◎ 本刊編輯部

隨著建筑施工企業(yè)管理水平的提升，建筑業(yè)信息化這一概念對行業(yè)來講不再陌生。政府，社會與行業(yè)都在努力促進建筑業(yè)信息化的發(fā)展。從“十五”研究制定建筑業(yè)信息化的發(fā)展策略到現(xiàn)在，十多年過去了，建筑施工企業(yè)收獲了許多成功的經(jīng)驗，也有不少失敗的教訓。面對信息化的得失成敗，如何來理性看待？下一步信息化怎樣走向更加開闊明朗的境地？2011年8月10日，2011建筑企業(yè)CIO高層對話在京舉行，圍繞“理性推進我國建筑業(yè)信息化”的主題，政府領導、業(yè)內專家、企業(yè)主管、軟件廠商展開全面、坦誠、深入的研討，凝聚諸家智慧，謀定信息化未來。

信息化是提升競爭力的有效手段

住房和城鄉(xiāng)建設部信息中心處長 趙昕

信息化是提升企業(yè)生產(chǎn)力和競爭力的有效手段，在業(yè)界引起了廣泛的重視。今天我們來到北京久其軟件股份有限公司，這是建筑企業(yè)CIO發(fā)展聯(lián)盟繼走進中國水利水電建設股份有限公司和長春建工集團以來，第三次走進企業(yè)。住房和城鄉(xiāng)建設部頒發(fā)了《2011～2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》，并且有望在今明兩年對發(fā)展綱要進行宣貫，將其中的指導內容真正落實到信息化的建設中去。

黃如福：堅定信心 融合管理 理性建設

中國建筑科學研究院 黃如福教授

“十二五”期間我們首先應該堅定信息化，信息化更多的是要融進企業(yè)管理，企業(yè)管理要融合起來，要采取理性的信息化方式。工程項目管理信息化，有待整個企業(yè)管理水平的提升。不是信息化做的不好，不是信息化有什么問題，但是我認為更重要的是企業(yè)的管理水平應該如何提升。信息化也缺乏科學的評價和引導，國家缺乏科學的企業(yè)信息化評價標準。作為信息化人，應該站在科學的角度和實事求是的角度考慮如何來推進信息化?！捌髽I(yè)為什么要做信息化？”我們應該時刻捫心自問。如果信息化不能給企業(yè)創(chuàng)造價值，不能為企業(yè)增加利益，那么我們做信息化干什么？

信息化給企業(yè)創(chuàng)造三方面的價值

一、要共享信息、傳承知識。提供的信息包括：人員組織架構的信息；市場經(jīng)營方面的信息；生產(chǎn)管理方面的信息；財務方面的信息。企業(yè)的高層領導都希望能無時無刻全面掌握企業(yè)的信息，如目前市場的經(jīng)營情況？新政策對企業(yè)有什么影響？企業(yè)主要市場在哪？準備進入和退出哪些市場？主要的競爭對手是誰？競爭對手的主要競爭手段是什么？等等。企業(yè)知識不僅是企業(yè)可以共享的，同時能夠積累下來，傳承下去，后來的人能夠享用，這就是傳承知識作用。

信息有兩種收集的手段：一種是填報的信息，另一種是業(yè)務處理產(chǎn)生的信息。收集這些信息后，重要的是能夠傳遞到職能部門，讓管理者能夠得到信息，了解企業(yè)的生產(chǎn)情況和經(jīng)營情況，能夠進一步指揮生產(chǎn)，指揮企業(yè)的行動。為什么說施工企業(yè)是粗放管理的企業(yè)，其中一個非常重要原因就是企業(yè)的決策者在對企業(yè)市場經(jīng)營等等方面的信息，了解不全面的時候，比如只能掌握企業(yè)80%的信息做決策。施工企業(yè)的特點之一是點多、線廣、面長。在分散性的企業(yè)中，如果沒有很好的信息收集系統(tǒng)，想實現(xiàn)精細化管理難度非常大。

二、信息化要能提高效率和質量。由于CAD系統(tǒng)的綜合開發(fā)和應用，整個建筑行業(yè)的設計企業(yè)經(jīng)歷了甩圖板的變革，是設計企業(yè)生產(chǎn)手段的革命。由于工程概預算系統(tǒng)，工程放量系統(tǒng)以及工程招投標系統(tǒng)等的出現(xiàn)，使建筑業(yè)的從業(yè)者甩掉了計算器，這也是一次生產(chǎn)手段的變革。工具軟件極大的提高了工作效率和質量。而管理方面的系統(tǒng)不是簡單的提供信息的管理系統(tǒng)，它的實現(xiàn)首先要有思想、模型和流程?，F(xiàn)在很多企業(yè)提出了管理標準化先于企業(yè)的管理信息化，如中建總公司在“十二五”規(guī)劃中提出了專業(yè)化、區(qū)域化、標準化、信息化、國際化。把標準化放在信息化的前面，一定先做好標準化后再做信息化。企業(yè)管理標準化程度不夠，做信息化沒有思想沒有流程，只是把手工作業(yè)的內容簡單整理做的信息化，顯然是不能成功的。這樣信息化除了浪費以外，就是動搖了企業(yè)信息化的信心，對后面信息化產(chǎn)生了非常大的困難。

三、信息化要能提高企業(yè)的能力和水平。人工難以解決的問題用計算機技術能夠解決，傳統(tǒng)企業(yè)計算機技術對我們的幫助非常大。1. 計算機技術幫助企業(yè)突破了傳統(tǒng)管理模式，可以實現(xiàn)遠程業(yè)務聯(lián)動。比如遠程辦公，高層領導不管走到哪，只要打開計算機有網(wǎng)絡的地方就能辦公就能處理企業(yè)的問題。2.信息化能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)管理的標準化、規(guī)范化，并能夠降低成本。我們需要總結出一套標準化的體系，幫助企業(yè)解決管理上的問題。3.信息化能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)透明可追溯，監(jiān)管到位。能夠有效防范企業(yè)的資金風險和組織的快速復制。4.信息化能夠幫助企業(yè)打造虛擬企業(yè)?，F(xiàn)在的市場競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭而是企業(yè)的供需鏈和企業(yè)的供需鏈之間的競爭。上游和下游也是企業(yè)，形成供需鏈，現(xiàn)代叫做虛擬企業(yè)。把這樣的企業(yè)團結在一起，形成競爭優(yōu)勢。這些企業(yè)是不能用行政手段進行管理的。5. 信息化能夠快速配置生產(chǎn)要素。集團公司的總部責任是什么？是戰(zhàn)略設計中心和控制中心、資源配置中心、企業(yè)文化設置中心。6.幫助企業(yè)解決扁平化的管理問題。隨著集團公司的不斷擴大，各種業(yè)務板塊的增多，層級必定要增大。管理學給的上限一個人最大限度只能管7個人，有了信息技術之后，我們遠遠可以打破7個人的限制。

未來制定信息化應重點解決以下問題

財務業(yè)務一體化?，F(xiàn)在從大型集團企業(yè)到一般企業(yè)戰(zhàn)略管理對企業(yè)來說是非常重要的。當今企業(yè)最有效的管理一是戰(zhàn)略管理，二是項目管理。戰(zhàn)略管理是選擇做正確的事情，項目管理是正確的做事。企業(yè)的管理戰(zhàn)略非常重要，有了戰(zhàn)略后并將它轉化為全面預算。企業(yè)戰(zhàn)略一定要落地，現(xiàn)在有很多企業(yè)在尋找戰(zhàn)略落地的方法。全面預算應該包括財務預算、業(yè)務預算、資本預算、籌資預算。全面預算要轉換為年度預算，按照各級組織分解。企業(yè)資金的使用計劃一定要在全面預算和年度預算的基礎上制定，并落實到職能部門落實到項目部，形成各個部門的資金使用計劃。包括承包合同、采購合同都受到企業(yè)戰(zhàn)略的指導和限制。

設計施工一體化。工程項目設計階段應該提供哪些信息化，施工才能用得起來？建筑、結構、水電、智能、裝修等需要提供哪些數(shù)據(jù)給施工企業(yè)？如果設計階段不能提供完整的信息給施工企業(yè)，施工企業(yè)在做工程量計算時，需要自己建模，脫離原來的設計系統(tǒng)，重復作業(yè)，給施工企業(yè)帶來了極大的不便。只有前面的建模建立起來，進行虛擬施工，看設計是否符合施工要求，不符合的地方需要返回修改方案。如何符合施工要求，流程往下進行，工程量和費用就自動生成，施工企業(yè)根據(jù)模型知道需要多少材料、什么材料等等，進入施工管理。在施工過程中如果還有問題，通過模型返回設計，進行修改。其中數(shù)據(jù)庫的結構標準能夠在“十二五”期間做出來，將是非常偉大的工作，也是非常艱難的工作。

預算和工程項目管理一體化。如果施工和設計能夠達到一體化，企業(yè)的投標方案就變得非常簡便。通過設計方案，工程量、材料、成本數(shù)量等就很清楚。企業(yè)中標后，企業(yè)需要調整投標方案，有的企業(yè)叫做目標成本，做標后預算和采購方案。美國的企業(yè)的項目管理軟件在投標之前都要使用，但是中標后用的比較多的是合同管理，合同管理有分包商管理、支付管理等內容。

采購集中管理。企業(yè)應該走集約化管理的道路，無論今天理解不理解這句話，不管是國營企業(yè)還是民營企業(yè)，作為企業(yè)，這是必經(jīng)之路。國際上做的很好的企業(yè)都是走集中采購的道路，這是企業(yè)的利益所在，也是企業(yè)的生存所在。建立采購平臺，項目部要編制采購計劃和采購方案，匯總采購計劃、詢價、評價、商議合同條款、簽訂采購合同、驗收、申請支付等，構建自由采購信息庫。分子公司在采購平臺可以匯總采購計劃、制定采購方案、詢價、評價、評審分包商、供應商、對采購方案進行審批、商議合同條款、簽訂采購合同、進行申請合同的支付、建立自由采購信息庫。集團總部主要做監(jiān)督審批支付作用，也可以建立指導價格信息庫，指導下面的分子公司。供應廠商可以在平臺上通過企業(yè)的詢價進行報價可以申請作為供應商，申請作為分包商。由公司總部的財務部門，通過電子商務系統(tǒng)、網(wǎng)絡銀行，直接把費用支付到分包商供應商。

基于業(yè)務企業(yè)即時通訊和視頻會議系統(tǒng)。要基于企業(yè)的業(yè)務、企業(yè)的生產(chǎn)要素數(shù)據(jù)庫構建溝通平臺。建立這樣的即時通訊系統(tǒng)遠比“即時通”，要復雜得多。通過這樣的系統(tǒng)重點解決溝通業(yè)務、統(tǒng)一思想、協(xié)調資源等問題。

小結

企業(yè)實施信息化是有意義和價值的一件事，企業(yè)信息化是系統(tǒng)工程，是牽一發(fā)而動全身的工程。企業(yè)很多深層次的問題都會通過實施信息化而顯露出來。企業(yè)信息化還會受到整個行業(yè)的水平影響，不能一下子就能成長起來。信息化是長期的系統(tǒng)性的工程，第一步要統(tǒng)一思想，明確目標。第二步要抓關鍵崗位。第三步要有好的行動路線，找準著力點。

交流經(jīng)驗心得 開創(chuàng)多贏局面

北京久其軟件股份有限公司董事長兼總經(jīng)理 趙福君

非常榮幸能夠與廣東同望科技股份有限公司共同協(xié)辦2011建筑企業(yè)CIO高層對話，首先，請允許我代表北京久其軟件股份有限公司和廣東同望科技股份有限公司對各位領導與專家的到來表示熱烈的歡迎！

多年以來，北京久其軟件股份有限公司專注于管理軟件的發(fā)展。自從2009年上市之后，公司專門成立了建筑地產(chǎn)和企業(yè)集團事業(yè)部，以期通過專業(yè)的團隊，在建筑行業(yè)集團管控、財務管控和風險管控方面進行深入的研究開發(fā)。

今天對話的主題是凝聚智慧，謀定未來。我希望通過今天的溝通和交流，梳理信息化建設中存在的問題和困惑，總結過去，謀定未來，探索建筑業(yè)信息化特定的框架、實施路線和管理方法。也希望各位與會領導和專家共同分享經(jīng)驗，交流建筑業(yè)信息化的心得和體會，共同促進建筑行業(yè)信息化建設，實現(xiàn)多贏的局面。最后預祝對話取得圓滿成功！

探索后特級時代信息化的發(fā)展

廣東同望科技股份有限公司董事長兼總裁 劉洪舟

2007年，在住房和城鄉(xiāng)建設部特級資質新標準政策的推動下，行業(yè)信息化迎來了良好的發(fā)展機遇。廣東同望科技股份有限公司所完成的央企信息化項目在業(yè)內是最多的，我們也是最早實施施工企業(yè)信息化解決方案的企業(yè)之一。在企業(yè)的信息化建設過程中，存在許多的困惑，也積累了很多經(jīng)驗和教訓。后特級時代如何推動行業(yè)信息化的發(fā)展，這很需要通過高層對話的方式共同謀求和探索。

標準化管理有助于信息化項目的成功

中國交通建設股份有限公司信息化管理處處長 潘子翼

信息化已經(jīng)往前推進了十多年，“十一五”期間，建筑施工企業(yè)信息化從無到有，解決了業(yè)務流程信息化等問題，下一步的趨勢是將已有的信息系統(tǒng)進行整合與融合。

在信息化的最初發(fā)展階段，信息中心的人們會比較重視需求，以企業(yè)的實際需求為引導開展信息化建設。伴隨著企業(yè)的組織機構和管理手段的調整，許多業(yè)務需要進行拆分。拆分之后會發(fā)現(xiàn)離新的要求又有很大差距，于是很多系統(tǒng)又要推倒重來。當然，這是在整合中所付出的代價，也對信息化的建設思路產(chǎn)生了很大的影響。

于是，當信息化從集團一級推進到二級單位乃至項目部的時候，下級單位可能覺得自己并不需要這套系統(tǒng)。這時候，我們就要認真反思，他們的真正需求是什么。“理性建設信息化”，這句話很好地概括了我們實施信息化的體會。

中國交通建設股份有限公司（以下稱中交股份）是在1995年經(jīng)原中國港灣建設（集團）總公司和原中國路橋（集團）總公司重組合并后成立的。至2005年，經(jīng)過3期的信息化建設，信息系統(tǒng)基本覆蓋了企業(yè)業(yè)務流程的80%以上。對信息化建設的效果應當如何評價呢？

當前的信息化建設主要分為兩個層次，一是面向管理，一是核心業(yè)務。財務管理、資金管理、協(xié)同辦公等，這些在各個領域大同小異，也相對容易實施；而對于企業(yè)的核心業(yè)務，從現(xiàn)在的建筑行業(yè)來看大家做得都不是很好。

中交股份的核心業(yè)務分為路橋施工、設備制造、疏浚等類型。中交股份擁有13家設計院，也有自己的施工團隊，因此公司未來的發(fā)展方向是設計施工一體化。信息中心正在考慮制定相應的標準，在上下游的信息中去做接口。我們做過很多調研，現(xiàn)在還不具備在中交股份統(tǒng)一所有的標準的能力。

信息化可以提升我們的核心競爭力，這在疏浚業(yè)務方面有集中的體現(xiàn)。我們的疏浚業(yè)務處于世界領先水平。2003年，我們啟動了一個大項目，以前沿的科研成果為支撐，采納先進的軟件技術，聯(lián)合美國一家合資公司和國內大型院校，對老舊船舶進行了大力改造，平均每支船舶的改造費用大致在6000萬元左右。經(jīng)測算，全自動化的疏浚船舶生產(chǎn)效率提高了30%。這是由于船舶在航線上航行一次，就能夠通過數(shù)據(jù)采集、處理和挖掘，繪制出最優(yōu)曲線。這條曲線可以告訴生產(chǎn)船員，功率、燃油耗、速度等各為多少時，可以達到產(chǎn)值最大化。

我們總結出，這套系統(tǒng)之所以獲得成功，是因為項目主要是面向設備，不是面向人員。項目管理則與上述的實例有本質的差異。項目管理為什么不容易成功？是因為很多事物沒有標準化。因而企業(yè)要總結出一套業(yè)務模型，根據(jù)自身的業(yè)務特點和管理要求開發(fā)信息化系統(tǒng)，以提升自身的管理水平。

信息化要對癥下藥

中國水利水電建設股份有限公司信息中心副處長 楊軍紅

“十一五”期間是中國水利水電建設股份有限公司（以下簡稱中國水電）信息化建設全面開展的重要時期，中國水電總部和各子企業(yè)按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理”的要求，根據(jù)業(yè)務需求驅動的原則，大規(guī)模地開展了信息化基礎設施和業(yè)務管理信息系統(tǒng)的建設工作。

集團的信息化建設客觀上要求做到一體化、集成化，包括建設數(shù)據(jù)集中的大平臺。以前是各個系統(tǒng)分開做，各自為戰(zhàn)，現(xiàn)在所有的數(shù)據(jù)要集中成一個大的系統(tǒng)。住房城鄉(xiāng)建設部、國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會等主管部門對集團性管控的要求和監(jiān)管越來越嚴格。“十二五”時期，企業(yè)將在集團層面實現(xiàn)財務管控、投資管控等集中管控；在二級企業(yè)層面實行“管控加運營”的策略；在三級分公司和項目部加強對投資項目和其他業(yè)務運營的管理。

中國水電樹立了以工程項目管理為核心的一體化平臺的建設思路。集團的集約化管控、投資管控、一體化管控、風險管控和資源配置等目標的實現(xiàn)，要求建設統(tǒng)一的管控平臺，數(shù)據(jù)中心要具備商業(yè)智能、決策支持等功能。一些子公司若目前達不到統(tǒng)一的要求，可以通過報表系統(tǒng)和管控系統(tǒng)上報數(shù)據(jù)，滿足集團的管理需要。以前，中國水電每隔半年開一次經(jīng)濟形勢分析會，今后可能發(fā)展為每個月開一次會議，這也能夠反映出集團管控的力度越來越強。

我到訪過許多建筑施工企業(yè)，參觀學習了他們的信息化推進方法。這兩年，以特級資質新標準的頒布為契機，很多企業(yè)在應對特級資質的過程中，逐漸意識到自身的管理需求，并希望通過信息化提升管理水平，解決自身的問題。中國水電的一些子企業(yè)的信息化人員和管理人員說到，我們不考慮特級資質考評了，當務之急是如何把信息化同實際業(yè)務結合起來。領導對信息化的意識也發(fā)生了變化，要求按照實際業(yè)務的管理需求來推進信息化建設，信息化的資金和人員的配備都沒有問題，企業(yè)迫切需要的是信息化可以切實提高自身的管理水平，要能夠把企業(yè)“管起來”，這對我的觸動也比較大。

之前，特級資質企業(yè)信息化的推進雖然不是完全照搬特級資質的標準，但是在信息化與企業(yè)實際的結合上做得還是不到位。由于沒有從企業(yè)內在的需求驅動出發(fā)，業(yè)務系統(tǒng)兩張皮的現(xiàn)象還是會存在。在軟件的選擇和安裝上，也不都是以提升企業(yè)的核心競爭力為出發(fā)點和落腳點。企業(yè)的核心競爭力，包括品牌和科技創(chuàng)新在內，蘊含兩個方面：以最低的價格為市場提供同質的產(chǎn)品和服務；以同樣的價格為市場提供最好的產(chǎn)品和服務。如果信息化始終能抓住這個要義，是不會出現(xiàn)偏差的。

搞好企業(yè)的信息化，還要從管理上多下功夫。如黃如福教授所言，企業(yè)從上到下的管控體系和管控流程都要科學地梳理。如果沒有一個權責清晰、管理高效的制度流程，就會對子企業(yè)和項目部的工作帶來困擾。我們所上線的系統(tǒng)都是專業(yè)化的一通到底的系統(tǒng)，但是尚沒有整合。有時候子公司或項目部會出現(xiàn)這樣的情況：今天要向安全部上報一份報表，明天又需要向市場監(jiān)察部上報另一份報表，這兩份報表之間有重復的數(shù)據(jù)，手忙腳亂，意見很大。

國內的企業(yè)正在轉型升級，加強管理，但是與管理模式成熟而規(guī)范的國外企業(yè)相比仍然存在較大差距。相較于發(fā)展成熟的套裝軟件，國內的企業(yè)更適合于平臺型的靈活的管理軟件。在信息化發(fā)展的初期，我們不可能一下子把所有的過程都管理起來，不妨從報表式的管理開始，循序漸進。

信息化提升企業(yè)的管理如同為一個病人開藥方，痼疾不可急攻，只能緩治，特別是對于管理基礎薄弱的企業(yè)，需要慢慢調理，逐步規(guī)范，這樣信息化對于企業(yè)的改善作用是比較好的。如果還沒有梳理好企業(yè)自身的資源及管理就大刀闊斧地變革，可能達不到醫(yī)治的效果反倒傷了元氣。

信息化從財務和OA做起

中國化學工程股份有限公司總工程師 汪壽建

對于中國化學工程股份有限公司（簡稱“中國化學”，縮寫CNCEC）的信息化來講，不管是硬件的建設還是軟件的建設，對管理都有著很大的影響。CNCEC的業(yè)務范圍涵蓋建筑工程、基礎設施工程和境外工程的承包，化工、石油化工、醫(yī)藥、電力、煤炭工業(yè)工程的承包，相關工程及工藝技術研發(fā)、勘察、設計及服務等。CNCEC下設九家勘察設計公司，九家施工公司和一家境外電站公司。

在工程公司板塊的全國51家綜合甲級資質企業(yè)中，CNCEC占據(jù)了5家。20世紀80年代以后，企業(yè)實力增強，信息化需求也越來越大，這一領域的信息化發(fā)展得比較早、比較快，也發(fā)展得比較好。這幾年比過去幾年略有改善，上線信息化不再僅僅為了解決資質的問題；隨著企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，在協(xié)同辦公等管理軟件方面進行了努力。但是協(xié)同辦公系統(tǒng)等模塊之間彼此獨立，形成了一個個信息孤島。應用軟件多種多樣，沒有統(tǒng)一的標準。總體來看，工程公司和建筑施工企業(yè)這兩個板塊是非常不平衡的。

國資委的要求和企業(yè)同行信息化的推進，為集團信息化的發(fā)展注入了新的動力。近五年，集團總部管控的力度比原來大很多。但是也僅僅局限在總部這個層面，包括協(xié)同辦公在內的業(yè)務系統(tǒng)都沒有與子公司聯(lián)結成為完整的一體。這就是我們集團的現(xiàn)狀。

去年，集團領導到企業(yè)考察，對方“管理制度化，制度表單化，表單信息化”的信息化實施成果給我們留下了很深刻的印象。之前CNCEC的信息化規(guī)范都是自己編制，去年我們找到專業(yè)的信息化咨詢單位幫助企業(yè)做“十二五”信息化規(guī)劃，使得集團信息化水平在“十二五”期間上一個新臺階?，F(xiàn)在從整體上講我們對信息化也比較困惑，信息化到底要達到什么目的，企業(yè)到底有什么信息化需求？去年，CNCEC光梳理流程就花費了半年的時間，這些流程有100～200個，提出上百個較大的需求，都是為信息化奠定基礎做準備的。

2年前，公司領導下決心通過信息化把資金管理起來，北京久其軟件股份有限公司為企業(yè)做了報表系統(tǒng)，深圳市拜特科技股份有限公司為公司做了資金集中管理系統(tǒng)。然而，資金集中以后仍然有煩惱：報表系統(tǒng)為數(shù)眾多，國資委和財政部的要求各異，所以報表的工作比較繁雜，工作量大。每一個季度一到月末，20多位財務人員至少要花費一個星期來整理數(shù)據(jù)，向上級匯報。如果報表系統(tǒng)不統(tǒng)一，就會影響到集團總部的效率，也會影響企業(yè)所做的工作。大家對信息化在提高效率方面的認識，在財務管理上得到了最為直觀和充分的體現(xiàn)。

第二次建設報表系統(tǒng)的時候，我們選擇了北京久其軟件股份有限公司作為軟件服務商，將報表系統(tǒng)的完善和預算、核算分析一并優(yōu)化完善。與此同時，我們按照公司總體規(guī)劃，把協(xié)同辦公門戶系統(tǒng)搭建起來。集團總部擁有獨立的OA系統(tǒng)，這次整合集團的協(xié)同辦公系統(tǒng)，意欲把管理的內容在OA系統(tǒng)里面集成起來，目前已經(jīng)完成調研，正在準備招標。

子公司的內部需求和工作職能、業(yè)務流程的梳理是否符合信息化的內在要求，我們還是希望能夠得到在座專家的指導。在化學工藝中，輸入不準確，輸出不可能正確。信息化建設的資金已經(jīng)配套，但是如果我們自身對于需求都不明確，軟件公司恐怕也會愛莫能助。

集團公司的戰(zhàn)略規(guī)劃都已經(jīng)形成，如何讓戰(zhàn)略落地，這是一個問題。集團管控是整體來進行，還是分別來做再進行整合，我們還沒有形成共識。我們也渴望聽到來自各位領導、專家的建議。

從神壇走下的信息化

中煤建設集團有限公司信息部副部長 楊金宏

企業(yè)信息化建設是建筑施工行業(yè)的大趨勢、大潮流。很多企業(yè)在做信息化規(guī)劃的時候，將自身定位于國際一流的施工企業(yè)，而要與國際接軌，我們肯定要在項目管理上下工夫。

中煤建設集團有限公司安裝了不少信息化管理的軟件，包括從國外引進的ERP、信息資源管理項目、總數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、供應商管理系統(tǒng)、電子商務管理平臺等。我們的二級單位和三級單位也都在實施類似的項目。

在信息系統(tǒng)上線之前的前期規(guī)劃中大家會一起參與，我們在“十二五”規(guī)劃里面提出兩方面構想：第一，所有信息化項目都要做到統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一流程，這樣信息化建設才能更加有效，從而體現(xiàn)信息化建設的價值；第二，對于ERP等大型系統(tǒng)實行集中采購制。將二級、三級企業(yè)的需求綜合提煉，在集團總部進行集中定制采購，從而更好地通過ERP集中管理模式發(fā)揮企業(yè)在資金管理，安全管控等方面的集中管控能力。

在特級資質企業(yè)信息化建設方面，我們需要政府進一步的引導。中煤建設集團有限公司下屬有2家特級資質企業(yè)，在2007年的時候實施了綜合項目管理系統(tǒng)?，F(xiàn)今從實施狀況來看，效果并不是很好。企業(yè)實施信息化之前，調研了許多家單位，對信息化的能力充滿了憧憬，認為信息化能為企業(yè)帶來管理上的提升，情緒高昂。但是通過2年的實施，發(fā)現(xiàn)信息化落地的難度很大，上層領導熱情高，基層員工情緒低。領導要求，項目管理信息系統(tǒng)一經(jīng)推出就要發(fā)揮管控作用，但是單是在數(shù)據(jù)輸入方面存在就存在很大困惑。另外，網(wǎng)絡環(huán)境是一大問題。施工企業(yè)的特點是點多面廣戰(zhàn)線長，好多在施項目都位于偏遠地區(qū)，基本的上網(wǎng)條件都很難滿足，為項目管理信息化的推進帶來很大阻力。系統(tǒng)上線以后到底要不要堅持下去，下一步該怎么走呢？

企業(yè)投入了很多成本建設信息系統(tǒng)，下一步應該好好應用起來實現(xiàn)它的價值。對于軟件服務商來說，他們的產(chǎn)品和服務也需要在企業(yè)中扎根生長，擁有更加強大的生命力。管理軟件能夠為企業(yè)帶來管理手段的革新，如果應用得好，對企業(yè)和軟件服務商是雙贏，反之則是軟件廠商的悲哀，對行業(yè)的健康發(fā)展也會不利。

企業(yè)的信息化一定要從被動的建設轉為主動的建設。今天對話的主題——理性建設信息化，提得非常有意義。好多企業(yè)礙于政府或上級企業(yè)的考評，不是從企業(yè)的實際需要或需求出發(fā)，信息化是不是企業(yè)所需，是不是能夠為企業(yè)所用，能不能提升企業(yè)的管理水平，能不能為企業(yè)創(chuàng)造價值，這些都沒有體現(xiàn)出來。如果超越了企業(yè)的現(xiàn)實，不能做到長期規(guī)劃、分步實施，信息化建設就難免演變成了“大躍進”，造成了一些單位對于信息化抱有不切實際的幻想，上線之前充滿信心，用過以后卻不是如我們想象的那樣。下一步企業(yè)的信息化建設要真正為企業(yè)創(chuàng)造價值，提高企業(yè)管理水平和能力。

從管控到預算再到項目管理的信息化藍圖

北京久其軟件股份有限公司建筑地產(chǎn)和企業(yè)集團事業(yè)部總經(jīng)理 肖興喜

伴隨著國資委的成立和央企實施信息化的進程，北京久其軟件股份有限公司（以下稱久其軟件）在建筑業(yè)的積累已經(jīng)有7、8年了，從最初的財務決算與統(tǒng)計單機版軟件，逐步發(fā)展到以報表為基礎、以全面預算為核心的多業(yè)務解決方案。久其軟件的客戶分為企業(yè)客戶和政府客戶兩大類，分別為客戶提供企業(yè)集團管控方案和公共政府方案，并通過兩大方案搭建起B(yǎng)I。

多年以來，久其軟件為包括中交股份、中國水電等在內的八大建筑央企提供了良好的服務。2006年中交股份整體上市之際，久其軟件將其內部管理報表和兩地上市的監(jiān)管報表完成了合并報表和外幣折算業(yè)務。2009年企業(yè)開始實行全面預算管理，以年度戰(zhàn)略目標為抓手，圍繞預算編制、預算調整、預算分析、預算考核等實現(xiàn)全面預算閉環(huán)的管理。久其軟件在路橋國際建設搭建的報賬平臺受到了一致好評。2008年，中國建筑工程總公司A股整體上市之后，企業(yè)內部地產(chǎn)管理的監(jiān)控都是通過久其軟件為其制作的報表執(zhí)行的。從產(chǎn)權登記到資產(chǎn)評估，再到組織機構管理，形成了中建總公司統(tǒng)一的組織機構管理體系，這在央企中屬于建設較早的綜合平臺，在平臺上通過數(shù)據(jù)地圖可以隨時隨地查看企業(yè)下級單位的基本信息。中國中冶通過在一個信息平臺上搭建全面預算、財務輔助決策分析等六個業(yè)務模塊，形成了從集團到二級單位到三級單位再到項目部的管理平臺。通過將資金系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)建造業(yè)務、物料管理帳表一體化管理。中國鐵建的報表平臺除了財務內容以外，還包括預算管理、責任成本等十幾個業(yè)務方案，集中了上萬家用戶，可謂超大規(guī)模集中范圍報表平臺。

久其軟件勾勒出了建筑行業(yè)從集團管控到項目運營的信息化藍圖：最頂層是戰(zhàn)略管理層，中間是集團管控層，底層是工程局、工程公司和項目管理層。在戰(zhàn)略管理層面，發(fā)展戰(zhàn)略通過年度經(jīng)營目標（包括收入、利潤等）來實現(xiàn)。在集團管控層面，在統(tǒng)一的流程管理和統(tǒng)一的制度下，全面預算和集中管理通過集中資金管理、集中合同管理的對接達到聯(lián)合，實現(xiàn)集中管控的目標。在工程項目管理層面，久其軟件將與同望科技把集團管控、運營管理進行對接，為行業(yè)提供項目運營一體化的解決方案。

為了使信息化規(guī)劃有步驟地推進，我們推出三套方案。第一套方案，同望科技的工程項目管理與久其軟件的財務管控進行聯(lián)姻；第二套方案，在方案一的基礎上，整合久其軟件、同望科技和拜特科技的方案，增加集中化的資金管理、項目管理和財務輔助決算，形成工程項目資金集中管理平臺；第三套方案，在集團公司和工程公司的層面建立統(tǒng)一的BI，有規(guī)劃地、有序地、理性地推進信息化建設。

因企制宜 回歸理性

廣東同望科技股份有限公司產(chǎn)品總監(jiān) 張國平

經(jīng)過幾年的建設，信息化總體成果很突出，信息化的重要性已在業(yè)界達成共識，但是仍然存在一些問題，歸納起來主要有四個方面。

首先，大部分企業(yè)對于信息化到底想解決什么問題、能夠解決什么問題還是比較迷茫的。對于為什么要建設信息化，選擇哪些軟件，還有很多企業(yè)在認識上存在偏差。大部分領導看不到或者看不全信息化的總體框架，信息化執(zhí)行時需要到各個部門來回填報，效率很低。

其次，企業(yè)信息化管理往往有名無實。我們到訪過很多企業(yè)，它們的管理制度非常規(guī)范，但是到了施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)讓人拍案叫絕的表格都沒有得到執(zhí)行。

第三，很多企業(yè)有項目目標存在交集的問題、公司和項目部進行博弈的問題。

第四，在實際建設方案的選擇中，購買產(chǎn)品平臺還是自行開發(fā)，選擇國產(chǎn)軟件還是引進國外品牌都存在爭議。

為了解決這些問題，企業(yè)需要尊重自身的實際情況，因企制宜，回歸理性建設。選擇可靠的軟件服務商，在實施應用中內外協(xié)作，持續(xù)改進。

我們需要不斷思考，決策層需要什么樣的數(shù)據(jù)和信息提供支撐，這些信息從哪里來；決策制定了以后如何貫徹下去；管理層要制定哪些措施由執(zhí)行層落實……在這個過程中我們需要不斷檢查信息，對數(shù)據(jù)進行分析，再對管理的戰(zhàn)略、措施和計劃進行調整，形成管理的反饋和循環(huán)。

很多企業(yè)管理和執(zhí)行存在兩層皮的現(xiàn)象。打個比方，企業(yè)決策目標是成本降低3%，在管理上制定措施，就是要由原來的分散采購改成集中采購。在這里，目標沒有問題，管理手段也沒有問題，但是缺乏真正的管控。管控就需要把管理的規(guī)則、流程、標準要求等寫進信息系統(tǒng)里面，使大家都按照系統(tǒng)來操作，再不斷檢測目標如何實現(xiàn)，使管理真的能夠“定得了，管得住，算得清，看得見”。

在實施方案的選擇中，有些企業(yè)采用自建的模式，也有一些企業(yè)從零開始。這樣的模式需要企業(yè)認清自身的特點再開展建設；若采用目前國內更為普遍的尋找軟件服務商的方式，客戶在選擇供應商的時候更要理性，要注意考察其信譽和產(chǎn)品的成熟度等。

總結經(jīng)驗教訓 完善公共服務

住房和城鄉(xiāng)建設部信息中心副主任 王毅

住房和城鄉(xiāng)建設部推進建筑業(yè)信息化至少有十年了。從“十五”時期，我們就開始策劃并提出建筑施工企業(yè)信息化的比較明確的課題研究。建筑業(yè)信息化分為城市、行業(yè)和企業(yè)三大層面，我們在城市和行業(yè)層面收獲了很好的案例和應用效果，企業(yè)層面則參差不齊。

隨著政府管理職能的轉變，政府曾經(jīng)從大包大攬的“保姆”轉變?yōu)榉湃纹髽I(yè)自由的“甩手掌柜”，這期間產(chǎn)生了一段宏觀調控和政策指引的空白期。如今，政府的宏觀指導與市場的自然調節(jié)共同發(fā)揮作用，對企業(yè)的信息化建設提出了新的要求和需求。

企業(yè)信息化的發(fā)展既有內因也有外因。從內部驅動看，企業(yè)到市場競爭大潮中去謀求生存、尋找定位的時候，發(fā)現(xiàn)無論是跟自己的過去相比，還是與其他企業(yè)相比，管理模式都悄然發(fā)生著變化，這個變化就是源于信息化的力量。信息化與我們緊密相關。如今大家對手機、數(shù)碼相機、手提電腦等產(chǎn)品運用自如，可什么時候我們能將企業(yè)的信息化運用得游刃有余呢？很顯然，目前來看行業(yè)的自動化和智能化還沒有達到這個境界。從外在因素看，近幾年，國家加大了對固定資產(chǎn)和基礎建設的投資力度，這為施工企業(yè)帶來了很大的發(fā)展機會。只有當企業(yè)的利潤增長了，才能加大投入，進行科研創(chuàng)新，致力于信息化建設。部工程質量安全監(jiān)管司印發(fā)了《2011～2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》，推動建筑業(yè)信息化的發(fā)展。政府、社會、行業(yè)都在做著他們認為能夠推動企業(yè)信息化發(fā)展的事情，大家也都在為著一個共同的目標而努力，那就是希望施工企業(yè)做大、做強、做好。

“十一五”期間，建筑施工企業(yè)的信息化成效是比較明顯的。之所以有種種不足之處，是因為我們的基礎比較薄弱。建筑施工企業(yè)有自身的特點，我們需要自己和自己比，今天和昨天比。面對各樣的的困惑，我們需要記得，建筑業(yè)信息化從無到有，這本身就是一個進步。接下來，我總結三點想法：

第一、我們需要認真總結“十五”和“十一五” 期間信息化發(fā)展的經(jīng)驗和教訓。通過總結成功的案例和存在的不足，明確“十二五”乃至“十三五”如何發(fā)展信息化。大多數(shù)建筑施工企業(yè)沒有形成標準化、規(guī)范化的管控體系。信息化推廣成功的企業(yè)都有一個共同的特點，那就是流程的標準化和規(guī)范化貫徹得好。榜樣的力量是無可比擬的，在總結經(jīng)驗的同時要推廣優(yōu)秀案例，樹立行業(yè)標桿和樣板企業(yè)。這并不是說，標桿企業(yè)一定十全十美、高不可攀，而是它至少會在某一個領域有獨到的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗是可以積累、學習和傳承的，也能夠見到效果，從而為其他企業(yè)的探索提供借鑒。

第二、通過長時間的摸索，應當建立起適應企業(yè)未來發(fā)展需要的、具有建筑施工企業(yè)自身特點的信息化建設體系。建筑施工企業(yè)與一般建筑業(yè)企業(yè)不同，與其他行業(yè)的企業(yè)也不同。過去，建筑業(yè)的專業(yè)部門之間互不交流，化工部門研究化工，交通部門建設交通，彼此之間沒有交集；現(xiàn)在，大家至少在民用建筑領域找到了共同點，形成了交集。信息化一旦得到了應用，就容易形成建筑行業(yè)自身的特點。這是行業(yè)內部的特點，企業(yè)個性化的特點。建筑施工企業(yè)一定要遵循發(fā)展規(guī)律一步一步循序漸進，形成自己的特色，為企業(yè)領導提供有力的決策支撐。

第三、我們要努力將業(yè)務監(jiān)管、公共服務與建筑企業(yè)信息化融合在一起。政府在轉型過程中更多是要為企業(yè)提供公共服務。我們在給企業(yè)提出要求的同時，也要為企業(yè)提供服務。我們所組織的會議和經(jīng)驗交流對于企業(yè)來講并不能解渴，要多開展培訓和指導活動，逐步完善信息化建設模式，多為企業(yè)提供順應行業(yè)規(guī)律、企業(yè)發(fā)展所需要的支持。例如，出臺一項產(chǎn)業(yè)政策，頒布一條考核指標，都要考慮到企業(yè)是否能看懂，可執(zhí)行?？荚u標準不僅要定性，還盡量定量化，因為可以量化、能夠計算的指標才具有參考價值。指標的訂立要合理，要能夠促進企業(yè)的信息化發(fā)展，如果走向反面就失去了意義。此外，施工企業(yè)的信息化，從開始到結束形成的是一個全生命周期的閉環(huán)。信息化是講究流程的，如果沒有辦法管理起一個流程，最后這個流程就會消失在管理中，無法做到數(shù)據(jù)共享。有些政策的初衷很好，考核指標也比較好，但是沒有形成閉環(huán)，因而不具有可操作性。在“十二五”期間我們盡力多提供公共服務，提供力所能及的支持，以促進行業(yè)信息化的發(fā)展。

4個多小時的2011建筑企業(yè)CIO高層對話，是對十多年來建筑施工行業(yè)信息化建設歷程的回顧與總結，更是對日后發(fā)展的展望。對話指出，建筑業(yè)信息化需要樂觀看待也需要理性思考，需要向標桿直跑也需要按病癥下藥。信息化不是一個遙不可及的神話，也不是中看不中用的花架。信息化建設中的缺口，也正是信息化發(fā)展的轉機和突破口。我們相信，對話留給行業(yè)的思索，會在時間的蕩滌中日漸沉淀出其智慧的價值。