□ 屈曉妍

一、前言

風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的話語已成為世所矚目的焦點(diǎn)。1986年，德國(guó)社會(huì)學(xué)家烏爾里?！へ惪?Ulrich Beck)在反思現(xiàn)代性的基礎(chǔ)上提出了“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”的概念，并以此來描述現(xiàn)代社會(huì)。在他看來，從技術(shù)—經(jīng)濟(jì)“進(jìn)步”的力量中增進(jìn)的財(cái)富，日益為風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)的陰影所籠罩。(貝克，2004：4)在步入新千年后，人類社會(huì)遭遇的一系列諸如金融危機(jī)、“非典”流行、恐怖主義等社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，都是現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程所帶來的無法避免的一種副作用(貝克，2004：22)。這些風(fēng)險(xiǎn)如同懸在人類頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍，已經(jīng)超越了地域和文化的邊界，成為一股席卷全球的浪潮，也為現(xiàn)代社會(huì)鋪設(shè)了一道時(shí)代語境。貝克等人建構(gòu)的關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的概念和理論，主要用以描述現(xiàn)代化過程中由于科技和制度等人為因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。他們把現(xiàn)代社會(huì)分為工業(yè)社會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)兩個(gè)階段。在論述人類社會(huì)由工業(yè)社會(huì)向風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)轉(zhuǎn)化的形態(tài)時(shí)，他們提出了“自反性現(xiàn)代化”(reflexive modernity)的概念，指出現(xiàn)代社會(huì)不得不面對(duì)自身現(xiàn)代化過程所造成的種種未預(yù)期的、不可控制的和不可計(jì)算的巨大威脅。其中，科技風(fēng)險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)的突出問題，這與中國(guó)當(dāng)代的主要社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)有所不同。

自上個(gè)世紀(jì)80年代以來，中國(guó)進(jìn)入了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌期。這不僅是一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變革，更是一次社會(huì)轉(zhuǎn)型。隨著經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，社會(huì)矛盾凸顯，新舊制度之間、城鄉(xiāng)之間、貧富之間、不同階層、不同觀念之間的矛盾沖突加劇。當(dāng)前，中國(guó)所面臨的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)比之西方更具復(fù)合性(陳岳芬，2008)。正如一些學(xué)者指出的，“中國(guó)社會(huì)面臨的諸多風(fēng)險(xiǎn)，更核心的來源是制度轉(zhuǎn)型。或者是缺乏新的制度應(yīng)對(duì)新的風(fēng)險(xiǎn)，或者現(xiàn)有的制度能力不足，無法解決風(fēng)險(xiǎn)?！?楊雪冬，2006)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)通過各種傳播渠道擴(kuò)散，其中大眾傳媒是主要的傳播渠道。公眾如何認(rèn)知社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，影響著人們的整體信心和總體社會(huì)心理。而公眾對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，依靠的并非精確認(rèn)知，而是直覺判斷，也就是“風(fēng)險(xiǎn)感知”。而他們有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的感知，主要來自于新聞媒體(保羅·斯洛維奇，2007)。因此，探討媒介使用對(duì)于公眾社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知的影響，具有現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí)，由于在中國(guó)的現(xiàn)實(shí)情境下，網(wǎng)絡(luò)已極大地普及，已成為人們獲取資訊的主要渠道。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2011年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，較2010年底增加2770萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至36.2%。其中，網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粢?guī)模達(dá)3.62億人，使用率74.7%，半年內(nèi)用戶增長(zhǎng)926萬人，增長(zhǎng)率為2.6%(CNNIC，2011)。由于互聯(lián)網(wǎng)信息海量、去中心化、迅速擴(kuò)散、跨地域傳播與融合性強(qiáng)等特征，政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管方式比之傳統(tǒng)媒體相對(duì)寬松，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上的風(fēng)險(xiǎn)信息傳播比傳統(tǒng)媒體更開放。那么，網(wǎng)絡(luò)的使用對(duì)于公眾的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知是否有影響?究竟有何影響呢?本文將就此問題展開探討。

二、文獻(xiàn)探討

媒介使用與公眾風(fēng)險(xiǎn)感知之關(guān)聯(lián)在于，在充斥著各種不確定性事物的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中，傳媒是公眾最主要的資訊來源，是傳播風(fēng)險(xiǎn)訊息、影響公眾感知的重要通道(Lichtenberg＆Maclean，1991；Kasperson＆Stallen，1995)。這樣的影響力，源自現(xiàn)代社會(huì)的公眾對(duì)于媒介系統(tǒng)的依賴。在現(xiàn)代社會(huì)，大眾傳播媒介系統(tǒng)控制著收集、創(chuàng)作、處理及散布信息的資源，成為人們與現(xiàn)實(shí)之間的中介。個(gè)人、群體、組織、其他社會(huì)系統(tǒng)乃至整個(gè)社會(huì)，為著實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)，均需依賴這些信息資源。大眾傳播媒介的影響力源出于此，媒介系統(tǒng)的依賴關(guān)系也由此產(chǎn)生(張?jiān)伻A，1997)。傳播效果研究證實(shí)了媒介內(nèi)容通過特定的認(rèn)知心理過程，對(duì)個(gè)人的社會(huì)感知產(chǎn)生影響。英國(guó)學(xué)者發(fā)現(xiàn)，大眾媒體影響著人們對(duì)危險(xiǎn)的理解，尤其是當(dāng)人們對(duì)這些危險(xiǎn)缺乏直接經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)的時(shí)候，媒體的作用更明顯(Petts＆Holick-Jones，2001)。隨著公眾對(duì)媒體的接觸越多，依賴性越大，他們所知道的現(xiàn)實(shí)也越來越接近媒體給出的現(xiàn)實(shí)(魏艾，2011)。在“涵化”理論研究初期，學(xué)者們圍繞著電視媒介如何影響受眾有關(guān)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的感知和觀念進(jìn)行了討論，認(rèn)為電視觀眾有關(guān)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的觀念更接近于電視所表述的符號(hào)現(xiàn)實(shí)，而這種傾向在收看電視時(shí)間多的人中間要比在收看電視時(shí)間較少的人中間更為明顯(郭中實(shí)，1997)。后來進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，電視節(jié)目中充斥各種各樣的暴力內(nèi)容，看這種節(jié)目越多的人，就越容易被涵化出現(xiàn)實(shí)世界充滿了風(fēng)險(xiǎn)和恐懼的概念(Gerbner＆Gross＆Morgan，1986；Oliver，2009)。特別是當(dāng)公眾對(duì)于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)直接的個(gè)人體驗(yàn)缺失或極少時(shí)，就會(huì)通過媒介使用獲得風(fēng)險(xiǎn)感知。然而，媒介風(fēng)險(xiǎn)報(bào)道對(duì)于特定客觀事實(shí)的聚焦和夸大，加劇著人們對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的恐慌，使報(bào)道本身成為社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)建構(gòu)的一部分(卜玉梅，2009)。一些中國(guó)學(xué)者在對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)事件中的風(fēng)險(xiǎn)放大機(jī)制進(jìn)行研究時(shí)也發(fā)現(xiàn)，媒體具備引導(dǎo)大眾視線的能力，任何一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件在主流媒體的積極參與下，都會(huì)產(chǎn)生快速“放大效應(yīng)”，加深公眾對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)事件的感知(張樂、童星，2008)。

媒介使用對(duì)于公眾風(fēng)險(xiǎn)感知產(chǎn)生影響，多是通過媒介議程設(shè)置來實(shí)現(xiàn)的。大眾媒介的傳播構(gòu)成了擬態(tài)環(huán)境，即人與真實(shí)環(huán)境之間的中介，形成人們“腦海中的圖景”(Lippman，1922)。因此，媒介表征在很大程度上建構(gòu)了公眾的風(fēng)險(xiǎn)感知(蔣曉麗、胡登全，2010)。于是公眾對(duì)當(dāng)前重要問題的判斷與大眾傳媒反復(fù)報(bào)道和強(qiáng)調(diào)的問題之間，就可能存在著一種高度的對(duì)應(yīng)關(guān)系。傳媒的新聞報(bào)道，通過賦予各種“議題”不同程度的關(guān)注度，影響著人們對(duì)周圍世界“大事”重要性的判斷(陳力丹、李予慧，2005)。也有國(guó)內(nèi)學(xué)者進(jìn)一步指出，新聞傳媒對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的凸顯，多半是從報(bào)道局部事件入手，隨后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)議題設(shè)置，依靠專家、法律與政府等權(quán)威的力量，通過暴露、強(qiáng)調(diào)、闡釋、建議等功能，使隱性的風(fēng)險(xiǎn)變得可見，使復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)變得可以被公眾認(rèn)知(馬凌，2007)。同時(shí)，框架理論也在認(rèn)識(shí)論和實(shí)證研究方面集中關(guān)注了媒介框架對(duì)公眾感知的影響，表明公眾在使用大眾媒介時(shí)，由于媒介報(bào)道客觀世界時(shí)對(duì)于客觀事實(shí)經(jīng)過了選擇和加工，并將其中的特定內(nèi)涵進(jìn)行了凸顯，因而媒介呈現(xiàn)事物的架構(gòu)會(huì)對(duì)受眾對(duì)客觀世界的感知或認(rèn)知產(chǎn)生影響。一些大陸學(xué)者的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，受眾對(duì)社會(huì)事件的認(rèn)知框架會(huì)因媒介報(bào)道而得到延伸，其原有的認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)會(huì)被引發(fā)，從而對(duì)其感知行為產(chǎn)生影響，對(duì)該議題生發(fā)出不同的言說(張克旭、臧海群、韓綱、何婕，1999)。也有港臺(tái)學(xué)者通過實(shí)證研究表明，媒介框架在具備強(qiáng)度與實(shí)時(shí)性時(shí)，會(huì)對(duì)受眾發(fā)揮長(zhǎng)期預(yù)設(shè)判準(zhǔn)效應(yīng)。也即受眾對(duì)媒介報(bào)道關(guān)注愈多，愈易采用媒介框架來對(duì)客觀事物進(jìn)行感知，于是媒介針對(duì)一項(xiàng)議題產(chǎn)生的不同框架，會(huì)對(duì)受眾的感知行為產(chǎn)生影響(黃惠萍，2003)。

過往的文獻(xiàn)似乎支持媒介使用會(huì)對(duì)受眾的風(fēng)險(xiǎn)感知產(chǎn)生影響，那么，對(duì)于不同媒介的使用偏向，就應(yīng)該導(dǎo)致公眾的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知產(chǎn)生差異，尤其是網(wǎng)絡(luò)的使用。那么，在新媒介環(huán)境下，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒介的使用能否對(duì)其社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知產(chǎn)生影響?同時(shí)，在我國(guó)，傳統(tǒng)媒介多以組織和集體的形式，在固定的時(shí)間和地點(diǎn)針對(duì)一定的范圍進(jìn)行傳播，并實(shí)行嚴(yán)格的把關(guān)制度，因此對(duì)傳統(tǒng)媒介的管理可以貫穿于信息的采集、發(fā)布與傳播等各個(gè)環(huán)節(jié)。而網(wǎng)絡(luò)媒介即時(shí)、無限、無界的傳播特點(diǎn)與個(gè)體、雙向、匿名的傳播方式，為其管理和控制工作設(shè)置了一定的障礙，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的管理比傳統(tǒng)媒體寬松。因此，網(wǎng)絡(luò)上的風(fēng)險(xiǎn)傳播無論在廣度上，還是深度上，都遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)媒體。據(jù)此我們假設(shè)，更傾向于使用網(wǎng)絡(luò)媒介作為信息獲取渠道的公眾，比更傾向于使用傳統(tǒng)媒體的公眾，對(duì)于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有著更深的感知。換句話說，是否使用和依賴網(wǎng)絡(luò)作為信息獲取渠道，應(yīng)導(dǎo)致人們社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知的差異。

更進(jìn)一步，個(gè)人對(duì)于媒介的使用和依賴程度不同，也會(huì)影響人們的社會(huì)感知。使用和依賴程度越強(qiáng)，意味著獲取信息越多，受到的影響越大，那么自然就可能產(chǎn)生更大的影響。傳播效果研究中，對(duì)電視依賴的研究已經(jīng)證實(shí)了這一點(diǎn)：電視的“重癥觀眾”比其他人更對(duì)社會(huì)有不良看法。當(dāng)個(gè)人對(duì)媒介的依賴程度增加時(shí)，他們會(huì)選擇有用的媒介訊息賦予這些訊息較高的注意力，并會(huì)對(duì)訊息本身及傳遞這些訊息的媒介產(chǎn)生較高的情感(羅文輝、林文琪、牛隆光、蔡卓芬，2002)。這類發(fā)現(xiàn)可以幫助我們推導(dǎo)出以下假設(shè)：網(wǎng)民之間由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用和依賴程度不同，可能導(dǎo)致對(duì)于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的感知有差異，即公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介越依賴，他們對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的感知程度應(yīng)越嚴(yán)重。

三、研究方法

(一)數(shù)據(jù)來源

為了解傳媒在公眾對(duì)于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的感知中起何作用，武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院《現(xiàn)代傳媒與社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)控制》課題組展開了一項(xiàng)全國(guó)性公眾調(diào)查：《現(xiàn)代傳媒與中國(guó)公眾的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)行為調(diào)查》。該調(diào)查于2010年初進(jìn)行，對(duì)象為全國(guó)16～66歲的公眾。調(diào)查從全國(guó)的32個(gè)省/區(qū)/市(不包括港澳兩個(gè)特別行政區(qū))中按照地域均衡的原則，隨機(jī)抽取了11個(gè)，分別為北京、廣東、遼寧、山東、浙江、黑龍江、河南、湖北、重慶、貴州、新疆、陜西。然后從上述被選中的省/區(qū)/市中選取2～3個(gè)縣/市/區(qū)，在這些縣/市/區(qū)中以便利的方式選取鄉(xiāng)/鎮(zhèn)/街道、居委會(huì)/村委會(huì)、家庭，直到被訪者個(gè)人。

問卷調(diào)查實(shí)施時(shí)間為2010年1月20日至2月底，共發(fā)放3500份問卷，回收3220份，回收率為92.0%。在剔除掉各種不合格的問卷之后，共獲得2701份有效問卷，有效回收率為77.2%。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，該調(diào)查的有效樣本與2005年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局1%人口抽象調(diào)查結(jié)果比照，在性別變量上較接近，但在城鄉(xiāng)分布、年齡和受教育程度三個(gè)變量上皆有出入。為避免數(shù)據(jù)分析造成偏差而影響推論，本研究針對(duì)每個(gè)樣本，以多變數(shù)反復(fù)加權(quán)方式(raking)進(jìn)行有效樣本統(tǒng)計(jì)加權(quán)。經(jīng)過加權(quán)處理后的有效樣本顯示，在性別、地區(qū)分布、年齡和受教育程度上，均與總體分布沒有差異。

在受訪者中，男性有1377人(占51%)，女性有1324人，(占49%)；年齡在16至29歲之間者有1334人(49.4%)，30至39歲之間者有569人(21.1%)，40至49歲之間者有529人(19.6%)，50至59歲之間者有210人(7.8%)，60至66歲之間者有59人(2.1%)，見表1；教育程度不識(shí)字及未入學(xué)者30人(1.1%)，小學(xué)程度138人(5.1%)，初中程度319人(11.8%)，高中程度491人(18.2%)，大專程度497人(18.4%)，本科程度1045人(38.7%)，研究生及以上程度181人(6.7%)，見表2。受訪者個(gè)人月平均收入在3000元及以下者1712人(63.4%)，3001元 ～6000元之間者207人(7.6%)，6001元 ～9000元之間者 124人(4.6%)，9000元～12000元者5人(0.2%)，12001元及以上者16人(0.6%)，無固定收入者637人(23.6%)，見表3。

表1 受訪者年齡分布

表2 受訪者教育程度分布

表3 受訪者經(jīng)濟(jì)狀況分布

(二)數(shù)據(jù)分析方法

本研究采用SPSS for Windows 16.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析。分析方法主要采用頻數(shù)分析、交互分析與多層回歸分析(multiple hierarchical regression analysis)，所有檢驗(yàn)都是雙尾。

四、研究發(fā)現(xiàn)

(一)當(dāng)前我國(guó)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)及其公眾感知

對(duì)于公眾社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知的測(cè)量，在考察社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，課題組確定了包括貪污腐敗、貧富差距、環(huán)境污染、就業(yè)失業(yè)等共20種作為“標(biāo)準(zhǔn)類型”的風(fēng)險(xiǎn)源(具體參見表3)，通過公眾對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)源嚴(yán)重性的評(píng)估，以獲知當(dāng)前我國(guó)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。

在問卷中，我們?cè)儐柟妼?duì)這些風(fēng)險(xiǎn)源嚴(yán)重性的意見。受訪者的評(píng)價(jià)是在5級(jí)量表上選擇，選項(xiàng)范圍包括“一點(diǎn)都不嚴(yán)重=1”、“不太嚴(yán)重=2”、“一般=3”、“比較嚴(yán)重=4”、“很嚴(yán)重=5”，即分?jǐn)?shù)越高，就表示公眾對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)的感知程度越深。以公眾對(duì)這20種風(fēng)險(xiǎn)源嚴(yán)重性的評(píng)價(jià)做降維處理(KMO=0.925，Bartlett’s球形檢驗(yàn) χ2=14933，df=190，p=.000)，結(jié)果通過了KMO和巴特利特球形檢驗(yàn)，表明變量間相關(guān)性極強(qiáng)，適合做因子分析。然后以主成分分析為因子提取方法，采用四次方最大正變旋轉(zhuǎn)法對(duì)原矩陣進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，以特征值大于1為因子析出標(biāo)準(zhǔn)，共析出4個(gè)因子(結(jié)果見表4)。

表4 當(dāng)前我國(guó)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)

表1顯示就業(yè)失業(yè)、醫(yī)療保障問題、養(yǎng)老保障問題這三種具體的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成一個(gè)公共因子，由于它們都是主要體現(xiàn)在政策層面的保障問題，因此我們將其命名為“保障性風(fēng)險(xiǎn)”；貧富差距、房?jī)r(jià)過高問題、城鄉(xiāng)差距、地區(qū)差距、環(huán)境污染、征地/拆遷補(bǔ)償糾紛這六種具體的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成一個(gè)公共因子。這些由經(jīng)濟(jì)與社會(huì)領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)性問題造成的風(fēng)險(xiǎn)，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的伴生問題，我們將其命名為“發(fā)展性風(fēng)險(xiǎn)”；四種具體的風(fēng)險(xiǎn)——社會(huì)治安/犯罪、貪污腐敗、干群關(guān)系問題、司法不公構(gòu)成一個(gè)公共因子，主要關(guān)乎政治體制和行政管理，我們將其命名為“政治性風(fēng)險(xiǎn)”；民族矛盾、社會(huì)風(fēng)氣問題、勞資矛盾、公共健康問題、人口問題、金融風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成一個(gè)公共因子，它們都屬于社會(huì)的基礎(chǔ)問題，我們將其命名為“基礎(chǔ)性風(fēng)險(xiǎn)”。我們建構(gòu)每種風(fēng)險(xiǎn)公共因子的方法，就是將其所包含的具體風(fēng)險(xiǎn)題項(xiàng)進(jìn)行加權(quán)，得分越高表示公眾對(duì)這一類風(fēng)險(xiǎn)因子的感知程度越深。我們將受訪者對(duì)每種類型風(fēng)險(xiǎn)感知程度取平均值，再對(duì)比5級(jí)量表，發(fā)現(xiàn)公眾對(duì)四種類型的風(fēng)險(xiǎn)感知程度都超過了“一般”嚴(yán)重(“一般”=3)，接近“比較嚴(yán)重”(“比較嚴(yán)重”=4)。其中，“發(fā)展性風(fēng)險(xiǎn)”最為嚴(yán)重(見表5)，印證了片面追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來的社會(huì)沖突頻發(fā)。

表5 受訪者對(duì)每種類型社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的感知程度

(二)是否使用網(wǎng)絡(luò)作為信息獲取渠道對(duì)于公眾社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知的影響

1.變量測(cè)量

A.“網(wǎng)民”和“非網(wǎng)民”的劃分

我們用題項(xiàng)“最近半年來您上網(wǎng)嗎”來甄別受訪者是否使用互聯(lián)網(wǎng)媒介。我們提供的選項(xiàng)有：“上網(wǎng)”、“曾經(jīng)上過網(wǎng)，但這半年來沒有上”、“不上網(wǎng)，但準(zhǔn)備半年內(nèi)上網(wǎng)”、“不上網(wǎng)，而且半年內(nèi)也不會(huì)”。在我們的研究中，凡是選擇“上網(wǎng)”的受訪者都被認(rèn)為是使用互聯(lián)網(wǎng)媒介的網(wǎng)民，選擇其他三項(xiàng)的都作不使用互聯(lián)網(wǎng)的公眾處理。亦即我們對(duì)“網(wǎng)民”的定義為：16～66歲且最近半年來有過上網(wǎng)活動(dòng)的公眾。

調(diào)查結(jié)果顯示，在受訪者中，有65.7%的人最近半年來上網(wǎng)，19.8%的人曾上網(wǎng)，但最近半年來沒上；3.7%的人不上網(wǎng)，但準(zhǔn)備半年內(nèi)上網(wǎng)；10.8%的人不上網(wǎng)，而且半年內(nèi)也不會(huì)。因此符合我們界定的網(wǎng)民占65.7%(1775人)，非網(wǎng)民占34.3%(926人)。

B.對(duì)受訪者媒介使用偏向的測(cè)量

鑒于在現(xiàn)實(shí)生活中絕大多數(shù)人不可能僅僅使用一種類型的媒介，即使是我們劃分的網(wǎng)民群體也不可能僅使用網(wǎng)絡(luò)媒介。因此，我們通過測(cè)量受訪者對(duì)傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)的使用頻率來考察其媒介使用偏向，以進(jìn)一步辨認(rèn)網(wǎng)絡(luò)使用者與非網(wǎng)絡(luò)使用者。我們?cè)趩柧碇锌疾炝耸茉L者對(duì)五種媒介的使用頻率(即題項(xiàng)“您看電視、讀報(bào)紙、聽廣播、看雜志和上網(wǎng)的頻率如何”)來測(cè)量，對(duì)某種類型媒介的使用頻率越高，表示在媒介類型選擇上就越偏向于這種類型的媒介。選項(xiàng)采用里克特7點(diǎn)量表，包括“從不=1”、“很少 =2”、“較少 =3”、“有時(shí) =4”、“較多 =5”、“多=6”、“很多=7”。然后將“看電視”、“讀報(bào)紙”、“聽廣播”、“看雜志”四個(gè)選項(xiàng)值進(jìn)行加權(quán)，合成新變量——“傳統(tǒng)媒介使用頻率”，測(cè)量信度為0.8。而題項(xiàng)中的“上網(wǎng)頻率”，也即變量“網(wǎng)絡(luò)媒介使用頻率”。題項(xiàng)中用來表達(dá)受訪者對(duì)于不同類型媒介使用頻率的數(shù)字，在回歸方程中是有意義的，數(shù)值越大，表示受訪者對(duì)該種媒介的使用頻率越高，也就愈加傾向于使用這種媒介獲取資訊。

C.人口變量

本研究的人口變量與其他控制變量包括：性別、年齡、婚姻狀況、教育程度、個(gè)人月收入、主觀社會(huì)分層、政治面貌、民族、居住地等。

其中之所以使用“主觀社會(huì)分層”而不是“客觀社會(huì)分層”，是因?yàn)椤案兄蹦耸且环N心理活動(dòng)，一種意識(shí)活動(dòng)，它與個(gè)體對(duì)于自己階層的主觀感受更相關(guān)?！爸饔^社會(huì)分層”是公眾社會(huì)感知的一個(gè)重要方面，指“個(gè)人對(duì)自己在社會(huì)階層結(jié)構(gòu)中所占位置的感知”(Jackman＆Jackman，1973)，是個(gè)體對(duì)社會(huì)階層分化(或不平等狀況)之主觀意識(shí)和感受的一個(gè)重要維度(劉欣，2001)。在我國(guó)，隨著轉(zhuǎn)型期社會(huì)分化和貧富差距的加大，越來越多的中國(guó)民眾意識(shí)到目前中國(guó)社會(huì)是一個(gè)存在階層分化的社會(huì)(李春玲，2003)。在調(diào)查中，我們要求受訪者回答“個(gè)人認(rèn)為本人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位在社會(huì)中處于什么位置”，題項(xiàng)有“下層”、“中下層”、“中層”、“中上層”、“上層”等，以此來測(cè)量受訪者的主觀階層認(rèn)同狀況。測(cè)量結(jié)果見表6。

表6 受訪者的主觀階層認(rèn)同分布

表7 受訪者是否使用網(wǎng)絡(luò)對(duì)其社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知影響的多階層回歸分析

2.公眾是否使用網(wǎng)絡(luò)作為信息獲取渠道對(duì)其社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的感知影響

為了檢驗(yàn)第一個(gè)假設(shè)——更傾向于使用網(wǎng)絡(luò)媒介作為信息獲取渠道的公眾比更傾向于使用傳統(tǒng)媒體的公眾，對(duì)于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)有著更深的感知。換句話說，是否使用網(wǎng)絡(luò)作為信息獲取渠道，應(yīng)影響人們的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知。本研究實(shí)施多層回歸分析(multiple hierarchical regression analysis)，表8呈現(xiàn)回歸分析的結(jié)果，第一層次為人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，包括性別、年齡、婚姻狀況、教育程度、個(gè)人與收入、主觀分層、政治面貌、民族、居住地等；第二層次為互聯(lián)網(wǎng)接入，甄別網(wǎng)民與非網(wǎng)民；第三階層為網(wǎng)民媒介使用偏向，輸入受訪網(wǎng)民的傳統(tǒng)媒介使用頻率和網(wǎng)絡(luò)媒介使用頻率。

表8 受訪者網(wǎng)絡(luò)新聞接觸頻度分布

在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上，數(shù)據(jù)分析的結(jié)果顯示，總體來看，公眾的主觀分層與四種類型風(fēng)險(xiǎn)即保障性風(fēng)險(xiǎn)(β=-.093，p＜0.01)、政治性風(fēng)險(xiǎn)(β =-.151，p＜0.001)、發(fā)展性風(fēng)險(xiǎn)(β =-.172，p＜0.001)和基礎(chǔ)性風(fēng)險(xiǎn)(β=-.080，p＜0.05)的感知呈負(fù)相關(guān)。即公眾認(rèn)為自己的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位越低，對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的感知程度就越深。但從總體來看，人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)因變量社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知的預(yù)測(cè)力相當(dāng)有限，平均方差解釋量?jī)H為2.65%。也就是說，公眾的性別、年齡、婚姻狀況等因素，對(duì)其社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知的影響是很有限的。

在將受訪者是否使用網(wǎng)絡(luò)媒介變量進(jìn)入回歸方程進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，該變量并未對(duì)公眾的四種社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知產(chǎn)生明顯的影響。也就是說，公眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒介使用與否與他們的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知情況并無太大關(guān)聯(lián)。數(shù)據(jù)分析還顯示，公眾對(duì)傳統(tǒng)媒體的使用頻率越高，對(duì)政策性風(fēng)險(xiǎn)的感知程度就越淺(β=-.081，p＜0.05)；而對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用頻率越高，對(duì)發(fā)展性風(fēng)險(xiǎn)的感知程度就越深(β=.034，p＜0.05)。但是總體來看，公眾的媒介類型使用偏向，對(duì)于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知的預(yù)測(cè)力依然有限。也就是說，公眾是否使用網(wǎng)絡(luò)媒體作為信息渠道，對(duì)其社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知的影響力非常有限。我們的第一個(gè)研究假設(shè)未獲得數(shù)據(jù)的強(qiáng)力支持。

(三)公眾網(wǎng)絡(luò)使用和依賴程度與其社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知之關(guān)聯(lián)

1.變量測(cè)量

除了對(duì)受訪者進(jìn)行網(wǎng)民與非網(wǎng)民的區(qū)分以外，我們還要考察網(wǎng)民群體內(nèi)部在網(wǎng)絡(luò)的依賴與使用程度上的差異，以及這種差異對(duì)其社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知的影響。于是排除了不使用網(wǎng)絡(luò)的受訪者后，我們?cè)谕ㄟ^題項(xiàng)“最近半年來您上網(wǎng)嗎”甄選出的網(wǎng)民群體中，用以下5個(gè)維度來進(jìn)一步考察公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介的依賴和使用情況：

A.網(wǎng)絡(luò)新聞接觸頻度

這是一個(gè)復(fù)合變量，由網(wǎng)民的“網(wǎng)絡(luò)媒介使用頻率”和“是否關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)時(shí)政/社會(huì)新聞”兩個(gè)指標(biāo)構(gòu)成。在測(cè)量“是否關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)時(shí)政/社會(huì)新聞”時(shí)，我們將選項(xiàng)“關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)時(shí)政/社會(huì)新聞”賦值為1，不關(guān)注為0，然后與上述“網(wǎng)絡(luò)媒介使用頻率”的值相乘，得出的值視為網(wǎng)民接網(wǎng)絡(luò)新聞接觸的頻度，測(cè)量信度為0.75。最后得出的用來表達(dá)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)新聞接觸頻度的數(shù)值在回歸方程中是有意義的，數(shù)值越高，表示網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞接觸的頻度就越高。

B.互聯(lián)網(wǎng)參與行為

我們將“瀏覽新聞”、“瀏覽社會(huì)新聞”、“瀏覽論壇”、“關(guān)注各種健康/環(huán)境內(nèi)容”、“瀏覽他人博客”、“搜索自己感興趣的社會(huì)性內(nèi)容”等行為視為互聯(lián)網(wǎng)參與行為，設(shè)置題項(xiàng)，用里克特7級(jí)量表來考察受訪者進(jìn)行這些活動(dòng)的頻率，選項(xiàng)包括“從不=1”、“很少=2”、“較少=3”、“有時(shí)=4”、“較多=5”、“多=6”、“很多=7”，最后將這些題項(xiàng)加權(quán)，生成新變量“互聯(lián)網(wǎng)參與行為”，測(cè)量信度0.8。最后得出的用來表達(dá)網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)參與行為的數(shù)值在回歸方程中是有意義的，數(shù)值越高，表示網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)參與行為就越頻繁。

C.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造行為

我們將“在論壇發(fā)帖”、“在QQ群討論社會(huì)熱點(diǎn)問題”、“寫博客/在他人博客中發(fā)言”、“參與網(wǎng)上投票”、“網(wǎng)絡(luò)爆料”等行為視為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造行為，同樣用里克特7級(jí)量表來考察受訪者進(jìn)行這些活動(dòng)的頻率，最后進(jìn)行加權(quán)，生成新變量“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造行為”，測(cè)量信度0.78。最后得出的數(shù)值越高，表示網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造行為就越頻繁。

D.網(wǎng)絡(luò)效能感

1977年，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家Bandura在其社會(huì)學(xué)習(xí)理論研究中提出“自我效能感”(sense of self-efficacy)的概念。1986年，在總結(jié)自己和他人研究成果的基礎(chǔ)上Bandura在其著作《思想和行為的社會(huì)基礎(chǔ)——社會(huì)認(rèn)知論》中，將自我效能感定義為“個(gè)體對(duì)自己能否勝任某項(xiàng)任務(wù)或能否達(dá)到某一作業(yè)成績(jī)的潛在的能力的主觀信念”，它決定著一個(gè)人如何感知和思考自己的生活情境，以及如何據(jù)此來決定在這一情境中所采取的行動(dòng)，是主體自我系統(tǒng)的核心的動(dòng)力因素之一(班杜拉，2001)。

我們效仿Bandura的“自我效能感”，在本研究中引入了“網(wǎng)絡(luò)效能感”的概念。根據(jù)Bandura對(duì)自我效能感的定義，我們這樣理解“網(wǎng)絡(luò)效能感”，即人們對(duì)自身所具備的互聯(lián)網(wǎng)使用能力以及對(duì)自己可能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的利用程度所做的一種主觀評(píng)價(jià)。在此基礎(chǔ)上，我們結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用特點(diǎn)，用四個(gè)維度來考察受訪者的網(wǎng)絡(luò)效能感。這反映在問卷中的四個(gè)題項(xiàng)上：①我覺得自己能較好地使用各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；②我有信心在網(wǎng)上查找到自己所要的信息；③我相信自己能通過網(wǎng)絡(luò)解決一些實(shí)際問題；④我覺得自己能通過網(wǎng)絡(luò)與別人較好地交流。每個(gè)題項(xiàng)均采用里克特5級(jí)量表，選項(xiàng)包括“很不同意=1”、“不大同意=2”、“中立=3”、“同意=4”、“很同意=5”。最后我們將四個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行加權(quán)，生成一個(gè)新的變量“網(wǎng)絡(luò)效能感”。最后得出的用來表達(dá)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)效能感的數(shù)值在回歸方程中是有意義的，數(shù)值越高，表示網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)效能感就越強(qiáng)。

E.互聯(lián)網(wǎng)使用技能

我們選擇了web2.0平臺(tái)在不同維度上常見的十種技能，包括“使用Google/Baidu搜索自己所需要的信息”、“在網(wǎng)上下載電影/歌曲”、“建立QQ群”、“使用代理服務(wù)器查看網(wǎng)頁”、“網(wǎng)上購物”、“將多個(gè)文件打包壓縮后以電子郵件傳給對(duì)方”、“使用cookies”、“建立自己的博客”、“通過QQ在線傳送文件”、“建立個(gè)人的網(wǎng)頁收藏夾”等，對(duì)受訪者的網(wǎng)絡(luò)使用技能進(jìn)行考察，要求受訪者填寫“知道”(賦值為1)或“不知道”(賦值為0)，最后將十個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行加權(quán)，生成新變量“互聯(lián)網(wǎng)使用技能”。最后得出的用來表達(dá)網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)使用技能的數(shù)值，在回歸方程中是有意義的，數(shù)值越高，表示網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)使用技能就越強(qiáng)。

2.對(duì)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)使用和依賴程度的測(cè)量結(jié)果

對(duì)受訪網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)新聞接觸頻度的測(cè)量結(jié)果表明，高達(dá)22.8%的網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的接觸是很頻繁的，21.3%的網(wǎng)民接觸頻率較為頻繁。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行均值分析發(fā)現(xiàn)，從總體上看，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的接觸頻度介于“有時(shí)”(“有時(shí)”=4)與“較多”(“較多”=5)之間，且非常接近于“較多”。網(wǎng)絡(luò)新聞作為互聯(lián)網(wǎng)媒體的基礎(chǔ)應(yīng)用之一，在即時(shí)性、交互性等方面有著傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢(shì)，加之視頻等多媒體形式的引入，網(wǎng)民對(duì)其依賴程度較高也是不奇怪的。

在對(duì)受訪網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)參與與創(chuàng)造行為做均值分析(結(jié)果見表9)后發(fā)現(xiàn)，公眾在互聯(lián)網(wǎng)上的活動(dòng)以被動(dòng)參與居多，主動(dòng)創(chuàng)造相對(duì)較少。在互聯(lián)網(wǎng)參與行為中，受訪網(wǎng)民搜索自己感興趣的社會(huì)性內(nèi)容最為頻繁(Mean=4.55，SD=1.38)，瀏覽新聞(Mean=4.25，SD=1.25)、關(guān)注各種健康/環(huán)境內(nèi)容(Mean=3.82，SD=1.26)、瀏覽他人博客(Mean=3.78，SD=1.49)等行為次之，而瀏覽論壇(Meam=3.54，SD=1.46)最少；而在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造行為中，受訪網(wǎng)民最多進(jìn)行的是參與網(wǎng)上投票(Mean=3.02，SD=1.45)，寫博客/在他人博客發(fā)言(Mean=2.99，SD=1.58)、在QQ群討論社會(huì)熱點(diǎn)(Mean=2.79，SD=1.40)、在論壇發(fā)帖(Mean=2.77，SD=1.43)次之，進(jìn)行最少的活動(dòng)為網(wǎng)絡(luò)爆料(Mean=2.63，SD=1.61)。

表9 受訪網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)參與行為與創(chuàng)造行為(sig.at 0.05 level)

對(duì)受訪網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)效能感測(cè)量結(jié)果表明，公眾對(duì)于“在網(wǎng)絡(luò)上查到自己所要的信息”最有信心(Mean=3.76，SD=0.79)，“通過網(wǎng)絡(luò)與別人較好地交流”(Mean=3.54，SD=0.85)與“通過網(wǎng)絡(luò)解決一些實(shí)際問題”(Mean=3.50，SD=0.86)次之，而對(duì)“能較好地使用各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備”(Mean=3.35，SD=0.94)則相對(duì)顯得信心不足。

在對(duì)受訪網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)使用技能進(jìn)行考察后，我們發(fā)現(xiàn)，有高達(dá)92.4%的網(wǎng)民表示可以從網(wǎng)絡(luò)上下載電影/歌曲，以及87.9%的網(wǎng)民可以使用搜索引擎搜索自己所需要的信息。此外，一些即時(shí)通訊功能如對(duì)于QQ和郵箱的使用方面，都是受訪網(wǎng)民掌握比例較高的網(wǎng)絡(luò)技能(結(jié)果見表10)。

表10 受訪網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)使用技能情況

3.網(wǎng)絡(luò)使用和依賴程度對(duì)公眾社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知的影響

為了檢驗(yàn)本文第二個(gè)假設(shè)——公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介越依賴，他們對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的感知程度越嚴(yán)重，我們將受訪網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)媒介依賴與使用情況代入上述多階層回歸分析方程作為第四層次的分析，人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量依然作為控制變量，分析結(jié)果見表11。

根據(jù)表11的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介的使用和依賴同樣對(duì)其社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知程度的預(yù)測(cè)力不夠(平均方差解釋量?jī)H為0.95%)。也就是說，公眾網(wǎng)絡(luò)使用和依賴程度的深淺，對(duì)其社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知的影響非常有限，我們的第二個(gè)研究假設(shè)未被數(shù)據(jù)支持。

總體看來，數(shù)據(jù)分析的結(jié)果對(duì)于我們的研究假設(shè)并未給予非常有力的支持，即便是我們假設(shè)中的某些維度對(duì)于公眾的社會(huì)感知有一定的影響，但是影響也并不顯著，而且對(duì)于因變量(公眾社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知)的預(yù)測(cè)力非常有限。這是一個(gè)十分令人意外的結(jié)果。在理論推導(dǎo)中，與更傾向于使用傳統(tǒng)媒介的公眾相比，那些更多使用網(wǎng)絡(luò)媒介的公眾因?yàn)槟芙佑|到更多、更廣的風(fēng)險(xiǎn)信息，應(yīng)該對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)有著更深程度的感知；同樣道理，在網(wǎng)民群體中，那些對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴程度更深的人比起更淺的人，理當(dāng)對(duì)于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的感知更深。但是我們的分析結(jié)果卻表明，網(wǎng)民與非網(wǎng)民對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的感知并沒有顯著差異；即使是在網(wǎng)民群體內(nèi)部，那些深度依賴和使用網(wǎng)絡(luò)者與那些依賴程度更淺的人相比，對(duì)于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的感知程度的差異也不明顯。

表11 網(wǎng)絡(luò)使用和依賴程度對(duì)于公眾社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知影響的回歸分析

五、結(jié)論與討論

人們對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的感知通?；谌齻€(gè)來源：親身經(jīng)驗(yàn)、人際傳播以及間接的社會(huì)聯(lián)系。這里所謂的間接的社會(huì)聯(lián)系，指的就是大眾媒介(陳憶寧，2011)。許多過往研究表明，在現(xiàn)代社會(huì)，媒體的新聞報(bào)道在很大程度上建構(gòu)了公眾的風(fēng)險(xiǎn)感知，并在對(duì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)感知影響上取得了凌駕于其他知識(shí)體系的話語優(yōu)先權(quán)(保羅·斯洛維奇，2007)。也就是說，當(dāng)公眾對(duì)于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)議題的直接經(jīng)驗(yàn)缺失時(shí)，大眾媒介(現(xiàn)在越來越多地變成網(wǎng)絡(luò)媒介)的風(fēng)險(xiǎn)傳播，往往成為公眾感知社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的最重要的中介。本文有理由推導(dǎo)媒介的使用差異，將會(huì)導(dǎo)致公眾對(duì)于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的感知差異。

然而調(diào)查數(shù)據(jù)卻并不支持該假設(shè)，即公眾無論是否使用互聯(lián)網(wǎng)作為主要信息渠道，以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度是深還是淺，對(duì)于其社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知的影響力都是不顯著的。這恰恰是十分令人深思的。

首先，這說明當(dāng)前我國(guó)公眾對(duì)于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)產(chǎn)生了普遍認(rèn)同，風(fēng)險(xiǎn)已泛化在社會(huì)生活中，公眾通過直接經(jīng)驗(yàn)已深深地感受到社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的存在，以至于媒介的中介性影響已經(jīng)不那么顯著了。這也從另一個(gè)方面說明了我國(guó)當(dāng)前社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性。我們的調(diào)查結(jié)果顯示，公眾對(duì)于四類社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度的感知均趨向于“比較嚴(yán)重”。這樣的結(jié)果，有力地佐證了這個(gè)結(jié)論。

其次，數(shù)據(jù)分析表明，媒介使用因素對(duì)于公眾社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知程度的影響不明顯，尤其是，雖然網(wǎng)絡(luò)比傳統(tǒng)媒體的風(fēng)險(xiǎn)傳播更多更廣，但非網(wǎng)民與網(wǎng)民之間卻并未呈現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)感知的差異，這說明對(duì)于媒介的差異性管理并未達(dá)到預(yù)期目的。既如此，那么政府似應(yīng)轉(zhuǎn)換管理思路，適當(dāng)放寬傳統(tǒng)媒體的風(fēng)險(xiǎn)傳播控制，以使其發(fā)揮輿論監(jiān)督功能，防微杜漸，遏止巨大風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，將更有利于化解社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

此外，既然是否使用網(wǎng)絡(luò)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用和依賴的程度，均不能對(duì)公眾的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知產(chǎn)生顯著影響，那么，我們似應(yīng)更理性地對(duì)待網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)傳播問題。在當(dāng)代中國(guó)的傳媒格局里，網(wǎng)絡(luò)在風(fēng)險(xiǎn)議題的傳播和輿論監(jiān)督中，已擔(dān)當(dāng)了非常重要的角色。有研究證明，互聯(lián)網(wǎng)已成為媒體記者獲取社會(huì)沖突性事件報(bào)道線索的重要來源(夏倩芳、王艷，2011)。如果沒有網(wǎng)絡(luò)媒體的介入，事情往往只會(huì)更糟，因?yàn)楣妼?duì)于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的感知，甚或社會(huì)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，有可能被人為地弱化甚至掩蓋(黃旦、郭麗華，2008)。這只能更加大社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，從而加大公眾的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)感知。因此，我們不能因網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的傳播力而閉目塞聽地將之看作放大社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、制造輿論恐慌的洪水猛獸。我們的建議是，政府相關(guān)部門善用網(wǎng)絡(luò)，適度放寬網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)傳播限制，使其成為風(fēng)險(xiǎn)信息傳播與輿論監(jiān)督的載體，保持社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)溝通渠道的暢通，才是有效的風(fēng)險(xiǎn)化解之道。

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