鄭永娟

(河南機(jī)電高等?？茖W(xué)校管理工程系，河南 新鄉(xiāng) 453000)

生產(chǎn)實(shí)習(xí)高校教育的專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)，尤其在高職高專院校實(shí)施“2+1”的教育培養(yǎng)模式下，顯得更為重要。通過實(shí)習(xí)，讓學(xué)生將所學(xué)理論知識與企業(yè)實(shí)際結(jié)合起來，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。但在傳統(tǒng)的生產(chǎn)實(shí)習(xí)中，由學(xué)校統(tǒng)一安排實(shí)習(xí)單位，學(xué)生實(shí)習(xí)后提交實(shí)習(xí)報(bào)告，教師評定實(shí)習(xí)成績。這種模式雖然具有一定的效果，但企業(yè)、學(xué)生和學(xué)校的滿意度均不高。怎樣才能更好地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)實(shí)習(xí)目標(biāo)呢?下面就從項(xiàng)目管理的角度進(jìn)行探討。

1 對生產(chǎn)實(shí)習(xí)進(jìn)行項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)

1.1 項(xiàng)目的特征［1］

不管項(xiàng)目的概念有何不同，但對項(xiàng)目特征的認(rèn)識卻基本一致。

(1)一次性:項(xiàng)目有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)，既沒有可以完全照搬的先例，也不會有完全相同的復(fù)制。

(2)獨(dú)特性:每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的。即使提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他項(xiàng)目類似，但在時(shí)間和地點(diǎn)、自然和社會條件有別于其他項(xiàng)目，因此項(xiàng)目的過程總是獨(dú)一無二的。

(3)目標(biāo)的確定性:項(xiàng)目必需有確定的目標(biāo)，要求在一定的時(shí)間、成本、質(zhì)量目標(biāo)的約束下，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的明確目標(biāo)。目標(biāo)的確定性允許有一個(gè)變動的幅度，不過一旦發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化，它就不再是原來的項(xiàng)目了，而將產(chǎn)生一個(gè)新的項(xiàng)目。

(4)組織的臨時(shí)性和開放性:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目過程中，其成員、職責(zé)在不斷變化。項(xiàng)目成員因項(xiàng)目臨時(shí)組織在一起，隨項(xiàng)目終結(jié)而解散。參與項(xiàng)目的成員，通過協(xié)議或合同以及其他的社會關(guān)系組織到一起，在項(xiàng)目的不同階段不同程度地介入項(xiàng)目活動。因此，項(xiàng)目組織沒有嚴(yán)格的邊界，是臨時(shí)性、開放性的。

(5)成果的不可挽回性:項(xiàng)目的一次性決定了項(xiàng)目不同于其他事情可以試做，有改進(jìn)的機(jī)會，一旦結(jié)束，就不可能重來。因此，項(xiàng)目具有較大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，要求項(xiàng)目精心的設(shè)計(jì)、精心的制作和精心的控制，以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

1.2 生產(chǎn)實(shí)習(xí)的特征

我們發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)實(shí)習(xí)在一定程度上也具有這類特征:每次實(shí)習(xí)都有明確的起止時(shí)間和地點(diǎn)限制，即使實(shí)習(xí)的總體目標(biāo)不變，但實(shí)習(xí)專業(yè)和學(xué)生的具體情況都不同，實(shí)習(xí)的最終目標(biāo)也會隨之而發(fā)生改變，每次實(shí)習(xí)結(jié)束后，都不可能再有機(jī)會彌補(bǔ)實(shí)習(xí)中存在的缺陷，并且在實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)教師、學(xué)生和企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會隨著實(shí)習(xí)的形成與結(jié)束而成立與解散，他們隨著項(xiàng)目的進(jìn)展逐步進(jìn)入實(shí)習(xí)各階段，并在各自的職責(zé)范圍內(nèi)開展工作，所以生產(chǎn)實(shí)習(xí)完全可以而且應(yīng)該被視為項(xiàng)目來進(jìn)行安排和管理。

2 項(xiàng)目管理思想在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中的應(yīng)用

項(xiàng)目管理是運(yùn)用各種知識、技能、方法與工具，為滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對項(xiàng)目的要求與期望所開展的各種管理活動。因此，項(xiàng)目管理的核心任務(wù)就是在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，滿足項(xiàng)目的要求和期望。根據(jù)自己對項(xiàng)目管理的理解，我認(rèn)為在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中，可以著重從以下幾方面入手。

2.1 明確項(xiàng)目和組織的層次關(guān)系

項(xiàng)目一經(jīng)確認(rèn)，首先要明確的就是項(xiàng)目與組織之間的關(guān)系，也就是為項(xiàng)目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)類型。一般情況下，有三種類型可以選擇，職能式、項(xiàng)目式和矩陣式組織結(jié)構(gòu)。從實(shí)際情況來看，組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)出項(xiàng)目在組織中的地位。為了保證實(shí)習(xí)的成功，既需要項(xiàng)目經(jīng)理對實(shí)習(xí)負(fù)全責(zé)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又要求能實(shí)現(xiàn)資源共享，保證正常理論教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)踐兩不誤。生產(chǎn)實(shí)習(xí)作為高校教育中的重要環(huán)節(jié)，在高職高專院校中還有加強(qiáng)的趨勢，綜合考慮，最好采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，更能保證項(xiàng)目的成功。

2.2 確認(rèn)項(xiàng)目利益相關(guān)者的需求和預(yù)期

生產(chǎn)實(shí)習(xí)中，項(xiàng)目利益相關(guān)者主要指企業(yè)、學(xué)生和學(xué)校。明確了他們的需求，能讓實(shí)習(xí)工作更加有的放矢。學(xué)生是項(xiàng)目的客戶，客戶滿意是項(xiàng)目永恒的目標(biāo)。學(xué)生希望通過實(shí)習(xí)，能真正認(rèn)識企業(yè)，理論聯(lián)系實(shí)踐，深刻了解本專業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會中的發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢，有條件的話，最好能在他們感興趣的部門或領(lǐng)域有深入的實(shí)踐工作;對于企業(yè)，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的確立，企業(yè)越來越重視社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，普遍不愿意無償接收學(xué)生實(shí)習(xí)。在這種情況下，讓具有一定理論基礎(chǔ)的畢業(yè)生集中較長時(shí)間的實(shí)習(xí)，能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，這樣企業(yè)不僅不收實(shí)習(xí)費(fèi)用，有時(shí)還能給學(xué)生發(fā)放一定的補(bǔ)貼或獎金。除此之外，企業(yè)也希望學(xué)生能夠發(fā)揮專業(yè)特長，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況給企業(yè)提出一些合理化的建議或意見，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展;而學(xué)校可以在這種合作共贏的基礎(chǔ)之上，加強(qiáng)長期合作，逐步讓實(shí)習(xí)單位成為學(xué)校固定的校外實(shí)習(xí)基地［2］，保障學(xué)生實(shí)習(xí)工作有一個(gè)相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

2.3 遵循項(xiàng)目管理四步法，并關(guān)注各步驟中的重點(diǎn)工作

項(xiàng)目管理四步法體現(xiàn)的是項(xiàng)目管理的生命周期。為了便于管理，我們把項(xiàng)目劃分為不同的階段，并且每個(gè)階段管理的主體往往不同，資源的投入水平有高有低，工作的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。階段的劃分使得生產(chǎn)實(shí)習(xí)的工作更具有針對性。

2.3.1 項(xiàng)目啟動

主要包括授權(quán)啟動項(xiàng)目，任命項(xiàng)目經(jīng)理，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確定項(xiàng)目利益相關(guān)者。生產(chǎn)實(shí)習(xí)中，項(xiàng)目經(jīng)理一般為實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師，而學(xué)生為實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)的主要參與人員，除此之外，另一類需要特別關(guān)注的主要成員是企業(yè)中與實(shí)習(xí)密切相關(guān)的主要負(fù)責(zé)人。由這三方共同努力，明確各方的職責(zé)和權(quán)限，才能把實(shí)習(xí)工作做到位。在本階段，確定實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)方式很重要。

(1)強(qiáng)化實(shí)習(xí)單位的選擇。

作為實(shí)習(xí)教學(xué)的載體，在確定實(shí)習(xí)單位時(shí)，要做到以下幾點(diǎn):

首先，實(shí)習(xí)單位最好采用校企合作、共同建設(shè)、雙方共贏的發(fā)展模式，這樣可以充分調(diào)動基地參與實(shí)習(xí)教學(xué)的積極性，充分利用學(xué)校和社會兩種資源;其次，實(shí)習(xí)單位最好是能將教學(xué)、生產(chǎn)相結(jié)合的企業(yè)，可通過與實(shí)習(xí)基地協(xié)調(diào)，聯(lián)合制訂實(shí)習(xí)教學(xué)實(shí)施計(jì)劃，以滿足實(shí)習(xí)雙方的需要;最后，也是最為關(guān)鍵的，實(shí)習(xí)單位應(yīng)該能滿足本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和方向，并愿意承擔(dān)本專業(yè)的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，專業(yè)技術(shù)和技術(shù)力量滿足本專業(yè)的教學(xué)要求，企業(yè)在正常生產(chǎn)的同時(shí)，具有足夠接納實(shí)習(xí)人員的能力。

(2)集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)相結(jié)合。

由于實(shí)習(xí)人數(shù)的增加和學(xué)生需求的多樣化，在能夠保證學(xué)生更好實(shí)習(xí)的情況下，我們應(yīng)該允許甚至鼓勵(lì)學(xué)生分散實(shí)習(xí)［3］。通過自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，或在已簽訂就業(yè)協(xié)議的單位實(shí)習(xí)，一方面讓學(xué)生更多地主動接觸社會、接觸企業(yè)，會讓他們更珍惜工作前的實(shí)習(xí)機(jī)會，另一方面，也能讓企業(yè)按照自身的需求來塑造和培養(yǎng)畢業(yè)生，讓學(xué)生更早熟悉業(yè)務(wù)，提高工作效率，減少就業(yè)后與企業(yè)的磨合時(shí)間。當(dāng)然分散實(shí)習(xí)比集中實(shí)習(xí)更需要加強(qiáng)管理和監(jiān)控，但只要嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)大綱要求，各方共同努力，一樣能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)習(xí)的預(yù)期目標(biāo)。

2.3.2 項(xiàng)目計(jì)劃

因?yàn)閷?shí)習(xí)過程中基本不涉及經(jīng)濟(jì)利益，所以計(jì)劃主要體現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)管理和質(zhì)量保證上。

(1)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)指由于項(xiàng)目所處環(huán)境和條件的不確定性，由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不能準(zhǔn)備預(yù)見和不能控制的因素影響，使項(xiàng)目的最終結(jié)果與項(xiàng)目利益相關(guān)者的預(yù)期產(chǎn)生背離，并給其帶來損失的可能性。實(shí)習(xí)是在相對開放和不確定的環(huán)境中進(jìn)行，難免會遇到各種環(huán)境變化，如學(xué)生思想的變化、新環(huán)境的適應(yīng)性及與企業(yè)團(tuán)隊(duì)的摩擦等，都可能破壞正常的實(shí)習(xí)秩序，在風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃制訂中要對引起風(fēng)險(xiǎn)的各種因素進(jìn)行識別、量化，并且能針對不同的情況采用相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，如加強(qiáng)實(shí)習(xí)前的思想政治教育，參觀學(xué)習(xí)勞動模范等方式，以保障實(shí)習(xí)工作能夠順利進(jìn)行。當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)未必都是壞的影響，比如學(xué)生在企業(yè)因?yàn)閷?shí)習(xí)表現(xiàn)突出受到獎勵(lì)也會鼓勵(lì)其他成員，促進(jìn)實(shí)習(xí)的順利進(jìn)展。

(2)質(zhì)量保證計(jì)劃。

全面提高實(shí)習(xí)質(zhì)量是實(shí)習(xí)改革的重點(diǎn)工作。質(zhì)量是做出來的，而不是檢驗(yàn)出來的，所以好的計(jì)劃就是項(xiàng)目成功的一半。質(zhì)量計(jì)劃中要注意以下幾點(diǎn):

首先，實(shí)習(xí)計(jì)劃盡量要求規(guī)范、具體、易操作［4］。針對不同的實(shí)習(xí)對象、實(shí)習(xí)階段，分別制定相應(yīng)的實(shí)習(xí)內(nèi)容。比如，針對生產(chǎn)線實(shí)習(xí)內(nèi)容，可事先提出一定數(shù)量的思考題，如現(xiàn)場管理、設(shè)備的使用和保養(yǎng)、質(zhì)量控制、生產(chǎn)過程控制、考核手段和方法及人機(jī)工效問題等。針對具體的生產(chǎn)實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行問題的編寫，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中帶著疑問去學(xué)習(xí)，或許更能有效提高實(shí)習(xí)效果。其次，實(shí)習(xí)方法多樣性。除了學(xué)生參與頂崗實(shí)習(xí)外，還可以利用其他時(shí)間安排多種專題講座。主要針對實(shí)習(xí)內(nèi)容的重點(diǎn)、結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況來安排的。請?jiān)谠摲矫嬗刑亻L的工程技術(shù)人員給學(xué)生講課，解答學(xué)生在實(shí)習(xí)中碰到的問題?，F(xiàn)場實(shí)習(xí)、現(xiàn)場參觀、現(xiàn)場講解，不同形式的專題講座可以讓學(xué)生學(xué)到課堂上難以接觸到的知識，提高學(xué)生的求知欲和工作積極性。最后，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，保證實(shí)習(xí)的效果。傳統(tǒng)的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，除了在實(shí)習(xí)前期對實(shí)習(xí)內(nèi)容提出要求外，學(xué)生交到企業(yè)就基本全部聽從企業(yè)安排，帶隊(duì)教師僅對學(xué)生生活方面關(guān)注和溝通，很少對學(xué)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容做過多的干涉和交流。隨著社會對實(shí)習(xí)的要求越來越高，我們應(yīng)該聘請企業(yè)內(nèi)有豐富經(jīng)驗(yàn)的工作人員兼職實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，提高實(shí)習(xí)帶教水平，在實(shí)習(xí)過程中，除了傳授學(xué)生知識，還能以身作則，言傳身教，真正發(fā)揮實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的關(guān)鍵作用。

2.3.3 項(xiàng)目的實(shí)施、跟蹤與控制

這一階段，主要嚴(yán)格按照生產(chǎn)實(shí)習(xí)計(jì)劃的要求，實(shí)施計(jì)劃安排，保障實(shí)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本階段中，核心任務(wù)是要對實(shí)習(xí)效果進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)督，做好實(shí)習(xí)的檢查落實(shí)工作。由于生產(chǎn)實(shí)習(xí)時(shí)間長，地點(diǎn)分散，指導(dǎo)教師人數(shù)有限，經(jīng)常會出現(xiàn)意想不到的情況。因此，指導(dǎo)教師應(yīng)定期或不定期地巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)當(dāng)中存在的各種問題，積極與學(xué)生、實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，采取積極有效的措施，保證實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行。

2.3.4 項(xiàng)目收尾

生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，收尾工作主要對實(shí)習(xí)工作的測評與考核。實(shí)習(xí)作為重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，在目前教學(xué)課時(shí)較少的情況下，仍然投入大量的資源，其效果是否完全實(shí)現(xiàn)，必須進(jìn)行客觀的評價(jià)。相對于企業(yè)，在保證正常工作不受影響的情況下，讓學(xué)生分批或同時(shí)撤離企業(yè)，并由專人負(fù)責(zé)收集企業(yè)對學(xué)生在實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)的客觀評價(jià)及實(shí)習(xí)工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便于為進(jìn)一步完善實(shí)習(xí)工作提供信息支持;對于學(xué)生，除了按照實(shí)習(xí)要求撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，匯總實(shí)習(xí)感想與體會＆之外，還要對學(xué)生在實(shí)習(xí)期間的勞動紀(jì)律、工作表現(xiàn)、技術(shù)掌握程度和出勤情況進(jìn)行全面考核，以便對學(xué)生實(shí)習(xí)情況進(jìn)行全面把握，給出綜合成績;對于學(xué)校，從專業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，由主要帶隊(duì)教師對本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，如對實(shí)習(xí)期間影響正常實(shí)習(xí)的各種問題發(fā)生的頻率及產(chǎn)生這類問題的主要原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析等，寫出生產(chǎn)實(shí)習(xí)綜合報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后繼續(xù)探索更好的實(shí)習(xí)形式與途徑提供歷史資料。

3 項(xiàng)目管理思想應(yīng)用的思考

項(xiàng)目管理不僅是一門針對目標(biāo)管理的科學(xué)，還是一門藝術(shù)。它要求管理人員在掌握項(xiàng)目管理的方法和相應(yīng)領(lǐng)域的技術(shù)的同時(shí)，還能夠根據(jù)環(huán)境的變化，因人、因事、因時(shí)、因地的不同，采取積極的應(yīng)變措施，調(diào)動項(xiàng)目組所有成員的主動性和積極性，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)［5］。生產(chǎn)實(shí)習(xí)是高校培養(yǎng)學(xué)生能力的重要渠道，其管理思想和管理模式亟待改變，特別是隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對大學(xué)生的能力提出了更高的要求，應(yīng)該積極將項(xiàng)目管理思想應(yīng)用到學(xué)生實(shí)習(xí)中來，為培養(yǎng)滿足社會需要的合格人才而服務(wù)。但需要注意的是，項(xiàng)目管理的方法只是手段，不能為了追求形式而忽視對內(nèi)容的探索和研究。一個(gè)項(xiàng)目的成功，最終是要達(dá)到甚至超過各干系人的期望，實(shí)現(xiàn)或超過預(yù)期的目標(biāo)，生產(chǎn)實(shí)習(xí)也不例外，采用項(xiàng)目管理方法只是能夠更有效地實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)實(shí)習(xí)目標(biāo)的另一種途徑而已。

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