靳國(guó)英

山西焦煤確定了建設(shè)億噸現(xiàn)代型國(guó)際化能源化工大集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)布局了轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。在這樣的大背景下，西山煤電集團(tuán)如何加強(qiáng)內(nèi)部人力資源管理，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為諸多管理課題中的重中之重。

1 戰(zhàn)略性人力資源管理的意義

企業(yè)在開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略時(shí)必須認(rèn)真考慮人的因素，因?yàn)閼?zhàn)略需要人來(lái)執(zhí)行，人力資本是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要資源。在20世紀(jì)90年代初，有關(guān)研究者提出著名的論斷：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源。企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源必須具備四個(gè)條件：價(jià)值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。審視企業(yè)內(nèi)部的資源，只有人力資源滿足這四個(gè)條件。

1)價(jià)值。人力資源可以創(chuàng)造價(jià)值，組織中的員工面對(duì)不斷變化的環(huán)境因素，可以為企業(yè)做出決策或?yàn)槠髽I(yè)提出創(chuàng)造性設(shè)想。

2)稀缺性。具有高能力的勞動(dòng)者是稀有資源。

3)不可模仿性。企業(yè)通過(guò)歷史的變遷形成的獨(dú)特的規(guī)范和組織文化，同時(shí)產(chǎn)生了企業(yè)日常行為規(guī)則。這種影響是潛移默化的，是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間與個(gè)人之間的磨合而形成組織和個(gè)人之間的一種心里契約，這些內(nèi)容不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以輕易模仿的，具有特殊的戰(zhàn)略價(jià)值。

4)不可替代性。首先，人力資源是一種不易陳腐的資源，隨著人的經(jīng)驗(yàn)、閱歷的增加，其價(jià)值越大。第二，人力資源具有專用型。第三，報(bào)酬的遞增性，人力資源具有邊際報(bào)酬遞增性質(zhì)。因此，人力資源的內(nèi)涵是不可以從市場(chǎng)上獲取的，也體現(xiàn)其不可替代的性質(zhì)。

2 戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)實(shí)踐中存在的困難

1)人力資源是一種無(wú)形資產(chǎn)，這一本質(zhì)決定了對(duì)其管理所產(chǎn)生的績(jī)效影響難以測(cè)量與評(píng)估。例如培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等對(duì)組織的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)都很難以用數(shù)量化的指標(biāo)來(lái)衡量，而且大多數(shù)組織追求短期利益，專注于眼前的工作績(jī)效。一般都是以目前的工作結(jié)果為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)價(jià)和報(bào)酬系統(tǒng)。所以，人力資源計(jì)劃一般不太容易獲得組織的重視與資源支持。

2)人力資源管理人員的地位、水平過(guò)低，不能從戰(zhàn)略的角度思考問(wèn)題。人力資源管理是一種復(fù)雜的、不斷變化的職能，要求管理者具有豐富的技術(shù)知識(shí)。目前，組織中人力資源管理人員所接受的一般管理培訓(xùn)通常不足以使他們理解整個(gè)組織的戰(zhàn)略，也不足以理解組織所面臨的財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)以及市場(chǎng)等方面的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

3)采取戰(zhàn)略性人力資源管理的方法意味著對(duì)一系列工作實(shí)施重大變革，包括工作的組織方式、員工雇傭、培訓(xùn)及開(kāi)發(fā)方式、工作績(jī)效測(cè)量方式、員工薪酬的給付方式等等。這些都會(huì)引起那些因循守舊，特別是年長(zhǎng)的員工或技能少的人員的反對(duì)，希望維持現(xiàn)狀。

3 在企業(yè)實(shí)踐中人力資源管理如何體現(xiàn)戰(zhàn)略性

作為企業(yè)戰(zhàn)略不可或缺的有機(jī)組成部分，戰(zhàn)略性人力資源管理是指組織采用戰(zhàn)略的眼光和方法，對(duì)人力資源進(jìn)行組織、實(shí)施和控制，通過(guò)人力達(dá)到組織目標(biāo)的各個(gè)方面。將組織的注意力集中于：改變結(jié)構(gòu)和文化，組織績(jī)效和業(yè)績(jī)，特殊能力的開(kāi)發(fā)以及管理變革。

1)對(duì)達(dá)成組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)提供支持，確保所有的人力資源活動(dòng)都產(chǎn)生附加值。

當(dāng)前，煤礦企業(yè)在轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展期實(shí)施了多種戰(zhàn)略：加快推進(jìn)管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)型和定型;以經(jīng)濟(jì)效益為中心，做強(qiáng)煤炭主業(yè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，提升技術(shù)裝備水平;積極推行企業(yè)、人、財(cái)、物等各要素集約高效科學(xué)化管理，促進(jìn)企業(yè)整體提質(zhì)提效，推進(jìn)業(yè)務(wù)整合與管理扁平化流程再造，著力提高企業(yè)的管控能力和盈利水平。

人力資源管理部門要直接參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策，在明確的企業(yè)戰(zhàn)略前提下，與其他部門協(xié)調(diào)合作，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境制定策略，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2)加強(qiáng)文化管理，釋放并開(kāi)發(fā)人的內(nèi)在能力。

人力資源管理部門或人員幫助組織引進(jìn)新的文化時(shí)，必須闡明理想的新文化是企業(yè)成功的核心。例如，當(dāng)前應(yīng)緊密結(jié)合集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展的實(shí)際，擬定明確的企業(yè)愿景使命和價(jià)值觀是加強(qiáng)文化管理的重要步驟，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等工作有機(jī)銜接、有效融入，提高企業(yè)文化理念對(duì)生產(chǎn)、管理活動(dòng)的指導(dǎo)力度;強(qiáng)化安全文化建設(shè)和綜合治理，讓關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展理念深入人心，用企業(yè)文化提升管理水平、規(guī)范員工行為。在文化軟實(shí)力上做強(qiáng)，大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、求實(shí)、進(jìn)取”企業(yè)精神，增強(qiáng)干部職工歸屬感和榮譽(yù)感，賦予西山煤礦企業(yè)文化新時(shí)代內(nèi)涵，充分發(fā)揮“制度管人，文化管企”的功能作用，彰顯西山特色的企業(yè)文化魅力。

3)管理并通過(guò)一系列有效途徑提高職工綜合素質(zhì)，全方位、多層次加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，積極推進(jìn)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略。

a)人才是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的動(dòng)力源泉，要積極提高掌握最新科技成果的人員素質(zhì)和數(shù)量，以提高現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理水平和駕馭市場(chǎng)能力為核心，大力實(shí)施“引才”工程。重點(diǎn)引入高端型、專家型、領(lǐng)軍型、創(chuàng)新型、急需型“五型”人才，建設(shè)一支高素質(zhì)大集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍，使企業(yè)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng)。

b)以創(chuàng)新精神和弘揚(yáng)科學(xué)精神為核心，加強(qiáng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新人才教育培訓(xùn)模式和機(jī)制，繼續(xù)加大培訓(xùn)基地建設(shè)力度，整合培訓(xùn)資源，確保職工年人均培訓(xùn)時(shí)間不少于60學(xué)時(shí)，促進(jìn)職工隊(duì)伍素質(zhì)的整體提升。培養(yǎng)一批各層次、各類型的專業(yè)技術(shù)人才。

c)以提高操作技能和工藝水平為核心，最大限度組織職工學(xué)知識(shí)、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、開(kāi)發(fā)職工的智力和潛能，以增強(qiáng)廣大職工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、發(fā)展能力，造就一支高技能操作工人人才隊(duì)伍。

d)建立科學(xué)、公正、有效的員工激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)相關(guān)的信息，全面了解員工的需求，不斷地根據(jù)情況變化制定相應(yīng)的措施：應(yīng)精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并重，靈活運(yùn)用工作激勵(lì)和參與激勵(lì)，也可以對(duì)員工分層次激勵(lì)或者實(shí)施個(gè)性化激勵(lì)，開(kāi)發(fā)流程使員工的貢獻(xiàn)達(dá)到最大，對(duì)那些具有潛力的員工，在他們的職業(yè)生涯早期就對(duì)他們進(jìn)行組織和管理方面的遠(yuǎn)景規(guī)劃?？傊?，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要構(gòu)筑起員工與企業(yè)之間的心理契約，通過(guò)各種激勵(lì)方案設(shè)計(jì)，激發(fā)員工的獻(xiàn)身精神，使他們更積極、主動(dòng)地進(jìn)行工作。在全企業(yè)范圍內(nèi)，使每一個(gè)人的持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展成為其工作生活的重要內(nèi)容。提高職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和履行崗位職責(zé)的能力，實(shí)現(xiàn)人力資源由量向質(zhì)的轉(zhuǎn)變，為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展提供人才保障和智力支持。

4 結(jié)語(yǔ)

未來(lái)的企業(yè)格局決定于發(fā)展的速度：誰(shuí)更快，誰(shuí)就更強(qiáng)!站在歷史的新起點(diǎn)，必須牢牢把握企業(yè)外部環(huán)境的基本特點(diǎn)和內(nèi)部條件的現(xiàn)實(shí)可能性，通過(guò)對(duì)人力資源的戰(zhàn)略化管理獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而形成企業(yè)的核心能力，苦練內(nèi)功，打下堅(jiān)實(shí)根基，形成有利于大發(fā)展的強(qiáng)勁支撐，才能促進(jìn)西山煤電集團(tuán)的成功轉(zhuǎn)型跨越，迎來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金期。