文｜中建國(guó)際（深圳）設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司 劉宇輝

深圳平安金融中心企業(yè)視訊服務(wù)平臺(tái)及高清視頻會(huì)議系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

文｜中建國(guó)際（深圳）設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司 劉宇輝

1 項(xiàng)目概述

平安金融中心是由中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司出資新建的一座高538m的超高層綜合型辦公大樓，由一座超高塔樓和二期酒店組成，主樓高115層，商業(yè)裙樓高10層，地下5層，總建筑面積約460665m2，其中辦公樓共分8個(gè)區(qū)域，另外有2個(gè)空中大廳。該中心集商業(yè)辦公、購(gòu)物休閑、餐飲娛樂(lè)等多功能于一體，總投資約90億元，計(jì)劃于2014年竣工。

2 需求分析

對(duì)于平安金融中心這樣的現(xiàn)代化商業(yè)樓宇來(lái)說(shuō)，透過(guò)與數(shù)字科技、多媒體技術(shù)的緊密結(jié)合，創(chuàng)作多媒體的新表現(xiàn)方式，實(shí)現(xiàn)具有震撼力的互動(dòng)視頻，并更快速便捷地進(jìn)行訊息傳播是其智能化設(shè)計(jì)所要追求的目標(biāo)。

除了樓宇主體、固定設(shè)施以外，該項(xiàng)目還應(yīng)該有三個(gè)主要的核心，即：

◆ 智能化的高清視頻通信（會(huì)議）；

◆ 視訊化辦公；

◆ 中國(guó)平安金融集團(tuán)共享的數(shù)字化平臺(tái)。

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們選擇VMS（互動(dòng)多媒體視頻服務(wù)平臺(tái)）技術(shù)作為平安金融中心企業(yè)視訊服務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵技術(shù)。

VMS是一項(xiàng)為迎接大規(guī)模視頻流媒體應(yīng)用而量身定制，消除了當(dāng)前IT技術(shù)中的交換機(jī)瓶頸、服務(wù)器瓶頸、儲(chǔ)存器瓶頸的下一代雙向交換式互動(dòng)視訊多媒體視頻網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，受到中國(guó)廣電部門的高度重視。傳統(tǒng)的IP網(wǎng)絡(luò)流媒體丟包率在千分之一以上，會(huì)不斷地出現(xiàn)破碎、丟幀、堵塞、馬賽克、唇音不同步等現(xiàn)象。VMS技術(shù)的全球數(shù)千公里異地傳輸丟包率僅為百萬(wàn)分之一，不會(huì)出現(xiàn)以上各種傳輸故障。

3 構(gòu)建數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

（1）平安金融集團(tuán)的平臺(tái)化聯(lián)網(wǎng)

平安金融集團(tuán)總公司與各個(gè)分公司之間實(shí)現(xiàn)資源共享，能夠通過(guò)視頻的方式使其他的地方分公司與總公司聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的視訊化辦公。

（2）平安金融集團(tuán)內(nèi)外部溝通

集團(tuán)各個(gè)部門之間可以通過(guò)高清的雙向視頻進(jìn)行更多、更加直觀的內(nèi)部溝通。

集團(tuán)可以同集團(tuán)以外的業(yè)務(wù)相關(guān)部門或者銷售渠道公司通過(guò)視頻通信或者視頻會(huì)議的方式進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，提高工作效率。

4 視頻會(huì)議應(yīng)用

4.1 傳統(tǒng)視頻會(huì)議和VMS平臺(tái)高清視頻會(huì)議比較

（1）傳統(tǒng)視頻會(huì)議的特點(diǎn)

傳統(tǒng)視頻會(huì)議的特點(diǎn)是：圖像質(zhì)量低；視頻會(huì)議不穩(wěn)定，現(xiàn)實(shí)條件下丟包率過(guò)高，經(jīng)常出現(xiàn)馬賽克，受網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)南拗?，?jīng)常出現(xiàn)黑屏、易受干擾、圖像往往出現(xiàn)波紋和噪點(diǎn)；音頻質(zhì)量不高，常出現(xiàn)口型和聲音不同步、語(yǔ)音失真等現(xiàn)象；網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不靈活；系統(tǒng)操作復(fù)雜、需要大量人員進(jìn)行維護(hù)；高清視頻會(huì)議成本過(guò)高、性價(jià)比過(guò)低。

（2）VMS平臺(tái)視頻會(huì)議的特點(diǎn)

VMS平臺(tái)視頻會(huì)議的特點(diǎn)是：視頻、音頻質(zhì)量高；數(shù)百兆的高清視頻全球異地傳輸延時(shí)僅為0．2秒；系統(tǒng)穩(wěn)定性高，完全不受黑客、病毒的干擾；現(xiàn)實(shí)條件下的丟包率僅為百萬(wàn)分之一；視頻音頻同步編碼，不會(huì)出現(xiàn)口型聲音不同步的現(xiàn)象；業(yè)務(wù)功能強(qiáng)大，不受網(wǎng)絡(luò)條件的限制，一套平臺(tái)支持多媒體業(yè)務(wù)，操作簡(jiǎn)單，不需要大量人員維護(hù)；組網(wǎng)結(jié)構(gòu)靈活、可根據(jù)具體情況隨時(shí)增加參會(huì)點(diǎn)，性價(jià)比高。

4.2 高品質(zhì)的視頻會(huì)議

（1）VMS技術(shù)采用國(guó)際通用的H．264高清編碼，可以支持高品質(zhì)（高清）、大屏幕的多媒體視頻播放，能夠根據(jù)具體需求進(jìn)行圖像品質(zhì)設(shè)定調(diào)節(jié)。

（2）VMS平臺(tái)支持多種終端接入，電視、電腦、筆記本、投影儀、LED大屏幕、電視墻均可成為視頻會(huì)議的終端點(diǎn)。

（3）VMS平臺(tái)可以支持系統(tǒng)內(nèi)的每個(gè)終端達(dá)到雙向高清至雙向超高清視頻品質(zhì)（400kB～40MB碼流任意設(shè)定），達(dá)到1920×1080的分辨率，滿足高品質(zhì)、超高品質(zhì)視頻會(huì)議的要求。

（4）VMS平臺(tái)的128k音頻采用完全同步編碼，不會(huì)出現(xiàn)口型聲音不符、聲音失真等現(xiàn)象。

（5）VMS平臺(tái)具有延時(shí)會(huì)議表決功能。

（6）VMS平臺(tái)具備會(huì)前短信或精準(zhǔn)屏幕字幕通知功能，可支持公司老總、不同部門的經(jīng)理根據(jù)大會(huì)需要在會(huì)前或表決后使用短信或字幕信息發(fā)布功能通知相關(guān)人員。

4.3 平臺(tái)控制和多種視頻會(huì)議模式

（1）一臺(tái)VMS平臺(tái)服務(wù)器可支持上百個(gè)、上千個(gè)終端點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行眾多不同的功能服務(wù)。

（2）VMS平臺(tái)具備多種模式，例如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、圓桌會(huì)議、自由討論等模式；并且擁有強(qiáng)大的可擴(kuò)展性，可以根據(jù)具體需要開(kāi)發(fā)出新的視頻會(huì)議模式。

（3）VMS平臺(tái)可在視頻會(huì)議中加入中、英等多種語(yǔ)言的精準(zhǔn)字幕，可在進(jìn)行視頻會(huì)議前廣播會(huì)議通知、會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng)等信息。

（4）VMS平臺(tái)具有多種控制模式，可以由后臺(tái)或與會(huì)人員控制進(jìn)行視頻的切換，令各分會(huì)場(chǎng)均可以觀看主會(huì)場(chǎng)或其他分會(huì)場(chǎng)的圖像，主會(huì)場(chǎng)可以輪巡各分會(huì)場(chǎng)。

（5）VMS平臺(tái)具有演講者控制模式，可以使所有分會(huì)場(chǎng)觀看演講者畫(huà)面，主會(huì)場(chǎng)可指定觀看任意分會(huì)場(chǎng)畫(huà)面或任意輪播觀看分會(huì)場(chǎng)。

（6）VMS平臺(tái)可以在視頻會(huì)議正常進(jìn)行的同時(shí)，不中斷視頻的前提下，顯示透明的投票（圖文服務(wù)）菜單，提供會(huì)議互動(dòng)、通知、投票和抽樣調(diào)查等互動(dòng)圖文服務(wù)。

4.4 全矩陣切換

VMS平臺(tái)提供全矩陣切換功能，即保證在一個(gè)有多個(gè)分會(huì)場(chǎng)的會(huì)議中，任意分會(huì)場(chǎng)都可以看到其他所有分會(huì)場(chǎng)的圖像信息，實(shí)時(shí)了解其他會(huì)場(chǎng)的情況。

5 VMS平臺(tái)的設(shè)計(jì)功能描述

除上述章節(jié)介紹的高清視頻會(huì)議外，VMS平臺(tái)為平安金融中心提供的企業(yè)視訊服務(wù)大致可分為信息發(fā)布與交互式咨詢、實(shí)時(shí)及延時(shí)通信、應(yīng)急指揮及監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及VOD四種類型。

5.1 信息發(fā)布與交互式咨詢

信息發(fā)布與交互式咨詢包括公共信息發(fā)布和無(wú)人值守的智能咨詢。通過(guò)無(wú)人值守的智能咨詢臺(tái)，訪客可以進(jìn)行自助的多媒體視頻信息導(dǎo)覽查詢，還可以在需要進(jìn)一步服務(wù)時(shí)啟動(dòng)雙向視頻通信功能，直接與服務(wù)中心的服務(wù)人員進(jìn)行面對(duì)面的溝通。通過(guò)在無(wú)人值守咨詢臺(tái)的屏幕上選擇不同語(yǔ)種的服務(wù)，不同語(yǔ)種的參觀者可以直接與服務(wù)中心對(duì)應(yīng)語(yǔ)種的服務(wù)人員進(jìn)行面對(duì)面的溝通。此外，無(wú)人值守咨詢臺(tái)還可作為觸摸屏信息查詢終端，支持實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)資訊信息、公共信息及商業(yè)廣告顯示等功能。

5.2 實(shí)時(shí)及延時(shí)通信

實(shí)時(shí)及延時(shí)通信包括全高清可視通話和視頻郵件。

5.3 應(yīng)急指揮及監(jiān)控

5.3.1 應(yīng)急指揮和調(diào)度

VMS平臺(tái)集數(shù)十種視頻、數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、通信和多媒體服務(wù)于一個(gè)平臺(tái)，可提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或點(diǎn)對(duì)面、實(shí)時(shí)或延時(shí)的交換式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。VMS平臺(tái)本身即是一個(gè)應(yīng)急和調(diào)度的應(yīng)用平臺(tái)，并且被廣泛地應(yīng)用于城市、醫(yī)療、機(jī)場(chǎng)、電力、煤礦、集團(tuán)等的應(yīng)急指揮。

系統(tǒng)接收到平安金融中心內(nèi)的突發(fā)事件報(bào)警信息后，可立即將該突發(fā)事件相關(guān)的所有信息和數(shù)據(jù)，包括突發(fā)事件位置信息、突發(fā)事件周邊的相關(guān)影響信息、相關(guān)歷史資料和數(shù)據(jù)等切換到應(yīng)急處理指揮中心的大屏幕上。

通過(guò)VMS平臺(tái)，可以隨時(shí)發(fā)起視頻會(huì)議，使參與應(yīng)急處理的各個(gè)單位、部門和個(gè)人都可以通過(guò)電腦或者顯示屏幕調(diào)用應(yīng)急事件相關(guān)的影像和語(yǔ)音信息，并能夠與應(yīng)急處理指揮中心進(jìn)行多方實(shí)時(shí)視頻會(huì)議。

5.3.2 桌面視頻監(jiān)控

（1）全部的VMS平臺(tái)終端均為雙向終端，在提供播放服務(wù)時(shí)，可以利用其未被利用的上行通道進(jìn)行本地視頻的上傳，使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員可以通過(guò)桌面的電腦或屏幕實(shí)時(shí)觀看這些區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況。

（2）監(jiān)控?cái)z像機(jī)的視頻信號(hào)也可以接入VMS平臺(tái)，進(jìn)行平臺(tái)化整合，提供高品質(zhì)的監(jiān)控視頻資源給授權(quán)終端。遇到緊急情況的時(shí)候可以將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)錄像上傳，進(jìn)行全網(wǎng)廣播，可以提供給專家，方便其進(jìn)行指揮和調(diào)度。

（3）監(jiān)控視頻同樣可以通過(guò)VMS平臺(tái)進(jìn)行錄制，并可以在任何具備權(quán)限的終端進(jìn)行播放，還可以通過(guò)視頻郵件進(jìn)行發(fā)送，或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)直播功能進(jìn)行直播。

（4）通過(guò)在桌面上瀏覽大樓內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)視頻，領(lǐng)導(dǎo)和管理人員可以實(shí)時(shí)掌握大樓內(nèi)的情況，獲得人流量、是否有異常情況等第一手信息。

5.4 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及VOD

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及VOD功能包括網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和講座、視頻點(diǎn)播P-VOD、企業(yè)（自辦）頻道、延時(shí)電視和預(yù)約錄制。

6 結(jié)束語(yǔ)

引入多維度的多媒體表現(xiàn)方式，實(shí)現(xiàn)新的、具有震撼力的互動(dòng)視頻，快速便捷地傳播信息是平安大廈管理者期待的目標(biāo)。通過(guò)引入VMS企業(yè)視訊平臺(tái)，我們?yōu)槠桨步鹑谥行臉?gòu)建起了包括高清視頻會(huì)議系統(tǒng)、信息發(fā)布與交互式咨詢、實(shí)時(shí)及延時(shí)通信、應(yīng)急指揮及監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及VOD在內(nèi)的一體化解決方案，從而凸顯了大廈的科技亮點(diǎn)，提升了物業(yè)的價(jià)值。