任志強 李 鴻 何衛(wèi)峰

(1．駐黎陽機械公司軍事代表室 貴州 平壩 561102；

2．空軍工程大學工程學院 陜西 西安 710089)

1 裝備質(zhì)量管理的特點

裝備的質(zhì)量管理主要分兩方面：一是承制方的質(zhì)量管理，通常講的產(chǎn)品質(zhì)量管理主要是對承制方而言，如設(shè)計質(zhì)量（含研制質(zhì)量）、生產(chǎn)質(zhì)量和使用質(zhì)量等；二是訂購方的質(zhì)量管理，如對軍品而言，立項論證質(zhì)量、方案評審質(zhì)量、研制和生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)控，以及使用維修質(zhì)量、庫存質(zhì)量等，軍方都要負很大的質(zhì)量責任。如果軍方不注意從頭至尾狠抓質(zhì)量管理，就不可能獲得優(yōu)質(zhì)的裝備，不可能使裝備發(fā)揮出應(yīng)有的效能。對于裝備的質(zhì)量管理，軍隊的科研部門、軍代表室、裝備管理部門、裝備使用和維修部門等，有責任以質(zhì)量為中心來抓好裝備科研管理、生產(chǎn)管理、使用和維修管理。

裝備質(zhì)量管理主要是指對裝備的論證、設(shè)計、研制、生產(chǎn)、儲存和使用全過程實施全面的有效的質(zhì)量控制。裝備質(zhì)量管理主要有以下特點。1.1 高技術(shù)裝備必須實行高技術(shù)的質(zhì)量管理

高技術(shù)的現(xiàn)代裝備，其各種質(zhì)量指標的預(yù)計、檢驗、分析和控制，都必須運用高技術(shù)成果，采用最先進的科學技術(shù)手段，才能保證和提高質(zhì)量。1.2 高性能的裝備必須實行全指標的質(zhì)量管理

現(xiàn)代裝備的綜合功能強，戰(zhàn)術(shù)技術(shù)性能要求高，以滿足各方面的需求和適應(yīng)各種復(fù)雜多變的使用條件。因此它的質(zhì)量要求也是多方面的，各種質(zhì)量指標都是重要的和不可缺少的。所以必須切實進行全指標管理，做到全面優(yōu)質(zhì)。

1.3 高成本的裝備必須重視經(jīng)濟質(zhì)量管理

現(xiàn)代大型裝備系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，研制要求高，周期長，投入的人力、物力和財力巨大，再加上由于保密原因，導致無法像民品那樣和市場建立更快、更直接、更廣泛的聯(lián)系，難以預(yù)測的項目費用開支較多，故成本費用很高，因此必須更加重視經(jīng)濟性管理，注意提高效費比，不能因經(jīng)濟上的失策而影響裝備質(zhì)量。

1.4 快速更新的現(xiàn)代裝備，必須重視技術(shù)壽命和使用壽命的管理

現(xiàn)代裝備是在尖銳的對抗中發(fā)展的，21世紀初裝備的更新周期約為20～30年，而目前的更新周期已縮短為10年左右，有的則更短。若不重視戰(zhàn)術(shù)技術(shù)性能的時間性，剛研制出的裝備很快就會因其技術(shù)落后而被淘汰。

1.5 大型裝備的研制協(xié)作面廣，必須重視全系統(tǒng)質(zhì)量的綜合管理

現(xiàn)代大型系統(tǒng)的研制往往需要幾十家甚至幾百家企事業(yè)單位互相協(xié)作配套，涉及眾多的工程設(shè)計研制和管理部門，以及成千上萬的工程技術(shù)人員。這些單位、部門和人員的工作，都直接關(guān)系著裝備的質(zhì)量。因此全系統(tǒng)必須有一個科學有效的質(zhì)量管理體系，既扎根于每個質(zhì)量環(huán)節(jié)，又進行全面的綜合質(zhì)量管理，才能確保這種大型裝備的質(zhì)量。

1.6 裝備質(zhì)量管理的標準——部隊滿意

在市場經(jīng)濟中，顧客滿意是各類經(jīng)濟主體追求的目標和業(yè)績衡量的標準。盡管裝備較之一般的商品具有獨特特征，但在其生產(chǎn)、交換、消費等環(huán)節(jié)上，也要以對其消費的主體的滿意程度作為其質(zhì)量考察的尺度，換句話說，裝備質(zhì)量管理應(yīng)當以部隊（裝備買方）滿意為標準。

2 裝備質(zhì)量的檢驗

裝備質(zhì)量檢驗，應(yīng)依據(jù)裝備訂貨合同，按照有關(guān)標準、技術(shù)條件和檢驗程序，對裝備進行檢查、測試和試驗，根據(jù)其結(jié)果確定是否接收的過程。

裝備質(zhì)量檢驗是裝備承制單位質(zhì)量管理中的一項重要工作，是全面質(zhì)量管理不可缺少的組成部分。裝備質(zhì)量檢驗也是軍事代表保證軍隊獲得質(zhì)量優(yōu)良的裝備，防止不合格產(chǎn)品交付部隊的重要工作任務(wù)。

下面對裝備的性能測試和成品試驗中常用的技術(shù)、方法做簡要介紹。

2.1 幾何性能檢測

裝備的幾何性能檢測主要包括長度、角度、幾何形狀、相互位置、表面幾何特性和傳動件誤差的檢驗與測量。它在常規(guī)裝備質(zhì)量檢驗中所占的比重最大，涉及面最廣，是裝備質(zhì)量檢驗技術(shù)的重要組成部分。

2.2 振動檢測

振動測試的基本內(nèi)容有機械振動基本參數(shù)的測量、機械結(jié)構(gòu)或部件動態(tài)特性參數(shù)的測量、機械動力強度試驗等方面。

2.3 熱學性能檢測

很多物質(zhì)的物理機械特性都與溫度有關(guān)，如物體的長度、體積、密度、硬度、黏度、彈性模量、破壞強度、導電率、導熱率、熱容量、熱電勢、光輻射強度以及銹蝕、磨損，都會隨溫度的不同而改變。統(tǒng)計分析表明，溫度這一物理量在工業(yè)生產(chǎn)的檢測量中約占50%，對于產(chǎn)品溫度以及溫升熱變形的研究與測定，在提高產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)率方面，具有十分重要的意義。

2.4 力學性能檢測

機電產(chǎn)品中機械構(gòu)件的力學性能與機電產(chǎn)品的質(zhì)量有著密切的關(guān)系。構(gòu)件或材料的力學性能，通常是指它們在規(guī)定的工作條件下具有抵抗載荷作用而不超過允許變形或不遭受破壞的能力。材料在載荷作用下表現(xiàn)出各種特性，如彈性、塑性、強度、韌性等。每一產(chǎn)品對其構(gòu)件及所用材料都應(yīng)有力學性能指標要求。對于一些在循環(huán)作用下工作的構(gòu)件，還須用疲勞試驗測定其疲勞壽命，以考核產(chǎn)品的可靠性和耐久性。另外，某些機械構(gòu)件由于結(jié)構(gòu)上的要求，還須進行應(yīng)力集中及殘余應(yīng)力測試。

2.5 電學性能測試

產(chǎn)品電學性能檢測主要有兩個方面：一是反映產(chǎn)品功能、使用范圍及精度的電量和電參量指標的測量；二是產(chǎn)品用電安全性能的檢測。對于某些產(chǎn)品，檢查其用電安全性能，不僅能反映產(chǎn)品的質(zhì)量，而且關(guān)系到保證使用者的人身安全，所以更值得重視。

2.6 理化性能分析

產(chǎn)品的理化性能是指產(chǎn)品的成分、結(jié)構(gòu)、組織和組成等性能指標。在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中，理化性能分析已廣泛應(yīng)用于金屬、非金屬材料及化工等許多方面，主要可分為光學顯微分析、光譜分析技術(shù)和氣相色譜分析等。

3 裝備成品試驗

3.1 壽命試驗

裝備在研制、生產(chǎn)和使用階段，都要進行可靠性試驗?？煽啃栽囼灥闹饕绞绞菍Ξa(chǎn)品做壽命試驗。若壽命試驗是破壞性試驗，則要采取抽樣試驗。對于某些數(shù)量不大且可以進行無損傷試驗的產(chǎn)品，也可采取全數(shù)試驗的方式。由于人們所關(guān)心的質(zhì)量指標是產(chǎn)品的失效率和平均壽命等，為節(jié)省時間和經(jīng)費，常采用截尾壽命試驗。

3.2 環(huán)境試驗

環(huán)境試驗是將裝備暴露在自然或人工環(huán)境中，對其在儲存、運輸和使用條件下的適應(yīng)性做出評價。環(huán)境試驗的理想方法是把產(chǎn)品放在實際工作環(huán)境中進行考核。但是，這種方法周期太長。為了縮短試驗周期，盡快取得試驗結(jié)果，在搞清環(huán)境對產(chǎn)品影響規(guī)律的基礎(chǔ)上，往往采用強化或加速的人工模擬環(huán)境試驗方法。

3.3 靶場試驗

靶場試驗是以陸、海、空三軍多門類裝備系統(tǒng)為對象、以實彈射擊為主要方式、以先進的試驗理論為基礎(chǔ)、以多種原理的測試設(shè)備為手段的一門綜合性的試驗科學。

4 裝備質(zhì)量的質(zhì)量控制

產(chǎn)品質(zhì)量存在于計劃、設(shè)計、試制、制造、檢查、交付和服務(wù)保障等各環(huán)節(jié)活動中。即產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生和形成是一個螺旋式上升的過程。這一過程大致可以分為需求計劃、試驗研究、設(shè)計、試制、鑒定、批量生產(chǎn)前的準備、正式生產(chǎn)、檢查試驗、交付使用和服務(wù)保障等階段。全過程質(zhì)量控制就是對這樣一種螺旋式上升的質(zhì)量管理活動全過程所進行的控制。然而，不同階段、不同過程對于產(chǎn)品質(zhì)量控制的目標和側(cè)重點卻不盡相同。

4.1 設(shè)計試制過程的質(zhì)量控制

設(shè)計試制過程是指產(chǎn)品（包括開發(fā)新產(chǎn)品和改進老產(chǎn)品）正式投產(chǎn)前的全部開發(fā)研制過程，包括調(diào)查研究、制定方案、產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、試制、試驗、鑒定以及標準化工作等內(nèi)容。設(shè)計試制過程的質(zhì)量控制，是全過程質(zhì)量控制的起點，是企業(yè)質(zhì)量體系中帶動其他各個環(huán)節(jié)的首要一環(huán)。

4.1.1 設(shè)計試制過程質(zhì)量控制的任務(wù)

設(shè)計試制過程質(zhì)量控制的任務(wù)主要體現(xiàn)在以下兩個方面：第一，根據(jù)對使用要求的實際調(diào)查和科學研究成果等信息，保證和促進設(shè)計質(zhì)量，使研制的新產(chǎn)品或改進的老產(chǎn)品具有更好的使用效果，有更好的適用性；第二，在實現(xiàn)質(zhì)量目標、滿足使用要求的前提下，還要考慮現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)條件和發(fā)展可能，講究加工的工藝性，要求設(shè)計質(zhì)量易于得到加工過程的保證，并獲得較高的生產(chǎn)效率和良好的經(jīng)濟效益。

由上述可見，設(shè)計試制過程的質(zhì)量主要體現(xiàn)在所設(shè)計的產(chǎn)品能滿足用戶使用要求的程度，以及與企業(yè)加工制作水平的適應(yīng)狀況兩個方面。

4.1.2 設(shè)計試制過程質(zhì)量控制的具體內(nèi)容

為了保證設(shè)計質(zhì)量，設(shè)計試制過程的質(zhì)量控制一般要著重做好以下工作。

● 根據(jù)市場調(diào)查與科技發(fā)展信息資料制定質(zhì)量目標。

● 保證先行開發(fā)研究工作的質(zhì)量。先行開發(fā)研究是先行研究和先行開發(fā)的簡稱，是屬于產(chǎn)品前期開發(fā)階段的工作。

● 根據(jù)方案論證，驗證試驗資料，鑒定方案論證質(zhì)量。

● 審查產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量（包括性能審查、一般審查、計算審查、可檢驗性審查、可維修性審查、互換性審查、設(shè)計更改審查等）。

● 審查工藝設(shè)計。

● 檢查產(chǎn)品試制、鑒定質(zhì)量。

● 監(jiān)督產(chǎn)品試驗質(zhì)量。

● 保證產(chǎn)品最后定型質(zhì)量。

● 保證設(shè)計圖樣、工藝等技術(shù)文件的質(zhì)量等。

質(zhì)量管理部門應(yīng)組織專職或兼職人員參與上述方面的質(zhì)量保證活動，落實各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制職能，以保證最終的設(shè)計質(zhì)量。

在保證產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的前提下，還應(yīng)盡量節(jié)約設(shè)計費用，提高經(jīng)濟效益。為此，要從產(chǎn)品發(fā)生的費用、成本的變化等方面進行經(jīng)濟分析，選擇質(zhì)量與質(zhì)量保證費用的“最佳點”。

4.2 生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量控制

工業(yè)產(chǎn)品正式投產(chǎn)后，保證達到設(shè)計質(zhì)量標準，取決于生產(chǎn)技術(shù)能力以及生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量控制水平。

生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量控制，重點要抓好以下幾項工作。

4.2.1 加強工藝管理

應(yīng)按規(guī)定標準編制、校對、審核、會簽批準工藝文件，并控制其更改，嚴格工藝紀律，全面掌握生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量保證能力，使生產(chǎn)制造過程經(jīng)常處于穩(wěn)定的控制狀態(tài)，并不斷進行技術(shù)革新，改進工藝。為了保證工藝加工質(zhì)量，還必須認真搞好文明生產(chǎn)、均衡生產(chǎn)，合理配置工位器具，保證工藝過程有一個良好工作環(huán)境。4.2.2 組織好技術(shù)建議工作

為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，必須根據(jù)技術(shù)標準，對原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品以至工藝過程質(zhì)量進行檢驗，嚴格把關(guān)。質(zhì)量檢驗的目的不僅要挑出廢品，還要收集和積累質(zhì)量數(shù)據(jù)資料，為改進質(zhì)量、加強質(zhì)量管理提供信息和情報。

4.2.3 掌握好質(zhì)量動態(tài)

為了充分發(fā)揮生產(chǎn)制造過程質(zhì)量控制的預(yù)防作用，就必須系統(tǒng)地掌握企業(yè)、車間、班組在一定時期內(nèi)質(zhì)量的現(xiàn)狀及發(fā)展動態(tài)。掌握質(zhì)量動態(tài)的有效工具是對質(zhì)量狀況的綜合統(tǒng)計與分析。為了有效地做好質(zhì)量狀況的綜合統(tǒng)計與分析，要建立和健全質(zhì)量的原始記錄，根據(jù)原始記錄定期進行匯總統(tǒng)計，會同有關(guān)部門做出質(zhì)量變動原因分析，使企業(yè)各級領(lǐng)導和廣大員工及時掌握質(zhì)量動態(tài)。

4.2.4 加強不合格品管理

產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，一般是根據(jù)技術(shù)標準來判斷的，符合標準的為合格品，否則為不合格品。在不合格品中，又可以分為兩類：不可修復(fù)的和可以修復(fù)的。不可修復(fù)的不合格品就是廢品，可修復(fù)的不合格品種包括返工品、返修品、代用品（只能降級使用或作另外用途的產(chǎn)品）等，它也會造成工時、設(shè)備等的浪費。從質(zhì)量控制的觀點看，不僅要降低明顯的廢品數(shù)量，而且更要降低整個不合格品的數(shù)量。

4.3 產(chǎn)品使用過程的質(zhì)量控制

產(chǎn)品的使用過程是考驗產(chǎn)品實際質(zhì)量的過程，它既是企業(yè)質(zhì)量控制的歸宿點，又是企業(yè)質(zhì)量控制的出發(fā)點。工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量特性是根據(jù)用戶使用要求設(shè)計，產(chǎn)品實際質(zhì)量的好壞，主要看用戶的評價。因此，企業(yè)的質(zhì)量控制工作必須從生產(chǎn)過程延伸到使用過程。

產(chǎn)品使用過程的質(zhì)量控制，主要應(yīng)抓好以下3個方面的工作。

4.3.1 積極開展技術(shù)服務(wù)工作

4.3.2 進行使用效果與使用要求的調(diào)查

為了解產(chǎn)品在使用中的實際效果，企業(yè)應(yīng)對出廠產(chǎn)品使用情況進行調(diào)查，了解產(chǎn)品的缺陷和問題，及時反饋信息，為進一步改進質(zhì)量提供依據(jù)。4.3.3 認真處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問題

4.4 維修過程中的質(zhì)量控制

維修過程是指為保持、恢復(fù)和提高裝（設(shè)）備規(guī)定功能，延長其使用壽命，發(fā)揮其最大功能而采取的一切工程技術(shù)措施。由于武器裝備具有特殊的使命，其戰(zhàn)損及非戰(zhàn)損損傷均需要維修使其恢復(fù)良好的戰(zhàn)備狀態(tài)。維修質(zhì)量控制就是通過維護和修理，使維修對象保持、恢復(fù)新品時規(guī)定的質(zhì)量指標的全部過程。裝備的維修質(zhì)量是由維修工作質(zhì)量保證的。因此，必須像重視制造過程中的質(zhì)量控制一樣重視維修過程中的質(zhì)量控制。

5 裝備質(zhì)量的監(jiān)督

裝備質(zhì)量監(jiān)督工作是裝備采購工作的重要內(nèi)容，是指駐廠軍事代表對裝備承制單位的質(zhì)量行為進行的監(jiān)督?！吨袊嗣窠夥跑娧b備采購條例》中明確規(guī)定軍代表“負責采購裝備的質(zhì)量監(jiān)督、檢驗驗收工作，協(xié)調(diào)、督促裝備承制單位做好采購裝備的交接發(fā)運、服務(wù)保障工作。”由此可見，對于裝備質(zhì)量實施監(jiān)督職能是駐廠軍事代表的重要職責。

5.1 裝備質(zhì)量監(jiān)督的基本原則

在裝備采購的具體實施過程中，質(zhì)量監(jiān)督的原理是通過以下基本原則來體現(xiàn)的。

5.1.1 戰(zhàn)斗力原則

以形成部隊戰(zhàn)斗力為根本目的，為保持和不斷提高部隊戰(zhàn)斗力服務(wù)，用戰(zhàn)斗力標準衡量和檢查質(zhì)量監(jiān)督工作，就是質(zhì)量監(jiān)督的戰(zhàn)斗力原則。

5.1.2 “優(yōu)生”原則

開展研制階段的質(zhì)量監(jiān)督，多方創(chuàng)造有利條件，協(xié)助企業(yè)開展優(yōu)化設(shè)計，促使產(chǎn)品研制一次成功，使定型后的產(chǎn)品具有相對的高質(zhì)量和生命力，就是質(zhì)量監(jiān)督工作中的“優(yōu)生”原則。

5.1.3 從嚴把關(guān)原則

裝備質(zhì)量監(jiān)督工作要檢查“軍工產(chǎn)品，質(zhì)量第一”的指導方針，強化法制觀念，嚴格工作要求，把好產(chǎn)品出廠質(zhì)量關(guān)，就是裝備質(zhì)量監(jiān)督中的“從嚴把關(guān)”原則。

5.1.4 預(yù)防原則

運用預(yù)測技術(shù)對產(chǎn)品質(zhì)量作出科學估計，對可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素預(yù)先剔除，達到防患于未然的目的，就是裝備質(zhì)量監(jiān)督中的預(yù)防原則。

5.1.5 全面監(jiān)督原則

運用全面質(zhì)量管理的理論，對武器裝備的生成環(huán)境、質(zhì)量構(gòu)成要素以及全壽命周期實施全過程、全方位和全要素的質(zhì)量監(jiān)督，就是裝備質(zhì)量監(jiān)督中的全面監(jiān)督原則。

5.1.6 系統(tǒng)監(jiān)督原則

從系統(tǒng)工程原理出發(fā)，發(fā)揮裝備采購系統(tǒng)的整體功能，建立有效的質(zhì)量監(jiān)督體系，提高裝備采購系統(tǒng)質(zhì)量監(jiān)督的整體效益，就是裝備質(zhì)量監(jiān)督中的系統(tǒng)監(jiān)督原則。

5.2 裝備質(zhì)量監(jiān)督的方式方法

裝備質(zhì)量監(jiān)督的方式方法是裝備采購系統(tǒng)把質(zhì)量監(jiān)督的目標付諸實踐的具體手段。

裝備質(zhì)量監(jiān)督是一項工程行為，駐廠軍事代表不僅需要理解質(zhì)量監(jiān)督的基本原理，還應(yīng)當注重方式方法的研究，只有這樣，才能實現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)督中動機和效果的統(tǒng)一，才能生動、有效、科學地開展裝備采購質(zhì)量監(jiān)督工作，主要的裝備質(zhì)量監(jiān)督方式方法如下。

5.2.1 驗證方式

在裝備采購系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)督中，駐廠軍事代表通過對經(jīng)企業(yè)檢驗確認合格的產(chǎn)品、部件、元器件、材料、工藝、技術(shù)、方案等，在相同的條件下，采用相同的手段，確認能否得出相同結(jié)果，來達到對產(chǎn)品質(zhì)量和工廠檢驗結(jié)果的最終認定，監(jiān)督活動就是質(zhì)量監(jiān)督中的驗證方式。

5.2.2 控制方式

駐廠軍事代表在實施質(zhì)量監(jiān)督過程中，通過對某些影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素采取制約手段的辦法，使產(chǎn)品質(zhì)量在給定條件下達到預(yù)定的目標，這就是質(zhì)量監(jiān)督中的控制方式。由于駐廠軍事代表實施控制具有一定間接性，所以長期以來，這種方式被裝備采購系統(tǒng)稱之為監(jiān)控方式。

5.2.3 檢查分析方式

檢查與分析是管理工作中最常見的工作方式。在裝備質(zhì)量監(jiān)督工作中，檢查分析方式也是最廣泛采用的最普通、最基本的工作方式，也可以稱之為隨機方式或日常監(jiān)督方式。檢查分析方式和驗證方式、控制方式有密切的聯(lián)系。

5.2.4 體系監(jiān)督方式

體系監(jiān)督方式是裝備采購系統(tǒng)在推行采購工作改革中應(yīng)用系統(tǒng)管理和目標管理的科學原理，創(chuàng)造性發(fā)展的一種新的質(zhì)量監(jiān)督方式。其主要特點是：以型號研制為中心，跨地區(qū)、跨專業(yè)地將全部有關(guān)的主、輔機廠的軍事代表組織起來，組成橫向協(xié)作的質(zhì)量監(jiān)督體系，對型號研制實行系統(tǒng)的、全方位的質(zhì)量監(jiān)督。由駐廠軍事代表組成的新機研制監(jiān)控體系，與國防工業(yè)部門推行的總設(shè)計師系統(tǒng)、行政總指揮系統(tǒng)、總質(zhì)量師系統(tǒng)一起，促進和推動新型號的研制進程。■