成伯清

一個(gè)社會的基調(diào)性情感，是這個(gè)社會的結(jié)構(gòu)性因素持續(xù)作用下的產(chǎn)物。對處于急遽轉(zhuǎn)型中的中國社會，我們還真難以厘清其中的百感交集，分清其中的酸甜苦辣。與以往弱勢、失意的情緒不同，有一種情緒，正彌漫在整個(gè)社會之中，即怨恨。

社會性傷痛沒能及時(shí)回應(yīng)

怨恨的起因多種多樣。怨恨產(chǎn)生的機(jī)制，簡單來說就是受到挫折而心生怒氣，但由于無能和軟弱，或者由于恐懼和害怕，不能直接表現(xiàn)出反應(yīng)沖動(dòng)，包括必須壓抑伴隨的憤怒情緒。這種隱忍就容易釀成怨恨，而且越是長期置身于受傷害的處境，越是覺得這種處境超出自己的控制，怨恨就越深。怨恨一旦形成，就會不斷累積和加速，不僅使怨恨的對象發(fā)生擴(kuò)展、改變和轉(zhuǎn)移，也影響到情感本身。這種情感因?yàn)闊o法向外表達(dá)和發(fā)泄，便在內(nèi)心猛烈翻騰，并緊縮聚攏，化為一團(tuán)有毒物質(zhì)，最終可能毒化整個(gè)心態(tài)乃至人格。在真正的怨恨中，并沒有情感上的滿足，有的只是持久的憤怒和痛苦。目前我們社會中零星爆發(fā)但卻駭人聽聞的惡意犯罪和反社會性行為，多由怨恨所致。

這種怨恨情緒產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)性根源，主要是利益格局相對固定化，社會差異顯明化，個(gè)人向上流動(dòng)的機(jī)會受到阻滯，基本權(quán)利得不到保障等等。現(xiàn)在雖然物質(zhì)生活水平極大提高，但在社會成員作為合格和成熟的公民參與公共事務(wù)上，卻極不充分，個(gè)人的社會性需求得不到滿足，而公共權(quán)力的行使又缺乏明確的限制，從而不時(shí)造成“合法的傷害”。又由于“體制性遲鈍”，對于民眾的社會性傷痛不能有效及時(shí)地予以回應(yīng)，久而久之，勢必萌生怨恨。

尤其值得關(guān)注的是，這種怨恨情緒不僅是底層民眾體驗(yàn)強(qiáng)烈，而且在社會上彌漫開來，現(xiàn)在大有演變成德國學(xué)者舍勒所謂的“怨恨式批評”的態(tài)勢。所謂怨恨式批評，就是缺乏任何積極目標(biāo)的不分皂白的批評。這種批評并非真想消除不良現(xiàn)象，只是以之為借口；而且，對于所抨擊的狀況的任何改善，不僅不能令人滿意，反而只能導(dǎo)致不滿，因?yàn)樗鼈兤茐牧酥櫫R和否定所帶來的不斷高漲的快感。怨恨式批評不會對內(nèi)在價(jià)值和品質(zhì)做出任何的肯定、贊賞和頌揚(yáng)，僅是一味地否定、貶低、譴責(zé)。

怨恨心理產(chǎn)生的社會文化根源

中國歷來是一個(gè)重視人情和情感的社會，至少對于情感支持抱著特定的期待（這與中國人的社會化方式有關(guān)），對于這種“親密關(guān)系的轉(zhuǎn)型”，顯然沒有做好充分的準(zhǔn)備。越來越孤立的個(gè)體，紛紛掉入利害計(jì)算的冰水之中，愛和友誼成為手段，又沒有信仰體系作為支撐和紓解之道，誰都容易心生怨恨。

其次，從認(rèn)知尊重來看，我們既缺乏具有權(quán)威性的法律體系。又沒有關(guān)于道德責(zé)任的共識（自五四運(yùn)動(dòng)徹底動(dòng)搖傳統(tǒng)道德以來，我們尚未從根本上來重建我們的道德倫理體系），結(jié)果就是在認(rèn)知尊重上普遍存在著勢利的專斷性。不能作為一個(gè)合格、成熟的成員參與社會生活和承擔(dān)社會責(zé)任，其實(shí)關(guān)鍵還在于權(quán)利的制度保障的缺失。在公共領(lǐng)域作為自主的參與者獲得社會性的自我實(shí)現(xiàn)，必須以基本的權(quán)利保障為基矗反之，個(gè)人自尊屢受侵害，必然滿腹怨恨。

第三，從社會團(tuán)結(jié)來說，一個(gè)沒有了內(nèi)在凝聚機(jī)制的社會，越來越成為一個(gè)相互漠不關(guān)心、袖手旁觀的場所，淪落為一種競爭的體系，沒有了休戚與共之感。所謂的競爭，經(jīng)常又沒有明確的正當(dāng)規(guī)則，只有實(shí)力或者勢力之間的較量。所有人為了名利同所有人展開了較量，而且只問結(jié)果，不問手段和方式是否合理合情合法。一種“本事主義”的哲學(xué)，盛行于社會的各個(gè)角落。

追根溯源，中國社會中最大的傷害源，顯然來自于未曾給予有效限制和制衡的權(quán)力。本來，怨恨作為一種情緒，就同權(quán)力有關(guān)。它不是簡單的自憐，也不只是一種對自身不幸的意識，而是包含著一種譴責(zé)和個(gè)人憤慨，一種向外投射，一種不可遏制的不公平感。

微博、網(wǎng)絡(luò)等新媒體已成“怨恨式批評”陣地

近年來，一些事件表現(xiàn)出的“非常態(tài)”現(xiàn)象，提醒人們絕對不能忽視“情緒”因素在集體行動(dòng)中的作用。近些年來，“非直接利益沖突”群體大量參與群體事件中的事實(shí)，更是提醒人們關(guān)注“情緒”心理因素，著力研究社會文化條件影響行動(dòng)者情感的機(jī)制，尤其是著力研究行動(dòng)者集體“強(qiáng)烈情感的突然喚醒”過程。

在網(wǎng)絡(luò)等新媒體中，有學(xué)者提出“情緒共同體”概念，因?yàn)橥话l(fā)偶然事件的刺激，以及自身的不公平感強(qiáng)烈而聚集攏來的，他們與事件沒有直接利益關(guān)系，但為事情原由所吸引，為現(xiàn)場共同的興奮、憤怒、憐憫、仇恨等集體情緒所感染，為集體亢奮所激動(dòng)、裹挾。而這樣的情緒狀態(tài)在近期的“藥家鑫”案件中表現(xiàn)的比較典型。

然而，也有少數(shù)人利用網(wǎng)絡(luò)媒體，甚至成為職業(yè)性的怨恨式批評專家，通過嬉笑怒罵的煽情話語，利用普遍的不滿和怨恨，贏得不少的擁躉和粉絲——注意，這就是市場，是吸金的渠道。實(shí)際上，“體制內(nèi)”和“體制外”的區(qū)分在目前意義不大了，而應(yīng)根據(jù)是否屬于“吸金圈”來進(jìn)行區(qū)分。不負(fù)責(zé)任的怨恨式批評，背后往往有著特定的商業(yè)利益在作祟。當(dāng)然，我們首先應(yīng)該反思造成這種市場存在的根本緣由。

正如上文所說，對于怨恨的結(jié)構(gòu)性原因，我們已經(jīng)非常清楚，根本的解決之道，就是改變公共權(quán)力的運(yùn)作方式，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。但是，我們不能期待這種狀況一夜之間就能發(fā)生改變。對于已經(jīng)形成的情緒和情感，我們該當(dāng)如何紓解和疏導(dǎo)？對此，我們不能僅僅寄希望于心理咨詢業(yè)的發(fā)達(dá)，也不能僅僅期待著社會工作的普及，盡管它們是非常重要的渠道。我們所要針對的還是社會本身。對于這個(gè)越來越情緒化的社會，我們應(yīng)從理性上去引導(dǎo)，進(jìn)行情感的啟蒙。

共同情感本身就是社會秩序的建構(gòu)性力量——涂爾干就曾經(jīng)將社會界定為完全由觀念和情感組成的復(fù)合體。從這個(gè)意義上來說，社會建設(shè)在制度設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)充分考慮到情感維度，以培育積極的共同情感，這樣不僅可以讓人在這種共同情感中獲得意義、價(jià)值和尊嚴(yán)，而且可以進(jìn)一步激發(fā)出的共創(chuàng)美好社會的熱情。

（作者為南京大學(xué)社會學(xué)院教授）

■（責(zé)編/楊昀赟 美編/李祥峰）