葛振泉吉林省共合草業(yè)有限公司

如何能增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力、為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，從而達(dá)到投資人的期望投資回報(bào)并在此基礎(chǔ)上為企業(yè)注入新一輪競爭所需要的資本呢？本文通過闡述企業(yè)增值發(fā)展的必經(jīng)之路以及相應(yīng)的價(jià)值分析，尋找企業(yè)增值的幾大要素，從而為進(jìn)一步的量化分析打下基礎(chǔ)。

競爭要素

競爭要素的目的是為了爭取客戶，而爭取客戶也就意味著滿足客戶價(jià)值的需要。企業(yè)為了在競爭要素上取得優(yōu)勢，就必須關(guān)注以下幾點(diǎn)：第一，客戶定位。企業(yè)必須善于發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢，選擇目標(biāo)客戶群。第二，產(chǎn)品品質(zhì)定位。企業(yè)必須以較低的成本提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。第三，市場定位。企業(yè)必須努力開拓國內(nèi)國際市場，選擇適用的銷售渠道與手段滿足客戶的需要。第四，研究與開發(fā)定位。企業(yè)必須以領(lǐng)先的優(yōu)勢不斷開發(fā)新品，以最快的速度占領(lǐng)市場，從而取得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

核心競爭力是具有企業(yè)特色的、不易被競爭對手模仿的、能帶來更高效益的能力。核心競爭力主要包括組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力、應(yīng)變能力以及核心技術(shù)能力，主要體現(xiàn)在市場開拓能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、成本控制能力等方面，能為業(yè)主提供真正優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)值和服務(wù)。核心競爭力最終能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和可持續(xù)發(fā)展，以及政府、業(yè)主、公眾對企業(yè)的認(rèn)同。

投資要素

企業(yè)投資其主要目的是為了獲利，但是不是所有的投資項(xiàng)目都能夠如人所愿，投資有可能按預(yù)期獲利，也不排除投資失利而血本無歸。企業(yè)投資一定得量力而行，眼光不能僅盯著投資項(xiàng)目可能給企業(yè)帶來的投資回報(bào)上，還應(yīng)該充分估計(jì)到一但投資項(xiàng)目失利，企業(yè)是否承擔(dān)得起這一失敗。投資要素是著眼于企業(yè)長期的利益，為客戶與投資人創(chuàng)造持久的價(jià)值是投資要素的最終目標(biāo)。投資要素通過對企業(yè)各種資源的長期投資追求未來的價(jià)值。這一要素包括以下內(nèi)容：（1）人力資源投資。通過對人的技能與知識的培養(yǎng)來提高人的適應(yīng)能力與競爭力。（2）長期資產(chǎn)投資。這一投資包括無形資產(chǎn)、固定資產(chǎn)以及兼并與收購，達(dá)到擴(kuò)充企業(yè)生產(chǎn)能力的目的。（3）信用投資。通過各種手段與供應(yīng)商和消費(fèi)者建立要素合作伙伴關(guān)系，提高企業(yè)的品牌與形象。（4）營運(yùn)資金投資。流動資金是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，通過流動資金規(guī)模的不斷擴(kuò)充，提高企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，以便適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。

成本要素

在謀求良好經(jīng)濟(jì)效益的過程中，加強(qiáng)成本管理控制，不斷降低產(chǎn)品成本是重要的方法和手段。管理學(xué)大師彼特杜拉克說過：企業(yè)經(jīng)營者只需做兩件事：第一是銷售，第二是控制成本。國內(nèi)外關(guān)于成本的研究指出，傳統(tǒng)的成本概念具有片面性，只局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營活動是以產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)為中心的一個完整性系統(tǒng)，因此，傳統(tǒng)的成本理念已不能囊括其真正的經(jīng)濟(jì)含義。成本管理中的一個基本原則是：不同的對象使用不同的成本。因而成本的含義是由它所服務(wù)的管理目標(biāo)決定的。會計(jì)分為財(cái)務(wù)會計(jì)和管理會計(jì)，財(cái)務(wù)會計(jì)主要從核算的角度來運(yùn)用成本，強(qiáng)調(diào)將收入與其相應(yīng)的成本相配比，并不能正確核算一些不能在現(xiàn)階段產(chǎn)生收益的成本或不可計(jì)量的成本。管理會計(jì)提供的信息是為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營決策服務(wù)，又稱為內(nèi)部會計(jì)。在“不同目的、不同成本”的指導(dǎo)下，管理會計(jì)擴(kuò)展了成本的內(nèi)涵和外延，提出多維成本概念，認(rèn)為只有按支出的目的來梳理成本的外延，才能從本質(zhì)上正確認(rèn)識成本的內(nèi)涵，并借以構(gòu)建出層次分明、前后一貫的成本概念框架。

人力資源要素

人力資源配置優(yōu)化的根本目的是為了更好地運(yùn)用“人力”。人力資源的資源性,是就人體本身所蘊(yùn)含的各種可開發(fā)利用的能力及潛能而言。人的潛能是以人身為直接承載體的,而人的自主意識又對人的潛能的發(fā)揮起著直接控制作用。人力資源配置的優(yōu)化,目的就是要促使人的自主意識能自覺地控制和調(diào)動其自身潛能作用的發(fā)揮,為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展所用,變成一種社會生產(chǎn)力。如果通過合理的配置,使人力資源與生產(chǎn)資料有效地結(jié)合,生產(chǎn)能力得到充分發(fā)揮,則此時(shí)的人力資源就變成了現(xiàn)實(shí)的勞動生產(chǎn)力,就能創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會財(cái)富。

任何組織內(nèi)部都存在著各種各樣的人際關(guān)系,這些關(guān)系往往會對組織的正常運(yùn)作產(chǎn)生重大影響。任何組織內(nèi)部融洽的人際關(guān)系是使員工保持飽滿工作熱情,順利開展工作的重要條件。客觀上,由于組織內(nèi)部的員工在性格、工作方式、工作思路以及利益問題上往往因存在各種差異而容易產(chǎn)生不同意見。在人際關(guān)系方面,員工上下之間、相互之間的矛盾和意見也是經(jīng)常發(fā)生的,所有這些工作關(guān)系和人際關(guān)系之間的矛盾,有時(shí)可以通過加強(qiáng)相互間的溝通和思想交流等方式加以解決,但有時(shí)卻是無法解決的。對于那些思想交流解決不了的矛盾,最后的解決辦法就是人員調(diào)解。一般說來,在一個組織內(nèi)部,員工們的才能、風(fēng)格、知識之間存在著互補(bǔ)效應(yīng),把能夠互補(bǔ)的員工合理地調(diào)整在一起,不僅可以更好地形成有利的群體優(yōu)勢,提高工作效益,而且還有利于發(fā)展成為融洽的人際關(guān)系。因此,科學(xué)合理的人力資源配置,對于調(diào)整組織內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系,處理和解決有關(guān)矛盾,起到積極的作用。

內(nèi)部控制要素

內(nèi)部控制的完整性包含兩層涵義：一方面是指企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，應(yīng)該設(shè)置的內(nèi)部控制都已設(shè)置；另一方面是指對生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程進(jìn)行自始至終的控制。完整性是內(nèi)部控制評價(jià)一般標(biāo)準(zhǔn)中首要的一條，也是其他一般標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。若內(nèi)部控制的完整性都達(dá)不到，則內(nèi)部控制的合理性與有效性就無從談起。

完整性標(biāo)準(zhǔn)還要求對內(nèi)部控制以不同方法進(jìn)行評價(jià)時(shí)，都能呈現(xiàn)出一種系統(tǒng)性，如從資源利用角度看，應(yīng)建立人力資源控制系統(tǒng)、物力資源控制系統(tǒng)、財(cái)力資源控制系統(tǒng)、信息資源控制系統(tǒng)。從經(jīng)營環(huán)節(jié)看應(yīng)有供應(yīng)環(huán)節(jié)控制系統(tǒng)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)控制系統(tǒng)和銷售環(huán)節(jié)控制系統(tǒng)。

理解內(nèi)部控制的完整性，還要認(rèn)識到內(nèi)部控制本身并不是一種單獨(dú)的管理制度或者管理活動，也不是所有管理制度或管理活動的綜合體，當(dāng)然也不只是一種管理手段、方法或所有管理手段和方法的總和。其實(shí)質(zhì)上是一個發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)新問題、解決新問題的循環(huán)往復(fù)的過程。

競爭要素可使企業(yè)不斷發(fā)展壯大，迅速占領(lǐng)市場，從而為增值鋪路；投資要素中的風(fēng)險(xiǎn)是所有企業(yè)生存所必須面臨的，所以慎重投資才保證投資成功率才能使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展；成本要素的控制和降低是企業(yè)增值的基礎(chǔ)；人力資本的保值可促進(jìn)企業(yè)生存，升值可促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營的人力資源要素如果能夠持續(xù)升值，將產(chǎn)生呈幾何級數(shù)增長的效益。一個企業(yè)的具體內(nèi)部控制浩繁龐雜，因此需要采取不同的控制手段和方法，才能預(yù)防和發(fā)現(xiàn)各種錯弊，確保管理階層的指令得以實(shí)現(xiàn)的政策和程序，旨在幫助企業(yè)保證其已針對“使企業(yè)目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)”采取了必要的行動。