（作者：陳家興 來(lái)源：《京華時(shí)報(bào)》）

重大突發(fā)事件該如何公開(kāi)？中辦、國(guó)辦近日印發(fā)關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)的《意見(jiàn)》，不僅為重大突發(fā)事件的公開(kāi)指明了方向，更提出了理念、原則與方法。

按照重大突發(fā)事件的“黃金4小時(shí)”法則，信息公開(kāi)如果能在事發(fā)后的頭4小時(shí)內(nèi)進(jìn)行，就能搶得輿論先機(jī)，成為最得力的輿論引導(dǎo)。事實(shí)上，有關(guān)猜測(cè)、質(zhì)疑、謠言就是在這4小時(shí)內(nèi)醞釀，在4小時(shí)內(nèi)得不到求證后爆發(fā)的。我們常說(shuō)要在“第一時(shí)間”、“及時(shí)”發(fā)布重大突發(fā)事件的準(zhǔn)確、權(quán)威信息，如果不能把握和尊重傳播規(guī)律，這個(gè)“第一時(shí)間”、“及時(shí)”就失去了意義。

重大突發(fā)事件的信息披露不能擠牙膏，應(yīng)做到主動(dòng)充分。如果等質(zhì)詢(xún)久了，才透露一點(diǎn)消息；如果只是問(wèn)什么說(shuō)什么；如果只是用單一渠道發(fā)布消息，不善用新興的重要輿論聚散地；如果發(fā)布頻度不高、跨度不長(zhǎng)，諸多媒體和公眾的疑問(wèn)得不到回答，那么，公眾的知情需求就得不到滿(mǎn)足。要做到充分，必得迅速組建專(zhuān)門(mén)的信息發(fā)布團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)、全面、高頻次、多渠道、分門(mén)別類(lèi)地把信息發(fā)布出去，才能令媒體公眾各取所需，想知盡知。

信息發(fā)布只有與公眾關(guān)切相吻合，才有力度，有質(zhì)量。對(duì)于重大突發(fā)事件，不能等到調(diào)查結(jié)果出來(lái)后才公布，而應(yīng)及時(shí)發(fā)布事件進(jìn)展，如此才能滿(mǎn)足公眾的密切知情需要。

在這樣一個(gè)信息時(shí)代，重大事件一發(fā)生就會(huì)被放置于聚光燈下，各方眼光都在急切地高頻度地打量。如果信息發(fā)布是一只“透明箱子”，一進(jìn)場(chǎng)就一目了然，還有人在旁邊詳加說(shuō)明，那么公眾在弄清事件原委后，就會(huì)轉(zhuǎn)移興奮點(diǎn)。