李 發(fā)

（大同電力高級技工學校，山西 大同 037039）

論原則與效果的關系

李 發(fā)

（大同電力高級技工學校，山西 大同 037039）

原則與效果，是人們從事一切工作的重要問題，也是從事離退休工作的重要依據(jù)，正確的原則與效果觀，是做好離退休管理工作的基本保證。

原則；效果；離退休工作

原則與效果，是人們從事一切工作無法回避的重要問題。既要把握原則，又要實現(xiàn)效果，言之容易行之難，其中包含著深刻的科學內(nèi)涵。筆者作為一名長期從事離退休工作的管理人員深切地感受到其中的重要意義，即正確的原則與效果觀，就是科學的工作觀和方法論。

1 原則、效果及其辨證關系

原則是指觀察問題、處理問題的準則，即方針、政策、制度；效果是指社會行為活動所產(chǎn)生的后果，即效率、效益、結(jié)果。離退休工作的原則就是以《中華人民共和國老年人權益保障法》為指導，貫徹落實離退休人員“兩個待遇”的相關規(guī)定和要求；效果就是實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所為、老有所樂”的宗旨，打造和諧穩(wěn)定的老年團隊，確保社會和單位的建設發(fā)展大局。

原則是效果的保障和基礎，效果是原則的體現(xiàn)和結(jié)果。二者辨證統(tǒng)一，相符相成；既不可一味強調(diào)原則，為原則而堅持原則，委曲原則為效果服務的本義，導致教條主義、本本主義，使原則流于形式；也不可丟失原則，片面地追求效果，無本求源，導致空想主義，甚至事與愿違，影響效果的科學性、整體性、長遠性。牢固樹立正確的原則與效果觀，科學地處理好二者的辨證關系，是人們做好一切工作的關鍵所在。效果是宗旨、目的，在原則的指導下，運用靈活、適用的方式方法貫徹落實原則要求，從而實現(xiàn)效果最佳化。在工作實踐中總結(jié)經(jīng)驗把握規(guī)律，不斷完善、充實、更新原則內(nèi)涵，更好地指導工作實踐，實現(xiàn)最佳效果，真正把原則與效果運行納入相互促進、相互提升的自組織管理良性循環(huán)軌道。

因此，正確的原則與效果觀，對離退休管理工作的順利進行尤為重要。這是由離退休群體的特點決定的：①非工作常態(tài)，業(yè)余時間較多；②社會、工作經(jīng)歷豐富，觀念轉(zhuǎn)變較慢；③居住分散，較難集中；④隨著年齡增大，自立能力逐年減弱；⑤渴望關心、理解、尊重。

鑒于以上特點，廣大離退休戰(zhàn)線上的工作者，在充分認識原則與效果及其辨證關系重要性的同時，要因地而宜、因事而宜、因人而宜地針對離退休工作的特殊性，尤其要重點研究老年心理學，密切關注離退休老同志的需求層次，及時滿足當前需求，對大多數(shù)老同志而言，物質(zhì)需求固然重要，精神需求更加重要，從小事做起，粗細結(jié)合、粗中有細、細中更細，運用靈活、適用、科學的方式方法從事離退休工作實踐活動，實現(xiàn)其最佳工作效果。這是建設具有中國特色社會主義的客觀要求，也是以人為本科學發(fā)展觀的重要實踐活動。

2 工作過程是關鍵

工作過程指離退休管理工作中的流程、規(guī)范和方式方法，是貫徹落實原則，實現(xiàn)最佳效果的橋梁，是樹立正確原則與效果觀的關鍵，每一位離退休工作者是這座不平凡橋梁上的工程師，光榮而神圣，任重而道遠。

2.1 老年活動中心建設是離退休工作的重點

幽雅寧靜的活動環(huán)境，寬敞明亮的活動室，齊全的學習、活動設施和活動項目，有條件的基層單位建立老年大學，有計劃地組織各種比賽活動，使離退休老同志充足的業(yè)余生活更加豐富多彩，思想積極向上，身體身心健康。同時，老年活動中心又成為廣大老同志的集中地和溫暖的大家庭，盡情地感受黨和國家、單位的關懷、關愛，共同分享社會發(fā)展進步的成果，是打造和諧老年團隊十分重要的工作過程。離退休管理部門還可以充分利用老年活動中心這個平臺及時地向廣大老同志宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳單位建設發(fā)展的動態(tài)、成果，有效地激發(fā)廣大老同志關愛社會、關心家園、關注單位建設和發(fā)展的熱情，從而更好地落實離退休老同志的政治待遇。

2.2 “三心法”是離退休工作的最大特色

“三心法”是筆者多年來從事離退休工作總結(jié)出來的經(jīng)驗，即“三心法”就是虛心、耐心、愛心。

虛心是指虛心學習離退休工作的理論和專業(yè)知識、愛崗敬業(yè)，不斷提高管理能力和服務水平。熱愛學習、認真學習離退休工作的法律法規(guī)、資料、文件、規(guī)定，把握政策依據(jù)，借鑒先進經(jīng)驗；加強溝通，經(jīng)常走到離退休老同志家中和身邊，了解情況，征求意見和建議，善于總結(jié)離退休管理工作規(guī)律，不斷進行自我改造和完善，進一步提高自己的履職能力，在具備原則性的同時，積極靈活地開展各項工作，獲得預期的工作效果。

耐心是指受得起、禁得住，遇事不急不躁，處事有條不紊。離退休老同志雖然經(jīng)歷豐富，但他們身上深深留下了當年時代的烙印，形成了比較固定的習慣和個性，一般情況下較難接受新事物。部分老同志因年紀偏大，言語表達障礙，嘮嘮叨叨，一時聽不明白意思，有時甚至存在理解上的差異。因此，離退休工作者必須正確認識到溝通相對困難是正常的，是與老同志交流的基本特點。這時離退休工作者要保持極大的耐心，首先要認真聽完老同志的全部表述，表示出理解、同情，其次要準確理清老同志所要反映的意見、建議、想法，如果是需要轉(zhuǎn)變觀念的問題，還要分層次、分步驟制定一個處理問題方案，最后有針對性地為每一位離退休老同志排憂解難。

愛心是指熱愛、愛護，即熱愛本職崗位，樂于奉獻離退休事業(yè)，關心愛護每一位離退休老人。廣大離退休老同志為國家、為單位的建設和發(fā)展奉獻出青春，作出了貢獻，他們是國家的功臣，離退休工作者應該像對待親人一樣關心，愛護老同志，一言一行體現(xiàn)對老同志的仁愛之心。一次熱心的問候，一聲真誠的祝福，一句真實的贊美，一次親密的攙扶，不經(jīng)意間就會收到良好效果。

2.3 充分發(fā)揮老同志的自我管理能力

充分發(fā)揮老同志自我組織、自我管理、自我發(fā)展的主觀能動性，一些離退休管理工作、活動組織完全可以安排素質(zhì)和威信高的老同志具體負責，是搞好離退休工作的重要組成部分。這是因為：①部分離退老同志在職期間長期從事領導和管理工作，具有豐富的管理實踐經(jīng)驗；②老同志之間同齡人有更多共同語言，有利于溝通，便于開展工作和活動；③為老同志提供了發(fā)揮才能、老有所為的空間和平臺；④老同志在自我管理、自我發(fā)展、自我學習中得到了組織的信任和自我素質(zhì)的提升，從而獲得了精神需求的滿足；⑤隨著我國老齡化問題的凸顯以及老年人數(shù)的日益增加，僅依靠專職部門管理其指責已無法一一到位。充分發(fā)揮老同志的自我管理能力，是對離退休工作的進一步加強和必要補充，是新形勢下對離退休工作的客觀要求，是做好離退休工作新思路、新舉措，值得每一位離退休工作者探索、思考、實踐。

總之，緊密結(jié)合離退休工作的實際情況，注重工作過程和工作環(huán)節(jié)，運用靈活、適用的方式方法開展各項工作，是遵循原則和效果理論的工作觀、科學觀，是落實貫徹“兩個待遇”大原則的科學態(tài)度，是實現(xiàn)離退休工作的最佳效果，是打造和諧穩(wěn)定老年團隊的可靠保障。

Principle and Effect

Li Fa

The principle and the effect，are we are engaged in all work the important question，is also is engaged in the retirement work the important basis，the correct principle and the effect view，are do the retirement supervisorywork the basic guarantee.

principle；effect；retirement work

C02

A

1000-8136(2011)08-0098-02