劉國(guó)萍，劉建峰，譚國(guó)權(quán)

（1.中國(guó)電信股份有限公司北京研究院 北京 100035；2.北京市交通信息中心 北京 100073）

1 研究背景

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)客戶對(duì)低成本、快速獲取企業(yè)應(yīng)用需求的快速增長(zhǎng)，應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的成熟，催生了一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應(yīng)用新模式——SaaS（software as a service，軟件即服務(wù)）。

SaaS作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件交付模式，軟件在規(guī)模應(yīng)用后的性能與運(yùn)營(yíng)成本是軟件開(kāi)發(fā)商和服務(wù)運(yùn)營(yíng)商共同關(guān)心的重點(diǎn)。成熟的SaaS軟件開(kāi)發(fā)商多采用一對(duì)多的軟件交付模式，也就是一套軟件供多個(gè)客戶使用，此種方式稱(chēng)為單應(yīng)用多重租賃 （single instance multitenancy）。相對(duì)于為單一企業(yè)提供的一對(duì)一軟件交付模式（如早期的ASP模式和單租賃SaaS），多重租賃大大降低了軟件的維護(hù)和升級(jí)成本，同時(shí)也增強(qiáng)了軟件的可靠性和可擴(kuò)展性。

多重租賃的SaaS服務(wù)通?；谝惶讟?biāo)準(zhǔn)軟件向成百上千個(gè)不同租戶提供服務(wù)，這要求SaaS服務(wù)在滿足不同租戶對(duì)諸如界面、業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等的個(gè)性化需求的同時(shí)，還能夠支持不同租戶之間的數(shù)據(jù)和配置的隔離，從而保證每個(gè)租戶數(shù)據(jù)的安全與隱私。即多重租賃SaaS在滿足多租戶間最大程度共享資源的同時(shí)，嚴(yán)格區(qū)分和隔離屬于不同用戶的數(shù)據(jù)，這不僅對(duì)SaaS應(yīng)用平臺(tái)在性能、穩(wěn)定性、擴(kuò)展性上提出了更高的要求，更對(duì)SaaS應(yīng)用運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)接入、應(yīng)用設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、基礎(chǔ)設(shè)施等每個(gè)層面的安全提出了更大的挑戰(zhàn)。

SaaS服務(wù)的安全不僅與SaaS應(yīng)用的部署、邏輯體系架構(gòu)密切相關(guān)，還與SaaS應(yīng)用運(yùn)營(yíng)管理架構(gòu)密切相關(guān)。本文在分析構(gòu)建SaaS服務(wù)體系架構(gòu)鏈的基礎(chǔ)上，提出多重租賃的SaaS服務(wù)分層二維安全模型，并針對(duì)分層模型探討每個(gè)層面可能涉及的安全技術(shù)與策略。

2 SaaS應(yīng)用服務(wù)體系架構(gòu)鏈

在Philippe Kruchten提出的4+1軟件架構(gòu)視圖[1]中，邏輯視圖和部署視圖是軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)的兩個(gè)重要視圖[2]，分別從功能設(shè)計(jì)和部署實(shí)施層面決定了SaaS系統(tǒng)的安全性。此外，對(duì)于SaaS應(yīng)用，系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)對(duì)其安全性也有重要影響。圖1從SaaS安全性角度出發(fā)，給出了以邏輯視圖、部署視圖、運(yùn)營(yíng)視圖共同構(gòu)建的SaaS應(yīng)用服務(wù)體系架構(gòu)鏈。

為了突出SaaS系統(tǒng)的多租戶可配置與可擴(kuò)展性，同時(shí)也為了更好地分析并構(gòu)建SaaS系統(tǒng)的安全模型，邏輯視圖采用了6層模型，與傳統(tǒng)的4層模型相比，增加了配置管理層和數(shù)據(jù)模式選擇層。配置管理層提供多租戶靈活的配置管理能力，包括自定義表單、自定義工作流程、自定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和自定義報(bào)表及個(gè)性化界面等。數(shù)據(jù)模式選擇層提供了多租戶環(huán)境下對(duì)不同數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型和共享結(jié)構(gòu)的適配和支持能力，提高了系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。SaaS邏輯視圖從系統(tǒng)分層設(shè)計(jì)的角度，反映了SaaS系統(tǒng)每個(gè)層面上需要考慮的安全因素。

考慮到服務(wù)提供商的經(jīng)濟(jì)效益與客戶的多樣化需求，與傳統(tǒng)系統(tǒng)相比，SaaS部署視圖中增加了虛擬化抽象層。SaaS部署視圖從系統(tǒng)部署的角度，反映了SaaS系統(tǒng)需要考慮的安全因素。

SaaS服務(wù)與傳統(tǒng)的駐留于企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用有很大不同，以集中的離站式方式提供，因此在圖1中，更強(qiáng)調(diào)行業(yè)監(jiān)管、運(yùn)維架構(gòu)和服務(wù)流程對(duì)SaaS服務(wù)安全的影響。

3 多租戶的SaaS服務(wù)安全模型

SaaS服務(wù)安全包含SaaS應(yīng)用系統(tǒng)自身安全 （包括基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)和應(yīng)用軟件）以及與SaaS應(yīng)用相關(guān)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)的安全（運(yùn)營(yíng)管理）。SaaS服務(wù)安全在服務(wù)的不同階段，關(guān)注的重點(diǎn)不同，規(guī)劃建設(shè)階段側(cè)重于對(duì)已知、常見(jiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)的檢測(cè)與防護(hù)，而運(yùn)行維護(hù)階段則側(cè)重于動(dòng)態(tài)或未知安全風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)、預(yù)防與補(bǔ)救。

根據(jù)上述的SaaS服務(wù)體系架構(gòu)鏈，給出如圖2所示的SaaS服務(wù)安全二維模型。在該模型中，橫軸給出了安全實(shí)施的重點(diǎn)階段，縱軸給出了SaaS應(yīng)用的安全層次劃分。該模型便于分層次、分階段地對(duì)SaaS服務(wù)的安全性進(jìn)行分析研究。

SaaS服務(wù)安全模型的最底層是基礎(chǔ)安全層，主要是機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)和硬件及操作系統(tǒng)層面的安全，這個(gè)層面除增加虛擬機(jī)安全隔離外，其他與傳統(tǒng)應(yīng)用的安全實(shí)施內(nèi)容基本相同?；A(chǔ)設(shè)施層面的安全分兩個(gè)階段：一是服務(wù)規(guī)劃部署階段，如機(jī)房安全；二是服務(wù)運(yùn)行階段，如網(wǎng)絡(luò)安全和主機(jī)安全等。

SaaS服務(wù)安全模型的第2層是數(shù)據(jù)安全，包含數(shù)據(jù)庫(kù)自身及其他應(yīng)用數(shù)據(jù)的安全，是SaaS服務(wù)安全的重點(diǎn)部分。這個(gè)層面的安全包括設(shè)計(jì)建設(shè)層面的數(shù)據(jù)庫(kù)組件服務(wù)安全以及數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)安全等，在運(yùn)行階段主要考慮數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全和數(shù)據(jù)傳輸安全。

SaaS服務(wù)安全模型的第3層是應(yīng)用安全，主要是指應(yīng)用程序自身及客戶端訪問(wèn)安全。該層面的安全實(shí)施與傳統(tǒng)的應(yīng)用相比，沒(méi)有增加更多新的內(nèi)容。但由于SaaS服務(wù)用戶數(shù)量龐大、租戶情況各異，每一項(xiàng)安全內(nèi)容都需要更加嚴(yán)密的設(shè)計(jì)與實(shí)施，尤其在運(yùn)行階段，服務(wù)提供商應(yīng)加強(qiáng)對(duì)Web型SaaS應(yīng)用的掛馬監(jiān)測(cè)，避免造成大范圍的客戶受損；同時(shí)客戶側(cè)也應(yīng)加強(qiáng)自身安全意識(shí)，及時(shí)對(duì)瀏覽器漏洞進(jìn)行修補(bǔ)。

SaaS服務(wù)安全模型的最上層是運(yùn)營(yíng)管理安全，該層在安全模型中是重要的一層，因?yàn)閷?duì)于以服務(wù)為交付模式的SaaS服務(wù)而言，客戶的隱私信息及重點(diǎn)數(shù)據(jù)均由服務(wù)提供商所掌握。服務(wù)提供商的運(yùn)維體系是否健全、運(yùn)維流程是否規(guī)范、行業(yè)監(jiān)管政策是否完備以及服務(wù)審計(jì)是否有效等，都將影響到客戶的合法利益及客戶使用SaaS服務(wù)的積極性，從而影響了服務(wù)提供商的利益。

在上述SaaS服務(wù)分層二維安全模型中，涉及的安全內(nèi)容較多，包括技術(shù)實(shí)施和運(yùn)營(yíng)管理，技術(shù)實(shí)施是基礎(chǔ)，運(yùn)營(yíng)管理是重要保障。本文限于篇幅，僅從技術(shù)層面對(duì)SaaS服務(wù)涉及的安全內(nèi)容進(jìn)行分析探討，包括基礎(chǔ)安全、數(shù)據(jù)安全和應(yīng)用安全3個(gè)層面。

4 多租戶下SaaS服務(wù)安全技術(shù)

4.1 基礎(chǔ)設(shè)施安全

在SaaS服務(wù)中，用戶的數(shù)據(jù)和資料等都保存在SaaS服務(wù)器端，服務(wù)器端機(jī)房、傳送服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)及存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的服務(wù)器安全技術(shù)實(shí)施不夠嚴(yán)密，很容易遭到人為泄密或黑客攻擊，租戶隱私及數(shù)據(jù)安全就會(huì)受到威脅，所以SaaS服務(wù)的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的安全是保證SaaS服務(wù)安全的基礎(chǔ)。

（1）機(jī)房安全

SaaS服務(wù)的安全始于機(jī)房。機(jī)房的安全性包括氣體滅火、聯(lián)網(wǎng)電子鎖防盜、24 h專(zhuān)人和錄像監(jiān)控、口令/門(mén)禁進(jìn)入機(jī)房等。

（2）網(wǎng)絡(luò)安全

SaaS服務(wù)的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)。SaaS網(wǎng)絡(luò)的安全性包括內(nèi)外網(wǎng)隔離與訪問(wèn)控制（網(wǎng)絡(luò)防火墻）、網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)、應(yīng)用入侵防御（應(yīng)用防火墻）、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測(cè)管理、安全審計(jì)、網(wǎng)絡(luò)出口冗余備份等技術(shù)。

（3）主機(jī)安全

部署SaaS應(yīng)用的主機(jī)包括Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等，主機(jī)安全技術(shù)主要指主機(jī)系統(tǒng)與服務(wù)安全，如系統(tǒng)病毒防護(hù)、系統(tǒng)漏洞修復(fù)、主機(jī)防火墻、虛擬交換機(jī)、虛擬防火墻等技術(shù)。針對(duì)Web服務(wù)器，還需要利用主機(jī)入侵檢測(cè)及主機(jī)審計(jì)技術(shù)提高其安全性。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的集群和備份，在保證服務(wù)高可用性的同時(shí)，也使得數(shù)據(jù)在遭到破壞的情況下，可通過(guò)備份信息得以恢復(fù)。

4.2 應(yīng)用數(shù)據(jù)安全

任何企業(yè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)都是一筆重要資產(chǎn)，SaaS服務(wù)使得用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)集中存取數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)的丟失將導(dǎo)致用戶資產(chǎn)遭受重大損失，同時(shí)也會(huì)對(duì)SaaS服務(wù)提供商失去信任，因此數(shù)據(jù)安全對(duì)用戶和服務(wù)提供商至關(guān)重要。

（1）數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)安全

面向廣大租戶的SaaS服務(wù)，SaaS應(yīng)用一般采用大型商用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，如Oracle、SQL Server和 DB2等，相對(duì)MySQL等開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)，更加成熟、安全。

在數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)上，多重租賃的軟件有3種設(shè)計(jì)，每個(gè)客戶公司獨(dú)享一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例，或獨(dú)享其中的一個(gè)模式，或多客戶公司以隔離和保密技術(shù)原理共享一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例的一個(gè)模式。SaaS服務(wù)提供一般為最大化效益，一般采用后兩種，應(yīng)用設(shè)計(jì)時(shí)可通過(guò)諸如權(quán)限管理、SQL視圖以及加密等“虛擬隔離”機(jī)制滿足用戶安全性需求。

（2）數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)安全

數(shù)據(jù)庫(kù)安全依賴(lài)于數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的訪問(wèn)控制。目前對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行訪問(wèn)控制有3種機(jī)制：基于強(qiáng)制訪問(wèn)控制（MAC）的、基于自主訪問(wèn)控制 （DAC）的和基于角色訪問(wèn)控制（RBAC）[3]的機(jī)制。從安全性角度來(lái)說(shuō)，在對(duì) SaaS應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行訪問(wèn)控制時(shí)，采用基于MAC和基于RBAC的方式，相對(duì)于基于DAC的方式安全性更高。

（3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全

SaaS應(yīng)用數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在服務(wù)提供商側(cè)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中，而每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中都存在一個(gè)超級(jí)用戶，通常這個(gè)超級(jí)用戶是軟件運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人員，因此對(duì)于擔(dān)心企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)會(huì)被運(yùn)營(yíng)商看到的租戶來(lái)說(shuō)，可以采用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密的方式，確保其數(shù)據(jù)的安全性，同時(shí)也可以避免由于數(shù)據(jù)庫(kù)受到攻擊導(dǎo)致的機(jī)密數(shù)據(jù)被竊。

傳統(tǒng)的加密以報(bào)文為單位，加密解密都是從頭至尾順序進(jìn)行。數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的使用方法決定了它不可能以整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件為單位進(jìn)行加密。數(shù)據(jù)庫(kù)加密通?；谧用荑€加密技術(shù)和秘密同態(tài)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)字段和記錄進(jìn)行加解密[4]。

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全除包括上述用戶機(jī)密數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全外，還應(yīng)包括對(duì)退租用戶的殘留數(shù)據(jù)進(jìn)行徹底清除。

對(duì)于多租戶按需租用的SaaS服務(wù)，客戶對(duì)服務(wù)的租用與退租行為將變得相對(duì)頻繁，如何確保退租用戶存儲(chǔ)在服務(wù)器中的數(shù)據(jù)在重新租給新的用戶之前能被徹底銷(xiāo)毀，以防止機(jī)密信息的外泄，也是擺在租戶和服務(wù)提供商面前的一個(gè)重要安全問(wèn)題。目前通用的刪除、格式化、重新分區(qū)、反復(fù)填寫(xiě)等技術(shù)并不能保證信息的徹底銷(xiāo)毀，徹底的銷(xiāo)毀需要首先對(duì)電子數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)的底層進(jìn)行分析，在分析其結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行底層的覆蓋寫(xiě)入，從而確保數(shù)據(jù)擦除后的電子數(shù)據(jù)具有不可恢復(fù)性。

（4）數(shù)據(jù)傳輸安全

對(duì)于B/S架構(gòu)的SaaS服務(wù)，用戶通常采用瀏覽器且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)部署在軟件運(yùn)營(yíng)商端的SaaS服務(wù)，這對(duì)于需要傳輸一些機(jī)密數(shù)據(jù)（如客戶資料、財(cái)務(wù)資料）且對(duì)安全性要求較高的用戶來(lái)講，保證其在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)的安全可靠是一項(xiàng)非常重要的需求。

目前有兩類(lèi)技術(shù)可解決傳輸中的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，第一類(lèi)是基于隧道技術(shù)、加解密技術(shù)、密鑰管理技術(shù)和使用者與設(shè)備身份認(rèn)證技術(shù)，組建VPN，實(shí)現(xiàn)租戶在公用互聯(lián)網(wǎng)上建立一個(gè)臨時(shí)的、安全的連接隧道，確保信息的安全傳輸；第二類(lèi)是基于HTTP SSL實(shí)現(xiàn)客戶端與服務(wù)器端通信數(shù)據(jù)的安全傳輸，在實(shí)際的數(shù)據(jù)傳輸前，通信雙方進(jìn)行身份認(rèn)證、協(xié)商加密算法、交換加密密鑰等。在數(shù)據(jù)的傳輸過(guò)程中，密鑰應(yīng)該定期更換。

4.3 應(yīng)用系統(tǒng)安全

（1）應(yīng)用服務(wù)安全

在分層安全模型里，應(yīng)用服務(wù)安全包括應(yīng)用服務(wù)器安全和Web服務(wù)器安全。

應(yīng)用服務(wù)器是指通過(guò)多種協(xié)議為客戶端提供商業(yè)邏輯的服務(wù)組件技術(shù)，為應(yīng)用程序的執(zhí)行提供核心服務(wù)，如對(duì)CORBA的支持以及EJB容器等,并提供系統(tǒng)級(jí)的服務(wù),如事務(wù)處理、安全服務(wù)、緩存服務(wù)、負(fù)載平衡、系統(tǒng)管理以及災(zāi)難恢復(fù)等功能。由于越來(lái)越多的用戶使用各種設(shè)備,通過(guò)各種方式訪問(wèn)系統(tǒng),這要求應(yīng)用服務(wù)器不僅能提供良好的技術(shù)兼容性、擴(kuò)展性、開(kāi)放性和可靠性，還能提供足夠高的安全性，應(yīng)能確保應(yīng)用數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性,不讓攻擊者訪問(wèn)任何機(jī)密信息。SaaS服務(wù)提供商應(yīng)選擇一些主流商用應(yīng)用服務(wù)器平臺(tái)，如Weblogic Server、Websphere Application Server、Oracle9i Application Server等，它們均可提供較高的安全性服務(wù)，如用戶和應(yīng)用程序的認(rèn)證、加密授權(quán)、審計(jì)、訪問(wèn)控制和會(huì)話管理等。

在B/S架構(gòu)的 SaaS服務(wù)中，Web服務(wù)器 （即 B/S的服務(wù)端）用于接收用戶HTTP服務(wù)請(qǐng)求，并作出響應(yīng)。Web服務(wù)器作為直接面向客戶端提供網(wǎng)頁(yè)解析服務(wù)的組件，最容易成為外部攻擊的目標(biāo)，攻擊者利用各種系統(tǒng)漏洞、口令破解等途徑實(shí)施攻擊，進(jìn)行內(nèi)容篡改、盜取管理員密碼、數(shù)據(jù)庫(kù)注入、網(wǎng)站掛馬、木馬植入、竊取數(shù)據(jù)等破壞活動(dòng)。

為保證網(wǎng)站免受攻擊、篡改，一方面需要SaaS應(yīng)用的開(kāi)發(fā)商在選擇Web服務(wù)器時(shí)選擇安全性相對(duì)較高的服務(wù)器組件，如IIS 7、Apache、OpenAngel等服務(wù)器；另一方面還需要在Web代碼設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮代碼的安全性，開(kāi)發(fā)時(shí)加強(qiáng)代碼安全性檢查與測(cè)試，如在保存通過(guò)文本框輸入的數(shù)據(jù)之前進(jìn)行必要的字符長(zhǎng)度、數(shù)據(jù)類(lèi)型、字符格式、特殊字符等嚴(yán)格檢測(cè)，以避免緩沖溢出漏洞和SQL注入式漏洞。

（2）站點(diǎn)安全

對(duì)于B/S架構(gòu)的SaaS服務(wù)，網(wǎng)站系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)還需要利用數(shù)字水印技術(shù)、應(yīng)用防護(hù)技術(shù)及增強(qiáng)型事件觸發(fā)檢測(cè)技術(shù)實(shí)現(xiàn)頁(yè)面防篡改、防注入攻擊，對(duì)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并在必要時(shí)進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)自動(dòng)恢復(fù)。

（3）身份認(rèn)證

認(rèn)證是指驗(yàn)證提供服務(wù)的服務(wù)器或訪問(wèn)服務(wù)的用戶身份合法性的過(guò)程，授權(quán)是指對(duì)通過(guò)認(rèn)證的對(duì)象授予訪問(wèn)特定服務(wù)或操作特定功能的權(quán)限的過(guò)程。身份驗(yàn)證和授權(quán)服務(wù)是保證SaaS應(yīng)用系統(tǒng)安全性的基礎(chǔ)。

SaaS應(yīng)用系統(tǒng)需要提供完整的身份管理和登錄服務(wù)?；诿艽a的認(rèn)證在HTTP協(xié)議中是一種基本的認(rèn)證方法，它提供了有限的安全性。對(duì)于安全性要求較高的場(chǎng)合，采用數(shù)字簽名方式。使用SSL進(jìn)行數(shù)字簽名是安全認(rèn)證的有效方法，通過(guò)第三方信任的認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)放數(shù)字證書(shū)，可以用來(lái)確認(rèn)服務(wù)器或用戶的身份。通過(guò)多個(gè)證書(shū)鏈可以提供更加靈活、安全的B2B安全需求。

（4）客戶端安全

在上述安全分層模型里，SaaS應(yīng)用客戶端安全指客戶端瀏覽器安全。隨著B(niǎo)/S架構(gòu)的流行，將有越來(lái)越多的SaaS軟件采用瀏覽器方式提供訪問(wèn)。對(duì)基于瀏覽器的訪問(wèn)模式，普遍采用的安全技術(shù)包括Cookie加密、URL隨機(jī)碼、SQL等代碼的注入防范等技術(shù)。同時(shí)，瀏覽器自身的及時(shí)升級(jí)及安全設(shè)置也是非常重要的。

5 結(jié)束語(yǔ)

SaaS服務(wù)安全涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，從應(yīng)用的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、部署到運(yùn)行，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)密考慮。它不僅是技術(shù)實(shí)施問(wèn)題，更重要的是，還需要SaaS服務(wù)提供商內(nèi)部健全而規(guī)范的信息安全管理流程和運(yùn)維組織體系保證，以減少SaaS應(yīng)用的數(shù)據(jù)及用戶隱私內(nèi)部人為破壞或泄露的概率。同時(shí)，SaaS應(yīng)用安全還與社會(huì)整體安全環(huán)境相關(guān)，SaaS服務(wù)的用戶應(yīng)增強(qiáng)到自身隱私信息、服務(wù)賬號(hào)和密碼的保護(hù)意識(shí)，國(guó)家監(jiān)管及執(zhí)法部門(mén)應(yīng)完善互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)攻擊及詐騙等犯罪行為的相關(guān)立法。

SaaS應(yīng)用的安全還來(lái)自客戶內(nèi)心的感知。服務(wù)提供商除從技術(shù)及運(yùn)營(yíng)管理層面保障SaaS安全外，還需要從客戶安全感知方面加以增強(qiáng)，如提供實(shí)體的USB加密，以增強(qiáng)客戶內(nèi)心對(duì)SaaS服務(wù)的安全“感知”，逐步提升對(duì)SaaS服務(wù)安全的信任度。

1 Philippe Kruchten.架構(gòu)藍(lán)圖——軟件架構(gòu) “4+1”視圖模型.https://www.ibm.com/developerworks/cn/rational/r-4p1-view

2 軟件架構(gòu)視圖.http://wenku.baidu.com/view/6f9c2b4ae45c3b3567 ec8bf1.html

3 趙勇,田茂.多用戶空間數(shù)據(jù)庫(kù)的安全訪問(wèn)控制.計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究,2004(11)

4 數(shù)據(jù)庫(kù)安全.蘭州理工大學(xué)計(jì)算機(jī)與通信學(xué)院數(shù)據(jù)庫(kù)原理與應(yīng)用課件,2009

5 王茂光,丁穎.應(yīng)用服務(wù)器的安全性研究.計(jì)算機(jī)工程與設(shè)計(jì),2004(11)