○辛向陽(yáng)

（孝感中宇會(huì)計(jì)師事務(wù)所 湖北 孝感 432000）

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步、生產(chǎn)力的提高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。因此21世紀(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已逐步拓展為整個(gè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。如何實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為當(dāng)務(wù)之急。而庫(kù)存管理則是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)和核心，所以，庫(kù)存管理是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存是企業(yè)庫(kù)存管理的最高境界。

一、零庫(kù)存的相關(guān)理論

1、零庫(kù)存的定義

零庫(kù)存是指以倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存形式存在的物品的儲(chǔ)存數(shù)量為“零”。它并不是等于不要庫(kù)存和沒(méi)有庫(kù)存，而是通過(guò)實(shí)施特定的庫(kù)存控制策略，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存量的最小化，這是現(xiàn)代一種先進(jìn)的管理方式和理念。零庫(kù)存包括兩層含義：庫(kù)存物資趨于零或等于零；庫(kù)存設(shè)施、活動(dòng)趨于零或等于零。實(shí)施零庫(kù)存主要為了減少企業(yè)的資金占用量、優(yōu)化企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)、提高物流活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益和提升企業(yè)的管理水平。

2、零庫(kù)存的優(yōu)點(diǎn)

零庫(kù)存管理可以解決庫(kù)存管理中的浪費(fèi)現(xiàn)象，企業(yè)通過(guò)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，可以降低企業(yè)的庫(kù)存管理成本，減少庫(kù)存占用資金，這樣就大大減少了企業(yè)流動(dòng)資金的占用，節(jié)約了企業(yè)的資金。

零庫(kù)存管理可以縮短材料的供應(yīng)時(shí)間，并減少了重大事故的發(fā)生；同時(shí)還可以縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，以規(guī)避市場(chǎng)變化和產(chǎn)品升級(jí)換代而產(chǎn)生的降價(jià)、滯銷的風(fēng)險(xiǎn)等。

3、零庫(kù)存的缺點(diǎn)

零庫(kù)存的好處是顯而易見的，但這也并不代表它就是完美無(wú)缺的。事實(shí)上零庫(kù)存就是在比較穩(wěn)定的時(shí)間和比較穩(wěn)定的地方，向比較穩(wěn)定的對(duì)象提供比較穩(wěn)定的產(chǎn)品。其中穩(wěn)定和理想的客觀環(huán)境是零庫(kù)存成功實(shí)施的關(guān)鍵。所以當(dāng)市場(chǎng)突然發(fā)生變化時(shí)，零庫(kù)存便可能會(huì)暴露出它的隱患了，它在變化的市場(chǎng)需求面前會(huì)顯得不堪一擊。

所以不是誰(shuí)都適合實(shí)施零庫(kù)存的，企業(yè)在實(shí)施之前應(yīng)該仔細(xì)地想想是否真正地適合自己。盲目追求形式上的零庫(kù)存，只會(huì)破壞整個(gè)供應(yīng)鏈的平衡。從現(xiàn)實(shí)需求和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，只有實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的信息共享，才能實(shí)現(xiàn)真正的零庫(kù)存管理。

二、企業(yè)實(shí)施零庫(kù)存管理存在的幾個(gè)問(wèn)題

實(shí)施零庫(kù)存需要穩(wěn)定和理想的條件，但在實(shí)際中，還存在著諸多影響企業(yè)實(shí)施零庫(kù)存管理的因素。

1、企業(yè)沒(méi)有整體的供應(yīng)鏈觀念，彼此之間缺乏合作

一般來(lái)說(shuō)企業(yè)追求的都是公司績(jī)效的最大化，而供應(yīng)鏈中各企業(yè)追求的是整體利益的最大化，這顯然是相沖突的。因此要求組織中各成員相互信任和信息共享，但由于各企業(yè)之間缺乏有效的合作、協(xié)調(diào)和信任，使得企業(yè)不得不維持一個(gè)較高的安全庫(kù)存。

2、企業(yè)之間的信息傳遞滯后，共享程度低

供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀態(tài)、生產(chǎn)計(jì)劃等重要數(shù)據(jù)，要求能夠做到實(shí)時(shí)、快速地傳遞。但是，目前許多企業(yè)并沒(méi)有很好地把這些數(shù)據(jù)收集起來(lái)，使得供應(yīng)商經(jīng)常得不到準(zhǔn)確的信息，這就導(dǎo)致企業(yè)制定物料需求計(jì)劃的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)靈敏度下降，庫(kù)存水平不得不維持在一個(gè)較高的水平。

3、企業(yè)之間的目標(biāo)和績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一致

供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)各企業(yè)都有自己獨(dú)立的目標(biāo)，有些目標(biāo)可能與供應(yīng)鏈目標(biāo)相沖突，導(dǎo)致無(wú)法完成供應(yīng)鏈預(yù)期的目標(biāo)。因此企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)設(shè)立一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，以便各企業(yè)能夠快速地完成供應(yīng)鏈的目標(biāo)。供應(yīng)鏈系統(tǒng)還應(yīng)當(dāng)設(shè)置針對(duì)全局供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，這樣就可以縮短對(duì)用戶的反應(yīng)時(shí)間，提高服務(wù)水平。

4、實(shí)施過(guò)程中存在著不確定性，庫(kù)存控制策略過(guò)于簡(jiǎn)單

供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客存在著許多不確定性，它是一個(gè)時(shí)時(shí)刻刻都在變化的，并且在不同的地區(qū)、不同時(shí)間也是變化的。因此為了加強(qiáng)庫(kù)存控制，企業(yè)應(yīng)該了解和跟蹤不確定性因素，去制定相應(yīng)的庫(kù)存控制策略。同時(shí)還要準(zhǔn)確地掌握各類物資消耗的特點(diǎn)，以便制定出合理的零存貨控制方案。最后還需要采用高效率、科學(xué)的庫(kù)存控制系統(tǒng)，做好對(duì)物資消耗規(guī)律的預(yù)測(cè)、分析。

5、企業(yè)物流專業(yè)化程度不高、能力水平低

成功實(shí)施零庫(kù)存管理還需要有高效的物流水平。但是目前我國(guó)企業(yè)物流觀念落后，物流社會(huì)化水平低下，第三方物流不發(fā)達(dá)，物流標(biāo)準(zhǔn)化程度低，物流設(shè)施、設(shè)備陳舊老化，物流技術(shù)落后等，導(dǎo)致物資無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，大大地延緩了產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度，造成企業(yè)的庫(kù)存必須維持在一個(gè)較高的水平。

三、我國(guó)企業(yè)應(yīng)借鑒國(guó)外企業(yè)零庫(kù)存管理的經(jīng)驗(yàn)

經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展，日本已經(jīng)擁有了零庫(kù)存管理的完整的供、產(chǎn)、銷的集團(tuán)化作業(yè)團(tuán)隊(duì)，并形成了以零庫(kù)存管理為核心的供應(yīng)鏈體系。美洲、歐洲、大洋洲等世界各地也都發(fā)展了零庫(kù)存管理?，F(xiàn)在，零庫(kù)存管理已從最初的一種減少庫(kù)存水平的方法，發(fā)展成為內(nèi)涵豐富，包括特定知識(shí)、技術(shù)、方法的管理哲學(xué)。

雖然許多國(guó)家已經(jīng)普遍推廣零庫(kù)存，但它充滿了誘惑也充滿了風(fēng)險(xiǎn)，它能否真正實(shí)現(xiàn)取決于各方面的條件。因此，建議企業(yè)做好以下工作：一是選擇合適的供應(yīng)商，建立靈敏、可靠的采購(gòu)渠道網(wǎng)絡(luò)。零庫(kù)存管理要求原材料能夠及時(shí)到達(dá)倉(cāng)庫(kù)，因而選擇倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)商的距離遠(yuǎn)近及運(yùn)輸方式就至關(guān)重要。我們可以通過(guò)電子商務(wù)采購(gòu)平臺(tái)與供應(yīng)商和銷售終端建立起緊密的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)從“為庫(kù)存采購(gòu)”到“為訂單采購(gòu)”的轉(zhuǎn)化。二是培養(yǎng)員工的零庫(kù)存意識(shí)。企業(yè)上下各個(gè)部門都要學(xué)習(xí)這種管理思想，深刻理解其涵義。實(shí)際生活中，企業(yè)存貨的使用量、消耗速度以及銷售數(shù)量的不穩(wěn)定性，使得企業(yè)存貨不可能時(shí)刻為零。每個(gè)部門都應(yīng)該明白零庫(kù)存的重要性，要盡可能壓縮物資在各部門的滯留時(shí)間，降低庫(kù)存額。三是建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，由銷售定生產(chǎn)的觀念。銷售部門要致力于拓展銷售市場(chǎng)，并保證銷售渠道的穩(wěn)定，而生產(chǎn)部門要有靈活的應(yīng)變能力和以彈性的生產(chǎn)方式全力配合銷售部門的工作，縮短生產(chǎn)線與顧客家門口的時(shí)空距離，降低甚至消除物料業(yè)務(wù)鏈上的“滯留”。四是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化。一方面能隨時(shí)滿足客戶的需要；另一方面，可最大限度降低生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的人力不可避免因素。各部門采用計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)，能根據(jù)不同的市場(chǎng)需求，迅速做出合適的反應(yīng)，也能隨時(shí)對(duì)供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的順利進(jìn)行。五是建立一套完善、切實(shí)可行的零庫(kù)存管理制度。建立物料管理人員責(zé)任制，明確庫(kù)存負(fù)責(zé)人，定期進(jìn)行物料盤點(diǎn)，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并盡快解決，及時(shí)提出整改計(jì)劃，還可以通過(guò)目視管理建立庫(kù)存警戒線，便于信息情報(bào)傳遞，以提醒相關(guān)人員做好物料庫(kù)存控制，通過(guò)多樣的管理方法，使零庫(kù)存管理工作得以正確、有效的實(shí)施。

四、零存貨模式在我國(guó)企業(yè)的具體應(yīng)用

2000年格蘭仕集團(tuán)宣布投資20億元進(jìn)入空調(diào)行業(yè)，這一舉動(dòng)遭到空調(diào)行業(yè)大小企業(yè)的普遍質(zhì)疑和指責(zé)，但是他們的聲音里掩飾不住的是內(nèi)心的恐懼。一位非常受尊敬的家電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人這樣評(píng)價(jià)格蘭仕：“在中國(guó)家電行業(yè)，格蘭仕的成本管理是最出色的。”

在格蘭仕集團(tuán)的成本管理中，最重要的是使用了零庫(kù)存管理模式。使用零庫(kù)存以后，格蘭仕的模式就變成了以銷定產(chǎn)的模式，徹底擺脫了行業(yè)之前以產(chǎn)定銷的模式，這就避免了貨物積壓的風(fēng)險(xiǎn)。

格蘭仕集團(tuán)零庫(kù)存的管理思想是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和物料的系統(tǒng)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了材料和產(chǎn)品的庫(kù)存都按照計(jì)劃來(lái)流動(dòng)，只保留少量、合理的庫(kù)存。其核心在于盡快地采購(gòu)最好的原材料、制造更好的產(chǎn)品，并以最快的速度傳遞到消費(fèi)者手中。通過(guò)良好的規(guī)劃和運(yùn)用，企業(yè)能夠更好地管理庫(kù)存，具體到每個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品在工廠有多少庫(kù)存、經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)里有多少庫(kù)存，每個(gè)時(shí)期的產(chǎn)品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，都有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，這樣決策層在調(diào)配資源時(shí)就能夠獲得充分的依據(jù)，從而能夠快速準(zhǔn)確地調(diào)配資源。

實(shí)施零庫(kù)存不僅意味著工廠的產(chǎn)品庫(kù)存要堅(jiān)決減少甚至消滅，而且對(duì)外采購(gòu)的零部件、自制的零部件庫(kù)存都要減少到最少，甚至是零。因此為了保證零庫(kù)存的需要，格蘭仕一方面自己堅(jiān)定地推行零庫(kù)存策略，另一方面要求供應(yīng)商保證在最短的時(shí)間內(nèi)交貨。

另外為了滿足交貨的需要，格蘭仕對(duì)不同的外購(gòu)零部件進(jìn)行分類，一方面要盡量采用地理距離較近的供應(yīng)商，另一方面對(duì)重要零部件、地理距離又較遠(yuǎn)的供應(yīng)商，一般都在格蘭仕附近設(shè)立自己的倉(cāng)庫(kù)，以保證靈活應(yīng)變。少數(shù)不能就近設(shè)庫(kù)的也必須將供貨計(jì)劃細(xì)化到每天。

在整個(gè)空調(diào)行業(yè)庫(kù)存負(fù)擔(dān)普遍沉重的情況下，格蘭仕繼2003年實(shí)施零庫(kù)存管理后，將在2004年度及以后繼續(xù)保持實(shí)施零庫(kù)存的優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上早在6月份格蘭仕空調(diào)的部分主流機(jī)型就已經(jīng)短貨，但是格蘭仕堅(jiān)持控制生產(chǎn)，先消化公司現(xiàn)有產(chǎn)品，堅(jiān)決保證公司的零庫(kù)存政策。

但是為了實(shí)施零庫(kù)存，格蘭仕也是吃過(guò)虧的。2002年格蘭仕采用了零庫(kù)存管理，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)也有很大的庫(kù)存，但是后來(lái)壓縮機(jī)出現(xiàn)了因供不應(yīng)求而漲價(jià)的局面，加上家電用薄鋼板漲價(jià)的因素，格蘭仕2002年的零庫(kù)存反而并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，但格蘭仕仍然對(duì)零庫(kù)存思想的重要性堅(jiān)定不移。也正是由于這種堅(jiān)持，格蘭仕在接下來(lái)的發(fā)展中取得了巨大的成功。

經(jīng)過(guò)了近十年的信息化管理建設(shè)，格蘭仕的集約管理水平也進(jìn)一步的得到了提升。同時(shí)格蘭仕還向合作伙伴們提出了“商家經(jīng)營(yíng)零風(fēng)險(xiǎn)”的策略，這一措施使得原材料供應(yīng)商、銷售合作伙伴都主動(dòng)接受“格蘭仕的目標(biāo)就是我們的目標(biāo)”的理念。這樣就實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同利益的最大化。而正是零庫(kù)存給了格蘭仕在家電制造領(lǐng)域強(qiáng)有力的自信。

綜上，零庫(kù)存只是手段，而不是目標(biāo)。零庫(kù)存不是某個(gè)企業(yè)一廂情愿的事情，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存需要在采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中環(huán)環(huán)相扣。要完全地實(shí)施零庫(kù)存，還存在一定的障礙，零庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)不可忽略，其可行性更需要好好地進(jìn)行研究。任何管理手段和技術(shù)都是需要成本和代價(jià)的，而企業(yè)必須做到盈利才能夠生存。因此，企業(yè)在實(shí)行零庫(kù)存管理時(shí)，應(yīng)該積極地思考和改良，不能盲目照搬。

[1]楊延鵬：JIT生產(chǎn)與庫(kù)存管理的研究[J].齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2010（2）.

[2]張亞：現(xiàn)代企業(yè)物資供應(yīng)管理模式研究[J].北方經(jīng)濟(jì)，2007（12）.

[3]梁修臣、王俊松：一汽豐田“零庫(kù)存”供應(yīng)商管理[J].科技信息，2010（20）.

[4]蘭洪杰、施先亮、趙啟蘭：供應(yīng)鏈與企業(yè)物流管理[M].北京交通大學(xué)出版社，2009.