的管理功能是質(zhì)量評估信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)，它提供了作為質(zhì)量評估載體的問卷的創(chuàng)建、修改、刪除等功能，同時還可以對評估范圍和狀態(tài)進行控制和管理。

3、權(quán)限管理模塊。為了便于管理，系統(tǒng)進行了權(quán)限設(shè)定，系統(tǒng)使用者分為系統(tǒng)用戶和訪問者兩類。系統(tǒng)用戶分為系統(tǒng)管理員和普通管理員兩種角色，系統(tǒng)管理員屬于高級管理員，可以管理普通管理員和評估問卷；普通管理員屬于一般管理員，可以管理評估問卷和自身信息；訪問者可以訪問管理員發(fā)布的評估問卷，進行填寫和提交，查看訪問結(jié)果。

4、答卷模塊。答卷模塊的功能相當于傳統(tǒng)評估方式下問卷的分發(fā)及回收。需要參與評估的用戶進入系統(tǒng)的答卷列表中，只可以看到其可以參與評估的問卷；另外，當用戶答卷時也會判斷此用戶是否已作答，如果是則不能重復作答。本模塊的功能雖然是獨立的，但功能少，所以只設(shè)計了答卷頁面，具體功能的實現(xiàn)則放在了評估數(shù)據(jù)管理模塊的業(yè)務(wù)類中。

5、評估結(jié)果統(tǒng)計模塊。本模塊的主要功能是對評估結(jié)果的瀏覽與統(tǒng)計。瀏覽功能可以查看每份答卷的詳細作答情況；統(tǒng)計分析實現(xiàn)統(tǒng)計每份評估問卷有多少份答卷，各種選擇題目的選答情況，據(jù)此獲得此次人員招聘工作的某些趨勢或傾向性信息。對于文本題型，則可以通過移動滾動條查看具體結(jié)果。

四、結(jié)束語

員工招聘質(zhì)量評估信息化管理系統(tǒng)的設(shè)計嚴格按照軟件工程開發(fā)思路，采用結(jié)構(gòu)化、模塊化的設(shè)計方法，方便對評估系統(tǒng)的維護管理。通過系統(tǒng)評估，給中小企業(yè)員工招聘工作的有效性給出客觀評價，這將為企業(yè)控制招聘環(huán)境、選擇適當?shù)恼衅阜椒ê屯緩教峁┲笇?，從而有效提高企業(yè)的員工招聘質(zhì)量。同時，也為招聘制度、手段的科學化提供依據(jù)，確保企業(yè)能夠招聘到所需人才，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

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